تلعب العلاقات مع الرؤساء دورًا مهمًا في سيناريو النمو الوظيفي والتقدم التجاري. يثبت أنه اختبار نفسي صعب لكثير من الناس. عندما لا يسيطر القائد على نفسه، تصبح المشكلة أسوأ. لا يمكن لأي شخص أن يتسامح مع الوقاحة، لكن الاستجابة الجديرة تتطلب القوة. ماذا تفعل إذا تصرف رئيسك بتحد؟ كيفية التعامل مع الوقاحة والطغيان؟ متى يكون من الأفضل التزام الصمت وما هي الإجراءات المناسبة لحالات الطوارئ؟ سيتم توفير الإجابات على الأسئلة من خلال علم النفس التطبيقي للاتصالات التجارية.

أي نوع من الرؤساء هناك؟

إن قيادة الأشخاص هي فن معقد يتطلب من الشخص أن يتمتع بمجموعة من الصفات المحددة: ضبط النفس، والمرونة، والطموح، والتواصل الاجتماعي، والتنظيم... والقائمة تطول إلى الأبد. عندما لا يسير العمل ضمن فريق على ما يرام، فإن الأمر يستحق التفكير في كفاءة الرئيس.

المديرين المدمرين هم مدمرون للسلام والنظام في المكتب. لا يمكنك طهي العصيدة معهم ولا يمكنك حل المشكلة. ولكن هناك دائما الكثير من المشاكل.

• مريب- هذا إله النظام الأوسط. إنه قائد صغير تحت تصرف رئيس كبير. اليوم هو راض عن عملك، وغدا يوبخك، بعد أن تلقى انتقادات من الإدارة العليا.
• دكتاتور- لن اسمح لك أن تقول كلمة ضد ذلك. لا يقبل النقد، ولا النصيحة، ولا يستمع إلى الرغبات. يعتقد أنه يعرف كل شيء أفضل منك. وحتى لو كنت مهندسًا معماريًا من الدرجة الأولى، ولا يميز بين الجدار الحامل والجدار غير الحامل، فإن رغباته الاستبدادية لا يمكن إنكارها.

• سلوب- عنصره هو عدم التركيز وعدم التنظيم. إنه ينسى الاجتماعات المهمة، والمواعيد النهائية، والمهام، ولا يتحكم في سير العمل، ويهاجم مرؤوسيه بسبب أخطائه.
• سادي- طاغية يعرف كل نقاط ضعف مرؤوسيه. يحب السخرية. يصبح السادي مرتبطًا بقوة بالضحية، ويدوس بمهارة على مسامير القدم المؤلمة، مما يؤدي إلى إذلال الشخص. يواجه الطاغية الحب السادي لمرؤوسيه. إنه ينمي شعور التبعية والطاعة العبودية في الفريق، ويغرس الشعور بالخوف في مرؤوسيه.
• الممثل- يلعب دور المتخصص المختص. هدفه الوحيد هو الحفاظ على صورته، حتى عن طريق إذلال مرؤوسيه.
• جبان- الخوف من المنافسة. إنه متشكك ويسعى جاهداً لمنع أدنى خطر. من خلال إذلال مرؤوسيه يقتل روح المنافسة في الفريق.
• الأب المرشد والأم المخرج- في أغلب الأحيان، يتعامل المديرون من النوع الأبوي مع مسؤولياتهم على المستوى المهني. تظهر مظاهر السلوك المدمر بشكل غير متوقع، ولكنها سرعان ما تمر دون إحداث عواقب مدمرة واضحة.

يعتمد ردك على رئيسك في العمل على أسباب وأشكال السلوك غير اللائق.

السلوك القيادي غير المناسب:

• زيادة التجويد ، الكلام الخشن ،
• السخرية والتقليل من كرامة المرؤوسين،
• السلوك المألوف
• يمزح ، تلميحات فاحشة ،
• الإيماءات السلبية المهينة (الإذلال بشكل محجوب: ملاحظات ساخرة، ابتسامات غامضة، تلميحات).

هذه علامات عدم الاحترافية في روسيا، تم تطوير محو الأمية الإدارية بشكل سيء.

غالبًا ما تذهب المناصب إلى الأقوى، ولكن ليس إلى الأكثر جدارة. قم بتقييم نقاط قوتك وقدراتك قبل الدخول في القتال.

أدنى خطأ سيكون هزيمتك وسيؤدي إلى تفاقم وضعك في العمل.

كيفية وضع قائد متعجرف في مكانه؟

• هادئ. لا تصبح عاطفية. في حالة الإثارة، يكون التلاعب بك أسهل. ابدأ بالتحضير للمحادثة مسبقًا. خذ بضع دقائق، أغمض عينيك. تنفس بشكل متساوٍ: خذ شهيقًا عميقًا وازفر ببطء. كرر عدة مرات. لا تجهد نفسك قبل المحادثة. حافظ على هدوئك، وحاول ألا تظهر مشاعرك. الهدوء سيخفف من حماسة الرئيس.

• الادب. عندما يكون مديرك وقحًا، اطلب منه تبرير أسباب هذا السلوك. تحدث بنبرة باردة ومتحفظة وبأدب. أظهر أنك حسن الخلق. السلوك غير المثقف هو علامة على انخفاض التطور الفكري. أنت فوق الوقاحة. لا يوجد مكان للتواصل غير المهني في أخلاقيات العمل. المداراة وضبط النفس هي علامة على الشجاعة. السيطرة على عواطفك يعني التغلب على مخاوفك. بعد أن أتقنت نفسك، تصبح لعبة غير مثيرة للاهتمام لرئيس سادي أو ممثل.

• المحادثة وجها لوجه.إن الهجمات العلنية على رؤسائهم محفوفة بعواقب غير سارة. ولتجنبها، اختر مكانًا ووقتًا للتحدث مع رئيسك في العمل بمفردك. حاولي معرفة ما لا يناسبه في عملك. خذ قطعة من الورق وقلمًا واكتب. إذا كان أي مما سبق غير صحيح، اسأل مرة أخرى. من خلال إجبار رئيسك على تكرار الكذبة، فإنك تؤكد على عدم قانونية أفعاله وعدم صحتها، مما يؤدي إلى إيقاظ ضميره.

إذا كان الرئيس طاغية، فيمكنك أثناء محادثة شخصية محاولة إيذاء غروره. في هذه الحالة، هناك 2 الفروق الدقيقة:

• الشك الذاتي والخجل الطبيعي سيمنعانك من الفوز في الاصطدام. النتيجة: الطغيان سوف يصبح أكثر قسوة.
• أنت تخاطر بالذهاب بعيداً. سوف تتدهور علاقتك مع رئيسك في العمل تمامًا، وستكون وظيفتك موضع شك.

أثناء المحادثة، لا تدعهم يمسحون أقدامهم على أنفسهم، وأظهر جوهرك الداخلي وثقتك. لا تستسلم للاستفزازات. إذا هاجمك رئيسك أثناء المحادثة وأدخلك في مشاجرة، تخيل نفسك تحت حماية قبة زجاجية. أنت في الداخل، والرئيس في الخارج. تنعكس هجماته الخشنة والعدوانية على السطح الزجاجي دون لمسك. بينما تتخيل، سوف يبرد رئيسه. ابدأ التحدث عندما يهدأ رئيسك وينتهي من خطبته. لا تقاطع مديرك أو تحاول التفوق عليه، لأن ذلك سيجعل الوضع أسوأ.

• تجاهل. مناسبة للتفاعل مع الرؤساء الذين يظهرون العدوان بشكل غير متسق: زاحف، ساذج، مدير الأم. وفي حالتهم، فإن الهجمات السلبية لها سبب محدد. الرؤساء هم أشخاص أيضًا ولديهم نقاط ضعفهم. إن الشعور بالمسؤولية المتزايدة، والحب الأبوي تقريبا للفريق، يجبر رئيس الأب على تجاوز التواصل التجاري. السلوب عدواني في حالة حدوث إخفاقات كبيرة. يتصرف رئيس مخيف بشكل غير لائق بعد تغيير الإدارة العليا. من الأسهل النجاة من مثل هذه الهجمات من خلال الانغماس في العمل ومحاولة عدم الانتباه إلى الإدارة الغاضبة.

• التقنيات غير اللفظية.مع القادة الديكتاتوريين، تكون أساليب التأثير اللفظي عاجزة. يمكنك نقل استيائك إلى زعيم استبدادي باستخدام الإيماءات وتعبيرات الوجه والنظرات والتنغيم. هذه الطريقة مناسبة للموظفين الذين يقدرون مكان عملهم بشكل خاص. من خلال التأثير على العقل الباطن، سوف تتجنب المواجهة المباشرة وتتجاوز حالات الصراع.

الأساليب غير المباشرة للتأثير على الرئيس أو المشرف

يتلقى الإنسان حوالي 80% من المعلومات بشكل غير لفظي! إذا قمت ببناء نموذج سلوك بشكل صحيح، فسوف تكون المعلومات راسخة بقوة في رئيسك على مستوى اللاوعي.

• ننسى الابتسام.لا تحاول تهدئة الأمور من خلال الابتسام لرئيسك في العمل خلال لحظة حرجة.

كن جادا. تستخدم النساء، عند التواصل مع الرجال على مستوى اللاوعي، الابتسامة لتحقيق التعاطف. في العلاقات التجارية، قد لا تعمل هذه التقنية.

من خلال الابتسام بشكل محرج، فإنك تظهر ليونة وتثير هجومًا، خاصة من السادي والديكتاتور والممثل. تعبيرات الوجه الخالية من المشاعر تهدئ حماسة الرئيس.

• اتبع نظرتك.انظر إلى رئيسك في العين. إذا وجدت صعوبة في الحفاظ على التواصل البصري، فابقِ نظرك على مستوى الأنف. عندما تخفض عينيك، فإنك تتعرف على قوة الشخص الآخر. على مستوى اللاوعي، يشعر أنك استسلمت وتذهب إلى هجوم نشط.

• السيطرة على الإيماءات الخاصة بك.خفض الرأس، والإيماء المستمر، والإيماءات العصبية، والأوضاع والحركات الدفاعية، والضعف. انتبه لسلوكك:

• لا تتكئ إلى الوراءفي التواصل مع رئيسه.
• لا تبحث عن دعم إضافيعلى شكل طاولة أو كرسي عند الوقوف أمام الرئيس؛
• لا تعزل نفسكابتعد عنه بذراعين وساقين متقاطعتين.
• توقف عن نفخ بقع الغبار غير الموجودةوإزالة البقع الوهمية من الملابس؛
• ارفع يديك عن وجهكوارفعوا عيونكم.
• التعبير عن الموافقة بإيماءة واحدة سرية؛
• صياغة العبارات الخاصة بك بدقةوالإجابة على الأسئلة.

• لا تتردد في محاولة تجنب الإجابة. من خلال الاختباء خلف عبارات غامضة، فإنك تعترف بعدم الأمان والضعف.
• العمل على ملابسك.أسلوب العمل في الملابس هو رمز للمسافة. تحدد قواعد اللباس الرسمية حدود التواصل اللاواعية في رأس الرئيس. ليس من قبيل الصدفة أن يُطلب من الموظفين في الشركات الكبيرة الالتزام بمتطلبات المظهر الإلزامي، وأهمها ملابس العمل.
• لا تهتم بالنكات والاستفزازات.سيؤدي عدم الاستجابة كما هو متوقع إلى تعطيل خطط رئيسك في العمل. انتقل إلى مناقشة قضايا العمل دون ملاحظة السخرية والنكات غير اللائقة. هذه التقنية لا تصلح مع القادة الطغاة. الصمت بالنسبة لهم هو علامة الضعف والخوف، مما يؤثر على الساديين مثل قطعة قماش حمراء على الثور.

يعد التعامل مع ردود الفعل غير اللفظية المعتادة أمرًا صعبًا، ولكنه ضروري إذا كنت تريد أن تُظهر لرئيسك مكانته.

عند اختيار طريقة الاستجابة، استرشد بنقاط قوتك وشخصية رئيسك في العمل. كلما زاد عدد العوامل الفردية التي تأخذها في الاعتبار، كلما أصبح سلوكك أكثر فعالية.

ما الذي لا يمكنك فعله؟

• التسامح مع الإهانات العامة في صمت.بهذه الطريقة فإنك تخاطر بفقدان احترام ليس فقط رئيسك في العمل، ولكن أيضًا زملائك.
• الرد بكل وقاحة.الوقاحة تولد عدوانًا جديدًا. لا تنحدر إلى مستوى الفقير، احترم كرامتك.
• انتقد رئيسه.لا يوجد رئيس يحب النقد. إذا كان رئيسك دكتاتورا، فإنك تخاطر بتعميق الصراع. من خلال الحكم على رئيسك في نوبة غضب، فإنك تثير غضبًا سلبيًا عليك. سوف يتحول أي هجوم عدواني واحد إلى عداء مستمر من جانب المدير.
• اطلب المغفرة بتواضع وتحمل اللوم على نفسك.بهذه الطريقة تهين كرامتك وتطلق يد الطاغية. ستكون مسؤولاً عن جميع الأحداث التي تحدث في المكتب. هذا السلوك خطير بشكل خاص مع السادي والساذج. إذا كان الاحترام في الفريق لا يلعب دورا كبيرا بالنسبة لك أو كان الحوار مع رئيسه على انفراد، فيمكنك إلقاء اللوم على التواصل مع ديكتاتور أو جبان. سوف تتوقف الهجمات العدوانية.

تم تحذيره وساعده!

من الأسهل منع الصراعات مع الرؤساء بدلاً من التعامل مع عواقبها.

• تحقيق توازن المصالح.غالبا ما تنشأ من سوء الفهم. لا يحاول الرئيس شرح موقفه ورغباته لمرؤوسيه، ويتسامح الموظفون مع مهام المدير الغامضة وينفذونها بصمت. النتيجة: استياء من الطرفين. ابحث عن الفوائد لنفسك ولرؤسائك. العثور على التوازن الأمثل للمصالح.

• فهم رئيسه.نلقي نظرة فاحصة على رئيسه. من خلال دراسة عاداته ومتطلباته وسمات شخصيته، يمكنك تجنب المواقف والصراعات المثيرة للجدل. إن معرفة الأسباب الخفية وراء السلوك غير اللائق يمنحك سلاحًا سريًا في المعركة ضد سوء سلوك رئيسك.
• إقامة الحوار.الناس ينفتحون في التواصل. من خلال الحوار، يمكنك أن تنقل إلى الشخص ليس فقط المعلومات اللفظية، ولكن أيضًا حالتك الداخلية. من المؤكد أنك رأيت موظفين قادرين على تهدئة رئيسهم في الغضب أو التأثير على رئيسهم - وهو ساذج. الأمر كله يتعلق بالنهج الصحيح للتواصل، وكل رئيس لديه نقاط ضعف.
• الثقة من الأيام الأولى.عندما تبدأ عملاً جديدًا، . يتجنب الساديون والممثلون المواجهات مع هؤلاء الأشخاص. الثقة المفرطة يمكن أن تثير أعصاب الرئيس - الجبان أو الديكتاتور. الأمر متروك لقائدك إلى أي مدى يمكنك رفع مستوى شجاعتك.

يمكنك إيجاد التوازن في علاقتك مع أي رئيس. كن أكثر حذرا ولا تخاف من القيادة.

لسوء الحظ، في كثير من الأحيان في مكان العمل هناك موقف يضطر فيه الموظف العادي إلى الاستماع إلى تصريحات المدير الصارمة الموجهة إليه. تحدث الصراعات بشكل منهجي وتنشأ لأي سبب من الأسباب. ويبدو أن المدير منزعج من مجرد وجود المرؤوس. في بعض الأحيان تظهر تعليقاته الساخرة من العدم دون سبب واضح وتبدو وكأنها تصيد الأخطاء. لقد عانى العديد من العاملين في المكاتب من إهانات رئيسهم لسنوات وليسوا في عجلة من أمرهم لتغيير الوضع بطريقة أو بأخرى. يجد بعض الناس أنه من غير المجدي الدفاع عن مصالحهم، والبعض الآخر يخشى علانية من العواقب السلبية في المستقبل. ماذا تفعل عندما ترى أن رئيسك في العمل يبحث عن سبب لإيذاءك؟ كيف تتصرف بشكل صحيح؟

أسباب النتقش

هذا هو أول شيء يجب اكتشافه. في بعض الحالات، يمكنك أن تسأل الشخص مباشرة عن سبب اهتمامه بشخصك؟ قد تكون مزعجًا له كشخص. إذا تبين أنه غير راضٍ عن العمل الذي تقومين به، فاطلبي منه تبرير إجابته. دعه يؤكد بالحقائق الحقيقية. ولكن ليس كل المديرين والمديرين يريدون التحدث بصراحة. في هذه الحالة، راقبه لبضعة أيام وسيصبح الآن الكثير مما لم يلاحظه أحد من قبل واضحًا. ستتمكن من الإجابة على السؤال: لماذا اختارك كهدف للتنفيس عن غضبه وانزعاجه؟

تميل المشاعر السلبية إلى التراكم تدريجيًا وتدمير حياة الشخص. لتغيير الوضع، تحتاج بالتأكيد إلى القيام بشيء ما. أحب نفسك ولا تسمح لنفسك أن تتعرض للإهانة بشكل غير عادل. تذكر: لن يعتني بك أحد إذا لم تفعل ذلك بنفسك. إنه موقف شائع إلى حد ما في العمل عندما يكون المديرون غير راضين عن عمل مرؤوسيهم. مع مرور الوقت، يمكن أن يتحول هذا الاستياء إلى مشاجرات واستياء مستمر. يؤثر هذا السلوك على الفور على إنتاجية العمل والفريق بأكمله. افعل كل ما هو ممكن لفهم الأسباب الحقيقية للتذمر تجاهك وتصحيح هذا الموقف.

تحليل أنشطتك

في كثير من الأحيان يحدث أن الشخص أثناء العمل لا يلاحظ أخطائه وأخطائه. في بعض الأحيان نميل إلى المبالغة في تقدير جهودنا. وخاصة عندما نعمل في وظيفة لا نحبها. من خلال القيام بشيء لا نحبه، فإننا نحكم على أنفسنا حتما بالعذاب والمعاناة المؤلمة. فكر في الأمر، هل هذا حقًا هو النشاط الذي أردت دائمًا القيام به؟ هل تحولت إلى عبد مكتب يطيع جميع أوامر رئيسه، ولكن ليس لديه أي طموحات خاصة به على الإطلاق؟ ألم ينتهي بك الأمر إلى أن تصبح مخلوقًا مضطهدًا ومملًا؟

لفهم ما إذا كان موقف المخرج عادلاً أم لا، عليك أن تحلل بعناية العمل ونهجك تجاهه. ربما تكون أحد هؤلاء الموظفين الذين يحبون قضاء وقت طويل في "غرفة التدخين" أو البقاء لفترة طويلة بعد الغداء؟ يرجى إعادة النظر في موقفك تجاه العمل، وبعد ذلك سوف يتضح لك الكثير. قد يبدو الأمر غريبًا، لكن في بعض الأحيان تكون توبيخات الرئيس هي الأكثر عدلاً. كن نموذجًا للمسؤولية من خلال إكمال كل ما يتم تكليفك به بطريقة استباقية.

الاعتراف بالأخطاء

إذا اكتشفت أخطائك، تحلى بالشجاعة للاعتراف بها. ليست هناك حاجة للاستمرار في التصرف بنفس الطريقة. هذا لا يعني أنه يجب عليك الإسراع فورًا لإبلاغ مديرك بأفكارك، فقط حاول ألا ترتكب أخطاء مماثلة مرة أخرى. اتخذ قرارًا محددًا لنفسك واتبع هدفك. تذكر أن الأشخاص الأقوياء حقًا هم فقط من يمكنهم الاعتراف بالفشل والأخطاء. كن منفتحًا على التغيير، واتبع بدقة المهام التي حددتها بنفسك. إذا كان الرئيس شخصًا ذكيًا، فسوف ينتبه بالتأكيد إلى التغييرات التي حدثت. يمكن رؤية الحماس في العمل على الفور والشعور به من مسافة بعيدة. لا تحتاج إلى القيام بأي شيء خاص، فقط قم بإعادة النظر في ساعات عملك وكيف تقضيها.

المواجهة

إذا كان الرئيس مزعجًا بشكل خطير، فمن أجل وجود مريح في الفريق، من الضروري فهم الموقف تمامًا. في بعض الأحيان، لا يفهم المدير والمرؤوس بعضهما البعض كثيرًا لدرجة أنهما لا يريدان حتى أن يسمعوا عن محاولة فهم دوافع تصرفات الآخرين. من المفيد الذهاب إلى مكتب رئيسك في العمل ومحاولة معرفة ما هو غير راضٍ عنه بالضبط. دعه يبرر إجابته. إذا تمكن من القيام بذلك، فستتمكن من التصرف بثقة وحرية أكبر في المستقبل. ليس هناك ما هو أسوأ من وضع الافتراضات والتوتر المستمر. ومع ذلك، حاول أن الفريق بأكمله لا يلاحظ توضيح علاقتك. سوف يقدر رئيسك طعامك الشهي. تأكد أثناء المحادثة من معرفة جميع الأسئلة التي تهمك، وحاول ألا تؤذي مشاعر المدير ولا تثيره في شجار. وإلا فلن يتحقق التفاهم المتبادل.

تبحث عن وظيفة جديدة

عندما تبذل الجهود المناسبة للتوصل إلى اتفاق مع رئيسك في العمل، لكنه لم يحقق النتيجة المرجوة، يبدو أن الخيار الوحيد هو ترك وظيفتك الحالية. حقا، لماذا تعذيب نفسك؟ يجب ألا تتسامح أبدًا مع الوقاحة أو عدم الاحترام أو إذلال شخصيتك. أنت لا تعرف أبدًا أي نوع من المديرين قد يكون، وهذا لا يبرر بأي حال من الأحوال كلماته القاسية. إنه ببساطة ليس له الحق في التصرف بهذه الطريقة مع موظفيه. لن يسمح القائد الجيد لنفسه أبدا بالتعليقات والتصريحات المسيئة الموجهة إلى مرؤوسيه، خاصة في وجود الغرباء.

يجب أن تبدأ في البحث عن وظيفة جديدة عندما تستنفد جميع الطرق الممكنة للتفاوض بسلام مع رئيسك في العمل، إذا لم يستطع السيطرة على نفسه، فهو ينهار ويصرخ باستمرار. عليك أن تحترم شخصيتك إلى الحد الأدنى لكي تقرر التغيير. تحمل المسؤولية الكاملة. أخيرًا، أدرك أنك أنت نفسك قادر على تغيير الكثير في الحياة. تذكر أنه لا يمكن لأحد أن يعتني بك بشكل أفضل. يمكنك البدء بتدوين الملاحظات في مذكراتك الشخصية حول ما يحدث لك، وهذا سيساعدك على فهم المشاكل الحالية.

وبالتالي، غالبا ما تكون هناك مواقف في الحياة عندما يتعين على المرؤوسين الدفاع عن مصالحهم أمام رؤسائهم. الحالات التي يجد فيها المدير خطأً بشكل غير مستحق ويحاول الإذلال بكل الطرق الممكنة، لسوء الحظ، ليست غير شائعة. عليك أن تتصرف بأمانة وصراحة قدر الإمكان حتى تفهم الأسباب التي تجعلهم يفعلون ذلك معك. لا تسمح لنفسك بالإهانة تحت أي ظرف من الظروف.

تتحدث غالينا أناتوليفنا أندرسون، عالمة النفس والفيزيولوجية النفسية ومعالج الارتجاع البيولوجي في مركز ألفيان للطب النفسي الجسدي والعلاج النفسي في موسكو، عن كيفية التصرف عندما يكون رئيسك وقحًا.

مشكلة اجتماعية كبيرة

إن ظاهرة معاملة الرئيس لمرؤوسيه، بعبارة ملطفة، وليس بأدب شديد، منتشرة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. حتى أن هناك مصطلحًا خاصًا لمثل هذا الموقف في علم النفس الاجتماعي - "الزعيم السام". كلمة سامة تعني سامة، وهذا تعريف دقيق للغاية: الموقف الفظ من السلطات لا يفسد الحالة المزاجية فحسب، بل يسمم الجسم بأكمله أيضًا. ونتيجة لذلك، تنشأ أمراض مختلفة هي عواقب الإجهاد المزمن وما يصاحب ذلك من فرط الإثارة المستمر للجهاز العصبي. إذا واجهت وقاحة بانتظام من رئيسك، فإن أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي تغيير وظيفتك، لأنك لن تتمكن من إعادة تثقيف رئيسك أو إجباره على تغيير سلوكه.

لسوء الحظ، ليس من الممكن دائما تغيير الوظائف - في أغلب الأحيان يضطر الناس إلى تحمل مثل هذا المدير. وفي هذه الحالة تنطبق الحكمة القديمة: إذا لم نتمكن من تغيير الوضع، فيتعين علينا أن نتعلم قبوله. ستساعدك بعض القواعد على تعلم ذلك.

القاعدة 1. افهم سبب وجوب التسامح مع القائد السام، أو ابحث عن معنى أسمى في هذا.

أجب على نفسك السؤال: لماذا ولأي سبب يجب أن تتسامح مع مثل هذا القائد؟ من المهم جدًا أن نفهم ذلك، لأنه إذا كنا نعرف بالضبط سبب قيامنا بذلك، فيمكننا أن نتحمل الكثير. للإجابة على هذا السؤال، تحتاج إلى بناء جدول من الأولويات وصياغة لنفسك ما الذي يجعلك تذهب إلى هذه الوظيفة بالضبط - المسؤولية تجاه عائلتك، والرغبة في حل المشكلات الحالية (شراء شقة، وتعليم الأطفال، وتغيير السيارة، والدفع لعلاج أحد أفراد الأسرة)، والرغبة في العمل حتى التقاعد، وما إلى ذلك. كل شخص لديه أولوياته الخاصة، ويجب أن نتذكرها باستمرار، لأنها تحتوي على المعنى الذي هو على استعداد لتحمل الموقف الفظ للزعيم.

وبالتالي، في كل مرة تواجه فيها وقاحة من أحد المديرين، ذكّر نفسك لماذا تتحملها: لكي تتمكن من رعاية أحبائك، وإنشاء شبكة أمان، وإنهاء مشروعك، وما إلى ذلك.

القاعدة 2. إذا قررت التسامح مع قائد سام، فعليك أن تفعل ذلك بوعي وبشكل منتظم، وذكّر نفسك أنك اتخذت هذا القرار بنفسك بمحض إرادتك.

في كثير من الأحيان، على الرغم من أن الشخص يقرر تحمل وقاحة رئيسه، إلا أنه يعتقد أنه ليس هو نفسه، ولكن الظروف هي التي أجبرته على اتخاذ مثل هذا القرار. في هذه الحالة، لا يتخذ موقفا نشطا (لأن اتخاذ القرار هو مظهر نشط لإرادة الشخص)، ولكن موقفا سلبيا (إنه ضحية للإكراه). الفرق بين هذين الموقفين أساسي: اعتبار نفسه ضحية لا حول لها ولا قوة للظروف، مع مرور الوقت، قد يبدأ الشخص، بوعي أو بغير وعي، في إلقاء اللوم على عائلته في هذه المشاكل وإلقاء اللوم على أحبائه (الأسرة والأطفال) لضغوط مرهقة. الوضع في العمل. أو قد يتحول إلى عدوان ذاتي ويبدأ بالغضب من نفسه، ويلوم نفسه على قلة الكبرياء وقوة الإرادة واحترام الذات، مما قد يؤدي إلى الاكتئاب العميق وأمراض أخرى.

القاعدة 3. ابحث عن نقاط الدعم التي ستساعدك على قبول هذا الموقف.

بعد أن قررت تحمل سمية القائد، عليك تغيير موقفك تجاه وقاحته. قل لنفسك: "سوف أتوقف عن المبالغة في سلوك مديري. سلوكه هو نتيجة لمشاكله العاطفية والنفسية التي لم يتم حلها، والتي بسببها لا يستطيع السيطرة على نفسه. وقاحته ليست مشكلتي، بل مشكلته. في البحث عن موطئ قدم، الشيء الأكثر أهمية هو الحفاظ على احترام الذات. قل لنفسك: "أنا أحترم نفسي على أية حال، وأنا واثق من أنني على حق، ولدي احترام لذاتي وأستحق احترام الآخرين، حتى لو كان مديري يفكر بشكل مختلف".

القاعدة 4. إذا كان القائد وقحًا، فلا يجب أن تجادله أو تقنعه أو تثبت أنك على حق.

إذا بدأ رئيسك في التصرف بوقاحة، فامنحه الفرصة للتنفيس عن غضبه والتخلص من غضبه. عندما يتحدث ويعرض جميع ادعاءاته بهذا الشكل المحايد، عليك أن تشرح له موقفك بهدوء ولكن بحزم وتقدم حججًا محددة وواضحة لصالح وجهة نظرك. في الوقت نفسه، يجب ألا تجادل أو تحاول التفوق على رئيسك في العمل: إن ثقتك في صوابك واحترامك لذاتك واحترامك لذاتك ستساعدك على تحديد موقفك بوضوح.

لكن الشيء الأكثر هجومًا هو إذا لم يكن الرئيس وقحًا فحسب، بل يوجه أيضًا اتهامات لا أساس لها. في هذه الحالة، يجب ألا تجادل بشكل خاص، وتقنع خصمك وتثبت أنك على حق - ولا يمكن القيام بذلك إلا في جو هادئ. في مثل هذه اللحظة، فقط ذكّر نفسك عقليًا: "ما زلت أعلم أنني على حق، وبمجرد أن يوضح جميع الادعاءات، سأقدم له الحجج المضادة". من الجيد أن تقوم بإعداد هذه الحجج كتابيًا مسبقًا. بعد ذلك سيكون من الممكن وضعها على مكتبه مع الحد الأدنى من التعليقات اللفظية، ببساطة عرض قراءتها. سيساعدك هذا ليس فقط على عدم التورط في جدال مبني على مبدأ أن الأحمق أحمق، بل أيضًا على الحفاظ على كرامتك وأعصابك.

القاعدة 5. حافظ على سلوكك تحت السيطرة.

بعد أن ينطلق رئيسك من البخار، توقف مؤقتًا، خذ نفسًا عميقًا وبهدوء وثقة أثناء الزفير، أخبره، على سبيل المثال، بهذه الطريقة (إذا كانت اتهامات خصمك مبررة إلى حد ما): "أقبل اتهاماتك وأنا مستعد لتقديم تفسيراتي ". وإذا كانت اتهاماته خاطئة، فيمكنك أن تقول هذا: "لقد استمعت إليك، لكنني لا أتفق معك وأنا مستعد لإعطائك حججي".

إذا أهانك رئيسك بكلمات فظة، تذكر أن أهم شيء هو الحفاظ على كرامتك الإنسانية واحترامك الداخلي لنفسك كفرد، لأن احترامنا لذاتنا لا يعتمد على موقف رئيسنا. عندما تواجه وقاحة، عليك أن تقول بحزم وثقة: "سأطلب منك عدم التحدث معي بهذه النبرة". عليك أن تقول ذلك بهدوء، دون أن ترفع صوتك، أو حتى أن تكون أكثر هدوءًا عن المعتاد عن عمد - فهذا سيُعلم رئيسك في العمل أنك، من ناحية، لا تحاول إهانته أو الجدال معه، ومن ناحية أخرى، أنت تعلن حقك في أن تعامل باحترام.

القاعدة 6. رئيس ضد رئيسه.

هناك طريقة خاصة تساعد في الحفاظ على الهدوء والثقة بالنفس والنبرة الحازمة في المحادثة - طريقة الارتجاع البيولوجي (BFB). هذه طريقة علمية للتنظيم الذاتي النفسي والعاطفي، والتي تعتمد على الممارسات القديمة بما في ذلك التحكم في التنفس والتركيز والاسترخاء. فهو يساعد الناس على التحكم في عواطفهم وإدارة حالاتهم العاطفية والجسدية. الارتجاع البيولوجي هو أسلوب يسمح لك بإدارة حالتك الفسيولوجية ككل ونشاط أجهزة الجسم الفردية (الجهاز التنفسي، القلب والأوعية الدموية، الجهاز العصبي، وما إلى ذلك). إحدى تقنيات الارتجاع البيولوجي هي تقنية التنفس الاسترخاء البطني، حيث يتم تضمين الحجاب الحاجز في عملية التنفس.

مع هذا النوع من التنفس، نقوم بإبطاء الزفير وبالتالي تشغيل الجهاز العصبي السمبتاوي، وهو المسؤول عن التثبيط العاطفي (التهدئة). إذا تعلمت التحدث أثناء الزفير، ونطق كلماتك بوضوح وببطء وثقة، فسيبدو كلامك مقنعًا، وبالتالي ستجبر رئيسك على الاستماع إلى كلماتك. أي أنك لا تثرثر، ولا تصرخ عليه أو تختلق الأعذار، بل اذكر موقفك بهدوء ووضوح أثناء الزفير.

يُستخدم علاج الارتجاع البيولوجي بشكل نشط كوسيلة للمساعدة الذاتية للتغلب على المواقف العصيبة، وتطبيع الخلفية العاطفية، وزيادة مقاومة الإجهاد، واكتساب مهارات الاسترخاء. لإتقان تقنية الارتجاع البيولوجي بشكل كامل، تحتاج إلى الاتصال بطبيب نفساني متخصص في هذا المجال.

الصراع هو صراع بين طرفين أو أكثر، حيث يوجد صراع على بعض الموارد. يمكن أن يتطور الصراع الظرفي البسيط (حتى الذي حققت فيه نصرًا واضحًا) إلى حرب طويلة الأمد تسمم حياتك كل يوم (من غير المرجح أن تضيع الوقت والجهد في هذا الأمر). في أغلب الأحيان، يتجلى الصراع في العدوان اللفظي، لأن الخبرات والعواطف هي دائما مشبك عضلي قوي، وفي المقام الأول في الحنجرة. والنتيجة هي الصراخ، ورد الفعل غير الكافي، والضغط الشديد، والتورط العاطفي لعدد متزايد من الناس في الصراع. فيما يتعلق بالرئيس والزميل من نفس الرتبة، يتم اختيار استراتيجيات مختلفة، لكن عليك التصرف فقط وفقًا للموقف.

مراحل الصراع

1. ما قبل الصراع
2. صراع
3. ما بعد الصراع

تقنيات الخروج من الصراع

أول وأهم شيء هو الوعي بالصراع. تعلم كيفية تقييم الوضع بعقلانية. في الوقت الحالي، عندما تدرك أن الصراع يختمر، لا تنطوي على العواطف تحت أي ظرف من الظروف.

غالبًا ما تكون مراحل الصراع مرئية، ولكن في بعض الأحيان تندمج المراحل، أو يكون الانتقال من مرحلة إلى أخرى سريعًا جدًا لدرجة أنني سأفكر أدناه فقط في طرق الخروج من المرحلة (من البسيطة إلى الأكثر تعقيدًا).

تحذير

في كثير من الأحيان نحن أنفسنا نلوم على الصراعات، على سبيل المثال، لم يكن لديك الوقت لتقديم تقرير مهم في الوقت المحدد. في هذه الحالة، من الأفضل أن تقترب من رئيسك في العمل في بداية اليوم وتقول: "أنا أفهم أنه قد يحدث صراع، ولكن حدث معي موقف كذا وكذا". وشرح الأسباب. مثل هذا الخطاب من الممكن أن يمنع بداية "الحرب". بما أن سبب كل صراع هو حادث أو عامل مزعج، حاول معرفة ما يحدث.

فهم

استخدم عبارات الاتفاق والتفاهم والامتنان:

• نعم، أنا أفهمك
• أفهم جيدًا أن هذا المشروع مهم جدًا بالنسبة لك.
• وأنا أتفق، لأن كلانا مهتم بحل هذا الوضع
• أنا أؤيد، وكنت أقصد نفس الشيء (قال نفس الشيء)
• شكرًا لك على الاهتمام بـ...، سنقوم (أنا) بإصلاح الأمر بالتأكيد

إبطال مفعول

إذا كنت بحاجة إلى وقت، يمكنك ترك خط الهجوم باستخدام العبارات التالية:

• عذرًا، أريد توضيح المعلومات للإجابة على سؤالك، وسأعود خلال X دقيقة
• أقترح تأجيل هذه المحادثة حتى نتلقى الرد على طلبك...

إذا كان الوضع يسمح بذلك، فاترك الغرفة لفترة من الوقت، حتى لو كنت في مكتب رئيسك. بعد ذلك، قم بالذهاب على طول الممر، إن أمكن، اغتسل بالماء البارد - من أجل تحييد العدوان داخل نفسك، على الأقل بضع دقائق، قم بالتبديل إلى سلسلة من الإجراءات البدنية المجردة.

كسر النمط

استخدم التلاعب البسيط بالتبديل باللمس. "بطريق الخطأ" أسقط قلمك، السعال، يمكنك أن تقول شيئًا مجردًا تمامًا، على سبيل المثال: "الجو خانق جدًا في غرفتنا..." لذا فإن العدوان لا يحقق هدفه.

أسئلة

عندما يتم توجيه الاتهامات إليك من شفاه رؤسائك (في بعض الأحيان ليس بدون أساس)، اتفق على جميع التهم (هنا من المهم عدم المبالغة في التصرف والسيطرة على عواطفك). ثم اطلب المساعدة: "الأمر صعب بالنسبة لي لأن..."، "أنا قلق للغاية، أخبرني ما الذي أحتاج إلى إصلاحه"، "أعطني النصيحة"، وما إلى ذلك. اطرح أسئلة توضيحية مفتوحة تتطلب إجابة تفصيلية؛ فهي تنقذ الموقف. صيغة جيدة: اسأل - استمع - اشكر.

استخدم الأسئلة التوضيحية، على سبيل المثال، إذا ضايقوك كثيرًا أو قالوا إنك قمت بعمل سيء - اسأل ما الذي لم تفعله بالضبط، وضح:"ما الذي لم أفعله بالضبط، أريد أن أعرفه، أسألك". تذكر أن من يطرح الأسئلة يتحكم في الصراع.إذا تم اتهامك ظلما بأنك عامل سيء - هاجم بثقة بالأسئلة:"إذا كنت موظفًا سيئًا، فلماذا تخبرني بذلك الآن؟"، "لماذا أنا موظف سيئ، يرجى التوضيح."

مشاعر

بدلًا من إلقاء اللوم، عبر عن مشاعرك. على سبيل المثال، قل: "أشعر بعدم الارتياح" بدلاً من: "أنت تزعجني، أنت تزعجني، أنت تثرثر، وما إلى ذلك." . إذا كانت هذه مواجهة، فقل: "أنا قلق، الأمر صعب بالنسبة لي"، "أشعر بعدم الراحة"، "أريد أن أفهم الموقف"، "أريد أن أعرف". يعد التكيف مع تجربة الشخص الذي يبدأ الصراع أمرًا مهمًا للغاية. إذا كان هذا هو رئيسك في العمل، فقل العبارات التالية: "نعم، هذا يزعجني أيضًا"، "نعم، لسوء الحظ، هذا خطأ، أعتقد ذلك أيضًا". ومن المهم للغاية أيضًا أن تكون قادرًا على الاستماع ووضع نفسك في مكان الشخص، بحيث لا تسمع كثيرًا ما يقوله الشخص، بل تفكر في سبب قوله بهذه الطريقة.

بالمناسبة، يمكن حقًا تقليل العديد من النزاعات إلى لا شيء بمساعدة محادثة حول كوب من الشاي. مع زميل تعتقد أنه لا يحبك، أفضل ما يمكنك فعله هو إجراء محادثة صادقة وطرح سلسلة من الأسئلة. على سبيل المثال: "ماذا عني يزعجك؟ دعونا معرفة ذلك." وهكذا يُترجم الصراع إلى قناة بناءة، وهذا، بحسب علماء النفس، هو أسلوب السلوك الأكثر حضارة. من المهم إيجاد لحظة مناسبة وإجراء محادثة من القلب إلى القلب، لذلك في بعض الحالات نتعلم أيضًا تحليل أخطائنا.

صورة

تذكر أن الشيء الرئيسي في أي حالة صراع هو أنه يجب عليك أن تشع بالهدوء. هذا سيساعدك:

• التجويد الواثق تجنب نغمات الغطرسة والتهيج في صوتك - فمثل هذا التنغيم في حد ذاته يولد الصراع. مع هؤلاء الزملاء الذين لا تحافظ معهم لسبب أو لآخر على علاقات ودية، اختر طريقة اتصال محايدة المسافة ونبرة باردة دون صدق خادع (وبدون الاتصال)؛
• إن معدل الكلام المعتدل وجرس الصوت المنخفض هما الأكثر متعة للأذن. إذا كنت تتحدث مع شخص لا يتعاطف معك، فقم بالتكيف مع تجويده وطريقة التحدث - فهو مناسب ويحيد الرغبة في الصراع؛
• نظرة سريعة على المنطقة الواقعة بين الحاجبين في حالة الصراع تثبط عزيمة "المهاجم". هذا التركيز البصري يقمع العدوان.
• إن الظهر المستقيم (ولكن ليس المتوتر) يضعك دائمًا في مزاج إيجابي ويمنحك الثقة. يقول علماء النفس أن الوضعية المستقيمة تزيد من احترام الذات! ...ليس سراً أن الصراع يمكن أن ينشأ عن طريق السلوك، أو طريقة التحدث، أو الملابس، أو أسلوب الحياة - والقائمة تطول وتطول. كل هذا يعتمد على النظرة العالمية وتربية الإنسان وأذواقه ومواقفه الحياتية و... المشاكل الداخلية.

الحد الأدنى

إجراءات للمساعدة في تهدئة الصراع

• الوعي بالحالة العاطفية للنفس وللخصم
• الاستماع إلى المحاور
• - التأكيد على توافق وجهات النظر
• المواقف المفتوحة والإيماءات الهادئة
• الهدوء، وحتى لهجة وتيرة الصوت مع توقفات ذات معنى
• نداء إلى الحقائق
• وصف غير قضائي للأفعال
• الاعتراف بأخطائك (دون التقليل من موقفك)
• مقترح للخروج من الوضع الحالي
• بناء المسافات المثالية (المادية، إن أمكن)

علامات الإذن

يشير التسلسل التالي للإجراءات التي يقوم بها الخصم دائمًا إلى حل النزاع:

1. الرجل لا يخفي عينيه
2. يصبح صوته أكثر هدوءا
3. يستمع ويطرح الأسئلة
4. يبتسم

من المهم جدًا أن:

• لقد عرضت الحل
• الخصم لم يفقد ماء وجهه
• حتى لا يكون هناك فائزون وخاسرون

كيفية تجنب الصراع

هناك كلمات ومواضيع يمكن أن تشعل صراعاً مزمناً: السياسة، الوضع الاجتماعي، الدين، الجنسية، وحتى العمر... حاول ألا تتطرق إلى مواضيع "حساسة" في أرض خصبة للصراع. على سبيل المثال، في مجتمع النساء اللاتي يعانين من مشاكل في حياتهن الشخصية، من المستحسن التفاخر بشكل أقل بزوجهن المثالي، وفي مجتمع الرجال بوضعهم المالي المرتفع.

يمكنك إنشاء قائمة "التنبيهات" بنفسك من خلال تقييم الأجواء السائدة في الفريق بعناية. بالمناسبة، إذا سمعت انتقادات حول هذا الموضوع، انضم، قل كلمات الدعم، إذا سمح الوضع، انتقل إلى المجاملات. التصيد غير الضروري - واصل الهجوم بتوضيح الأسئلة المفتوحة. ولكن الشيء الأكثر أهمية هو تحقيق السلام الداخلي. وبالطبع، لا تسمح لنفسك أبدًا بالانجرار إلى "الصداقة ضد شخص ما".

تحقق من نفسك

1. أوضاع مغلقة، العناية بالجسم
2. استخدام التعميمات المفرطة
3. - تجاهل المحاور وانفعالاته
4. العثور على الجناة وإلقاء اللوم على الشريك
5. قطع منتصف الجملة، مقاطعة
6. زيادة نبرة الصوت
7. الإيماءات الحادة: الإشارة، الوخز، الوقاحة
8. الكلمات الجارحة والشتائم، والإهانة، والاستخفاف بالمواقف
9. التأكيد على الاختلافات

حاول الآن تصنيف نفسك كأحد أنواع الشخصيات المتضاربة (يسمى العميل في الجدول)

إذا كان مديرك يزعجك، فقد يعني ذلك ما يلي:

• أنت تقوم بعمل سيء وتعليقاته عادلة.
• يبدو لك أنه متحيز لك.
• أنت تعمل بشكل جيد، لكنك غير محظوظ مع رئيسك في العمل وهو مزعج حقًا.

دعونا نفكر في الخيار الأخير. لا أعرف إذا كان هذا سيكون أي عزاء لك، لكن يمكنني أن أقدم لك بيانات من المسوحات الاجتماعية، المسوحات المجهولة، حيث يضع الأشخاص علامة في المربع وهم يعلمون أنه لن يتم معاقبتهم على ذلك. إليك ما يحدث في مكان العمل:

• الرئيس يتجاهلني
• لقد كلفوني عمدا بأسوأ عمل.
• أنا لست مدعوًا إلى الاجتماعات
• عندما أفعل شيئًا ببراعة، يتظاهر مديري بعدم ملاحظة ذلك.
• زملاء العمل يتحدثون عني من وراء ظهري
• تدعم الإدارة عمدا المناخ غير الصحي في الفريق
• الرئيس يضع الآخرين ضدي
• المدير ببساطة يسرق أفكاري
• يبحث المدير باستمرار عن شيء يشكو منه
• الجميع يعمل على مبدأ "كل رجل لنفسه"، على الرغم من أنه يقال للجميع أننا فريق واحد

وهذا ليس سوى جزء صغير مما أشار إليه الأشخاص الذين أجبروا على تحمل العلاقات غير الطبيعية القائمة. الشعار: "غيّر العالم من حولك!" وفي هذه الحالة لا فائدة منه، لأنه من المستحيل تغيير القوانين التي تعيش بموجبها الحياة الجماعية القائمة. وبطبيعة الحال، إذا كنت سوبرمان أو المدمر، سوف تفعل ذلك في خمس دقائق. لكننا نتحدث عن أشخاص عاديين يضطرون إلى تلقي جرعة يومية من السلبية مقابل لا شيء تقريبًا.

لقد أصبحت صورة الرئيس كأب شيئًا من الماضي. تذكر الأفلام السوفيتية القديمة، حيث تأتي العاملة الشابة فاريا سنيجيريفا مسرعة إلى رئيسها بالبكاء وتطلب منه معاقبة الميكانيكي أليكسي، الذي تحبه بحماقة. وهو، الوغد، لم يدمر جزءًا ثمينًا ويكسر الآلة فحسب، بل لم يأت أيضًا إلى الاجتماع في المركز الثقافي. وقام الرئيس نيكولاي إيفانوفيتش بضرب الفتاة المنتحبة بمودة على رأسها قائلاً: "اذهبي إلى العمل يا ابنة!" وعود لفرزها.

في الوقت الحاضر، لا يبكون مديرو المكاتب على كتف المدير، وأولئك الذين يسمحون لأنفسهم بالقيام بذلك على الأرجح لديهم علاقات خارج المكتب. واليوم، تخيل أن المساواة المنشودة قد وصلت. أعني أن الجميع، دون استثناء، مجبرون على إطاعة قانون واحد -"إذا كنت لا تحب ذلك، استقال!"

يعلم الجميع أنه من الصعب العثور على وظيفة جيدة، والجميع يحتاج إلى المال، والجميع يفهم أنك بحاجة إلى العواء مع الجميع، أو سيتم قتلك. هل ستقول أن هذا نوع من قوانين الذئب؟ نعم هذا صحيح. أنت محظوظ إذا كنت تعمل في إحدى جزر الاشتراكية الباقية، في بعض المؤسسات ذات الميزانية المحدودة، حيث يجلس الناس في إجازة مرضية لعدة أشهر ويتظاهرون بنجاح بأنهم يعملون. لا يوجد زعماء أشرار هناك، ولكن لا يوجد مال هناك أيضًا.

اليوم، ساد جو مختلف ومحدد في الفرق. هذا جو من الحذر المنضبط وحسن النية الزائف. في الشركات التي تعيش على نفقتها الخاصة، لا أحد يخلق مظهر العمل - سوف تفلس. لكنهم يخلقون مظهر حسن النية والدعم، وهو أمر غير موجود في الواقع. ليس الأفضل، ولكن كل الصفات الروحية الأسوأ تستيقظ في الناس عندما يبدأ تقسيم الفطيرة المشتركة ومن الواضح للجميع منذ البداية من سيحصل على أكبر قطعة. وفي الوقت نفسه، تعمل الإدارة على تغذية النميمة والمنافسة غير الصحية، التي تعمل على هذا المبدأ“فرق تسد!”. لسوء الحظ، أصبح التنمر على موظف واحد بمساعدة الآخرين هو القاعدة منذ فترة طويلة. الآن هناك حتى مصطلح"مهاجمة" . كلمة "Mob" تعني "الحشد" باللغة الإنجليزية. عندما يتنمر الجميع على واحد، ما يحدث هومهاجمة ، وفي التحدث باللغة الروسية، البلطجة.

لقد رأيت بأم عيني كيف أن رئيسًا، غير قادر على القيادة دون مكيدة، يضع الآخرين ضد موظف واحد. بادئ ذي بدء ، بعد أن أذلت الفتاة وأهانتها قدر استطاعتها ، التفتت بعد ذلك ، بابتسامة خفية للإمبراطورة الحاكمة ، إلى بقية مرؤوسيها بالكلمات: "الفتيات! الفتيات! " أنت تعلم أنني دائمًا مع العدالة، وأنني لست طاغية! ربما شخص ما يفكر بشكل مختلف عني؟ ربما أكون مخطئا وأدلى بتصريح عبثا؟ تكلم، لا تخجل. كلنا نتمنى الخير لبعضنا البعض!

أحسنت! الأم تيريزا، ولا شيء أكثر! خذ تخمينًا واحدًا ماذا قالت كل هؤلاء "الفتيات" ردًا على ذلك؟

هنا مثال عندما كانت المرأة تحسب. أن رئيسها يعاملها بشكل خاص:

كانت موظفة المكتب المتواضعة إيلينا تي متأكدة من أن اللوم يقع على ثدييها الكبيرين. لقد اعتقدت أن رئيسها كان يضايقها عن قصد لمغازلتها. أود أن أقول: سيدتي، عودي إلى رشدك! لقد تأخرت قليلاً: في المدرسة يضرب الأولاد الفتاة التي يحبونها بالمسطرة. ولدى الرجال البالغين طرق أخرى لإظهار إعجابهم بالمرأة. إذا سمعت شيئًا عن فرويد، فصدقني، بعد تفسيراتك المجانية، انقلب في قبره عدة مرات. علاوة على ذلك، ماذا قال بنفسه؟ ماذا "في بعض الأحيان يكون السيجار مجرد سيجار" . إن محاولات تفسير تعليقات الرئيس على أنها رغبة في التملك هي محاولات خاطئة وتكشف عن استياء المرأة الشخصي.

مثال آخر. التفتت إلي الفتاة وطلبت مساعدتها في حلق شعر رئيسها الذي كان يضايقها باستمرار. احلقها حتى يفقد الرغبة في التشبث بها، فيتجول حول طاولتها على بعد كيلومتر واحد. لا يوجد شيء أسهل، كل ما عليك فعله هو إذلاله علنًا. لن يغفر هذا ولن يكون هناك المزيد من الصراعات. لكن الفتاة نفسها لن تكون هناك أيضا، لأنها ستدفع ثمن الإذلال بالفصل. شرحت لها أنها بحاجة إلى التصرف بشكل مختلف وهي الآن في صحة جيدة.من خلال إذلال رؤسائك علنًا، فإنك تعلن الحرب عليهم. في هذه الحرب ستخسر، إذ ستجد نفسك “محارباً واحداً في الميدان”. ماذا يفعل الشخص عادة إذا شعر أن رئيسه يضايقه ويضطهده ومن الواضح أنه يبحث عن سبب لطرده؟ عادة ما يبدأ في الشكوى إلى صديق أو صديقة، مباشرة في العمل، ويسكب روحه ويناقش رؤسائه خلف ظهره. لا يمكنك فعل هذا مطلقًا، لا تصدقهم. من يعتمد على هذا الرئيس. ستتم خيانتك حتماً مقابل ثلاثين قطعة من الفضة.

سوف يومئون إليك، ويشعرون بالأسف من أجلك، وسيبدو أن الجميع يقفون إلى جانبك. ولكن، إذا تعرضت للإهانة بشكل غير عادل مرة أخرى، أخبرني، هل سيتحدث أحد علنًا دفاعًا عنك؟ - لا. وإذا طُردت، هل سيستقيل شخص آخر احتجاجًا؟ من المضحك حتى أن أقول ذلك، بالطبع لا. وهذا ليس لأن الناس سيئون للغاية وذوو وجهين، ولكن لأنهم جميعًا عالة ولديهم ما يخسرونه، نفس الراتب على سبيل المثال.دعونا نلخص: قد يجد الرئيس خطأً معك شخصيًا، أو يمكنه إشراك الفريق في ذلك. ماذا يمكنك أن تفعل ردا على ذلك؟ هل يمكنك تغيير رئيسك؟ - لا. ماذا عن الفريق؟ - أيضا لا. كيف تحمي نفسك؟ أولا، فهم الوضع. ما نوع العلاقة التي تربط الرئيس بالموظفين الآخرين؟هل هم جيدون حقًا، أم أنه ساذج يتحدث عن نفسه على شبكات التواصل الاجتماعي، وموظفوه المتملقون يعطونه "إعجاباتهم"؟اكتشف لماذا يضايقك رئيسك في العملأنت، ابحث عن السبب.في بعض الأحيان يكون الحسد - أنت أجمل وأكثر ذكاءً. في بعض الأحيان يكون هذا سوء فهم - فهو يرى أنك شخص مختلف تمامًا، أسوأ منك. اعمل بوضوح حتى "لا تقوض البعوضة أنفك"، ولا تعطيه سببًا، وابحث عن وظيفة أخرى بنفسك. لا تحاول إرضاء المشاعر غير الضرورية، ولا تجعل ما يحدث مأساة: إنه يضايقك، ويتم الآن قطع ساق شخص ما على طاولة العمليات.تهدئة وامنح نفسك جرعة من السخرية الصحية - فهذا سيسمح لك بالنظر إلى رئيسك في العمل بسخرية وعدم الانشغال بالتفاهات.تذكر أنك لست مثاليًا وأن من حولك ليسوا كذلك ملزمة أن أحبك. لا تنشر أبدًا شائعات كاذبة تفيد بأنك ستستقيل: لن تخيف أحداً بفعلك هذا.

لا تحاول استغلال الموقف لتحقيق السلام في حفل الشركة، ولا تهين نفسك. أخبر نفسك أنك لن ترى أيًا من هؤلاء الأشخاص مرة أخرى، واستمرار العمل دون تفاقم العلاقات، ابحث عن وظيفة جديدة. هذه ليست هزيمة أو استسلام، أنت لم تعمل بشكل جيد مع رؤسائك، وهذا ما يحدث.أنت حر ولديك الحق في الاختيار واستخدامه. ومع ذلك، سيأتي حد صبرك، فمن المستحيل أن تتحمل الإذلال باستمرار، "حيثما يكون رقيقًا ينكسر". أفضل شيء بالنسبة لك هو ألا تظهر على الإطلاق أنك لا تحب شيئًا ما، ثم تنتقل فجأة إلى مكان أفضل بكثير وتنسى هؤلاء الأشخاص إلى الأبد.كل شي سيصبح على مايرام،"أكثر من سمكة تسبح في البحر".

أفضل المقالات التي كتبها ناتاليا ريجو.