1. Tadqiqotning nazariy yondashuvlari

Ijtimoiy-madaniy va institutsional normalar va qoidalarni oluvchilar tomonidan idrok etish, o'zlashtirish va ko'paytirish nuqtai nazaridan chet elda ta'lim olish amaliyotining samaradorligini o'rganish quyidagi ijtimoiy hodisalarni o'rganishga qaratilgan: madaniyatlararo aloqa; shaxsning o'ziga xos bo'lmagan guruhdagi ijtimoiy-madaniy moslashuvi; insonning ijtimoiy va me'yoriy ongining o'zgaruvchanligi; guruhning tashqaridan kelgan notanish odamni idrok etishi; normativ, madaniy, psixologik darajada o'ziga xos bo'lgan begona jamiyat bilan o'zaro tajriba orttirgandan so'ng, shaxsning avvalgi muhitiga munosabati.

Madaniyatlararo o'zaro ta'sir hodisasi, me'yorlar va madaniy naqshlarni o'zlashtirish va odamning boshqa muhitga moslashishi muammosi nazariy sotsiologiyada har tomonlama yoritilgan. O'zini boshqa mamlakatda topgan shaxsning holatini uning ijtimoiy va madaniy o'zaro ta'siri nuqtai nazaridan izohlaydigan va nazariy va uslubiy tahlil kategoriyalari sifatida foydalanish mumkin bo'lgan ba'zi nazariy tushunchalarni ko'rib chiqamiz.

G'arb me'yorlari va madaniy naqshlarini o'zlashtirishni o'rganish madaniyatlararo aloqa fenomeni bilan bevosita bog'liqdir, chunki assimilyatsiya o'zini chet el muhitida topgan shaxs va mahalliy hamjamiyat o'rtasidagi madaniyatlararo aloqa jarayonining natijasidir.

"Madaniyatlararo aloqa" tushunchasi ilmiy muomalaga amerikalik tadqiqotchilar E. Xoll va D. Trager tomonidan 1954 yilda "Madaniyat aloqa sifatida: model va tahlil" kitobida kiritilgan. Ularning ishlarida madaniyatlararo aloqa inson munosabatlarining alohida sohasi sifatida qaraldi. Keyinchalik E. Xoll o'zining "Tilsiz til" asarida madaniyat va aloqa o'rtasidagi munosabatlar to'g'risida g'oyalarni ishlab chiqadi va birinchi marta bu muammoni nafaqat ilmiy tadqiqotlar, balki mustaqil o'quv intizomi darajasiga olib chiqadi. E. Xoll aysberg tipidagi madaniyat modelini ishlab chiqdi, bu erda madaniyatning eng muhim qismlari "suv ostida", aniq narsa "suv ustida". Ya'ni madaniyatni o'zi "ko'rish" mumkin emas. Boshqacha qilib aytganda, boshqa madaniyatni anglash va bilish uchun faqat kuzatuvlar etarli emas. To'liq o'rganish faqat boshqa madaniyat bilan bevosita aloqada bo'lish orqali yuzaga kelishi mumkin, bu ko'p jihatdan shaxslararo o'zaro munosabatni anglatadi. Muallif individual shaxslarning qadriyat yo'nalishlari (harakatlar, aloqa, vaziyat muhiti, vaqt, makon va boshqalarga nisbatan) ma'lum bir vaziyat sharoitida kommunikativ harakatlarni tartibga soladi va shu bilan turli madaniyat vakillari o'rtasida o'zaro tajriba almashinuvi mavjud deb hisoblaydi. Shuni ham ta'kidlash kerakki, E. Xoll alohida intizom sifatida madaniyatlararo muloqotning asoschisiga aylandi.

Madaniyatlararo muloqotni o'rganish ko'pincha tizimli yondashuv yordamida amalga oshiriladi (T. Parsons, K.-O. Apel, N. Luhmann, K. Deutsch, D. Aston, S. Kuzmin, A. Uemov). Sotsiologiyadagi ushbu yondashuvga ko'ra sotsiologiyaning ob'ekti xilma-xil ijtimoiy tizimlar, ya'ni odamlar o'rtasidagi munosabatlarning, shu jumladan, jamiyat kabi ijtimoiy tizimning u yoki bu tartibli to'plami deb e'lon qilinadi. Madaniyatlararo aloqa bu holda ikki yoki undan ortiq tizimlarning o'zaro ta'siridir. O'zaro aloqalar turli xil yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin, ammo u yoki bu tarzda tizimlar elementlarining almashinishining bir turi bo'lib, ular ham individual, ham ma'lumot, bilim, madaniy qadriyatlar va ijtimoiy me'yorlar bo'lishi mumkin. Madaniyatlararo muloqotni inson munosabatlarining alohida sohasi deb biladigan E. Xoll va D. Tragerdan farqli o'laroq, boshqa bir qator tadqiqotchilar ushbu hodisa orqali odamlar madaniyat vakillari emas, balki faqat ularning elementlari bo'lgan tizimlarning o'zaro ta'sirini nazarda tutadilar.

Madaniy nisbiylik nazariyasi (I. Gerder, O. Spengler, A. Taynbi, V. Samner, R. Benedikt, N. Ya. Danilevskiy, K. N. Leontiev, L. N. Gumilyov) har bir madaniyatning mustaqilligi va foydaliligini talab qiladi, bu erda madaniyatlararo muloqotning muvaffaqiyati madaniy sub'ektlarning barqarorligi va G'arb ijtimoiy-madaniy tizimining universalligi g'oyasini rad etish bilan bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, ushbu nazariya assimilyatsiya jarayonini shunday tanqid qiladi va har bir madaniyatning o'ziga xosligi madaniyatlararo aloqa boshiga qo'yiladi. Ya'ni, turli mamlakatlardagi odamlar bilan muloqot qilishning me'yorlari, madaniyati, turmush tarzi o'rtasidagi farq hech qanday tarzda ushbu aloqa muvaffaqiyati uchun to'siq bo'lmasligi kerak. Bu holda madaniy amaliyotlarning o'zaro almashinuvi ijobiy hodisadan ko'ra salbiyroq bo'lishi mumkin.

Shaxsning begona muhit bilan o'zaro aloqasini o'rganish, uning unga moslashishi ham etnososiologiyaning asosiy muammolaridan biridir. Etnososiologlar odam bilan yangi guruhda sodir bo'layotgan jarayonga, insonning guruhga mansublik tuyg'usidagi o'zgarishlar bosqichlariga va bosqichlariga alohida ahamiyat berishadi. Rus tadqiqotchisi S.A. Tatunts o'zining "Etonososiologiya" asarida turli xil madaniyat vakillari o'rtasidagi o'zaro ta'sir muammosini ko'rib chiqadi, o'ziga xos qoidalar, me'yorlar va madaniy naqshlar bilan yot yotgan muhitga tushib qolgan odamning moslashishiga alohida e'tibor beradi.

Etnososiologiyada bir mamlakatning, unga begona bo'lgan bir mamlakat vakilini topish jarayoni, uning begona muhit bilan o'zaro ta'siri jarayoni odatda ijtimoiy-madaniy moslashuv deb ataladi. Boshqa muhitda ijtimoiy-madaniy moslashuv ikki shaklda - assimilyatsiya va akkulturatsiya shaklida amalga oshiriladi. Birinchi holda, shaxs (guruh) mezbon etnik muhitning qadriyatlari va me'yorlarini qabul qiladi (ixtiyoriy yoki majburan). Yangi sharoitda muhojirlar, muhojirlar eriganga o'xshaydi. Shunda ularni na o'zlari, na uy egalari muhiti ularni "begona" yoki "chet ellik ozchilik" deb qabul qilishadi. Muallif yozganidek, aksariyat olimlarning fikriga ko'ra, to'liq assimilyatsiya, erish faqat ikkinchi, uchinchi avlodda bo'lishi mumkin. Boshqa holatda, ularning asosiy etnik-madaniy xususiyatlari saqlanib qoladi, ammo ozchiliklar yangi ijtimoiy-madaniy muhitning me'yorlari va qadriyatlarini qabul qilishadi va ularga rioya qilishadi.

Insonning maqsadlariga qarab, moslashish boshqa vaqtinchalik xususiyatga ega bo'lishi mumkin: qisqa va uzoq. Qisqa muddatli moslashish bilan, inson o'zining madaniy guruhiga mansubligini saqlab qolish va uni tushuntirish bilan birga o'zi uchun yangi tilni egallaydi, aloqa va aloqa o'rnatadi. Bunday moslashish ikki yilgacha davom etadi va yangi etnik muhitda bo'lgan holda ikki yil davomida ko'proq faollik va faollikni ko'rsatish kerak deb ishoniladi.

Ijtimoiy-madaniy moslashuv tarkibida S.A. Tatunts uchta komponentni ajratib turadi:
vaziyat, ehtiyoj, qobiliyat. Muhojir uchta majburiy bosqichdan o'tishi kerak deb taxmin qilinadi. Birinchi bosqich - bu uy va ish topish va topishni o'z ichiga olgan qurilma. Moslashuvning ikkinchi bosqichida tilga, tabiiy va ekologik muhitga, tan olish va ijtimoiy hayotga moslashish sodir bo'ladi. Uchinchi bosqich - assimilyatsiya sotib olish orqali barcha noqulay tomonlarni yo'q qilish bilan bog'liq.
sobiq migrant mezbon etnik muhitning bir qismiga aylanganda yangi shaxs.

Ijtimoiy-madaniy moslashuvning muvaffaqiyati insonning individual ehtiyojlari va mezbon etnomadaniy muhit talablarining to'g'ri muvozanatiga bog'liq. Bu muvozanat, o'z navbatida, yuqori darajadagi o'zini o'zi boshqarish qobiliyatiga ega bo'lishi va yangi muhitning umume'tirof etilgan me'yoriy talablariga javob berishi kerak bo'lgan shaxsga bog'liq.

Agar yuqoridagilarni biz o'rganayotgan muammolarga o'tkazadigan bo'lsak, unda shuni ta'kidlash kerakki, birinchi navbatda, tilni o'zlashtirish muammosi va tanish ijtimoiy belgilar sifatida "oyoq ostidagi zamin" ning yo'qolishi sababli murakkab noqulayliklar. , qoidalar va qoidalar.

Boshqa tadqiqotchi K.Dodd madaniyatlararo o'zaro ta'sirni etnososiologik aspektda o'rganayotganda, o'z navbatida, o'zini begona muhitda topgan shaxsga e'tibor beradi. "Madaniyatlararo muloqot dinamikasi" asarida muallif odamlarning begona muhit bilan o'zaro munosabati muammosini batafsil ko'rib chiqadi.

K.Doddning fikriga ko'ra, odam o'zini begona muhitda topib, avvalo "madaniyat zarbasi" ni boshdan kechiradi, boshqacha qilib aytganda, bu tanish belgilar va ijtimoiy aloqalar belgilarining yo'qolishi va yangi bilimlarning etishmasligi tufayli bezovtalik, ojizlik hissi, yo'naltirmaslik holati. Madaniy shok, avvalo, ijtimoiy-psixologik hodisa bo'lib, uning sabablari yangi etnomadaniy muhit bilan dastlabki aloqa qilishdagi qiyinchiliklar, noaniqlik holati va boshqalar bo'lishi mumkin.

Dodd madaniyat shokining uchta asosiy toifasini ajratib ko'rsatdi:

psixologik (uyqusizlik, doimiy bosh og'rig'i, oshqozon buzilishi
va hokazo.);

hissiy (asabiylashish, tashvish, vatanni sog'inish, ba'zida paranoyaga aylanib ketish);

kommunikativ (izolyatsiya, hatto yaqinlaringiz bilan bo'lgan munosabatlardagi qiyinchiliklar, doimiy norozilik, umidsizlik).

Chet elda o'zini topgan shaxs uchun madaniy shok davri, shubhasiz, madaniyatlararo aloqaga xalaqit beradi. Jismoniy va ruhiy holati yomon bo'lganligi sababli, inson "yopila" boshlaydi va yangi muhitdan qochadi. Ushbu davrni engib o'tish - muhojirning unga begona odamlar orasida normal mavjudot yo'lidagi asosiy vazifalaridan biri.

1. Boshqa mamlakatga, odatda, gullab-yashnagan mamlakatga kelganida, muhojir quvonchli hayajonni boshdan kechirmoqda. Dodd bu holatni to'g'ri qabul qilinganidan qoniqish sifatida izohlaydi
bu go'zal joyga ko'chib o'tishga qaror qildi. Mehmonga tom ma'noda hamma narsa yoqadi, u eyforiyaga yaqin ahvolda. Dodd bu bosqichni "asal oyi" deb ataydi. Darhaqiqat, bunday holatning davomiyligi shaxsning tabiatiga qarab, qisqa vaqtdan bir oygacha o'zgarishi mumkin.

2. Ikkinchi bosqich asal oyi tugaganligini bildiradi. Ko'p muammolarga duch kelganda, inson baxtli kutishlarni kutish shunchaki xayol, asal oyi taassurotlari bilan bezatilgan va yangi joyda bo'lishning birinchi kunlaridagi eyforiya bilan kuchayganligini anglay boshlaydi va bu erga kelganida yanglishganligini anglay boshlaydi. Doddning so'zlariga ko'ra, ushbu bosqich "hamma narsa dahshatli" deb nomlangan.

3. Madaniyat shokini yengish - har xil shaxslar uchun har xil yo'llar bilan sodir bo'lishi va mohiyati jihatidan har xil natijalarga ega bo'lishi mumkin bo'lgan, yangi sharoitda "yashash" deb nomlangan jarayon.

K.Dodd o'zaro ta'sir jarayonini ancha tuzilgan holda ko'rib chiqishga harakat qildi
u uchun yangi muhitga ega bo'lgan shaxs va u uchun chet elda o'zini topgan kishining xatti-harakatlarining to'rtta yo'nalishini aniqlaydi.

Xulq-atvorning birinchi modeli "Fligt": parvoz yoki passiv avarxiya. Bu chet el madaniyati bilan bevosita aloqadan qochishga urinishdir. Migrantlar o'zlarining mikrokozmini yaratadilar, unda "o'zlarining" qabilalari yashaydilar va o'zlarining etnomadaniy muhiti mavjud. Ushbu xatti-harakat modeli "getto" deb ham ataladi. Gettoizatsiya immigrant va qochoq bo'lib chiqqan yirik etnik ozchiliklarga, yirik sanoat poytaxtlari va megapolislarda yashovchilarga xosdir. Xullas, Berlindagi Kreuzbergning turkiy kvartallari, Nyu-Yorkdagi rus tilida so'zlashadigan Brayton plyaji, Parijdagi arablar kvartiralari, Los-Anjelesdagi arman kvartiralari mavjud. Bu erda ular aks etuvchi tilda gapirishadi, o'z etnik guruhlarining urf-odatlari va an'analariga rioya qilishadi.

Ikkinchi model - "Fight": jangovar yoki agressiv avarxiya. Etnosentrizm migrantlar orasida faol namoyon bo'ladi. Yangi voqelik etarli darajada qabul qilinmaydi, yangi madaniyat tanqid qilinadi. Migrantlar o'zlarining etnik stereotiplari va xulq-atvor shakllarini yangi muhitga o'tkazishga harakat qilmoqdalar.

Uchinchi model - "Filtr": ajratish yoki filtrlash. U o'zini ko'p yo'nalishli strategiya sifatida namoyon qiladi: 1) yangi madaniyatdan butunlay voz kechish va ularning madaniyatiga qat'iy sodiqlik; 2) yangi madaniyatni to'liq anglash va eskisini rad etish.

To'rtinchi model - "Flex": moslashuvchanlik, moslashuvchanlik. Migrant yangi madaniyat kodeksi - til, imo-ishoralar, me'yorlar, odatlarni qabul qilish zarurligini tushunadi; yangi etnik ramka. Boshqacha qilib aytganda, inson yangi muhitga moslashib boradi, uning munosabati, me'yorlari va h.k.ga amal qiladi, lekin shu bilan birga eskisini tark etmaydi, o'tmish qadrini o'zi uchun saqlab qoladi va, ehtimol, avvalgi hayot tarziga qaytishi mumkin.

Xulq-atvorning dastlabki ikkita strategiyasi tanish belgilar, ijtimoiy aloqa belgilarining yo'qolishi va yangi bilimlarning etishmasligi bilan bog'liq. Ular millatlararo o'zaro ta'sirni murakkablashtiradi. Uchinchi modelni tanlash, uning madaniyatiga sodiqlik saqlanib qolganda, odam o'zini etnik guruh bilan tanishtiradi, targ'ib qiladi va o'z madaniyatini tarqatadi, aslida izolyatsiyani engib, madaniyatlarning dialogiga hissa qo'shadi.

Xulq-atvorning to'rtinchi modeli insonning madaniy o'ziga xosligini o'zgartiradi, u yangisini to'liq qabul qiladi va yangi etnik ramkaga amal qiladi. Ushbu jarayon o'zini tashqi kuzatiladigan xatti-harakatlar darajasida ham, ijtimoiy idrok darajasida ham namoyon qilishi mumkin: odamda yangi munosabat, qarashlar, baholash va qadriyatlar rivojlanadi.

Uchinchi va to'rtinchi modellar millatlararo o'zaro ta'sir inqirozidan chiqish yo'lini anglatadi.

Chet el fuqarosining mahalliy aholi bilan bo'lgan munosabatlariga qiziqarli qarashni nemis sotsiologi R. Shtixvening "Chet elliklarning abivalentsiyasi, befarqligi va sotsiologiyasi" asarida topish mumkin. Muallif "o'zga sayyoralik" ning ijtimoiy hodisasini o'rganib chiqadi va uning atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri to'g'risida tezislarini turli darajalarda ilgari suradi. Ushbu asarning qoidalarini eslatib qo'yish biz uchun to'g'ri ko'rinadi, chunki u o'rganilayotgan muammoga boshqa tomondan, ya'ni xorijiy shaxslar kiritilgan jamiyat pozitsiyasidan qarash beradi va biz o'rganilayotgan o'zaro ta'sirning mohiyatini yaxshiroq anglash imkoniyatiga egamiz.

Shtixvega ko'ra, notanish odamni, yangi kelgan shaxsni anglashi va u bilan o'zaro aloqasi juda ko'p qirrali va qiyin. Muallif bildirgan asosiy g'oya shundan iboratki, jamiyatdagi begona odam obrazi turli shakllarda bo'lishi mumkin.

Birinchisi, bunday shakl, ma'lum bir joyda paydo bo'lgan begona odam, boshqa tomondan, boshqa odam bo'lishi, uning ijtimoiy va madaniy munosabatlari, xulq-atvor normalari, bilim va ko'nikmalar kabi bir qator mezonlarga ko'ra ushbu jamiyatdan farq qilishi bilan tavsiflanadi. Shu ma'noda, u aniq bir musofir sifatida qabul qilinadi, chunki odamlar o'zlarining farqlari bilan u ma'lum bir guruhning belgilangan tartibiga ma'lum bir tashvish tug'dirishi sababli qochishadi va qochishadi. Shu bilan birga, begona odam ma'lum bir yangilik va jamiyatning o'z tartibi va hayot yo'nalishi haqida o'ylashi uchun sababdir. Bilim, ko'nikma, ijtimoiy me'yorlar va asoslarga boshqacha qarash - u rivojlangan va o'zgarishi uchun o'zi topgan guruhga nima xizmat qilishi mumkin. Shtixve yozganidek, "notanish odam u orqali muqarrar ravishda jamiyatga qaytadigan rad etilgan yoki noqonuniy imkoniyatlarni o'zida mujassam etadi". Chet ellik, masalan, yangi asrning boshlarida va 19-asrda an'anaviy Afrika jamiyatlarida nima uchun ekanligini tushuntiradigan, rahbar yoki monarxning yuqori hokimiyati, ierarxiya imkoniyatini beradi. halokatga uchragan evropaliklar ko'pincha boshliqlar yoki monarxlar bo'lishgan. Yoki u iqtisodiy sabablarga ko'ra muqarrar ravishda sudxo'rlik imkoniyatini o'zida mujassam etgan, bu ko'plab keng tarqalgan qadriyatlar yo'nalishlari bilan birlashtirilmagan va shu sababli begona kishining qiyofasiga kirib ketgan. Ushbu turdagi misollar bilan ayon bo'ladiki, begona kishining timsolida jamiyat o'zining keyingi evolyutsiyasi uchun zarur bo'lgan va aslida kutilmagan bo'lmagan tartibsizliklarni yaratadi. Muallif, unda amalga oshirilgan o'zgarishlarni oqlash uchun ko'pincha chet elliklarning bunday shaxsini shakllantiradigan rezervasyonni amalga oshiradi. Ya'ni, boshqalarga nisbatan ambivalentsiyaning birinchi shaklini "begona-renegade va begona-novator" deb atash mumkin.

Chet elliklarga bo'lgan munosabatdagi ambivalentsiyaning ikkinchi shakli institutsional normativ kutishlar va ularni amalga oshirishning tarkibiy imkoniyatlari o'rtasidagi ziddiyat bilan bog'liq. Bir tomonda deyarli har bir jamiyatning muqarrar ravishda cheklangan resurslari mavjud bo'lib, ular yaqin oila doirasiga yoki odamlarning ma'lum bir jamoasiga tegishli bo'lmagan har bir kishiga strategik ravishda hisoblangan, dushmanlik bilan munosabatda bo'lishga majbur qiladi, bu erda hamma qandaydir bir-biriga bog'liqdir. Ammo cheklangan resurslarning bu bosimiga barcha jamiyatlarda keng tarqalgan o'zaro kelishuv motivlari qarshilik ko'rsatmoqda, ular odatdagidek begonalarga nisbatan yordam va mehmondo'stlikni kiritmoqdalar. Boshqacha qilib aytganda, boshqa birovga nisbatan qarama-qarshilik mavjud. Bir tomondan, u moddiy boylik, madaniy qadriyatlar, ma'lumot yoki bilim va ko'nikmalar bo'lsin, o'zini o'zi topadigan jamiyat resurslarining bir qismini o'zlashtirmoqchi, ishlatmoqchi bo'lgan dushman sifatida qabul qilinadi. Boshqa tomondan, begona odam bir vaqtning o'zida boshqa mamlakatdan kelgan mehmon bo'lib, u bilan mehmondo'stlik me'yorlari bilan bog'liq holda u bilan muayyan muolajani talab qiladi, masalan, mahalliy aholining do'stona munosabati, yordam berishga tayyorligi, begona muhitda suzib yurish muammolaridan boshlab va jismoniy yordam. Muallif yozganidek, mehmon va dushman o'rtasidagi "o'zga sayyoralikni" tushunishda ikkilanish, nomlangan tizimli va me'yoriy majburiyatlarning ziddiyati bilan aniq bog'liq: resurslarning cheklanganligi va o'zaro javobgarlik majburiyati. Boshqacha qilib aytganda, musofirga nisbatan munosabatlarning ambivalentsiyasining ushbu shakli "musofir-dushman va musofir-mehmon" dir.

Keyin muallif zamonaviy jamiyatlarda o'zga sayyoralikka nisbatan tendentsiyalar haqida yozadi. Yuqorida aytib o'tilgan ambivalentsiyaning boshqa birovni idrok etish shakllari bilan bir qatorda, tendentsiya paydo bo'ldi, ya'ni jamiyat "begona" toifasining mavjudligini qandaydir tarzda bekor qilishga intiladi. Begona odamning borligi ma'lum bir ijtimoiy keskinlikni keltirib chiqarganligi sababli, odamlar bu keskinlikni qandaydir tarzda u yoki bu tarzda neytrallashtirishga moyil bo'lishlari ajablanarli emas. Muallif bunday usullarning bir nechtasini ajratib ko'rsatgan.

1. Notanish kishining "ko'rinmasligi". Chet ellik, salbiy rangga ega bo'lgan narsa sifatida, tahdid soluvchi shaxs sifatida qabul qilinadi, ammo bu munosabat boshqa mamlakatlardan kelgan aniq odamlarga taalluqli emas, aksincha muallif aytganidek, "afsonaviy" larga. Ya'ni, begona odamlar toifasi ko'rinmas narsaga aylanadi, odamlar orasida muhokama qilinadi, ammo shu bilan birga, bunday munosabat muayyan va aniq odamlarga ko'rinmaydi. Ularning "begonalashishi" yoki e'tiborsiz qoldiriladi yoki oddiy narsa sifatida qabul qilinadi.

2. Notanish odamlarni universallashtirish. Bu muallif aytganidek, musofir kategoriyasini odamlar ongida bekor qilish deb atalmish - "o'zga sayyoralik bilan xayrlashish", bu turli yo'llar bilan amalga oshiriladi. Boshqacha qilib aytganda, ajnabiy ajralmas hodisa sifatida jamiyatda mavjud bo'lishni to'xtatadi.

3. Musofirning parchalanishi. Bu begona odamning butun shaxsiyati engib o'tish ancha oson bo'lgan alohida funktsional segmentlarga bo'linishidan iborat. Zamonaviy jamiyatda qisqa muddatli o'zaro aloqalar tobora ko'payib bormoqda, shuning uchun o'zaro sheriklar bir-biriga begona bo'lib qoladilar, shaxsning butun bezovtalovchi jihatlaridagi yaxlitligi o'zaro ta'sir o'tkazish aktining orqasida. Shu ma'noda biz rivojlanayotgan shaxsiy va shaxssiz munosabatlarning farqlanishi bilan shug'ullanmoqdamiz. Va bunday farqlanishning bosh qahramoni aynan musofirdir. Boshqacha qilib aytganda, inson yagona shaxs sifatida o'z hayotini to'xtatadi, u tegishli turli xil jamoalarda uning turli xil gipostazlarida sezila boshlaydi. Shaxsiy va shaxssiz aloqalar boshqa birovni idrok etish xususiyatini aniq belgilaydi. Do'stlik, norasmiy muloqot kabi shaxsiy aloqalar darajasida begona odam boshqalarga g'azablantirishi mumkin, begonalashish hissini kuchaytiradi. Ammo, chet ellik kishi jamiyatda bo'lish uchun tobora ko'proq shaxssiz aloqa darajasiga o'tishi kerak, bu erda muloqotning ijtimoiy jihatlari, masalan, ishbilarmonlik muzokaralari va agar bu erda begona kishi kimdir uchun begona bo'lib qolsa, unda bu sifat bo'ladi kutilgan va normal, bezovtalanishni to'xtatadi va endi begonani qandaydir tarzda qayta ishlash zarurligini keltirib chiqarmaydi.

4. Birovnikini terish. Chet elliklar toifasining ma'nosini yo'qotishning bu jihati o'zaro ta'sirlashish jarayonida tipifikatsiya va turkumlashning muhimligidadir. Yaqin odamlar bilan aloqalar xushyoqishga asoslangan bo'lsa, ikkala tomonning o'ziga xos xususiyatlarini o'z ichiga olsa, begona odam har qanday ijtimoiy toifaga tegishliligi bilan faqat matn terish orqali qabul qilinadi. Bu dastlabki noaniqlikni muvaffaqiyatli engib chiqishni o'z ichiga oladi. Begona odam endi noaniqlikning sababi emas; uni aniqroq kategorik topshiriq bilan aniqlash mumkin. Begona odamning oldingi jamiyatlarda pozitsiyasining xarakteristikasi shundaki, u ko'pincha uchinchi imkoniyat aniq berilmagan farqlarning bir tomonida edi. Shunday qilib, ikkala tomonning biriga qat'iy topshiriq berildi yoki ishtirokchilarning hech biri uchun har ikki tomon o'rtasida oldindan hisoblab chiqilgan dalgalanma qoldi. Ushbu farqlardan biri qarindosh / begonadir. Endi uchinchi holat deb ataladigan narsa paydo bo'ladi. Ushbu toifani quyidagicha ta'riflash mumkin: unga tegishli odamlar na do'st, na dushman, na qarindosh va begona emas. Atrofdagilarning ularga nisbatan ustun munosabati befarqlikdir. Mehmondo'stlik yoki dushmanlik joyi deyarli barcha boshqa odamlarga nisbatan normal munosabat sifatida beparvolik bilan almashtiriladi.

Shaxsning unga begona jamiyat vakillari bilan o'zaro munosabati muammolari G. Simmel tomonidan "Chet ellik haqida ekskursiya" asarida ko'rib chiqilgan. Simmel begona - o'zini turli xil mezonlarga ko'ra farq qiladigan guruhda topadigan odam tushunchasini tahlil qiladi. Musofir - bu tashqaridan kelgan musofir. Shuning uchun u aniq fazoviy begona, chunki guruh o'zini ma'lum bir makon bilan, kosmik, "tuproq" esa o'zi bilan taniydi. Begona odam, Simmelning so'zlariga ko'ra, bugun ertaga ketish uchun kelgan kishi emas. U bugun ertaga qolish uchun keladi. Ammo qolganida, u begona bo'lib qolaveradi. Guruh va autsayder bir jinsli emas, lekin umuman olganda ular har ikkala tomon ham hisobga olinishi kerak bo'lgan yanada kengroq birlikni tashkil qiladi. Tarixda begona odam savdogar, savdogar esa begona edi. Tashqi odam ob'ektivdir, chunki u guruh ichidagi manfaatlarga aralashmagan. Ammo u ham erkin va shuning uchun shubhali bo'lgani uchun. Va ko'pincha u nafaqat uning hamdardliklari va antipatiyalarini guruh bilan bo'lisha olmaydi, shuning uchun ham mavjud tartibni yo'q qilishni xohlaydigan odamga o'xshaydi, balki amalda bo'lgan urf-odatlar va urf-odatlarga qarshi haqiqatan ham "taraqqiyot" tomonini oladi.

Notanish odamni aniqlash uchun Simmelning asosiy mezoni - bu notanish odamning guruhga nisbatan "yaqinlik va masofaning birligi" (va dastlab bu mezon fazoviy sifatida qabul qilinadi). Bunday birlik masofa, chegara, harakatchanlik, qat'iylikni anglatishi mumkin. Ushbu tushunchalar begona odamning guruh bilan o'zaro ta'sirining o'ziga xos xususiyatlarini aniqlashga yordam beradi. Ushbu o'ziga xoslikning mohiyati notanish kishining "erkinligi" dir, uning oqibatlari guruh uchun va musofirning o'zi uchun asosan Simmel egallaydi. Ushbu erkinlikning ma'nosiga oydinlik kiritish uchun yuqorida aytib o'tilgan "uzoqlik" nimani anglatishini, aniq belgilangan boshlang'ich nuqtasi - guruh bo'lgan, ammo so'nggi nuqta yoki uzunlik bilan belgilanmagan masofani tushunish kerak. Guruh uchun ushbu so'nggi parametrlar begona odamning xususiyatlarida ahamiyatsiz; muhim narsa shundaki, u guruhdan uzoqlashishi va aynan shu guruhdan uzoqlashishi; uning tarkibidagi ishtiroki faqat ushbu guruhga qaytish yoki qaytish jarayonini to'g'rilashga imkon berganligi sababli muhimdir. Guruh tajovuzkorni masofadan turib kuzatmaydi yoki nazorat qilmaydi, shuning uchun uning begonalashishi mahrumlik yoki bo'linish emas. Aksincha, bu kuzatuvchining pozitsiyasi, qachonki kuzatish ob'ekti - guruh mavjud bo'lsa va kuzatish musofirning guruh bilan bo'lgan munosabatlarining mohiyati bo'lsa, ushbu munosabatlarning leytmotivi, tarangligi va dinamikasi.

"Begona" albatta biron bir guruh bilan bog'liq emas, u ularning barchasiga qarshi; bu munosabat nafaqat qatnashmaslik, balki "g'alati monastirda o'z nizomi bilan" tasavvur qilish mumkin bo'lgan masofa va yaqinlik, befarqlik va aralashish o'rtasidagi munosabatlarning ma'lum bir tuzilishi. Begona odamning ob'ektivligi va erkinligi u bilan yaqinlikning o'ziga xos xususiyatini ham belgilaydi: begona odam bilan munosabatlar mavhum, faqat eng keng tarqalgan xususiyatlar u bilan bo'lishishi mumkin, har qanday odamni hamma bilan birlashtiradigan xususiyatlar. Ajratish, "begonalashish", begonaga aylanish jarayoni Simmel tomonidan universalizatsiya jarayoni sifatida ko'rsatiladi. Odamlar o'rtasidagi xususiyatlarning umumiyligi, ko'p sonli aholiga tarqalishi bilan ularni bir-biridan uzoqlashtiradi. Ularni bog'laydigan narsa qanchalik noyob bo'lsa, rishtalar shunchalik yaqinlashadi. Ushbu umumiy narsa ularning munosabatlaridan qanchalik ko'p bo'lsa, bu munosabatlar shunchalik yaqin bo'lmaydi. Ushbu turdagi jamoat universal va har kim bilan bog'lanishi mumkin: bunday munosabatlarning asosini, masalan, "umuminsoniy qadriyatlar" va, ehtimol, ularning eng "universal" i - pul tashkil qilishi mumkin. Jamiyatning universalligi undagi tasodif elementini kuchaytiradi, bog'laydigan kuchlar o'ziga xos, markazga qarab xarakterini yo'qotadi.

A. Shuttsning "Begona" asari. Inson o'zi bilan yaqinlashmoqchi bo'lgan ijtimoiy guruhning madaniy namunalarini tushunishga intilayotgan vaziyatni nazariy jihatdan ko'rib chiqishga bag'ishlangan. Ijtimoiy psixologiya bo'yicha insho ". "Tashqi" tomonidan muallif "bizning zamonamiz va tsivilizatsiyamizning kattalar odami, doimiy tan olinishga yoki hech bo'lmaganda o'zi bilan yaqinlashayotgan guruhdan o'ziga nisbatan bag'rikeng munosabatda bo'lishga intilishini" tushunadi. Shutts ushbu konvergentsiyaning qanday sodir bo'lishini tahlil qiladi, ma'lum bir guruhda tug'ilgan odam va unga "begona" odam tomonidan madaniy modellarning qabul qilinishini taqqoslaydi.

Shuttsning fikriga ko'ra, guruhda tug'ilgan yoki o'sgan har bir kishi ota-bobolari tomonidan unga berilgan oldindan belgilangan, standartlashtirilgan madaniy naqshni qabul qiladi. Ushbu sxema shubha ostiga olinmaydi va ijtimoiy dunyoda yuzaga keladigan barcha holatlarda qo'llanma vazifasini bajaradi. Madaniy naqshga mos keladigan bilim, aksincha isbotlanmaguncha, tabiiy ravishda qabul qilinadi. Ushbu bilim, istalmagan oqibatlardan qochib, har qanday vaziyatda minimal kuch sarflab, eng yaxshi natijalarga erishishga imkon beradi. Shunday qilib, madaniy modelning funktsiyasi - ko'p mehnat talab qiladigan tadqiqotlarni olib tashlash, yo'q qilish va tayyor ko'rsatmalar berish.

Haqiqat shundaki, odam kundalik hayotda faqat qisman o'z bilimlarining ravshanligi, ya'ni o'z dunyosi elementlari o'rtasidagi aloqalarni va ushbu aloqalarni boshqaradigan umumiy tamoyillarni to'liq tushunishdan manfaatdor. U o'zidan so'ramaydi, masalan, uning mashinasi qanday ishlaydi va qanday fizika qonunlari uning ishlashiga imkon beradi. Shuttsning fikriga ko'ra, odam o'z fikrini, agar u aniq tilda ifoda etilgan bo'lsa, tushunadi va shunga yarasha munosabatda bo'ladi, deb qabul qiladi; ammo, u ushbu "mo''jizaviy" hodisani qanday tushuntirish mumkinligi bilan hech bo'lmaganda qiziqmaydi. Bundan tashqari, u haqiqat uchun umuman harakat qilmaydi va aniqlikni talab qilmaydi: "unga kerak bo'lgan narsa, mavjud vaziyat o'z xatti-harakatlarining kelajakdagi natijasiga kiritadigan imkoniyat va xatarlarni bilish ehtimoli va tushunchasi to'g'risida".

Ayni paytda, notanish kishi o'zining shaxsiy inqirozi tufayli yuqoridagi taxminlarga qo'shilmaydi. Darhaqiqat, u o'zi bilan yaqin bo'lgan guruh a'zolari aniq bo'lgan deyarli hamma narsani shubha ostiga qo'yadigan odamga aylanadi. Ushbu guruhning madaniy modeli, agar u ushbu modelni shakllantirgan tirik tarixiy urf-odatlarga aloqador bo'lmaganligi sababligina, uning vakolatiga ega emas. Albatta, begona odam bu guruh madaniyati o'ziga xos tarixga ega ekanligini biladi; bundan tashqari, ushbu voqea unga mavjud. Biroq, bu hech qachon uning biografiyasining ajralmas qismiga aylangan, chunki uning tug'ilgan guruhi tarixi u uchun bo'lgan. Har bir inson uchun ota-bobolari yashagan urf-odatlar hayot tarzining elementlariga aylanadi. Shuning uchun, deb yozadi A. Shutts, begona odam boshqa guruhga neofit sifatida kiradi . Yaxshiyamki, u yangi guruh bilan yashash va bevosita tajriba bilan umumiy va hozirgi kelajakni baham ko'rishga tayyor bo'lishi mumkin; ammo, har qanday sharoitda ham u o'tmishdagi o'xshash tajribadan chetda qoladi. Uning mezbon guruhi nuqtai nazaridan u hech qanday tarixga ega bo'lmagan odam.

Mahalliy guruhning madaniy modeli hali ham chet el uchun doimiy tarixiy rivojlanish natijasi va uning tarjimai holi elementi bo'lib qolmoqda; va shuning uchun ushbu model o'zining "nisbatan tabiiy dunyoqarashi" uchun shubhasiz mos yozuvlar sxemasida bo'lgan va qoladi. Binobarin, begona odam yangi ijtimoiy muhitni odatiy fikrlash nuqtai nazaridan izohlay boshlaydi.

O'zining yangi muhitida shuncha narsani topish u uyda bo'lganida kutganidan ancha farq qiladi, ko'pincha begona odamning odatdagi "oddiy fikrlash" qadriyatiga bo'lgan ishonchi uchun birinchi zarba. Chet el madaniy naqshlarni qabul qilishda qiynalayotgani bilan bir qatorda, u o'zi qo'shilishni istagan ijtimoiy guruh a'zosi maqomiga ega emasligi va yo'nalish uchun boshlang'ich nuqtani topa olmasligi bilan duch keladi.

Madaniyat namunalarini assimilyatsiya qilish yo'lidagi muhim to'siq, to'siq, ma'lum bir ijtimoiy guruhda gaplashadigan chet tili uchun bo'ladi. Til izohlash va ifodalash sxemasi sifatida oddiygina lug'at va sintaktik qoidalarda kataloglangan lingvistik belgilardan iborat emas. Birinchisi boshqa tillarga tarjima qilinadi, ikkinchisi muammosiz ona tilining mos yoki og'ish qoidalari bilan o'zaro bog'liqligi orqali tushunarli. Biroq, boshqa bir qator omillar mavjud:

1. V. Jeymsning atamasidan foydalanish uchun har bir so'z va har bir jumla atrofida, ularni o'zlari ta'sirsiz bo'lib qoladigan hissiy qadriyatlar bilan o'ralgan "periferiyalar" mavjud. Ushbu "periferiyalar", deb yozadi Shutts, she'riyatga o'xshaydi: "ularni musiqaga qo'yish mumkin, ammo ularni tarjima qilib bo'lmaydi".

2. Har qanday tilda bir nechta ma'noga ega so'zlar mavjud, ular lug'atda ham berilgan. Shu bilan birga, ushbu standartlashtirilgan kontsentratsiyalardan tashqari, nutqning har bir elementi u ishlatilgan kontekst yoki ijtimoiy muhitdan kelib chiqqan holda maxsus ikkinchi darajali ma'noga ega bo'ladi, shuningdek, shuningdek, uni ishlatishning o'ziga xos sharoitlari bilan bog'liq bo'lgan maxsus kontsentratsiyani oladi.

3. Har bir tilda maxsus atamalar, jargon va lahjalar mavjud bo'lib, ulardan foydalanish maxsus ijtimoiy guruhlar bilan cheklangan bo'lib, ularning ma'nosini begona kishi ham o'zlashtirishi mumkin. Biroq, bunga qo'shimcha ravishda, har bir ijtimoiy guruh, qanchalik kichik bo'lmasin, o'z shaxsiy kodiga ega, faqat u paydo bo'lgan umumiy o'tmish tajribalarida qatnashganlar uchun tushunarli.

Yuqoridagi barcha nozikliklar faqat guruh a'zolariga tegishli. Va ularning barchasi o'zlarining ifoda sxemasi bilan bog'liq. Ularni so'z boyligi singari o'rgatish yoki o'rganish mumkin emas. Tilni ifoda sxemasi sifatida erkin ishlatish uchun odam ushbu tilda sevgi xatlarini yozishi, unda qanday ibodat qilishni bilishi kerak. Albatta, til muammolari "begona" uchun me'yorlar va madaniy naqshlarni o'zlashtirishni qiyinlashtiradi.

Bularning barchasini umuman guruh hayotining madaniy uslubiga tatbiq etish orqali aytish mumkinki, guruh a'zosi bir qarashda o'zini topgan normal ijtimoiy vaziyatlarni anglab oladi va zudlik bilan oldiga qo'yilgan muammoni hal qilish uchun mos bo'lgan tayyor retseptini baliq ovlaydi. Ushbu holatlarda uning harakatlari odatlanish, avtomatizm va yarim onglilikning barcha belgilarini ko'rsatadi. Bu madaniy model o'zining retseptlari bilan odatdagi aktyorlar uchun mavjud bo'lgan odatdagi muammolarga xos echimlarni taqdim etishi bilan mumkin.

Chet el uchun esa u yaqinlashayotgan guruhning namunasi muvaffaqiyatning ob'ektiv ehtimolini kafolatlamaydi, aksincha bosqichma-bosqich sinovdan o'tkazilishi kerak bo'lgan sof sub'ektiv ehtimollikni kafolatlaydi. Ya'ni, u yangi sxema bo'yicha taklif qilingan echimlar ushbu madaniy model tizimidan tashqarida o'sgan begona yoki yangi boshlovchi pozitsiyasida ham kerakli natijaga olib kelishiga ishonch hosil qilishi kerak. U avvalo vaziyatni aniqlab olishi kerak. Shuning uchun, u yangi namunalar bilan taxminiy tanishishda to'xtab turolmaydi, unga nafaqat NIMA, balki NEGA deb ham so'rab, uning elementlari to'g'risida aniq ma'lumot kerak.

Boshqacha qilib aytganda, guruhning madaniy uslubi begona kishi uchun o'rganilishi kerak bo'lgan o'ziga xos muammoli maydon. Ushbu dalillarning barchasi guruhga bo'lgan begona munosabatlarning ikkita xususiyatini tushuntiradi, ularga ushbu mavzuda ish olib boradigan deyarli barcha sotsiologlar e'tibor bergan: ob'ektivlik musofir va uning shubhali sadoqati .

Begona kishining ob'ektivligining asosiy sababi uning "odatiy fikrlash" ning torligi va cheklanganligi tajribasida, u odam o'z mavqeini, hayotiy ko'rsatmalarini va hattoki o'z tarixini yo'qotishi mumkinligi va odatdagi turmush tarzi har doimgidek tuyulganidan ko'ra kamroq kuchliroq ekanligini o'rgatgan. Shu sababli, begona odam "nisbatan tabiiy dunyoqarash" ning asoslarini larzaga keltirishi mumkin bo'lgan inqirozni sezadi, shu bilan birga bu alomatlar odatdagi turmush tarzining daxlsizligiga tayanadigan guruh a'zolari tomonidan sezilmaydi.

Ko'pincha, shubhali sodiqlik ayblovlari guruh a'zolarining ajablanishidan kelib chiqadiki, begona odam o'zining butun madaniy namunasini tabiiy va to'g'ri hayot tarzi sifatida qabul qilmaydi va har qanday muammoni eng yaxshi echim sifatida qabul qiladi. Chet elga noshukurlik uchun tanbeh beriladi, chunki u taklif qilingan madaniy model unga boshpana va himoya beradi, deb tan olmaydi. Biroq, bu odamlar o'tish holatidagi begona odam bu namunani umuman boshpana sifatida qabul qilmasligini va hatto himoya qilishini tushunmaydi: "u uchun bu labirint, unda u barcha yo'nalish tuyg'usini yo'qotgan".

Shutts assimilyatsiya oldidan yaqinlashish muammosiga e'tibor qaratib, assimilyatsiya jarayonini o'zi tekshirishdan tiyilganligini ta'kidlash muhimdir. Notanish odamning dastlab unga g'alati va begona bo'lib tuyuladigan guruhga moslashishi bu guruhning madaniy naqshlarini o'rganish jarayonining davomidir. Agar tadqiqot jarayoni muvaffaqiyatli bo'lsa, ushbu namuna va uning elementlari yangi boshlovchi uchun o'z-o'zidan ravshan bo'ladi, uning uchun muammosiz turmush tarziga aylanadi. Bunday holda, begona odam begona bo'lishni to'xtatadi.

Shaxsning o'ziga xos bo'lmagan muhit bilan o'zaro ta'siri jarayonining yana bir jihati A. Shutts tomonidan "Uyga qaytish" asarida ko'rib chiqilgan. Bu holda "uyga qaytish" boshqa guruhda qolgandan va o'zaro aloqada bo'lganidan so'ng, o'z atrofiga abadiy qaytib keladigan odam deb ta'riflanadi.

Qaytgan odamning o'rnatishi chet elliklarning o'rnatilishidan farq qiladi. Uyga qaytib kelgan kishi, u o'zini tutadigan va u o'ylaganidek, hanuzgacha ichkaridan biladigan va u o'zini tutishi kerak bo'lgan muhitga qaytishini kutadi, bu erda uning xulq-atvorining chizig'ini aniqlash uchun. Uy, Shuttsning ta'rifiga ko'ra, insonning muhabbat bilan munosabatda bo'lgan kichik va muhim elementlardan tashkil topgan o'ziga xos hayot tarzidir. Uydagi hayot yaxshi tashkil etilgan tartibda; u o'ziga xos aniq maqsadlarga va ularni amalga oshirishda aniqlangan vositalarga ega bo'lib, u ko'plab an'analar, odatlar, muassasalar, har xil faoliyat turlari va boshqalardan iborat.

Uyga qaytish, nihoyat tashlab ketilgan guruh bilan aloqani tiklash uchun u faqat o'tmish xotiralariga murojaat qilishi kerak deb hisoblaydi. Hamma narsa biroz boshqacha sodir bo'lganligi sababli, u shokka o'xshash narsalarni boshdan kechirmoqda.

Avvalgi muhitiga qaytgan shaxs uchun endi uyda hayot to'g'ridan-to'g'ri mavjud emas. Shutts yozishicha, hatto uyga intilish paytida ham odam har doim eski modelga yangi maqsadlardan, ularga erishishning yangi vositalaridan, chet elda to'plagan malaka va tajribalaridan nimadir olib kirishni istaydi. Chet elda yuz beradigan o'zgarishlarga duch keladigan yoki hech bo'lmaganda o'zi uchun ma'lum miqdordagi yangi ma'lumotni olgan, bu muhim yoki foydali deb hisoblagan bunday shaxs, o'zi ishonganidek, o'z ona muhitida foyda keltirishga harakat qiladi. Ammo uning oldingi muhitidan bo'lgan odamlar, bunday tajribaning etishmasligi tufayli, undan kelgan ma'lumotni o'zlarining kundalik hayotlari bilan korrelyatsiya qilishning odatiy prizmasi orqali qabul qilishadi. Buni tushuntirib, muallif urushdan qaytgan askarni misol qilib keltiradi. U qaytib kelib, o'z tajribasi haqida noyob narsa haqida gapirganda, tinglovchilar uning o'ziga xosligini tushunmasligini payqashadi va tanish xususiyatlarini topishga harakat qilishadi, ularni askarning frontdagi hayoti to'g'risida oldindan shakllangan g'oyalari bilan umumlashtiradilar. G'oyib bo'lgan odam o'z tajribalari va ularning tajribasi bilan bog'laydigan o'ziga xoslik va g'oyat muhimlik o'rtasida farq bor
uydagi odamlar tomonidan yolg'on ma'lumot berish; bu buzilgan "biz - munosabatlar" ni o'zaro tiklash uchun eng katta to'siqlardan biridir. Afsuski, Shuttsning ta'kidlashicha, o'zini bir ijtimoiy tizimda isbotlagan xatti-harakatlar boshqasida ham xuddi shunday muvaffaqiyatli bo'lishiga umid qilish qiyin.

Umuman olganda, ko'rib chiqilgan tushunchalar chet elda tahsil olgan rus yoshlari tomonidan G'arbning turmush tarzini, ijtimoiy-madaniy va institutsional me'yorlari va qoidalarini o'rganish va ko'paytirishni o'rganishga bag'ishlangan tadqiqotimiz uchun nazariy va uslubiy asos bo'lib xizmat qildi. Xususan, Alfred Shuttsning fenomenologik sotsiologiyasining qoidalari, uning o'sha qismida, umumiy talqin nazariyasi doirasida "o'zga sayyoralik" va "uyga qaytish" haqida aytilgan, bizning materiallarimizni tushunishda eng ko'p qo'llaniladi.

Deloitte o'tish laboratoriyasining maqolasi tashkilot madaniyatini o'zgartirish mexanizmiga bag'ishlangan. Maqolada batafsil, bosqichma-bosqich o'zgarishlarni amalga oshirish bo'yicha aniq harakatlar ketma-ketligi taklif etiladi va ayniqsa, ushbu qiyin jarayonda bosh direktor, egasi va / yoki aktsiyadorlarning o'rni va roli ta'kidlanadi.

Madaniyat aysbergga o'xshaydi. Buning aksariyati, suv osti qismi, ko'pincha avlodlar davomida shakllanadigan umumiy e'tiqod va taxminlarni o'z ichiga oladi va ba'zida Titanik korporativ tashabbuslarini teshib qo'yishi mumkin.

Shuning uchun ham tashkilot madaniyatini o'zgartirish ustuvor vazifalardan biri bo'lishi mumkin.

Men tez-tez o'tish laboratoriyalariga tashrif buyurgan rahbarlardan kompaniyaning o'sishidagi ustunliklarni so'rayman. Ajablanarlisi shundaki, bu cheklash odatda kompaniyaga tashqi narsa emas; Darhaqiqat, rahbarlar ko'pincha kompaniyaning madaniyatini ustunlik sifatida ta'kidlaydilar. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun yangi tayinlangan rahbarlar tezda tashxis qo'yishlari yoki nima bilan ishlashlari yoki tashkilotning faoliyatini yaxshilashni istasalar, madaniy o'zgarishlarni ko'paytirishni boshlashlari kerak. Ammo, menimcha, ko'plab yuqori darajali rahbarlar ishlashni yaxshilash uchun madaniy o'zgarishlarni muntazam ravishda tashxislash, aniq va katalizator qilish uchun etarli darajada o'qitilmagan.

Ushbu inshoda men etakchilarning ustun bo'lgan madaniyatni tashxislash usullarini va agar kerak bo'lsa, madaniy o'zgarishlarni amalga oshirish uchun rahbarlar orqali ishlash usullarini tasvirlayman.

Aprel oyida Garvard Business Review-ning muqovasida “Siz o'z madaniyatingizni to'g'rilay olmaysiz. Shunchaki o'z biznesingizga e'tiboringizni qarating, qolganlari sizning orqangizdan ergashadi ”, - deb qo'shilaman. Madaniyat va o'zgarish yo'nalishi to'g'risida tizimli tushunchaning etishmasligi muvaffaqiyatli etakchilik va korporativ ko'rsatkichlarga putur etkazishi mumkin.

Madaniyatni buzish: e'tiqodlar, xatti-harakatlar va natijalar

Ko'pgina rahbarlar madaniyatni aniq ifoda etish va ular bilan ishlash qiyin. Darhaqiqat, Deloitte kompaniyasining 2016 yilgi Global HR Trends Report, 7000 dan ortiq tashkilotlar va HR rahbarlari o'rtasida o'tkazilgan so'rovnoma asosida, respondentlarning 82%madaniyatni "potentsial raqobatbardosh ustunlik" deb bilishadi, atigi 28% "o'z madaniyatini yaxshi tushunaman", 19% esa o'z tashkilotida "to'g'ri" madaniyat bor deb hisoblashadi. Ajablanarli joyi yoq. Madaniyatni aysberg yoki rif bilan taqqoslash mumkin, aksariyati suv ostida va Titanik korporativ tashabbuslarida teshik ochishi mumkin. Suv ustida ko'rilgan madaniyatning bir qismi vaqti-vaqti bilan xatti-harakatlar va natijalar bo'lib, ular ba'zida yangi tayinlangan rahbarlarni hayratga solishi va ba'zida xafa qilishi mumkin.

Aysbergning madaniyatdagi suvga cho'mgan va "jim" qismi ko'p avlodlar davomida shakllangan "tashkilotdagi umumiy e'tiqod va taxminlar" dir va ular aslida xatti-harakatlarning haqiqiy stimuli hisoblanadi. Xulosa qilib aytganda, biz tez-tez ko'rib turadigan va qiyinchilik sifatida qabul qiladigan narsalar biz kuzatadigan xatti-harakatlar va natijalarni belgilaydigan va rag'batlantiradigan qadriyatlar, e'tiqod va taxminlardan ko'ra ko'proq madaniyatning asarlaridir va natijalari.

Madaniyatni o'zgartirish, shuning uchun e'tiqod darajasida o'zgarishlarni talab qiladi va bu ko'pincha biznes jarayonlari yoki axborot tizimlariga qaraganda ancha qiyin. Muammoni yanada murakkablashtiradigan bo'lsak, ko'pincha turli xil guruhlarda umumiy kompaniya madaniyati va submulturalari mavjud. Ba'zan ular bir-biriga zid kelishi mumkin.

Bosh direktorlar kompaniya bo'ylab madaniy o'zgarishlarni boshqarishi mumkin bo'lsa-da, bosh direktorlar odatda faqat bosh direktorning madaniyatini o'zgartirish harakatlarini qo'llab-quvvatlashi mumkin yoki faqat o'ziga xos submulturalari ichida e'tiqod o'zgarishini amalga oshirish imkoniyati bilan cheklangan.

Shunday qilib, aksariyat bosh direktorlar funktsional doirasidan tashqarida o'zgarishga cheklangan vakolatlarga ega. Biroq, har bir yuqori darajali rahbar har qanday darajadagi rahbarlarga madaniy o'zgarishlarni boshqarishda yordam beradigan madaniy funktsiyalarni tashxislashi va e'tiqodlarini aniq bilishi kerak.

Madaniy o'zgarishlarning klassik modeli uch bosqichga asoslangan: tanqidiy tadbirlar orqali tashkilotga bo'lgan ishonchni "muzlatish"; Rollarni modellashtirish va yangi xatti-harakatlar va e'tiqodlarni o'rnatish orqali "o'zgartirish"; va yangi madaniyatni qo'llab-quvvatlash uchun tashkilotni "muzlatish" (qarang: Levin-Schein modellari). Amaliy laboratoriya tajribalariga asoslanib, men ushbu bosqichlarni ko'plab rahbarlar foydalanishi mumkin bo'lgan bir qator amaliy bosqichlarga moslashtirdim:

• Tashkilot madaniyatini tashxislash, nomlash va tasdiqlash;
• Madaniy rivoyatni qayta tuzish;
• Madaniy o'zgarishlarga oid model va aloqa;
• Yangi e'tiqod tizimini mustahkamlash;

Ushbu to'rt bosqichning har biri quyida muhokama qilinadi:

1.Madaniyatni diagnostika qiling, nomlang va tasdiqlang.

Birinchi qadam tashxis qo'yish va mavjud madaniyatni belgilaydigan e'tiqodlarni aniqlashdir. Buning uchun kompaniya rahbarlaridan kuzatgan tashkiliy natijalarini va bu nimani yoqtirganini va nimani yoqtirmasligini o'ylab ko'rishni va aniqlab berishni iltimos qilish foydalidir. Keyin ular qaysi e'tiqodlar natijalarga olib kelganini, so'ngra bu natijalarga olib keladigan xatti-harakatni rag'batlantiradigan e'tiqodlarni faraz qilishlari kerak. Quyidagi jadvalda istalmagan xatti-harakatlarning natijalariga oid ikkita misolni ko'rib chiqing. Bunday natijalarni rag'batlantiradigan xatti-harakatlar haqidagi istalmagan natijalar va gipotezalarni yanada chuqurroq ko'rib chiqish orqali, ularda yotishi mumkin bo'lgan e'tiqodlar haqida taxminlar paydo bo'lishi mumkin.

natijalar	Xulq-atvor	E'tiqodlar
ERP (korxona resurslarini boshqarish tizimi) va moliya tizimining bo'limlar o'rtasidagi o'zaro aloqasi xarajatlarni ko'payishiga olib keladi va axborot almashinuviga yo'l qo'ymaydi.	Umumiy xizmatlarni yaratish harakatlariga aniq yoki passiv-agressiv qarshilik; har bir tashkiliy bo'linmaning o'ziga xos biznes yuritish usuli mavjud;	"Biz o'zgacha va boshqamiz" va hech qanday umumiy biznes modeli bizning ehtiyojlarimizni qondira olmaydi
Bozorga nisbatan tashabbuslarni bajarilishining kechikishi; tashabbuslar uchun javobgarlikning yo'qligi	Takliflarni cheksiz ko'rib chiqish, ko'plab imzolarni to'plash, xatarlarni baholashda qat'iyatlilik	"Biz hamma narsani mutlaqo to'g'ri bajarishimiz kerak"

Madaniyatni shakllantiradigan e'tiqodlar to'g'risida farazlar tuzilgandan so'ng, ularni sinab ko'rish kerak. Mavjud e'tiqodlar bo'shliqda vujudga kelmasligini va ular hozir foydasiz bo'lsa ham, ko'pincha yaxshi maqsadga xizmat qilishlarini tan olishdan boshlanadi. Yuqoridagi misolda avtonomiya yuqori baholandi, chunki kompaniyaning bozordagi muvaffaqiyati mavjud kontseptual asoslarni buzgan va yangi narsa yaratgan muhandislar va dizaynerlar tomonidan yaratilgan buzuvchi mahsulotlarga asoslangan edi. Boshqa tomondan, tarkibiy bo'linmalar bo'yicha moliyaviy tizimlarning avtonomligi mahsulotni yangilashda muhim bo'lgan avtonomiyaga xizmat qilmaydi. Sizning kompaniyangiz uchun endi foydasiz bo'lgan taxminlarni faraz qilganingizda, ularni kelib chiqishi va xizmat qilgan asosiy maqsadlarini tushunishga harakat qilish uchun uni tengdoshlaringiz bilan bahslashishda dominant e'tiqod sifatida sinab ko'ring.

Madaniyatlar uzoq vaqt davom etishi mumkin. E'tiqodlarni etakchilarning turli avlodlari kuzatishi mumkin. Masalan, yaqinda bo'lib o'tgan "Madaniyatni o'zgartirish laboratoriyasi" muhokamasida men bosh direktorning so'nggi o'n yil ichida qanday qilib hamkorlik va hamkorlikka intilganligi haqidagi hikoyasiga hayron bo'ldim, ammo hukmron bo'lgan kompaniya madaniyati aloqa etishmasligi, yuqori darajaga yetib borishi va qaror qabul qilish huquqiga egaligi bilan ajralib turadi. asosiy rahbarlar. Biz uni qaziganimizda, bundan o'n yil avvalgi bosh direktor juda direktiv, shov-shuvga sabab bo'lgan va menejerlarni omma oldida kamsitishi mumkin ekan. Shunday qilib, ko'plab rahbarlar fikrlarini to'liq baham ko'rish uchun o'zlarini xavfsiz his qilmadilar va shaxsiy tavakkalchilikni minimallashtirish uchun tanqidiy tanlovlarni yuqori darajalarga topshirdilar. Bosh direktor do'stona bosh direktorga almashganiga qaramay, avvalgi bosh direktor tomonidan yaratilgan madaniyat 10 yildan ortiq hukmronlik qildi. Vaqt o'tishi bilan madaniyat va e'tiqod tizimlarining bu turg'unligi ba'zan tashxis qo'yish, nomlash va o'zgartirishni qiyinlashtiradi.

2. Mavjud rivoyatlarni qayta tuzish.

Madaniyatni o'zgartirishning ikkinchi bosqichi - e'tiqodni o'zgartirish uchun ishlatiladigan rivoyatlarni qayta shakllantirishdir. Mavjud e'tiqodlarni qayta tuzishni boshlash uchun keng tarqalgan e'tiqodning ma'nosini, shuningdek boshqa turli xil sharoitlarda bunday e'tiqodning tuzoqlari va nomuvofiqligini ko'rsatadigan hikoya yaratish muhimdir. Ushbu o'zgarishlarni boshidan kechirayotgan yuqori texnologiyali kompaniya misolida, bosh direktor va moliya direktori sherik bo'lishlari va yangi izchil rivoyat yaratishlari muhim edi, unda ular muxtoriyat kuchini tan oladilar va mahsulot yaratishda "alohida va farqli bo'linglar". biznesning boshqa sohalarida ushbu e'tiqodning cheklanganligi va umuman bizda standartlashtirilgan moliyaviy va boshqa tizimlar mavjud bo'lmasa, u umuman biznesga olib keladigan xarajatlar to'g'risida bo'lishi mumkin.

Ba'zan men ishonadigan e'tiqodlarni, xatti-harakatlarni va natijalarni, masalan, ikkinchi misolda to'plashni foydali deb bilaman. Ustuvor natijalar quyidagi jadvalda keltirilgan.

Hikoyalar nafaqat yangi ma'noni tasdiqlash, balki kerakli maqsadlarga olib kelmagan avvalgisini bekor qilish uchun etarlicha ehtiyotkorlik bilan ishlov berilishi kerak (va ovoz chiqarib).

3. Madaniy o'zgarishlarning roli modeli va munosabatlari.

Garchi o'ziga xos rivoyatlar mavjud e'tiqodlarni bekor qilishi, ularni kerakli natijalarni beradigan maqsadli e'tiqodlar bilan almashtirishi mumkin bo'lsa-da, bunday yangi e'tiqodlarni qo'llab-quvvatlaydigan xatti-harakatlarni shakllantirish va namoyish etish zarur.

Yangi e'tiqodlarni amalga oshirish yangi rollarni modellashtirishni talab qiladi - yangi e'tiqodlardan foydalangan holda qanday ishlashni ko'rsatish va ushbu yangi e'tiqodlarni qo'llab-quvvatlash va maqsadli natijalarga erishish orqali o'zini tutadiganlarni mukofotlash. Birinchi qadam qadrlanadigan narsani nafaqat natijalar darajasida, balki ishonch darajasida ham etkazishdir. Bu siz amalga oshirmoqchi bo'lgan madaniyat o'zgarishi atrofida aloqa strategiyasini yaratish va amalga oshirishni talab qilishi mumkin. Bundan tashqari, etakchi sifatida siz o'zingiz olishni istagan madaniyatga muvofiq yo'l tutishingiz va harakat qilishingiz kerak. Sizning xodimlaringiz sizning xatti-harakatlaringizni tashkilotni oldinga siljitadigan qadriyatlar va e'tiqodlarning asosiy belgisi sifatida kuzatadilar. Shunday qilib, siz, masalan, mukammallik va yangilikka intilishni qo'llab-quvvatlay olmaysiz va ilgari mansab stajiga ega bo'lmagan o'rtacha rahbarlarni tayinlay olmaysiz.

Madaniyatlar juda uzoq vaqt davomida ushlab turilishi mumkinligi sababli, rivoyatlar yaratish va yangi rollarni modellashtirish yangi madaniyatni umumiy qabul qilish zarur bo'lgan nuqtada kerakli natijani keltirmasligi mumkin. Buning o'rniga sizga yangi qadriyatlarni baham ko'radigan va tashkilotingizda madaniy o'zgarishlarni tezlashtirishga yordam berishni istagan narsangizni tushunadigan yangi rahbarlar va xodimlarni yollashingiz kerak bo'lishi mumkin.

4. Istalgan e'tiqodlarni, xulq-atvorni va natijalarni mustahkamlash va bayon qilish.

Barqaror asosda yangi xatti-harakatlar va e'tiqodlar to'plamini yaratish uchun rag'batlantirish va samaradorlikni boshqarish siyosatini qayta ko'rib chiqish va ularni o'zingiz yaratmoqchi bo'lgan madaniyat bilan moslashtirish muhimdir. Masalan, agar siz alohida biznes birliklarni o'zaro sotish, hamkorlik qilish va hamkorlik qilish uchun maqsad qilmoqchi bo'lsangiz, lekin rahbarlarni faqat ushbu biznes bo'linmalarining natijalari uchun mukofotlasangiz, siz hamkorlik va o'zaro savdo-sotiqni boshqarishingiz mumkin emas. Xodimlar o'zlarining kompensatsiyalarini tartibga soladigan ko'rsatkichlarga e'tibor berishlari sababli, kompensatsiya va ishlash ko'rsatkichlarini siz targ'ib qilayotgan madaniyatga moslashtirish juda muhimdir.

Madaniyat o'zgarishi va mustahkamlanishining har bir bosqichida e'tiqodlar va kutilgan xatti-harakatlar to'g'risida muloqot qilish muhimdir. Va kerakli e'tiqodlarni aniq ifodalash va mustahkamlash yaxshidir. Ba'zi kompaniyalar madaniy manifestni yaratadilar. Istalgan e'tiqodlarni aniq ifoda etishning eng yaxshi ko'rgan misollaridan biri Stiv Djobs o'zining "Boshqacha o'ylang" kompaniyasini ochish paytida xodimlarga taqdim etgan. Yangi aksiya nafaqat tashqi, balki ichki jihatdan ham xizmat qildi va kompaniya tarixidagi muhim davrda Apple kompaniyasining asosiy qadriyatlari va e'tiqodlarini mustahkamladi. Bugungi kunda elektron va video ommaviy axborot vositalaridan foydalanish muhim auditoriya va hikoyalar uchun asosiy auditoriyani qamrab olishni yanada kuchaytirishi va kengaytirishi mumkin.

Madaniy o'zgarishlarni katalizatsiyalash: bosh direktor va katta rahbarlar (egasi va aktsiyadorlar)

Bosh direktor (bosh direktor) va qolgan yuqori lavozimli rahbarlar madaniy o'zgarishlarni katalizatsiyalashda tubdan farq qiluvchi rollarga ega. Bosh direktorlar rivoyatlar egalari bo'lishi va kompaniya bo'ylab tashkiliy madaniyat o'zgarishlari uchun kurashuvchi va homiy bo'lishi kerak. Shu bilan birga, qolgan etakchilarning harakatlarining cheklangan xususiyati ularning mas'uliyat sohalarida o'zgarishlarni amalga oshirish va o'zgarishlarni amalga oshirishda bosh direktorni qo'llab-quvvatlashga to'g'ri keladi. Bizning o'tish laboratoriyalarimizda madaniyat ko'pincha korporativ faoliyatga ta'sir qiladigan bezovta qiluvchi muammo sifatida ta'riflanganiga, lekin madaniyatning ta'rifi ham, ushbu madaniyatning kerakli qiymatlari va o'zgarishlarga tizim yondashuvlari etishmasligi meni hayratda qoldiradi. Ko'pincha jamoa rahbarlari o'rtasida hatto muntazam munozarasi ham bo'lmaydi. Natijalarni, xulq-atvorni va e'tiqodlarni tahlil qilish madaniyatning asosiy elementlari to'g'risida faraz qilishning bir usuli bo'lishi mumkin. Bugungi kunda kompaniyalar asosiy manfaatdor tomonlar nuqtai nazaridan korporativ madaniyat haqidagi gipotezalarni aniq sinab ko'rish va tasdiqlash uchun xodimlarni tadqiq qilish, mijozlarni ko'rib chiqishda tillarni qayta ishlash va boshqa Internet-manbalar ma'lumotlari uchun turli xil yondashuvlardan foydalanishlari mumkin. ...

Bosh direktor madaniyatni o'zgartirish harakatlarida asosiy etakchi rolga ega bo'lishi kerak bo'lsa-da, men boshqa barcha yuqori darajadagi rahbarlar ushbu maqolada keltirilgan o'zgarishlarni amalga oshirishda muhim rol o'ynashi kerak va bo'lishi mumkin deb o'ylayman. Ular birgalikda ish olib borishlari va endi kompaniyaga foyda keltirmaydigan e'tiqodlarni bekor qilishlari mumkin. Ular mavjud bo'lgan e'tiqodlar doirasini o'zgartirib, samaradorlikning yaxshi natijalariga olib keladigan mustahkam rivoyatlarni yaratish uchun birgalikda ishlashlari mumkin. Ular yangi namuna modellarini yaratish, yangi e'tiqod va xatti-harakatlar va muloqotni tarjima qilish, ish joyidagi ushbu xatti-harakatlar va aloqa o'zgarishlarini mustahkamlash uchun ishlashlari mumkin.

Ushbu maqola madaniy o'zgarishlarga qaratilgan, ammo barcha madaniy tuzoqlar yomon emas. Darhaqiqat, ko'plab e'tiqodlar, masalan, jadvaldagi misoldan "biz o'zgacha" degan e'tiqod, tadqiqotlar va ishlanmalar sharoitida (Ar-ge va rivojlanish) - Tadqiqot va ishlab chiqish) hamda mahsulotni ishlab chiqish ushbu madaniyatni raqobatbardosh ustunlik manbaiga aylantiradigan innovatsion va tabaqalashtirilgan mahsulotlarni yaratishda muhim ahamiyatga ega. Shunday qilib, uni o'zgartiradigan narsalarni izlashdan oldin, mavjud madaniyat bilan raqobatdosh ustunlik manbai bo'lish uchun qanday ishlashni aniq tushunib olish muhimdir. Shuning uchun siz etakchi sifatida siz uchun ustun bo'lgan madaniyatga tashxis qo'yish muhimdir. Sizning o'tish ustuvorliklaringiz muntazam ravishda mavjud madaniyatingizga mos kelishi va undan raqobatbardosh ustunlik yaratish uchun foydalanishi kerak, yoki siz o'zingizning ustuvor vazifalaringizni samarali bajarish uchun o'zgarish strategiyasini ishlab chiqishingiz kerak. Ikkinchi holatda, xarajatlar va muddat yangi madaniyatdan olishni rejalashtirgan foydadan kattaroqmi yoki yo'qligini hal qilishingiz kerak.

Quruq qoldiq

O'tish davrlari - bu rahbarlar ustun bo'lgan madaniyatni samarali tashxislashlari va keyin mavjud madaniyatni cheklaydigan strategiyalar yoki tashabbuslar yaratishga qaror qilishlari yoki strategiyalarni qo'llab-quvvatlash uchun yangisini yaratishlari kerak bo'lgan vaqt. Madaniyatni aniqlash va o'zgartirish qiyin ish - axir madaniyatlar yillar davomida rivojlanib, mavjud bo'lib turadi. Orqaga qarab ishlash - natijalar va e'tiqodlarni kuzatish orqali siz asosiy madaniy xususiyatlarni taxmin qilishingiz va sinovdan o'tkazishingiz, ma'no va kelib chiqishni tushunishingiz mumkin. Madaniyatni o'zgartirish uchun madaniy rivoyatlarni o'zgartirish strategiyasi, o'zgaruvchan namuna modellari va tanlab yollash orqali e'tiqodlarni qayta shakllantirish, o'zgarishlarni va maqsadli muloqotni o'lchash va rag'batlantirish orqali madaniyatni mustahkamlash mumkin. O'tishdagi madaniy o'zgarishlarda tushunmovchilik va ishtirok etishmasligi Piter Drukerga tegishli ibora bilan yaxshi ifodalanishi mumkin: "Madaniyat nonushta qilish uchun strategiyani iste'mol qiladi!"

Ushbu material (ham matn, ham rasm) mualliflik huquqiga ega. To'liq yoki qisman har qanday qayta nashr etish faqat materialga faol havola bilan.

Zamonaviy gumanitar fanlarda "madaniyat" tushunchasi asosiy narsalardan biri hisoblanadi. Tabiiyki, bu madaniyatlararo aloqa uchun ham muhimdir. Ko'p sonli ilmiy toifalar va atamalar orasida juda ko'p semantik soyalarga ega bo'lgan va shu kabi turli xil sharoitlarda ishlatilishi mumkin bo'lgan boshqa tushunchani topish qiyin. Biz uchun "muomala madaniyati", "muomala madaniyati", "hissiyotlar madaniyati" va boshqalar kabi iboralar ancha tanish bo'lib tuyuladi. Oddiy foydalanishda "madaniyat" atamasi baholovchi tushuncha bo'lib xizmat qiladi va insonning o'ziga xos xususiyatlarining bir qatorini ifodalaydi. madaniyat, lekin madaniyat.

Hozirgi vaqtda madaniyatning 500 dan ortiq turli xil ta'riflari mavjud.Bu ta'riflarning barchasini Kroeber va Klakxonlar 6 ta sinfga (turlarga) ajratdilar. 1. Madaniyatni insonning barcha faoliyati, urf-odatlari, e'tiqodlari yig'indisi sifatida izohlovchi tavsiflovchi ta'riflar. 2. Madaniyatni jamiyatning an'analari va ijtimoiy merosi bilan bog'laydigan tarixiy ta'riflar. 3. Madaniyatni inson xatti-harakatlarini tashkil etuvchi me'yorlar va qoidalar to'plami sifatida ko'rib chiqadigan me'yoriy ta'riflar 4. Psixologik ta'riflar, bunga muvofiq madaniyat odamning atrofdagi hayot sharoitlariga moslashishi va madaniy moslashishi natijasida hosil bo'lgan xatti-harakatlar shakllarining to'plamidir. 5. Madaniyatni har xil turdagi modellar yoki o'zaro bog'liq hodisalarning yagona tizimi ko'rinishida ifodalovchi tarkibiy ta'riflar. 6. Inson guruhlarini o'z muhitiga moslashishi natijasida madaniyatni tushunishga asoslangan genetik ta'riflar. Madaniyat inson aqli va qo'li bilan yaratilgan barcha narsalarni o'z ichiga oladi. Shuning uchun madaniyatni butun fanlar qatori o'rganadi: semiotika, sotsiologiya, tarix, antropologiya, aksiologiya, tilshunoslik, etnologiya va boshqalar. Har bir fan o'zlarining bir jihatini yoki uning bir qismini o'rganish predmeti sifatida ajratib ko'rsatadi, o'rganishga o'z uslublari bilan yondashadi va madaniyat, ularning tushunchalari va ta'riflarini shakllantirishda. Madaniyat inson hayotining maxsus sohasi sifatida ko'rish, eshitish, his qilish yoki tatib ko'rish mumkin emas. Haqiqatda, biz uning turli xil ko'rinishlarini odamlarning xulq-atvori va faoliyatining ayrim turlari, marosimlari va urf-odatlaridagi farqlar ko'rinishida kuzatishimiz mumkin. Biz madaniyatning faqat individual namoyonlarini ko'ramiz, lekin biz hech qachon ularning hammasini bir butun sifatida ko'rmaymiz. Xulq-atvordagi farqlarni kuzatib, biz ularning madaniy farqlarga asoslanganligini anglay boshlaymiz va shu erda madaniyatni o'rganish boshlanadi. Shu ma'noda, madaniyat nima uchun biz nima qilayotganimizni tushunishga va turli madaniyat vakillari xatti-harakatlaridagi farqlarni tushuntirishga yordam beradigan mavhum tushunchadir. Odamlar guruhlarining bir hududda uzoq muddatli birga yashashlari, ularning jamoaviy iqtisodiy faoliyati, hujumlardan himoya qilish ularning umumiy dunyoqarashini, yagona turmush tarzini, muomala uslubini, kiyinish uslubini, pishirishning o'ziga xosligini va boshqalarni shakllantiradi. Natijada, mustaqil ravishda madaniy tizim shakllanadi, uni odatda ma'lum bir xalqning etnik madaniyati deyiladi. Ammo bu inson faoliyatining barcha harakatlarining mexanik yig'indisi emas. Uning yadrosi ularning jamoaviy hayoti jarayonida qabul qilingan "o'yin qoidalari" to'plamidir. Insonning biologik xususiyatlaridan farqli o'laroq, ular irsiy meros qilib olinmaydi, balki faqat o'qitish orqali o'rganiladi. Shu sababli, er yuzidagi barcha odamlarni birlashtirgan yagona universal madaniyatning mavjud bo'lishi imkonsiz bo'lib qoladi.

Muloqot jarayonida odamlarning xatti-harakatlari turli darajadagi ahamiyatga va ta'sirga ega bo'lgan bir qator omillar bilan belgilanadi. Birinchidan, bu kulturatsiya mexanizmining o'ziga xos xususiyati bilan bog'liq bo'lib, unga ko'ra inson o'zining ona madaniyatini o'zlashtirishi ongli va ongsiz darajada bir vaqtning o'zida amalga oshiriladi. Birinchi holda, bu ta'lim va tarbiya orqali sotsializatsiya orqali sodir bo'ladi, ikkinchidan, odamning madaniyatini o'zlashtirish jarayoni o'z-o'zidan, har xil kundalik vaziyat va sharoitlar ta'sirida sodir bo'ladi. Bundan tashqari, insoniyat madaniyatining ushbu qismi, maxsus tadqiqotlar ko'rsatganidek, uning hayoti va xulq-atvorida ongli qismdan kam emas. Shu nuqtai nazardan, madaniyatni ozgina qismi suv yuzasida joylashgan va aysbergning asosiy qismi suv ostida yashiringan, aylanib yuradigan aysberg bilan taqqoslash mumkin. Madaniyatimizning bu ko'rinmas qismi asosan ong ostidadir va faqat boshqa madaniyatlar yoki ularning vakillari bilan aloqada bo'lgan favqulodda, g'ayrioddiy vaziyatlar yuzaga kelganda namoyon bo'ladi. Madaniyatni ongsiz ravishda idrok etish aloqa uchun katta ahamiyatga ega, chunki agar kommunikatorlarning xatti-harakatlari unga asoslangan bo'lsa, u holda aloqa ishtirokchilarini boshqa idrok doiralarini yaratishga majbur qilish ayniqsa qiyin bo'ladi. Ular boshqa madaniyatni idrok etish jarayonini o'zlari ongli ravishda aniqlay olmaydilar. Aysberg tasviri, biz boshqa idrok mexanizmlari haqida o'ylamasdan, boshqa madaniyatlarning hodisalarini avtomatik ravishda idrok qilganimiz kabi, madaniyatning mahsuloti bo'lgan xulq-atvorimizning aksariyat modellari biz tomonidan avtomatik ravishda qo'llanilishini aniq tushunishga imkon beradi. Masalan, Amerika madaniyatida ayollar erkaklarnikiga qaraganda tez-tez tabassum qilishadi; bu xatti-harakatlar ongsiz ravishda o'rganilgan va odat bo'lib qolgan.

Madaniyat, birinchidan, quyidagicha tavsiflanishi mumkin "Centaur-system" , ya'ni murakkab "tabiiy-sun'iy" ta'lim. Bir tomondan, u tirik organizmni eslatuvchi organik bir butun (madaniyat o'zini barqaror ravishda ko'paytiradi, tabiat materiallarini o'zlashtiradi va qayta ishlaydi, begona madaniy ta'sirlarga va tabiiy muhitdagi o'zgarishlarga ta'sir qiladi), boshqa tomondan, bu odamlar, jamoalar faoliyati, ularning qo'llab-quvvatlash istagini anglatadi. madaniyatning ikkinchi o'ziga xos xususiyati uning ikkita asosiy quyi tizimining qarama-qarshiligi bilan belgilanadi: "Normativ-semiotik" (uni shartli ravishda "madaniyatning semiotik kosmos" deb atash mumkin) va "Moddiy-denotativ" ("Madaniyatning tabiiy maydoni"). Har qanday madaniyat madaniyat sifatida barqaror ravishda ko'paytiriladigan darajada ishlaydi. Madaniyatni takror ishlab chiqarishning zaruriy sharti bu me'yorlar, qoidalar, tillar, g'oyalar, qadriyatlar tizimi, ya'ni madaniyatda mavjud bo'lgan barcha narsalardir. Ushbu tizimni madaniyatning semiotik kosmos deb atash mumkin. Tabiiy makon - bu bir tomondan mustaqil hayotga ega bo'lgan (tabiiy-kosmik, biologik, ma'naviy) narsalarning barchasi, ikkinchidan, u semiotik makonda tushunilgan, bildirilgan, taqdim etilgan va normallashgan narsadir. Madaniyatning tabiiy va semiotik kosmosining qarama-qarshiligini insonning tug'ilishi va o'limi misolida izohlash mumkin. Tug'ilish va o'limning biologik jarayonlari turli madaniyatlarda turlicha talqin etiladi. Demak, arxaik madaniyatda ular ruhning metamorfozalari (ruhning bu dunyodan va orqadan o'tishi) sifatida qaraladi. O'rta asr nasroniyligida bolaning tug'ilishi suvga cho'mish paytida insonning haqiqiy tug'ilishi uchun zarur shartdir; shunga ko'ra, o'lim faqat Xudoga olib boradigan yo'lning bosqichidir. Madaniyatning uchinchi xususiyatini chaqirish mumkin organik ... Madaniyatda turli xil tuzilmalar va jarayonlar shunchaki birga yashamaydi; ular bir-biriga yopiq, ular bir-birlarini qo'llab-quvvatlash yoki yo'q qilish paytida bir-birlari uchun shartdir. Madaniyat, agar bu erda jismoniy o'xshashlikni qo'llash mumkin bo'lsa, muvozanat barqaror tizimi, bu erda ideal ravishda barcha jarayonlar bir-biriga mos kelishi, mustahkamlanishi, bir-birini qo'llab-quvvatlashi kerak. Uchinchi xususiyatga ko'ra, madaniyat barqarorligini ta'minlaydigan mexanizmlarni izlashning madaniy muammolari kiradi.

To'rtinchi xususiyat ijtimoiy-psixologik sohaga tegishli. Madaniyat va inson qaysidir ma'noda bir butun: madaniyat odamlarda, ularning ijodkorligi, faoliyati, tajribalarida yashaydi; odamlar, o'z navbatida, madaniyatda yashaydilar. Madaniyat, bir tomondan, odamni doimo u hal qilishi kerak bo'lgan qarama-qarshiliklar va vaziyatlarga botiradi, boshqa tomondan, uni unga vositalar va vositalar (moddiy va ramziy), shakllar va usullarni ("madaniyat qoidalar bilan boshlanadi") yordam beradi, ularning yordamida inson ularga qarshi turadi. qarama-qarshiliklar.

"Madaniy grammatika" E. Xoll Madaniyat toifalari Madaniyat turlari 1. Kontekst (madaniy tadbirga hamroh bo'lgan ma'lumot). 1. Yuqori kontekst va past kontekst 2. Vaqt. 2. Monoxronik va polikron 3. Kosmik. 3. Kontakt va uzoq

Kontekst tushunchasi Aloqa jarayonining mohiyati va natijalari, boshqa narsalar qatori, uning ishtirokchilarining xabardorlik darajasi bilan belgilanadi. To'liq muloqot qilish uchun qo'shimcha batafsil va batafsil ma'lumot zarur bo'lgan madaniyatlar mavjud. Buning sababi shundaki, amalda norasmiy axborot tarmoqlari mavjud emas va natijada odamlar etarli darajada ma'lumotga ega emaslar. Bunday madaniyatlar "past" kontekst madaniyatlari deb nomlanadi.

Yuqori kontekstli madaniyatlar Boshqa madaniyatlarda odamlar ko'proq ma'lumotga muhtoj emaslar. Bu erda odamlar sodir bo'layotgan voqealarni aniq tasavvur qilishlari uchun ozgina qo'shimcha ma'lumotlarga ehtiyoj bor, chunki norasmiy axborot tarmoqlarining zichligi tufayli ular doimo yaxshi ma'lumotga ega bo'lishadi. Bunday jamiyatlar "yuqori" kontekst madaniyatlari deb nomlanadi. Madaniy axborot tarmoqlarining kontekstini yoki zichligini hisobga olish voqeani muvaffaqiyatli tushunishning muhim elementidir. Axborot tarmoqlarining yuqori zichligi oila a'zolari o'rtasida yaqin aloqalarni, do'stlar, hamkasblar va mijozlar bilan doimiy aloqalarni nazarda tutadi. Bunday holda, odamlar o'rtasidagi munosabatlarda doimo yaqin aloqalar mavjud. Bunday madaniyatga ega odamlar sodir bo'layotgan voqealar to'g'risida batafsil ma'lumotga muhtoj emaslar, chunki ular atrofda sodir bo'layotgan barcha narsalardan doimo xabardor bo'lib turishadi.

Yuqori kontekstli va past kontekstli madaniyatlar Ikkala madaniyat turlarini taqqoslash shuni ko'rsatadiki, ularning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega. Shunday qilib, yuqori kontekstli madaniyatlar quyidagilar bilan ajralib turadi: ifoda etilmagan, yashirin nutq uslubi, mazmunli va ko'p sonli pauzalar; og'zaki bo'lmagan muloqotning jiddiy roli va "ko'z bilan gapirish" qobiliyati; ma'lumotlarning haddan tashqari ortiqcha bo'lishi, chunki dastlabki bilimlar aloqa qilish uchun etarli; har qanday sharoitda va aloqa natijalarida noroziligini ochiq ifoda etishmasligi. past kontekstli madaniyatlar quyidagi xususiyatlar bilan ajralib turadi: nutqning to'g'ridan-to'g'ri va ifodali uslubi; og'zaki bo'lmagan muloqot shakllarining ozgina qismi; muhokama qilingan barcha mavzular va masalalarni aniq va aniq baholash; noto'g'riligini etarli vakolatsizligi yoki suhbatdoshning xabardorligi pastligi sifatida baholash; norozilikning ochiq ifodasi

Yuqori va past kontekstli mamlakatlarga yuqori madaniy kontekstga Frantsiya, Ispaniya, Italiya, Yaqin Sharq, Yaponiya va Rossiya kiradi. Past kontekstli madaniyatlarning qarama-qarshi turini Germaniya, Shveytsariya bilan bog'lash mumkin; Shimoliy Amerika madaniyati o'rta va past kontekstlarni birlashtiradi.

Madaniyat turlari (G. Xofstedening fikriga ko'ra) 1. Yuqori va past quvvat masofalari bo'lgan madaniyatlar (masalan, turk va nemis). 2. Kollektivistik va individualistik madaniyatlar (masalan, italyan va amerika). 3. Erkak va ayol (masalan, nemis va daniyalik). 4. Belgilanishdan qochishning yuqori va past darajasi bilan (yapon va amerikaliklar).

G. Xofstedening madaniy o'lchovlar nazariyasi Nazariya dunyoning 40 mamlakatida o'tkazilgan yozma so'rov natijalariga asoslangan. Madaniyatning o'lchamlari: 1. Qudrat masofasi. 2. Kollektivizm - individualizm. 3. Erkaklik - ayollik. 4. Noaniqlikka munosabat. 5. Uzoq muddatli - qisqa muddatli yo'nalish

Energiya masofasi Elektr masofasi tashkilotdagi eng kam vakolatli shaxsni qabul qilish darajasini o'lchaydi va kuch taqsimotidagi tengsizlikni odatiy hol deb biladi.

Ishonchsizlikdan saqlanish Ishonchsizlikdan qochish odamlarda noaniq, noaniq vaziyatlar tahdidini his qilish darajasini va bunday holatlardan qochishga harakat qilish darajasini o'lchaydi. Ishonchsizlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan tashkilotlarda menejerlar shaxsiy masalalar va tafsilotlarga e'tibor berishadi, vazifalarga yo'naltirilgan, xavfli qaror qabul qilishni yoqtirmaydi va javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Ishonchsizlikdan qochish darajasi past bo'lgan tashkilotlarda etakchilar strategik masalalarga e'tibor berishadi, xavfli qarorlar qabul qilishga va mas'uliyatni o'z zimmalariga olishga tayyor.

Madaniyatning ayollik erkakligi Erkaklik - bu qat'iyatlilik, talabchanlik, pul ishlash va narsalarga ega bo'lish jamiyatdagi hukmronlik qadriyatlari hisoblanib, odamlarga g'amxo'rlik qilishni ta'kidlamaydi. Ayollik - bu odamlar o'rtasidagi munosabatlar, boshqalarga g'amxo'rlik va umuman hayot sifatini jamiyatdagi ustun qadriyat deb hisoblash darajasidir. O'lchash ish joyidagi motivatsiya usullarini aniqlash, eng qiyin muammolarni hal qilish, ziddiyatlarni hal qilish yo'lini tanlash uchun muhimdir.

Uzoq muddatli qisqa muddatli yo'nalish Uzoq muddatli yo'nalish bilan bog'liq qiymatlar hisoblash va tasdiqlash yo'li bilan aniqlanadi; qisqa muddatli yo'nalish bilan bog'liq qadriyatlar - bu an'analarga hurmat, ijtimoiy majburiyatlarni bajarish va yuzini yo'qotmaslik istagi. Oldingi to'rt jihatdan farqli o'laroq, ushbu yo'nalish bo'yicha etarli bilimga ega bo'lmaganligi sababli ushbu ko'rsatkich bo'yicha farqlar jadvali tuzilmagan.

individualizm Kollektivizm va individualizm o'rtasidagi farqlarni tushuntirib, G. Xofstede "individualistik madaniyatda odamlar biron bir guruh a'zosi sifatida emas, balki shaxs sifatida harakat qilishni afzal ko'rishadi" deb tushuntiradi. Yuqori darajadagi individualizm odamning jamiyatdagi erkin ijtimoiy aloqalar sharoitida o'zi haqida g'amxo'rlik qilishi va uning xatti-harakatlari uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga olishini nazarda tutadi: xodimlar tashkilotning shaxsiy hayotiga aralashishini istamaydilar, uning hibsxonasidan chetlanishadi, faqat o'zlariga ishonadilar, himoya qiladilar sizning manfaatlaringiz. Tashkilot o'z xodimlarining farovonligiga ozgina ta'sir qiladi, uning faoliyati har bir a'zoning shaxsiy tashabbusini kutish bilan amalga oshiriladi; lavozimga ko'tarilish xodimning vakolati va "bozor qiymati" asosida tashkilot ichida yoki tashqarisida amalga oshiriladi; rahbariyat eng yangi g'oya va usullardan xabardor, ularni amalda qo'llashga harakat qiladi, bo'ysunuvchilarning faolligini rag'batlantiradi; tashkilot ichidagi ijtimoiy aloqalar masofa bilan tavsiflanadi; ma'muriyat va xodimlar o'rtasidagi munosabatlar har bir xodimning shaxsiy hissasi miqdorini hisobga olishga asoslanadi 1 ".

kollektivizm Kollektivistik jamiyat, G. Xofstedening fikriga ko'ra, "insonning tashkilotga va uning xodimlari uchun mas'uliyatiga katta hissiy bog'liqlikni talab qiladi. Kollektivistik jamiyatlarda odamlarga bolalikdan o'zlari tegishli bo'lgan guruhlarni hurmat qilishga o'rgatishadi. Guruh a'zolari va undan tashqarida bo'lganlar o'rtasida farq yo'q. Kollektivistik madaniyatda ishchilar tashkilotdan shaxsiy ishlarini hal qilishlarini va ularning manfaatlarini himoya qilishlarini kutadilar; tashkilotdagi o'zaro munosabatlar burch va sadoqat tuyg'usiga asoslangan; lavozimga ko'tarilish ish stajiga muvofiq amalga oshiriladi; rahbarlar bo'ysunuvchilarni faol saqlash shakllari bo'yicha an'anaviy qarashlarga rioya qilishadi; tashkilot ichidagi ijtimoiy aloqalar birdamlik bilan tavsiflanadi; menejment va xodimlar o'rtasidagi munosabatlar odatda axloqiy asosga, shaxsiy munosabatlar asosida o'rnatiladi. "

madaniyatlar tipologiyasi R. Lyuis tomonidan uchta turdagi madaniyatlar: monoaktiv, poliaktiv, reaktiv. Monoaktiv - bu ma'lum bir vaqtda faqat bitta narsani bajarib, hayotingizni rejalashtirish odat bo'lgan madaniyatlar. Ushbu turdagi madaniyat vakillari ko'pincha introvert, o'z vaqtida ish tutadilar, o'z ishlarini puxta rejalashtirishadi va ushbu rejaga rioya qilishadi, ish (vazifa) ga e'tibor berishadi, munozarada mantiqqa tayanadilar, lakonik, imo-ishora va mimikaga ega va boshqalar. bir vaqtning o'zida ko'p ishlarni bajarishga odatlangan, ketma-ketlikni jadvalga ko'ra emas, balki jozibadorlik darajasiga, hodisaning ma'lum bir vaqtdagi ahamiyatiga ko'ra rejalashtirish. Ushbu turdagi madaniyatni olib boruvchilar ekstrovert, sabrsiz, suhbatdosh, me'yorga xilof, ish tartibi oldindan aytib bo'lmaydigan (muddatlar doimiy ravishda o'zgarib turadi), odamlar munosabatlariga, hissiyotlarga, aloqalarni izlashga, homiylik qilishga, ijtimoiy va professionallarni aralashtirishga, cheklanmagan imo-ishoralar va mimikalarga ega. Va nihoyat, reaktiv madaniyatlar bu hurmatga, xushmuomalalikka eng katta ahamiyat beradigan, suhbatdoshni jim va hurmat bilan tinglashni afzal ko'rgan, boshqa tomonning takliflariga diqqat bilan munosabatda bo'lgan madaniyatlardir. Ushbu turdagi madaniyat vakillari introvert, jim, hurmatli, o'z vaqtida bajaradigan, ish bilan shug'ullanadigan, qarama-qarshiliklardan qochadigan va nozik imo-ishoralar va yuz ifodalariga ega.

Madaniyat parametrlari Shaxsni idrok etish Qadriyat yo'nalishlarining variantlari Inson yaxshi odamda yaxshi narsa bor va inson yomon yomon dunyo dunyosini idrok etishda inson uyg'unlikda hukmronlik qiladi Tabiatga bo'ysunish Odamlar o'rtasidagi munosabatlar yakka tartibda qurilgan guruh yonma-yon qurilgan Ierarxik guruhda qurilgan (hamma narsa sodir bo'ladi) o'z-o'zidan) Vaqt kelajagi hozirgi hozirgi kosmik xususiy aralash jamoat

Kluxon va F. L. Shtrotbek madaniy farqlarni o'lchash uchun F. Klyuxon va F. L. Shtrotbek oltita parametrdan foydalanganlar: odamlarning shaxsiy fazilatlari; ularning tabiat va dunyo bilan aloqasi; ularning boshqa odamlar bilan munosabatlari; kosmosdagi yo'nalish; o'z vaqtida yo'naltirish; faoliyatning etakchi turi.

Odamlarning shaxsiy fazilatlari Yaxshi odam Yomon odamda yaxshi ham, yomon ham bor

Odamlar o'rtasidagi munosabatlar yakka tartibda o'rnatiladi Bir guruhga lateral ravishda o'rnatiladi Ierarxik ravishda guruhga o'rnatiladi

Faoliyatning etakchi usuli Do (natija muhim) Boshqarish (jarayon muhim) Mavjud (hamma narsa o'z-o'zidan paydo bo'ladi)

Prinstonda ishlab chiqilgan turli madaniyatlarning yo'nalishini, tabiat bilan munosabatlarini tahlil qilish sxemasi: inson tabiatning xo'jayini, tabiat bilan uyg'unlikda yashaydi yoki tabiatga bo'ysunadi; vaqt bilan bog'liqligi: vaqt qat'iy (qattiq) yoki "oqim" (suyuqlik) sifatida qabul qilinadi; o'tmishga, hozirgi yoki kelajakka yo'naltirish; harakatga yoki holatga yo'naltirilganlikka munosabat (qilish / bo'lish); Aloqa kontekstining tabiati yuqori kontekstli va past kontekstli madaniyatlar; Kosmosga munosabat: xususiy yoki jamoat maydoni; Kuchga munosabat: tenglik yoki ierarxiya; Individualizm darajasi: individualistik yoki kollektivistik madaniyatlar; Raqobatdoshlik: raqobatdosh yoki hamkorlikdagi madaniyatlar; Strukturaviylik: past tarkibli madaniyatlar (oldindan aytib bo'lmaydigan vaziyatlarga va noaniqlikka, begona odamlar va g'oyalarga nisbatan bag'rikenglik munosabati; odatiy donolik bilan kelishmovchilik qabul qilinadi); yoki yuqori darajada tuzilgan madaniyatlar (bashoratga, yozma va yozilmagan qoidalarga bo'lgan ehtiyoj; mojaro tahdid sifatida qabul qilinadi; muqobil qarashlar qabul qilinmaydi) Rasmiylik: rasmiy yoki norasmiy madaniyatlar

Akkulturatsiya - bu turli madaniyatlarning o'zaro ta'sirining jarayoni va natijasi bo'lib, unda bitta madaniyat vakillari boshqa madaniyatning qadriyat va an'analarini qabul qiladilar.

Akkulturatsiyaning asosiy shakllari Assimilyatsiya - bu o'z madaniyati va qadriyatlarini rad etish bilan birga, boshqa madaniyatning qadriyatlari va me'yorlarini to'liq qabul qiladigan akkulturatsiya variantidir. Ajratish - bu o'z madaniyati bilan o'ziga xosligini saqlab, chet el madaniyatini inkor etish. Bunday holda, dominant bo'lmagan guruh vakillari dominant madaniyatdan ozmi-ko'pmi izolyatsiyani afzal ko'rishadi. Marginallashtirish, bir tomondan, o'z madaniyati bilan o'ziga xoslikni yo'qotish, boshqa tomondan, ko'pchilik madaniyati bilan identifikatsiyani yo'qligini anglatadi. Bu holat o'z shaxsini saqlab qololmaslikdan (odatda ba'zi bir tashqi sabablarga ko'ra) va yangi shaxsni olishga qiziqishning yo'qligidan (ehtimol ushbu madaniyatning kamsitilishi yoki ajratilishi tufayli) kelib chiqadi. Integratsiya - bu eski va yangi madaniyat bilan identifikatsiya qilish.

Madaniyatni o'zlashtirish (M. Bennettga ko'ra) Etnosentrik bosqichlar. Etnosentrizm - bu o'z etnik hamjamiyati va madaniyati boshqalar uchun markaziy bo'lgan g'oyalar to'plamidir. Etnorelativistik bosqichlar. Etnorelativizm - madaniy farqlarni tan olish va qabul qilish.

Etnosentrik bosqichlar 1. Xalqlar o'rtasidagi madaniy farqlarni inkor etish: a) yakkalanish; b) ajralish - jismoniy yoki ijtimoiy to'siqlarni o'rnatish. 2. Himoya (odam madaniy farqlarni ularning mavjudligiga tahdid sifatida qabul qiladi). 3. Madaniy farqlarni kamaytirish (minimallashtirish).

Etnorelativistik bosqichlar 1. Madaniy farqlarni tan olish. 2. Moslashuv (madaniyat jarayon ekanligini anglash). 3. Integratsiya - begona madaniyatga moslashish, bu "o'zimiznikidek" his etila boshlaydi.

Madaniyat shoki - bu yangi madaniyatning odamga stressli ta'siri. Bu atama 1960 yilda K. Oberg tomonidan kiritilgan. Madaniyat zarbasi mexanizmini tavsiflash uchun u U shaklidagi egri chiziq atamasini taklif qildi.

Madaniyat zarbasi U Yaxshi, yomon, juda yomon, yaxshiroq, yaxshi Bosqichlar: 1) hissiy ko'tarilish; 2) atrof-muhitning salbiy ta'siri; 3) tanqidiy nuqta; 4) nekbin munosabat; 5) begona madaniyatga moslashish.

Madaniyat shokiga ta'sir etuvchi omillar Insonning individual individual xususiyatlari: yoshi, ma'lumoti, tafakkuri, fe'l-atvori, hayot tajribasining holatlari. Guruh xususiyatlari: madaniy masofa, an'analarning mavjudligi, mamlakatlar o'rtasidagi iqtisodiy va siyosiy ziddiyatlarning mavjudligi.

ICning madaniyatlararo kompetentsiyasi - bu insonning nima bo'lgan kommunikatorlar uchun umumiy ma'no yaratish va ikki tomon uchun ham ijobiy natijaga erishish orqali bilim va ko'nikmalarga asoslangan ICEni amalga oshirish qobiliyatidir. Shaxs madaniy sezgirlikka nisbatan bag'rikenglikka ega deb taxmin qiladi.

Madaniyatlararo kompetentsiyani shakllantirish usullari 1. Ta'lim usuli bo'yicha: didaktik va empirik. 2. Ta'lim mazmuni bo'yicha: umumiy madaniy va madaniy jihatdan o'ziga xos; 3. Ular natijalarga erishishga intilayotgan soha bo'yicha: kognitiv, hissiy, xulq-atvorli.

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_1.jpg" \u003d "(madaniyat) LAN: (LANG):!">!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_2.jpg" Alt \u003d "Surface-LAN" -face "uchun yuzaga yaqin."> Поверхностная культура Над «поверхностью воды» Эмоциональная нагрузка: Относительно низкая Непосредственно возле поверхности. Негласные правила Основаны на поведенческих реакциях Эмоциональная нагрузка: Высокая «Глубоко под водой» Неосознаваемые правила (бессознательные) Основаны на ценностях Эмоциональная нагрузка: Напряженная Глубокая культура «Неглубоко» под водой!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_3.jpg" alt \u003d "Every \u003db qiladi" suv yuzasi »Hissiy yuk: Nisbatan past ovqat"> “Каждый делает это ПО-ДРУГОМУ.” Поверхностная культура Над «поверхностью воды» Эмоциональная нагрузка: Относительно низкая Еда * Одежда * Музыка * Изобразительное искусство* Театр * Народные промыслы * Танец * Литература * Язык * Празднования праздников * Игры Визуальные аспекты культуры, которые легко идентифицировать, имитировать и понять.!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_4.jpg" ning uchinchi uchinchi kuni (") \u003d" AQShda"> Сегодня третий четверг ноября. (В Америке) Что вы будете есть? В США в этот день празднуют день Благодарения. В этот день по традиции семьи могут приготовить индейку, ветчину, а могут и не готовить ничего особенного. Даже если вы не празднуете праздник, вы можете пожелать кому-нибудь“Happy Thanksgiving” («Счастливого Дня Благодарения») Культурологический пример Поверхностной культуры “Каждый делает это ПО-ДРУГОМУ.”!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_5.jpg" alt \u003d "Thai) (Tayland)!"> Тайский народный промысел Тайский танец Архитектура буддийского храма в Таиланде Примеры Поверхностной культуры!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_6.jpg" vaziyatga qarab * "(!) "Vaqt" * Shaxsiy"> Понятие «вежливости» * Речевые модели в зависимости от ситуации * Понятие «времени» * Личное пространство* Правила поведения * Мимика * Невербальная коммуникация * Язык тела, жестов * Прикосновения * Визуальный контакт * Способы контролирования эмоций “ЧТО ты ДЕЛАЕШЬ?” Элементы культуры труднее заметить, они глубже интегрированы в жизнь и культуру общества. Проявляются в поведенческих реакциях носителей культуры. «Неглубоко под водой» Непосредственно возле поверхности Негласные правила Эмоциональная нагрузка: Высокая!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_7.jpg" alt \u003d ""> Проявляются в поведенческих реакциях носителей культуры. В Швейцарии: опоздать на встречу - это недопустимо. В России: опоздать на встречу - не очень хорошо, но мы так все же поступаем. В Италии: опоздать на пол часа - час - ничего страшного. В Аргентине: опоздать на три часа - это прийти КАК РАЗ вовремя. (Правила поведения) Культурологические примеры уровня «Неглубоко под водой» «Негласные правила» “ЧТО ты ДЕЛАЕШЬ?”!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_8.jpg" alt \u003d (Deep) ostida: "Deep \u003d" Deep \u003d *"> «Глубоко под водой» Эмоциональная нагрузка: Напряженная Понятия Скромности * Красоты * Ухаживания * Отношение к животным * Понятие лидерства * Темп работы * Понятие Еды (отношение к еде) * Отношение к воспитанию детей * Отношение к болезни * Степень социального взаимодействия * Понятие дружбы * Интонация речи * Отношение к взрослым * Понятие чистоты * Отношение к подросткам * Модели принятия групповых решений * Понятие «нормальности» * Предпочтение к Лидерству или Кооперации * Терпимость к физической боли * Понятие «я» * Отношение к прошлому и будущему * Понятие непристойности * Отношение к иждивенцам * Роль в разрешении проблем по вопросам возраста, секса, школы, семьи и т.д. Вещи, о которых мы не говорим и часто делаем неосознанно. Основаны на ценностях данной культуры. Глубокая культура Неосознаваемые правила “Вы просто ТАК НЕ делаете!”!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_9.jpg" LAN qiymatiga asoslanadi! "! ”Misollar"> Проявления культуры основаны на ее ценностях “Вы просто ТАК НЕ делаете!” Примеры Неосознаваемых правил В Китае: Нельзя дарить девушке цветы (это считается позором для нее, оскорблением ее чести). В России: Нельзя свистеть в доме. Мы сидим «на дорожку». В Финляндии: Нет бездомных собак на улице. Глубокая культура!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_10.jpg" biz o'zga madaniyat masalalarini o'rganmoqdamiz. "chuqur ostida""> Вопросы для обсуждения… Как мы можем изучать аспекты другой культуры, которые находятся «глубоко под водой»? Как избежать стереотипов при определении поведенческих моделей и ценностей культуры? Будете ли Вы чувствовать себя комфортно, выступая в качестве представителя своей культуры? Кто должен присутствовать, если мы ведем межкультурный диалог? Можно ли по-настоящему понять другую культуру вне своей собственной? Почему (нет)? Приведите примеры каждого уровня «айсберга» из вашей культуры.!}

Src \u003d "https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_11.jpg" LAN \u003d\u003e (LAN) uchun rahmat!">!}