Üstlerle ilişkiler, kariyer gelişimi ve iş ilerlemesi senaryosunda önemli bir rol oynar. birçok insan için zor bir psikolojik test olduğunu kanıtlıyor. Lider kendini kontrol edemediğinde sorun daha da kötüleşir. Herkes kabalığa tahammül edemez, ancak değerli bir yanıt güç gerektirir. Patronunuz meydan okurcasına davranırsa ne yapmalısınız? Kabalık ve zorbalıkla nasıl başa çıkılır? Sessiz kalmak ne zaman daha iyidir ve acil durumlar için hangi eylemler uygundur? Soruların cevapları uygulamalı iş iletişimi psikolojisi ile sağlanacaktır.

Ne tür patronlar var?

İnsanlara liderlik etmek, kişinin belirli niteliklere sahip olmasını gerektiren karmaşık bir sanattır: öz kontrol, esneklik, hırs, sosyallik, organizasyon... liste sonsuza kadar uzar gider. Bir takımda çalışma iyi gitmediğinde patronun yetkinliğini düşünmeye değer.

Yıkıcı yöneticiler ofis huzurunu ve düzenini yok ederler. Onlarla yulaf lapası pişiremezsiniz ve sorunu çözemezsiniz. Ancak her zaman birçok sorun vardır.

• Ürpertici- Bu orta dereceli bir tanrıdır. O, büyük bir patronun emrinde ve çağrısında bulunan küçük bir liderdir. Bugün işinizden memnun ve yarın üst yönetimden eleştiri aldığı için sizi azarlıyor.
• Diktatör- buna karşı tek bir söz söylemene izin vermeyeceğim. Eleştiriyi, nasihati kabul etmez, istekleri dinlemez. Her şeyi senden daha iyi bildiğini düşünüyor. Ve birinci sınıf bir mimar olsanız ve o, taşıyıcı bir duvarı taşıyıcı olmayan bir duvardan ayırmasa bile, onun otoriter istekleri yadsınamaz.

• salak– onun unsuru konsantrasyon eksikliği ve düzensizliktir. Önemli toplantıları, son teslim tarihlerini, ödevleri unutuyor, işin ilerleyişini kontrol etmiyor, hatalarından dolayı astlarına saldırıyor.
• Sadist- astlarının tüm zayıflıklarını bilen bir zorba. Alay etmeyi sever. Sadist kurbana sıkı sıkıya bağlanır, ustaca ağrıyan nasırlara basar ve kişiyi küçük düşürür. Zalim, astlarına karşı sadist bir sevgi duyar. Ekipte bağımlılık ve kölece itaat duygusu geliştirerek astlarına korku duygusu aşılıyor.
• Aktör– yetkin bir uzman rolü oynuyor. Tek amacı astlarını küçük düşürerek bile imajını korumaktır.
• Korkak- rekabetten korkuyor. Şüphecidir ve en ufak bir tehlikeyi önlemeye çalışır. Astlarını küçük düşürerek takımdaki rekabet ruhunu öldürür.
• Baba-akıl hocası, anne-yönetmen– çoğu zaman babacan tipteki yöneticiler sorumluluklarını profesyonelce yerine getirirler. Yıkıcı davranışların belirtileri beklenmedik bir şekilde ortaya çıkar, ancak kısa sürede belirgin yıkıcı sonuçlar getirmeden geçer.

Patronunuza vereceğiniz tepki, uygunsuz davranışın nedenlerine ve biçimlerine bağlıdır.

Uygunsuz liderlik davranışı:

• Artan tonlama, kaba konuşma,
• Astlarının onurunu alay etmek ve küçümsemek,
• tanıdık davranış
• flört etme, müstehcen imalar,
• pasif aşağılayıcı hareketler (örtülü biçimde aşağılama: alaycı sözler, belirsiz gülümsemeler, ipuçları).

Bunlar profesyonellikten uzak olmanın işaretleridir. Rusya'da yönetim okuryazarlığı yeterince gelişmemiştir.

Pozisyonlar genellikle en güçlü olana gider, ancak en değerli olana gitmez. Dövüşe girmeden önce güçlü yönlerinizi ve yeteneklerinizi değerlendirin.

En ufak bir hata yenilginize yol açacak ve işyerindeki durumunuzu daha da kötüleştirecektir.

Kibirli bir lider onun yerine nasıl konulur?

• Sakinlik. Duygusallaşmayın. Heyecanlı bir durumdayken manipüle edilmeniz daha kolaydır. Konuşmaya önceden hazırlanmaya başlayın. Birkaç dakikanızı ayırın, gözlerinizi kapatın. Eşit nefes alın: Derin nefes alın ve yavaşça nefes verin. Birkaç kez tekrarlayın. Konuşmadan önce kendinizi strese sokmayın. Sakin olun, hatta duygularınızı belli etmemeye çalışın. Sakinlik patronun şevkini yumuşatacaktır.

• İncelik. Bir yönetici kaba davrandığında, davranışının nedenlerini açıklamasını isteyin. Soğuk, çekingen bir tonda, kibarca konuşun. İyi huylu olduğunuzu gösterin. Kültürsüz davranış, düşük entelektüel gelişimin bir işaretidir. Sen kabalığın üstündesin. İş ahlakında profesyonel olmayan iletişime yer yoktur. Nezaket ve itidal cesaretin göstergesidir. Duygularınızı kontrol etmek, korkularınızı yenmek anlamına gelir. Kendinize hakim olduktan sonra sadist bir patron veya oyuncu için ilgi çekici olmayan bir oyuncak haline gelirsiniz.

• Yüz yüze görüşme.Üstlere yönelik kamusal saldırılar hoş olmayan sonuçlarla doludur. Bunlardan kaçınmak için patronunuzla yalnız konuşacağınız bir yer ve zaman seçin. İşinizle ilgili ona neyin uymadığını bulmaya çalışın. Bir parça kağıt, bir kalem alın ve yazın. Yukarıdakilerden herhangi biri doğru değilse tekrar sorun. Patronunuzu bir yalanı tekrarlamaya zorlayarak, onun eylemlerinin hukuka aykırılığını ve yanlışlığını vurgulayarak vicdanını uyandırırsınız.

Patron bir zorbaysa, kişisel bir konuşma sırasında onun egosunu incitmeye çalışabilirsiniz. Bu durumda 2 nüans vardır:

• Kendinden şüphe duymak ve doğal çekingenlik, bir çarpışmayı kazanmanızı engelleyecektir. Sonuç: Tiranlık daha da sertleşecek.
• Çok ileri gitme riskiyle karşı karşıyasın. Patronunuzla ilişkiniz tamamen bozulacak, işiniz şüpheye düşecek.

Konuşma sırasında ayaklarını kendi üzerlerine silmelerine izin vermeyin, iç özünüzü ve güveninizi gösterin. Provokasyonlara boyun eğmeyin. Bir konuşma sırasında patronunuz size saldırır ve sizi kavgaya sürüklerse, kendinizi bir cam kubbenin koruması altında hayal edin. Sen içeridesin, patron dışarıda. Sert ve agresif saldırıları size dokunmadan cam yüzeyden yansıyor. Siz hayal kurarken patron sakinleşecektir. Patron stresini atıp tiradını bitirdiğinde konuşmaya başlayın. Durumu daha da kötüleştireceğiniz için patronunuzun sözünü kesmeyin veya bağırmaya çalışmayın.

• Görmezden geliniyor. Tutarsız bir şekilde saldırganlık gösteren patronlarla etkileşime uygundur: bir sürüngen, bir salak, bir anne-yönetmen. Bu durumda olumsuz saldırıların belirli bir nedeni vardır. Patronlar da insandır ve onların da zayıf yönleri vardır. Artan sorumluluk duygusu, neredeyse takıma olan baba sevgisi, baba-patronu iş iletişiminin ötesine geçmeye zorlar. Büyük başarısızlıklar durumunda salak agresif davranır. Ürpertici bir patron, üst yönetimin değişmesinin ardından uygunsuz davranır. Kendinizi işe vererek, öfkeli yönetime dikkat etmemeye çalışarak bu tür saldırılardan kurtulmak daha kolaydır.

• Sözsüz teknikler. Diktatör liderler söz konusu olduğunda sözlü etki yöntemleri güçsüzdür. Memnuniyetsizliğinizi otoriter bir lidere jestler, yüz ifadeleri, bakışlar ve tonlama kullanarak iletebilirsiniz. Bu yöntem özellikle işyerine değer veren çalışanlar için uygundur. Bilinçaltını etkileyerek doğrudan yüzleşmelerden kaçınacak ve çatışma durumlarını atlayacaksınız.

Bir patronu veya amiri etkilemenin dolaylı yöntemleri

Bir kişi bilgilerin yaklaşık% 80'ini sözsüz olarak alır! Doğru bir davranış modeli oluşturursanız, bilgi bilinçaltı düzeyde patronunuza sağlam bir şekilde yerleşecektir.

• Gülümsemeyi unut. Garip bir anda patronunuza gülümseyerek durumu düzeltmeye çalışmayın.

Ciddi olmak. Kadınlar bilinçaltı düzeyde erkeklerle iletişim kurarken sempati kazanmak için gülümsemeyi kullanırlar. İş ilişkilerinde bu teknik işe yaramayabilir.

Garip bir şekilde gülümseyerek, yumuşaklık gösterirsiniz ve özellikle bir sadist, diktatör ve aktörün saldırısına neden olursunuz. Duygusuz bir yüz ifadesi patronun şevkini yatıştırır.

• Bakışlarını takip et. Patronunun gözünün içine bak. Göz temasını sürdürmekte zorlanıyorsanız bakışlarınızı burun hizasında tutun. Gözlerinizi indirdiğinizde karşınızdaki kişinin gücünün farkına varırsınız. Bilinçaltı düzeyde pes ettiğinizi hissediyor ve aktif bir saldırıya geçiyor.

• Hareketlerinizi kontrol edin. Başı eğmek, sürekli baş sallamak, gergin jestler, savunma duruşları ve hareketleri ve halsizlik. Davranışlarınıza dikkat edin:

• Arkanıza yaslanmayın patronla iletişim halinde;
• Ek destek aramayın patronun önünde dururken masa veya sandalye şeklinde;
• Kendinizi izole etmeyin kollarını ve bacaklarını çaprazlayarak ondan uzakta;
• Var olmayan toz zerrelerini üflemeyi bırakın ve kıyafetlerdeki hayali lekeleri çıkarın;
• Ellerini yüzünden çek ve gözlerini kaldır;
• Sağduyulu tek bir baş sallamayla anlaşmayı ifade edin;
• İfadelerinizi tam olarak formüle edin ve soruları cevaplayın.

• Cevap vermekten kaçınmaya çalışmaktan çekinmeyin. Belirsiz sözlerin arkasına saklanarak güvensizliği ve zayıflığı kabul ediyorsunuz.
• Kıyafetlerin üzerinde çalış. Giyimdeki iş tarzı mesafenin simgesidir. Resmi bir kıyafet yönetmeliği, patronun kafasındaki iletişimin bilinçaltı sınırlarını belirler. Büyük şirketlerde çalışanların, en önemlisi iş kıyafeti olan zorunlu görünüm gerekliliklerine uymaları boşuna değildir.
• Şakalara ve provokasyonlara aldırış etmeyin. Beklendiği gibi yanıt vermemek patronunuzun planlarını bozacaktır. Alaycılığa ve uygunsuz şakalara dikkat etmeden işle ilgili konuları tartışmaya devam edin. Bu teknik zorba liderlerde işe yaramaz. Onlar için sessizlik, sadistleri boğanın üzerindeki kırmızı bir bez gibi etkileyen bir zayıflık ve korku işaretidir.

Alışılmış sözsüz tepkilerle başa çıkmak zordur, ancak patronunuza yerini göstermek istiyorsanız gereklidir.

Bir tepki yöntemi seçerken, kendi güçlü yönlerinize ve patronunuzun karakterine göre hareket edin. Bireysel faktörleri ne kadar çok hesaba katarsanız davranışlarınız o kadar etkili olur.

Neyi yapamazsın?

• Kamuya açık hakaretlere sessizce tahammül edin. Bu şekilde sadece patronunuzun değil aynı zamanda meslektaşlarınızın da saygısını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
• Kabalıkla cevap verin. Kabalık yeni saldırganlığı doğurur. Bir kabanın seviyesine inmeyin, onurunuza saygı gösterin.
• Patronu eleştirin. Hiçbir patron eleştiriden hoşlanmaz. Patronunuz bir diktatörse çatışmayı derinleştirme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bir öfke anında patronunuzu yargılayarak, üzerinizde olumsuz bir patlamaya neden olursunuz. Tek bir agresif saldırı, yönetici açısından kalıcı bir düşmanlığa dönüşecektir.
• Alçakgönüllülükle af dileyin ve suçu kendinize üstlenin. Bu şekilde kendi itibarınızı küçük düşürürsünüz ve zorbaya özgürlük tanırsınız. Ofisteki tüm olaylardan siz sorumlu tutulacaksınız. Bu davranış özellikle sadist ve salak biri için tehlikelidir. Takımdaki saygı sizin için büyük bir rol oynamıyorsa veya patronla diyalog özel olarak gerçekleşiyorsa, bir diktatörle veya bir korkakla iletişim kurmanın suçunu üstlenebilirsiniz. Agresif saldırılar durdurulacak.

Önceden uyarılmış, önceden silahlanmıştır!

Üstlerle olan çatışmaları önlemek, sonuçlarıyla baş etmekten daha kolaydır.

• Çıkar dengesini sağlayın.çoğu zaman yanlış anlaşılmalardan kaynaklanır. Patron, astlarına kendi konumunu ve isteklerini anlatmaya çalışmaz, çalışanlar da yöneticinin muğlak görevlerini tolere eder ve sessizce yerine getirir. Sonuç: her iki tarafta memnuniyetsizlik. Kendiniz ve üstleriniz için faydalar arayın. Optimum çıkar dengesini bulun.

• Patronu anlayın. Patrona daha yakından bakın. Alışkanlıklarını, gereksinimlerini, karakter özelliklerini inceleyerek tartışmalı durumlardan ve çatışmalardan kaçınabileceksiniz. Uygunsuz davranışların ardındaki gizli nedenleri bilmek, patronunuzun suistimallerine karşı mücadelede size gizli bir silah verir.
• Diyalog kurun.İnsanlar iletişime açılırlar. Diyalog yoluyla bir kişiye yalnızca sözlü bilgileri değil aynı zamanda içsel durumunuzu da aktarabilirsiniz. Elbette baba-patronunu öfkeyle sakinleştirebilen veya patronu - bir serseri - etkileyebilen çalışanları görmüşsünüzdür. Her şey iletişime doğru yaklaşımla ilgilidir ve her patronun zayıf yönleri vardır.
• İlk günden itibaren güven. Yeni bir işe başladığınızda, . Sadistler ve aktörler bu tür insanlarla yüzleşmekten kaçınırlar. Aşırı güven, bir korkak ya da diktatör gibi bir patronun cesaretini kırabilir. Korkusuzluğunuzda çıtayı ne kadar yükseltebileceğiniz liderinize kalmış.

Herhangi bir patronla ilişkinizde bir denge bulabilirsiniz. Daha dikkatli olun ve liderlikten korkmayın.

Ne yazık ki, işyerinde sıklıkla sıradan bir çalışanın, müdürün kendisine yönelik katı sözlerini dinlemeye zorlandığı bir durum vardır. Çatışmalar sistematik olarak gerçekleşir ve herhangi bir nedenle ortaya çıkar. Görünüşe göre yönetici, astının varlığından rahatsız olmuş. Bazen onun alaycı yorumları, görünürde hiçbir neden yokken birdenbire ortaya çıkıyor ve kusur bulmaya benziyor. Pek çok ofis çalışanı, yıllardır patronlarının hakaretlerine katlanıyor ve durumu bir şekilde değiştirmek için acele etmiyor. Bazı insanlar çıkarlarını savunmayı boşuna buluyor, diğerleri ise gelecekte olumsuz sonuçlardan açıkça korkuyor. Patronunuzun size zarar vermek için sebep aradığını gördüğünüzde ne yapmalısınız? Nasıl doğru davranılır?

Nitpick yapmanın nedenleri

Bu öğrenilmesi gereken ilk şey. Bazı durumlarda, bir kişiye neden sizin şahsınızla bu kadar ilgilendiğini doğrudan sorabilirsiniz. Bir insan olarak onu rahatsız ediyor olabilirsin. Yaptığınız işten memnun olmadığı ortaya çıkarsa, cevabını gerekçelendirmesini isteyin. Gerçek gerçeklerle onaylamasına izin verin. Ancak tüm direktörler ve yöneticiler açık bir şekilde konuşmak istemeyecektir. Bu durumda, onu birkaç gün izleyin; daha önce fark edilmeyen şeylerin çoğu artık netleşecektir. Şu soruya cevap verebileceksiniz: Öfkesini ve öfkesini dışa vurmak için neden sizi hedef olarak seçti?

Olumsuz duygular yavaş yavaş birikme ve kişinin hayatını mahvetme eğilimindedir. Durumu değiştirmek için kesinlikle bir şeyler yapmanız gerekir. Kendinizi sevin ve haksız yere kırılmanıza izin vermeyin. Unutmayın: kendiniz yapmazsanız kimse sizinle ilgilenmez. Yöneticilerin astlarının çalışmalarından memnun olmaması iş yerinde oldukça yaygın bir durumdur. Zamanla bu tür tatminsizlikler sürekli kavgalara ve kızgınlıklara dönüşebilir. Bu tür davranışlar derhal işgücü verimliliğini ve tüm ekibi etkiler. Size yönelik dırdırın gerçek nedenlerini anlamak ve bu durumu düzeltmek için mümkün olan her şeyi yapın.

Faaliyetlerinizin analizi

Çoğu zaman bir kişi işteyken hatalarını ve hatalarını fark etmez. Bazen çabalarımızı abartma eğilimindeyiz. Hele ki sevmediğimiz bir işte çalışıyorsak. Hoşumuza gitmeyen bir şeyi yaparak kaçınılmaz olarak kendimizi acı verici azaplara ve ıstıraplara mahkum ederiz. Bir düşünün, gerçekten her zaman yapmak istediğiniz aktivite bu mu? Patronunun tüm emirlerine uyan ama hiçbir hırsı olmayan bir ofis kölesine mi dönüştünüz? Sonunda ezilmiş ve sıkıcı bir yaratık haline gelmedin mi?

Yönetmenin tutumunun adil olup olmadığını anlamak için işi ve ona yaklaşımınızı dikkatlice analiz etmeniz gerekir. Belki de "sigara içme odasında" uzun süre vakit geçirmeyi veya öğle yemeğinden sonra uzun süre oyalanmayı seven çalışanlardan birisiniz? Lütfen işe karşı kendi tutumunuzu yeniden düşünün, o zaman çok şey sizin için netleşecektir. Her ne kadar tuhaf görünse de bazen patronun sitemleri en adil olanlardır. Size verilen her şeyi proaktif bir şekilde tamamlayarak sorumluluk modeli olun.

Hataları kabul etmek

Hatalarınızı keşfederseniz, onları kabul etme cesaretine sahip olun. Aynı şekilde davranmaya devam etmenize gerek yok. Bu, düşüncelerinizi hemen patronunuza bildirmeniz gerektiği anlamına gelmez, sadece benzer hataları bir daha yapmamaya çalışın. Kendiniz için kesin bir karar verin ve hedefinizin peşinden gidin. Yalnızca gerçekten güçlü insanların başarısızlıkları ve hataları kabul edebileceğini unutmayın. Değişime açık olun, kendi belirlediğiniz görevleri harfiyen takip edin. Patron, eğer zeki bir insansa, meydana gelen değişikliklere mutlaka dikkat edecektir. Çalışma coşkusu uzaktan hemen fark edilir ve hissedilir. Özel bir şey yapmanıza gerek yok, çalışma saatlerinizi ve onları nasıl harcadığınızı yeniden düşünmeniz yeterli.

Hesaplaşma

Patron ciddi şekilde dırdır ediyorsa, takımda rahat bir varoluş için durumu iyice anlamak gerekir. Bazen yönetici ve ast birbirlerini o kadar anlamazlar ki, başkalarının eylemlerinin nedenlerini anlamaya çalıştıklarını duymak bile istemezler. Patronunuzun ofisine gidip onun tam olarak neyden memnun olmadığını öğrenmeye değer. Cevabını gerekçelendirmesine izin verin. Eğer bunu yapabilirse siz de gelecekte çok daha özgüvenli ve özgür davranabileceksiniz. Varsayımlarda bulunmaktan ve sürekli strese girmekten daha kötü bir şey yoktur. Bununla birlikte, tüm ekibin ilişkinizin açıklığa kavuşturulmasını gözlemlememesini sağlayın. Patron inceliğinizi takdir edecektir. Konuşma sırasında ilginizi çeken tüm soruları öğrendiğinizden, yöneticinin duygularını incitmemeye ve onu kavgaya kışkırtmamaya çalışın. Aksi takdirde karşılıklı anlayış sağlanamayacaktır.

Yeni bir iş arıyor

Patronunuzla bir anlaşmaya varmak için gerekli çabayı gösterdiğiniz halde istediğiniz sonucu getirmediğinizde, tek seçeneğiniz mevcut işinizden ayrılmak gibi görünüyor. Gerçekten, neden kendine işkence edesin ki? Kişiliğinizin kabalığa, saygısızlığa veya aşağılanmasına asla tolerans göstermemelisiniz. Onun nasıl bir patron olabileceğini asla bilemezsiniz, bu hiçbir şekilde onun sert küfürlerini haklı çıkarmaz. Çalışanlarına bu şekilde davranmaya hakkı yok. İyi bir lider, özellikle yabancıların huzurunda, astlarına yönelik saldırgan yorum ve açıklamalara asla izin vermeyecektir.

Patronunuzla barışçıl bir şekilde pazarlık yapmanın tüm olası yollarını tükettiğinizde, kendini kontrol edemiyorsa, sürekli bozuluyorsa ve çığlık atıyorsa, yeni bir iş aramaya başlamalısınız. Değişime karar vermek için kişiliğinize asgari düzeyde saygı duymanız gerekir. Tüm sorumluluğu üstlenin. Son olarak, kendinizin hayatta çok şey değiştirebileceğinizi anlayın. Kimsenin sana daha iyi bakamayacağını unutma. Başınıza gelenlerle ilgili kişisel bir günlük tutmakla başlayabilirsiniz, bu mevcut sorunları anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bu nedenle, hayatta astların üstlerinin önünde çıkarlarını savunmak zorunda kaldıkları durumlar sıklıkla vardır. Bir yöneticinin haksız yere hata bulduğu ve mümkün olan her şekilde aşağılamaya çalıştığı durumlar ne yazık ki nadir değildir. Size bunu neden yaptıklarını anlamak için mümkün olduğunca dürüst ve açık davranmanız gerekiyor. Hiçbir durumda kendinizin aşağılanmasına izin vermeyin.

Moskova'daki Alvian Psikosomatik Tıp ve Psikoterapi Merkezi'nde psikolog, psikofizyolog ve biofeedback terapisti Galina Anatolyevna Anderson, patronunuz kaba davrandığında nasıl davranmanız gerektiğini anlatıyor.

Büyük sosyal sorun

Patronun astlarına, pek kibar olmasa da, yumuşak bir ifadeyle davranması olgusu tüm dünyada oldukça yaygın. Hatta sosyal psikolojide böyle bir durum için özel bir terim bile var: "toksik lider." Zehirli, zehirli anlamına gelir ve bu çok doğru bir tanımdır: Yetkililerin kaba tavrı sadece ruh halini bozmaz, aynı zamanda tüm vücudu da zehirler. Sonuç olarak, kronik stresin ve buna eşlik eden sinir sisteminin sürekli aşırı uyarılmasının sonucu olan çeşitli hastalıklar ortaya çıkar. Patronunuzun kabalığıyla düzenli olarak karşılaşıyorsanız, bu sorunu çözmenin en iyi yolu iş değiştirmektir çünkü patronunuzu yeniden eğitemezsiniz veya onu davranışını değiştirmeye zorlayamazsınız.

Ne yazık ki iş değiştirmek her zaman mümkün olmuyor; çoğu zaman insanlar böyle bir yöneticiye katlanmak zorunda kalıyor. Bu durumda kadim bilgelik geçerlidir: Eğer durumu değiştiremezsek, onu kabul etmeyi öğrenmeliyiz. Bazı kurallar bunu öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Kural 1. Toksik bir lidere neden tolerans göstermeniz gerektiğini anlayın veya bunda daha yüksek bir anlam bulun.

Kendinize şu soruyu cevaplayın: Böyle bir lidere neden ve hangi nedenle tahammül etmelisiniz? Bunu anlamak çok önemli çünkü bunu neden yaptığımızı tam olarak bilirsek o zaman çok şeye katlanabiliriz. Bu soruyu cevaplamak için, bir öncelikler ölçeği oluşturmanız ve sizi bu işe tam olarak neyin yönlendirdiğini kendiniz formüle etmeniz gerekir - ailenize karşı sorumluluk, mevcut sorunları çözme arzusu (bir daire satın alın, çocukları eğitin, araba değiştirin, ödeme yapın) bir aile üyesinin tedavisi için), emekliliğe kadar çalışmayı arzulamak vb. Her kişinin kendi öncelikleri vardır ve bunlar sürekli olarak hatırlanmalıdır, çünkü liderin kaba tavrına katlanmaya hazır olduğu anlamı içerirler.

Bu nedenle, bir yöneticinin kabalığıyla her karşılaştığınızda, kendinize neden buna katlandığınızı hatırlatın: sevdiklerinizle ilgilenebilmek, bir güvenlik ağı oluşturmak, projenizi bitirmek vb. için.

Kural 2. Toksik bir lidere tolerans göstermeye karar verirseniz, bunu bilinçli olarak yapmanız gerekir ve kendinize, bu kararı kendi özgür iradenizle verdiğinizi düzenli olarak hatırlatmanız gerekir.

Çoğu zaman, kişi patronunun edepsizliğine katlanmaya karar verse de, kendisini böyle bir karar vermeye zorlayanın kendisi değil, koşullar olduğuna inanır. Bu durumda aktif bir pozisyon almaz (çünkü karar vermek kişinin iradesinin aktif bir tezahürüdür), pasif bir pozisyon alır (zorlamanın kurbanıdır). Bu iki konum arasındaki fark temeldir: Kendini koşulların çaresiz bir kurbanı olarak gören kişi, zamanla bilinçli veya bilinçsiz olarak bu sorunlar için ailesini suçlamaya başlayabilir ve stresli bir durumun acısını sevdiklerinden (aile, çocuklar) çıkarabilir. iş yerindeki durum. Ya da oto-saldırganlığa dönüşebilir ve kendine kızmaya başlayabilir, gurur, irade ve özgüven eksikliğinden dolayı kendisini suçlayabilir, bu da derin depresyona ve diğer hastalıklara yol açabilir.

Kural 3. Bu durumu kabullenmenize yardımcı olacak destek noktaları bulun.

Bir liderin toksisitesine katlanmaya karar verdikten sonra, onun kabalığına karşı tutumunuzu değiştirmeniz gerekir. Kendinize şunu söyleyin: “Patronumun davranışlarına fazla önem vermeyi bırakacağım. Davranışı, kendisini kontrol edemediği çözülmemiş duygusal ve psikolojik sorunlarının sonucudur. Onun kabalığı benim sorunum değil, onun sorunu.” Bir dayanak arayışında en önemli şey öz saygıyı korumaktır. Kendinize şunu söyleyin: "Her halükarda kendime saygı duyuyorum, haklı olduğuma eminim, kendime saygım var ve patron farklı düşünse bile başkalarının saygısını hak ediyorum."

Kural 4. Bir lider kabaysa onunla tartışmamalı, onu ikna etmemeli veya haklı olduğunuzu kanıtlamamalısınız.

Eğer patronunuz kaba davranmaya başlarsa, ona stresini atması ve öfkesini atması için fırsat verin. Tüm iddialarını bu kadar tarafsız bir biçimde konuştuğunda ve sunduğunda, ona sakin ama kesin bir şekilde konumunuzu açıklamanız ve bakış açınız lehine spesifik ve net argümanlar sunmanız gerekir. Aynı zamanda, patronunuzu tartışmamalı veya onu alt etmeye çalışmamalısınız: kendi haklılığınıza olan güveniniz, kendinize olan saygınız ve özsaygınız, konumunuzu açıkça belirtmenize yardımcı olacaktır.

Ancak en rahatsız edici şey, patronun sadece kaba olmakla kalmayıp aynı zamanda asılsız suçlamalarda bulunmasıdır. Bu durumda özellikle tartışmamalı, rakibinizi ikna etmeli ve haklı olduğunuzu kanıtlamalısınız - bu ancak sakin bir ortamda yapılabilir. Böyle bir anda kendinize zihinsel olarak şunu hatırlatın: "Hala haklı olduğumu biliyorum ve tüm iddiaları ortaya koyar koymaz ona karşı argümanlar sunacağım." Bu argümanları önceden yazılı olarak hazırlamanız iyi olur. Daha sonra bunları minimum sözlü yorumla masasına koymak, sadece okumayı teklif etmek mümkün olacak. Bu, yalnızca bir aptalın aptal olduğu ilkesine dayanan bir tartışmaya dahil olmanıza değil, aynı zamanda onurunuzu ve sinirlerinizi korumanıza da yardımcı olacaktır.

Kural 5. Kendi davranışlarınızı kontrol altında tutun.

Patron stresi bıraktıktan sonra duraklayın, derin bir nefes alın ve nefesinizi verirken sakince, güvenle ona şunu söyleyin (eğer rakibinizin suçlamaları bir dereceye kadar haklıysa): “Suçlamalarınızı kabul ediyorum ve hazırım Açıklamalarımı yapmak için." Ve eğer suçlamaları haksızsa şunu söyleyebilirsiniz: "Seni dinledim ama seninle aynı fikirde değilim ve sana argümanlarımı sunmaya hazırım."

Patronunuz size kaba sözlerle hakaret ediyorsa, en önemli şeyin insanlık onurunuzu ve bir birey olarak kendinize olan içsel saygınızı korumak olduğunu unutmayın, çünkü kendimize olan saygımız patronun tutumuna bağlı değildir. Kabalıkla karşı karşıya kaldığınızda kesin ve kendinden emin bir şekilde şunu söylemelisiniz: "Senden benimle bu tonda konuşmamanı isteyeceğim." Bunu sakin bir şekilde, sesinizi yükseltmeden veya hatta kasıtlı olarak her zamankinden daha sessiz bir şekilde söylemelisiniz; bu, patronunuzun bir yandan ona hakaret etmeye veya onunla tartışmaya çalışmadığınızı, diğer yandan da onu rahatsız ettiğinizi bilmesini sağlayacaktır. saygıyla davranılma hakkınızı ilan ediyorlar.

Kural 6. Patron patrona karşı.

Bir konuşmada sakinliği, özgüveni ve sağlam bir tonu korumaya yardımcı olan özel bir yöntem vardır - biofeedback yöntemi (BFB). Bu, nefes kontrolü, konsantrasyon ve rahatlama gibi eski uygulamalara dayanan, psiko-duygusal öz düzenlemenin bilimsel bir yöntemidir. İnsanların duygularını kontrol etmelerine, duygusal ve fiziksel durumlarını yönetmelerine yardımcı olur. Biofeedback, fizyolojik durumunuzu bir bütün olarak ve bireysel vücut sistemlerinin (solunum, kardiyovasküler, sinir vb.) aktivitesini yönetmenizi sağlayan bir tekniktir. Biofeedback tekniklerinden biri, diyaframın nefes alma sürecine dahil edildiği diyafragmatik gevşeme nefesi tekniğidir.

Bu tür nefes almayla nefes vermeyi yavaşlatırız ve böylece duygusal engellemeden (sakinleşmeden) sorumlu olan parasempatik sinir sistemini açarız. Nefes verirken konuşmayı öğrenirseniz, kelimelerinizi net, yavaş ve kendinden emin bir şekilde telaffuz ederseniz, konuşmanız ikna edici görünecek ve böylece patronunuzu kelimelerinizi dinlemeye zorlayacaksınız. Yani, gevezelik etmiyorsunuz, ona bağırmıyorsunuz ya da mazeret üretmiyorsunuz, ancak nefes verirken sakin ve net bir şekilde konumunuzu ifade ediyorsunuz.

Biofeedback terapisi, stresli durumların üstesinden gelmek, duygusal arka planı normalleştirmek, stres direncini arttırmak ve rahatlama becerilerini kazanmak için bir kendi kendine yardım yöntemi olarak aktif olarak kullanılmaktadır. Biofeedback tekniğine tam olarak hakim olmak için bu alanda uzmanlaşmış bir psikologla iletişime geçmeniz gerekir.

Çatışma, iki veya daha fazla taraf arasında, bazı kaynaklar için mücadelenin olduğu bir çatışmadır. Küçük bir durumsal çatışma (gözle görülür bir zafer kazanmış olsanız bile), hayatınızı her gün zehirleyen uzun süreli bir savaşa dönüşebilir (bunun için zaman ve çaba harcamanız pek olası değildir). Çoğu zaman, çatışma sözlü saldırganlıkta kendini gösterir, çünkü deneyimler ve duygular her zaman güçlü bir kas kelepçesidir ve öncelikle gırtlaktadır. Sonuç; çığlık, yetersiz tepki, şiddetli stres ve giderek artan sayıda insanın çatışmaya duygusal katılımıdır. Patron ve aynı rütbedeki bir meslektaşla ilgili olarak farklı stratejiler seçilir, ancak yalnızca duruma göre hareket etmeniz gerekir.

Çatışmanın aşamaları

1. Çatışma öncesi
2. Anlaşmazlık
3. Çatışma sonrası

Çatışmadan kurtulma teknikleri

İlk ve en önemli şey çatışmanın farkındalığıdır. Durumu rasyonel olarak değerlendirmeyi öğrenin. Bir çatışmanın yaklaştığını fark ettiğiniz anda, hiçbir durumda duygularınızı dahil etmeyin.

Çoğunlukla bir çatışmanın aşamaları görülebilir, ancak bazen aşamalar birleşir veya birinden diğerine geçiş o kadar hızlı olur ki, aşağıda yalnızca aşamadan çıkmanın yollarını (basitten daha karmaşığa) ele alacağım.

Uyarmak

Çoğu zaman çatışmalardan kendimiz sorumluyuz; örneğin, önemli bir raporu zamanında gönderecek vaktiniz olmadı. Bu durumda günün başında patronunuza yaklaşıp şöyle demeniz en doğrusu: “Anlıyorum bir çatışma çıkabilir ama başıma şöyle bir durum geldi.” Ve nedenlerini açıklayın. Bu tür söylemler bir “savaşın” başlamasını engelleyebilir. Her çatışmanın nedeni bir olay veya rahatsız edici bir faktör olduğundan, neler olduğunu anlamaya çalışın.

Anlamak

Anlaşma, anlayış ve şükran ifadelerini kullanın:

• Evet seni anlıyorum
• Bu projenin sizin için çok önemli olduğunu çok iyi anlıyorum.
• Katılıyorum, çünkü ikimiz de bu durumu çözmekle ilgileniyoruz
• Destekliyorum ve ben de aynı şeyi kastettim (aynı şeyi söyledim)
• Dikkat ettiğiniz için teşekkür ederiz..., biz (ben) kesinlikle düzelteceğiz

Etkisiz hale getirmek

Eğer zamana ihtiyacınız varsa aşağıdaki ifadeleri kullanarak saldırı hattından ayrılabilirsiniz:

• Üzgünüm, sorunuzu yanıtlamak için bilgileri netleştirmem gerekiyor. X dakika içinde döneceğim
• İsteğinize yanıt alana kadar bu konuşmayı ertelemenizi öneririm...

Durum izin veriyorsa, patronun ofisinde olsanız bile bir süreliğine odadan çıkın. Daha sonra, mümkünse koridor boyunca yürüyün, kendinizi soğuk suyla yıkayın - içinizdeki saldırganlığı etkisiz hale getirmek için, en azından birkaç dakikalığına bir dizi soyut fiziksel eyleme geçin.

Deseni kırmak

Basit dokunmatik anahtarlama manipülasyonunu kullanın. “Yanlışlıkla” kaleminizi düşürün, öksürün, tamamen soyut bir şey söyleyebilirsiniz, örneğin: “Odamız o kadar havasız ki…” Yani saldırganlık amacına ulaşmaz.

Sorular

Üstlerinizin ağzından size suçlamalar atıldığında (bazen temelsiz olmasa da), her konuda anlaşın (burada aşırı davranmamak ve duygularınızı kontrol etmemek önemlidir). Ve sonra yardım isteyin: "Benim için zor çünkü...", "Çok endişeliyim, bana neyi düzeltmem gerektiğini söyle", "bana tavsiye ver" vb. Ayrıntılı cevap gerektiren, açık uçlu sorular sorun; durumu kurtarırlar. İyi bir formül: sor - dinle - teşekkür et.

Açıklayıcı sorular kullanın; örneğin, sizinle çok fazla dalga geçiyorlarsa veya kötü bir iş yaptığınızı söylüyorlarsa - Tam olarak ne yapmadığınızı sorun, açıklığa kavuşturun:“Tam olarak ne yapmadım, çözmek istiyorum, soruyorum sana.” Soruları soran kişinin çatışmayı kontrol ettiğini unutmayın. Eğer haksız yere kötü bir işçi olmakla suçlanıyorsanız - güvenle sorularla saldırın:“Madem kötü bir çalışanım, neden bunu bana şimdi anlatıyorsun?”, “Neden kötü bir çalışanım, lütfen açıkla.”

Duygular

Suçlamak yerine duygularınızı iletin. Örneğin, "Beni rahatsız ediyorsun, beni rahatsız ediyorsun, dedikodu yapıyorsun vb." yerine "Rahatsız hissediyorum" deyin. . Bu bir hesaplaşma ise şunu söyleyin: "Endişeleniyorum, benim için zor", "Rahatsızlık duyuyorum", "Durumu anlamak istiyorum", "Öğrenmek istiyorum." Çatışmayı başlatan kişinin deneyimine uyum sağlamak çok önemlidir. Eğer bu patronunuzsa şu cümleleri söyleyin: “Evet bu beni de üzüyor.” “Evet maalesef bu bir hata, ben de öyle düşünüyorum.” Dinleyebilmek ve kendinizi o kişinin yerine koyabilmek, kişinin NE dediğini çok fazla duymak değil, NEDEN böyle söylediğini düşünebilmek de son derece önemlidir.

Bu arada, birçok çatışma, bir fincan çay eşliğinde yapılan sohbetin yardımıyla gerçekten de sıfıra indirilebilir. Sizden hoşlanmadığını düşündüğünüz bir meslektaşınızla yapılacak en iyi şey dürüst bir konuşma yapmak ve bir dizi soru sormaktır. Örneğin: “Peki ya beni rahatsız ediyorsun? Hadi çözelim." Çatışma bu şekilde yapıcı bir kanala çevrilir ve psikologlara göre bu en medeni davranış biçimidir. Uygun bir an bulmak ve samimi bir konuşma yapmak önemlidir, bu nedenle bazı durumlarda hatalarımızı analiz etmeyi de öğreniriz.

Resim

Unutmayın, herhangi bir çatışma durumunda asıl önemli olan, sakinliği yaymanız gerektiğidir. Bu sana yardım edecek:

• kendine güvenen tonlama; Sesinizde kibir ve tahriş notalarından kaçının; bu tonlama başlı başına çatışmaya neden olur. Şu ya da bu nedenle dostane ilişkiler sürdürmediğiniz meslektaşlarınızla, aldatıcı samimiyet olmadan (ve aramadan) tarafsız mesafeli bir iletişim yöntemi ve soğuk bir ton seçin;
• Orta düzeyde bir konuşma hızı ve düşük bir ses tonu kulağa en hoş gelenlerdir. Size sempati duymayan biriyle konuşuyorsanız, onun tonlamasına ve konuşma tarzına uyum sağlayın - bu olumludur ve çatışma arzusunu etkisiz hale getirir;
• Bir çatışma durumunda kaşların arasındaki bölgeye bir bakış "saldırganın" cesaretini kırar. Bu optik odaklanma saldırganlığı bastırır.
• Düz (ancak gergin olmayan) bir sırt sizi her zaman olumlu bir ruh haline sokar ve güven verir. Psikologlar düz duruşun özgüveni artırdığını söylüyor! ...Çatışmaların davranış, konuşma tarzı, giyim ve yaşam tarzıyla tetiklenebileceği bir sır değil; liste uzayıp gidiyor. Bütün bunlar kişinin dünya görüşüne, yetiştirilme tarzına, zevklerine, yaşam tutumlarına ve... iç sorunlarına bağlıdır.

Sonuç olarak

Çatışmayı yumuşatmaya yardımcı olacak eylemler

• kendisinin ve rakibinin duygusal durumunun farkındalığı
• muhatabı dinlemek
• görüşlerin ortaklığını vurgulayan
• açık duruşlar ve sakin hareketler
• Anlamlı duraklamalarla sakin, eşit ton ve ses temposu
• gerçeklere başvurmak
• eylemlerin yargılayıcı olmayan açıklaması
• Hatalarınızı kabul etmek (kendi konumunuzu küçümsemeden)
• mevcut durumdan bir çıkış yolu önerisi
• optimum mesafeler oluşturmak (mümkünse fiziksel)

İzin işaretleri

Rakip tarafından gerçekleştirilen aşağıdaki eylemler dizisi neredeyse her zaman çatışmanın çözüldüğünü gösterir:

1. bir adam gözlerini saklamaz
2. sesi daha da sessizleşiyor
3. dinler ve sorular sorar
4. gülümseyen

Şu çok önemlidir:

• Bir çözüm önerdin
• rakip itibar kaybetmedi
• böylece kazananlar ve kaybedenler kalmasın

Çatışmalardan Nasıl Kaçınılır?

Kronik çatışmaları alevlendirebilecek sözler ve konular var: Siyaset, sosyal statü, din, milliyet, hatta yaş... Çatışmanın verimli zeminindeki “hassas” konulara değinmemeye çalışın. Örneğin, kişisel yaşamlarında sorunları olan kadınların olduğu bir toplumda, ideal kocaları hakkında daha az, erkeklerin olduğu bir toplumda ise yüksek mali durumları hakkında övünmeleri tavsiye edilir.

Takımdaki atmosferi dikkatle değerlendirerek kendiniz bir “uyarılar” listesi oluşturabilirsiniz. Bu arada, konuyla ilgili eleştiri duyarsanız katılın, destek sözleri söyleyin, durum izin veriyorsa iltifatlara geçin. Gereksiz ayrıntılandırma - açık uçlu soruları açıklığa kavuşturarak saldırıya devam edin. Ama en önemlisi iç huzuru yakalamaktır. Ve elbette, asla kendinizin "birine karşı arkadaşlığa" kapılmasına izin vermeyin.

Kendini kontrol et

1. kapalı pozlar, vücut bakımı
2. aşırı genellemelerin kullanılması
3. muhatabı ve duygularını görmezden gelmek
4. suçluları bulmak ve partneri suçlamak
5. Cümleyi yarıda kesmek, sözünü kesmek
6. artan ses tonu
7. keskin hareketler: işaret etmek, dürtmek, kaba
8. incitici söz ve hakaretler, aşağılama, küçümseyici pozisyonlar
9. farklılıkları vurgulamak

Şimdi kendinizi çatışan kişilik türlerinden (tabloda müşteri olarak adlandırılan) biri olarak sınıflandırmaya çalışın.

Patronunuz dırdır ediyorsa bu şu anlama gelebilir:

• Kötü bir iş yapıyorsun ve onun yorumları adil.
• Görünüşe göre sana karşı önyargılı.
• İyi çalışıyorsun ama patronun konusunda şansın yok ve o gerçekten dırdır ediyor.

Son seçeneği ele alalım. Bunun sizin için bir teselli olup olmayacağını bilmiyorum ama size sosyal anketlerden, anonim anketlerden, insanların cezalandırılmayacaklarını bilerek bir kutuyu işaretlediği veriler verebilirim. İşte işyerinde olup bitenler:

• Patron beni görmezden geliyor
• Bana bilerek en kötü işi veriyorlar.
• Toplantılara davetli değilim
• Harika bir şey yaptığımda patronum bunu fark etmiyormuş gibi davranıyor.
• İş arkadaşlarım arkamdan dedikodu yapıyor
• Yönetim, takımdaki sağlıksız ortamı bilinçli olarak destekliyor
• Patron diğerlerini bana karşı kışkırtıyor
• Patron sadece fikirlerimi çalıyor
• Patron sürekli şikayet edecek bir şeyler arıyor
• Herkese tek bir ekip olduğumuz söylense de herkes "herkes kendi başının çaresine baksın" ilkesiyle çalışıyor

Bu, mevcut anormal ilişkilere katlanmak zorunda kalan insanların belirttiğinin yalnızca küçük bir kısmı. Sloganı: “Çevrenizdeki dünyayı değiştirin!” bu durumda faydasız çünkü yerleşik kolektifin yaşadığı yasaları değiştirmek imkansızdır. Tabii Süpermen ya da Terminatör iseniz bunu beş dakikada yapacaksınız. Ancak pratikte hiçbir şey karşılığında günlük bir doz olumsuzluk almaya zorlanan normal insanlardan bahsediyoruz.

Patronun baba imajı geçmişte kaldı. Bazı genç işçi Varya Snegireva'nın gözyaşları içinde patronunun yanına geldiği ve ondan aptalca sevdiği tamirci Alexei'yi cezalandırmasını istediği eski Sovyet filmlerini hatırlayın. Ve o alçak, sadece değerli bir parçayı mahvetmekle ve makineyi kırmakla kalmadı, aynı zamanda kültür merkezindeki toplantıya da gelmedi. Ve patron Nikolai İvanoviç, ağlayan kızın başını sevgiyle okşayarak "İşe git kızım!" çözeceğini vaat ediyor.

Günümüzde ofis yöneticileri müdürün omzunda ağlamamaktadır ve bunu yapmalarına izin verenlerin büyük olasılıkla ofis dışı ilişkileri vardır. Bugün hayal edin, istenilen eşitlik geldi. Demek istediğim, istisnasız herkes tek bir yasaya uymak zorunda.“Beğenmiyorsan istifa et!”

Herkes iyi bir iş bulmanın zor olduğunu biliyor, herkesin paraya ihtiyacı var, herkes herkesle ulumanız gerektiğini yoksa öldürüleceğinizi anlıyor. Bunların bir çeşit kurt kanunu olduğunu söyleyebilir misiniz? Evet bu doğru. Hayatta kalan bir sosyalizm adasında, insanların aylarca hastalık izninde olduğu ve başarılı bir şekilde çalışıyormuş gibi davrandığı bir bütçe kuruluşunda çalışıyorsanız şanslısınız. Orada kötü patronlar yok ama para da yok.

Bugün takımlarda farklı, kendine özgü bir atmosfer hüküm sürdü. Bu, ölçülü bir ihtiyat ve sahte iyi niyet atmosferidir. Masrafları kendilerine ait olan şirketlerde kimse iş görünümü yaratmıyor - meteliksiz kalacaksınız. Ancak gerçekte olmayan bir iyi niyet ve destek görüntüsü yaratıyorlar. En iyisi değil, ama en kötü manevi niteliklerin tümü, ortak pastanın paylaşılması başladığında insanlarda uyanır ve en büyük parçayı kimin alacağı en başından beri herkes için açıktır. Yönetim aynı zamanda dedikoduyu ve sağlıksız rekabeti körükler ve şu prensiple hareket eder:"Böl ve yönet!". Ne yazık ki, bir çalışana diğerlerinin yardımıyla zorbalık yapmak uzun süredir norm haline geldi. Artık bir terim bile var"Mobbing" . “Mob” İngilizce’de “kalabalık” anlamına geliyor. Herkes birine zorbalık yaptığında ne olurmobbing ve Rusça konuşulduğunda zorbalık.

Entrika olmadan liderlik edemeyen bir patronun, diğerlerini bir çalışana karşı nasıl kışkırttığını kendi gözlerimle gördüm. Başlangıçta, kızı elinden geldiğince aşağılayıp aşağıladıktan sonra, hükümdar imparatoriçenin ince gülümsemesiyle diğer astlarına şu sözlerle döndü: “Kızlar! Her zaman adaletten yana olduğumu, zorba olmadığımı biliyorsun! Belki birisi benden farklı düşünüyordur? Belki yanılıyorum ve boşuna bir açıklama yaptım? Konuşun, çekinmeyin. Hepimiz birbirimize iyi dilekler diliyoruz!”

Bravo! Rahibe Teresa ve daha fazlası değil! Tüm bu "kızların" yanıt olarak ne söylediğini tahmin edin?

İşte bir kadının saydığı bir örnek. patronun ona özel davrandığını:

Mütevazı ofis çalışanı Elena T., suçlunun büyük göğüsleri olduğundan emindi. Patronunun onunla flört etmek için bilerek ona saldırdığına inanıyordu. Şunu söylemek isterim: hanımefendi, aklınıza gelin! Biraz geç kaldın: Okulda erkekler sevdikleri kızı cetvelle dövüyorlar. Yetişkin erkeklerin de bir kadından hoşlandıklarını göstermenin başka yolları vardır. Eğer Freud hakkında bir şeyler duymuşsanız inanın bana, özgür yorumlarınızdan sonra kendisi mezarında defalarca ters döndü. Ayrıca kendisi ne dedi? Ne "bazen bir puro sadece bir puro" . Patronun yorumlarını sahip olma arzusu olarak yorumlamaya çalışmak hatalıdır ve kadının kişisel memnuniyetsizliğini ortaya koymaktadır.

Başka bir örnek. Kız, sürekli onunla dalga geçen patronunu tıraş etmesine yardım etme isteğiyle bana döndü. Tıraş et ki, ona tutunma isteği tamamen kaybolsun ve bir kilometre ötedeki masasının etrafında dolaşabilsin. Daha basit bir şey yok, tek yapmanız gereken onu herkesin önünde küçük düşürmek. Bunu affetmeyecek ve artık çatışma olmayacak. Ancak aşağılanmanın bedelini işten çıkarılmayla ödeyeceği için kızın kendisi de orada olmayacak. Ona farklı davranması gerektiğini ve şu anda durumunun iyi olduğunu anlattım.Üstlerinizi herkesin önünde küçük düşürerek onlara savaş ilan ediyorsunuz. Bu savaşta kendinizi “sahada tek bir savaşçı” bulacağınız için kaybedeceksiniz. Bir kişi patronunun kendisine saldırdığını, ona baskı yaptığını ve açıkça onu kovmak için bir neden aradığını hissederse genellikle ne yapar? Genellikle iş yerinde bir arkadaşına veya kız arkadaşına şikayet etmeye başlar, ruhunu döker ve arkasından patronlarıyla tartışır. Bunu kesinlikle yapamazsınız, inanmayın. kim bu patrona bağlı? kaçınılmaz olarak otuz gümüş parçası için ihanete uğrayacaksınız.

Size başlarını sallayacaklar, sizin için üzülecekler ve herkes sizin tarafınızda görünecek. Ama yine haksız yere gücendiyseniz söyleyin bana, kimse sizi açıkça savunacak mı? - HAYIR. Peki siz kovulduğunuzda protesto için başka biri istifa edecek mi? Bunu söylemek bile komik, elbette hayır. Bunun nedeni insanların çok kötü ve iki yüzlü olmaları değil, hepsinin bağımlı olması ve kaybedecek bir şeyleri olması, örneğin aynı maaş.Özetleyelim: Patron bizzat sizde hata bulabilir veya ekibi bu duruma dahil edebilir. Yanıt olarak ne yapabilirsiniz? Patronu değiştirebilir misin? - HAYIR. Peki ya takım? - Ayrıca hayır. Kendinizi nasıl korursunuz? Öncelikle durumu anlayın. Patronun diğer çalışanlarla nasıl bir ilişkisi var?Gerçekten iyiler mi, yoksa saf mı, sosyal ağlarda kendisi hakkında konuşuyor ve dalkavuk çalışanlarının ona "beğeniler" vermesini mi sağlıyor?Patronunuzun neden sizinle dalga geçtiğini öğreninsen, sebebini bul.Bazen kıskançlıktır; sen daha güzelsin ve daha akıllısın. Bazen bu bir yanlış anlamadır - sizi tamamen farklı, sizden daha kötü bir insan olarak görüyor. Açıkça çalışın ki “sivrisinek burnunuza zarar vermesin”, ona sebep vermeyin ve kendiniz başka iş arayın. Memnun etmeye çalışmayın, gereksiz duyguları ortadan kaldırın, olup biteni bir trajediye dönüştürmeyin: o size sataşıyor ve şu anda ameliyat masasında birinin bacağı kesiliyor.Sakin olun ve kendinize sağlıklı bir alaycılık aşısı yapın - bu, patronunuza ironik bir şekilde bakmanıza ve önemsiz şeyler yüzünden heyecanlanmanıza izin vermeyecektir.İdeal olmadığınızı ve etrafınızdakilerin de ideal olmadığını unutmayın. seni sevmek zorundayım. Asla işi bırakacağınıza dair yanlış söylentiler yaymayın: bunu yaparak kimseyi korkutmayacaksınız.

Kurumsal bir partide barışmak için durumdan faydalanmaya çalışmayın, kendinizi küçük düşürmeyin. Kendinize bu insanlardan hiçbirini bir daha görmeyeceğinizi söyleyin ve ilişkileri kötüleştirmeden çalışmaya devam ederek yeni bir iş arayın. Bu bir yenilgi ya da teslimiyet değil, sadece üstlerinizle iyi anlaşamadınız, bu oluyor.Özgürsün ve seçme, kullanma hakkına sahipsin. Yine de sabrınızın sınırı gelecektir, sürekli aşağılanmaya katlanmak imkansızdır, “zayıf olan yerde kırılır.” Sizin için en iyisi, bir şeyden hiç hoşlanmadığınızı gösterip sonra birdenbire çok daha iyi bir yere gidip bu insanları sonsuza kadar unutmak değildir.Her şey iyi olacak,“Denizde birden fazla balık yüzüyor”.

Natalia Rego'nun en iyi makaleleri.