Ishlayotgan xodimlar bilan baholovchi suhbatlar (intervyular) HR arsenalining bir qismiga aylana boshlaydi. Shu munosabat bilan, har bir kompaniya, sinov va xato orqali, xodimlarni baholashning ushbu yangi turiga o'ziga xos yondashuvni ishlab chiqishga harakat qilmoqda. Bugun Ruslan MANSUROV, iqtisod fanlari nomzodi, “Nefis-Cosmetics” OAJ (Qozon) xodimlarni boshqarish bo'yicha bosh direktor o'rinbosari, baholash suhbatlarini o'tkazish bo'yicha amaliy tajriba almashmoqda.

Insoniyatning butun tarixi to'qnashuvlar tarixidir. Ba'zilar ularni aniq salbiy hodisa deb hisoblasa, boshqalari ularni rivojlanishga turtki beradigan mutlaqo tabiiy va hatto biroz ijobiy omil deb biladi. Qanday bo'lmasin, HR mutaxassisi tashkilotda sodir bo'layotgan notinchliklarning jimgina guvohi bo'la olmaydi. Menejer sifatida u ularni tahlil qilish va boshqarish qobiliyatiga ega bo'lishi va, albatta, tarmoq rahbarlariga vaziyatni nazorat ostida ushlab turishni o'rgatishi kerak.

HR lug'ati

Mojaro(lot. ziddiyat to'qnashuvidan) - aloqa jarayonida odamlar yoki jamoalar o'rtasida ularning birgalikdagi mehnat faoliyati jarayonida tushunmovchilik yoki qarama-qarshi manfaatlar, ikki yoki undan ortiq tomonlar o'rtasida kelishuv yo'qligi sababli yuzaga keladigan qarama-qarshilik.

Tashkiliy ziddiyat- bitta tashkilot ichida yuzaga keladigan nizo.

Bu mojarolar nimadan, nimadan, nimadan iborat?

Mojarolar tashkilot uchun birinchi qarashda ko'rinadiganidan ko'ra ko'proq halokatli oqibatlarga olib keladi. Nizolar ishtirokchilari o'zlarining mehnat vazifalarini bajarish sifatiga kamroq e'tibor berishlari haqidagi fikr uzoq vaqtdan beri ma'lum va ko'plab psixologik tadqiqotlar tomonidan tasdiqlangan. Va mojarodan so'ng, raqiblar ko'pincha bir xil ish ritmiga qaytmaydilar va bir xil mahsuldorlik bilan ishlaydilar.

Tashkilotlarda nizolarning ko'plab tipologiyalari mavjud. Ularning asosiylari 87-89-betlardagi diagrammalarda keltirilgan.Biroq, har qanday holatda ham, munozarali vaziyatni hal qilishda xodimlarning bevosita rahbari va HR muhim rol o'ynaydi. Ammo tashkiliy nizolarning mohiyatini tushunish va eng muhimi, ularni konstruktiv tarzda hal qila olish uchun siz konfliktda etakchining roli nima ekanligini tushunishingiz kerak. U qanday rol o'ynaydi? U o'zini mojaroga jalb qilishga ruxsat beradimi yoki vaziyatni hal qilishga harakat qiladimi?

Tashkilotlardagi nizolarning tabiati haqida ko'p yozilgan. Siz allaqachon o'qiganingizni endi takrorlamaymiz. Keling, qarama-qarshiliklarni tashxislash, oldini olish va hal qilishda bizga yordam beradigan usullarga, ya'ni tranzaksiya tahlili uslubiga e'tibor qarataylik*.

Sen kimsan?

Biz allaqachon I-davlatlar haqida yozgan edik**. Shuni esda tutaylikki, I-holat xulq-atvor stereotipidir. Keling, hamma narsani ko'rib chiqaylik I-davlatlar: "Ota-ona", "Bola", "Kattalar". Ular nimani anglatadi?

"Ota-ona"- bu biz bolaligimizda ota-onalardan va boshqa hokimiyat arboblaridan olgan ma'lumotlar aks ettirilgan holat, bular ko'rsatmalar, ta'limotlar, xulq-atvor qoidalari, ijtimoiy normalar, taqiqlar. Muayyan vaziyatda o'zini qanday tutish kerakligini va qanday harakat qilmaslik kerakligini belgilaydigan hamma narsa. Ota-ona holatida biz tanqidiy yoki tarbiyalovchi xatti-harakatlarni namoyish qilishimiz mumkin. Tanqidiy holatdagi "ota-ona" o'zini ushbu shaxs o'zi uchun o'rnatgan qoidalarga mos kelishi yoki mos kelmasligi mumkin bo'lgan qat'iy qoidalar to'plami sifatida namoyon bo'ladi (odatda taqiqlovchi). Tanqidiy "Ota-ona" o'zida ma'lum amrlar, taqiqlar, me'yorlar, urf-odatlar va noto'g'ri qarashlarni saqlaydi. Bu holatda inson o'rgatadi, yo'l ko'rsatadi, baholaydi, taqiqlaydi, chegaralarni chizadi, hamma narsani tushunadi, hech qanday shubha yo'q, aybdorni qidiradi, ironi qiladi, hamma narsa uchun javobgardir va hamma narsa uchun talab qiladi. U “Siz kerak”, “Buni qilib bo‘lmaydi”, “Buni qilish kerak”, “Buni darhol to‘xtating” kabi tillarni ishlatadi. G‘amxo‘r “Ota-ona” ham iliqlik, dalda kabi fazilatlarning namoyon bo‘lishi orqali ifodalanadi. , yordam berishga tayyorlik , hamdardlik: "Ahmoq bo'lmang", "Yaxshi ish", "Miyangizni siqmang", "Men sizni tushuna olaman" va boshqalar.

"Bola"- bu odamda impulsiv, boshqarib bo'lmaydigan tamoyil. Bir tomondan, bu ishonchlilik, noziklik, o'z-o'zidan, qiziquvchanlik, ijodiy ishtiyoq va zukkolik. Boshqa tomondan, qaror qabul qilishni istamaslik, etuklik va kattalar uchun juda ijobiy bo'lmagan boshqa fazilatlar. I-davlat "Bola" - bu bizda yashovchi bolaning ovozi. Bunday holatda biz bolaligimizga xos bo'lgan his-tuyg'ular, odatlar va xatti-harakatlarning ta'siri ostida harakat qilamiz. Bolalar ijtimoiy konventsiyalardan tashqariga chiqishga qodir ("Ota-ona" pozitsiyasidan farqli o'laroq) va har tomonlama mantiqiy asoslashga vaqt sarflashni yoqtirmaydilar ("Kattalar" pozitsiyasidan farqli o'laroq). Bu holatda bolalikka xos bo'lgan reaktsiyalar paydo bo'ladi: odamlar itoat qiladilar, o'zlarini aybdor yoki nochor his qiladilar, o'zlariga chekinadilar, rozilikni talab qiladilar, kimdandir xafa bo'lishadi, nimadandir qo'rqishadi va o'zlariga yuqori talablar qo'yadilar. "Bola" "Men harakat qilaman", "Nega har doim men?", "Men qila olmayman", "Qo'rqaman", "Men xohlayman" kabi iboralarni ishlatadi. Bunday holatda, inson o'zidan kutilgan narsani qilishga harakat qiladi. Yoki u isyonkor davlatga kiradi, kuchliroq va obro'li odamlarga qarshi chiqadi, injiq, irodali, qo'pol, itoatsiz va tajovuzkor: "Men buni xohlamayman", "Meni tinch qo'ying".

"kattalar"- shaxs o'z tajribasi natijasida olingan ma'lumotlarga muvofiq voqelikni ob'ektiv baholay oladigan va shu asosda mustaqil, vaziyatga mos qarorlar qabul qiladigan holat. "Kattalar" holati kattalar odamiga xos bo'lgan va haqiqatga eng mos keladigan xatti-harakatlar, his-tuyg'ular va odatlar bilan ajralib turadi. "Kattalar" holatida inson mustaqil real tajriba asosida moslashishi, oqilona bo'lishi, tashqi dunyo bilan ob'ektiv munosabatlarni o'rnatishi mumkin. Bu holatda inson hushyor fikrlaydi, sinchiklab o‘lchaydi, o‘zining va o‘zgalarning barcha hatti-harakatlarini, harakatlarini, hodisalarini mantiqiy tahlil qiladi, noto‘g‘ri fikrdan xoli bo‘ladi, mulohazalarga berilmaydi, ochiqchasiga savol beradi, o‘zi va boshqalar o‘rtasida mas’uliyatni taqsimlay oladi. . Uning savollari “Qanday?”, “Nima?”, “Qachon?”, “Nima uchun?”, “Kim?”, “Qaerda?” so‘zlari bilan boshlanadi. Bu holatdagi gaplarda odam “ehtimol”, “ehtimol”, “qiyosiy”, “mening fikrimcha”, “menimcha”, “ishonaman”, “o‘z tajribamga ko‘ra”, “bo‘ladi” kabi so‘zlarni ishlatadi. va hokazo.U eng sodda va ishonchli yechimlarni tanlaydi va beparvolik va ehtiyotsizlikdan qochishga harakat qiladi. "Kattalar" "Ota-ona" ning noto'g'ri qarashlaridan va "Bola" ning ibtidoiy impulslaridan qanday qilib mustaqil bo'lishni biladi.

Psixologiya qutqarish uchun

Shunday qilib, biz I-holatlarini aniqladik. Bu bizga mojarolarni boshqarishni o'rganishga qanday yordam beradi? Birinchidan, keling, qaysi davlatdan aloqa eng samarali bo'lishini aniqlaylik. Albatta, bu "kattalar" holati. Bu bizga har qanday munosabatlarni rivojlantirishga, qabul qilishga, mojaroning oldini olishga yoki konstruktiv tarzda hal qilishga yordam beradi.

Endi biz I-holat aloqasi nima sodir bo'lishini aniqlashni o'rganishga harakat qilamiz. Masalan, vaziyat 1. Rahbar qo'l ostidagi xodimdan so'raydi: "Nega bu oy yana rejani bajarmadingiz?" Bu masalada "Ota-ona" davlatining menejeri baho beradi va bo'ysunuvchidan noroziligini bildiradi. Shu bilan birga, u bo'ysunuvchida yashovchi "Bola" ga murojaat qiladi (bu aloqa 1-diagrammada oq vektor bilan ko'rsatilgan). Agar menejer bo'ysunuvchidan: "Bu oyda rejani bajarmaganligining sababi nimada?" Deb so'rasa, bu holda u "kattalar" holatiga qarab, bo'ysunuvchining "kattalari" bilan aloqa qiladi (diagrammada). 1, vektor nuqta chiziq bilan ko'rsatilgan). Agar: "Xo'sh, men hozir yuqori rahbariyatga rejani bajarmayotganing to'g'risida nima deyman?" degan ibora yangrasa, "Bola" lavozimidagi menejer ma'lumotni bo'ysunuvchiga uzatadi. uning ota-ona holati (1-diagrammada, to'q sariq vektorda).

Suhbatdoshimiz bizga qaysi holatdan murojaat qilayotganini bilishni o'rganishimiz bilan biz vaziyatni nazorat qilamiz, chunki biz nafaqat "satrlar orasidagi o'qish", balki o'z munosabatimizni nazorat qilishimiz va shuning uchun nimaga ta'sir qilishimiz mumkin. sodir bo'ladi.

Bitimlar(aloqa birliklari) ikki xil: oddiy(to'ldiruvchi va kesishuvchi) va murakkab (yashirin)(shakldagi shaxs bir holatga, lekin mohiyatiga ko'ra boshqasiga ishora qilganda). Keling, muloqotning oddiy versiyasini batafsil ko'rib chiqaylik.

Asosiy xususiyat qo'shimcha tranzaktsiyalar - odamlar o'rtasidagi aloqa ularning yo'llarini kesib o'tmaguncha muammosiz va cheksiz davom etadi. Muloqot ikkala tomonning kutganlariga javob bersa, bu mumkin. Shu bilan birga, albatta, ularga aloqa sodir bo'lgan I-holat ta'sir qiladi. Misol uchun, menejer bo'ysunuvchiga murojaat qiladi: "Keling, sizning topshiriqlaringizni o'z vaqtida bajara olmaganligingiz sabablarini konstruktiv muhokama qilaylik" ("Kattalar" holati). Bo'ysunuvchining reaktsiyasi: "Bir qator ob'ektiv sabablar bor va ular quyidagilardir ..." ("Kattalar" holatidan reaktsiya). Bunday o'zaro ta'sir muammoni konstruktiv muhokama qilishga qaratilgan va ziddiyatga aylanmaydi (2-diagramma).

Kesishuvchi tranzaktsiyalar bir tomondan savol tug'ilganda kutilmagan reaktsiya paydo bo'ladi. Ushbu variant ko'pchilik nizolarning asosidir. Misol uchun, bir kishi "Kattalar" pozitsiyasidan gapiradi va xuddi shunday javobni kutadi: "Mening hisobotim qaerdaligini ko'rdingizmi?" Agar biror kishi "kattalar" pozitsiyasidan javob bersa, u javob berishi mumkin: "Bu mening stolimda." Biroq, suhbatdosh qizib ketishi mumkin: "Men har doim hamma narsada aybdorman!" (Bolalar versiyasi) yoki "Ularni qaerda qo'ysangiz qidiring!" (Ota-ona versiyasi). Shundan so'ng, aloqa to'xtaydi va pozitsion kurash boshlanadi, bu aloqa konstruktiv yo'nalishga qaytgunga qadar davom etadi. Kontaktni tiklash uchun bitta suhbatdosh yoki juftlikdagi ikkalasi ham I-holatini o'zgartirishi kerak.

"Dissonans" texnikasi

Shunday qilib, keling, "Dissonance" texnikasi yordamida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ziddiyatni qanday hal qilish mumkinligi haqidagi misollarni ko'rib chiqaylik. U ikki bosqichdan iborat. 1-qadam biz suhbatdoshning savolga murojaat qilgan pozitsiyasidan u turgan pozitsiyasiga va darhol murojaat qilamiz qadam 2"Kattalar" pozitsiyasidan biz raqibning "Kattalar" holatiga o'tamiz.

Misol

Menejer: "Bosh buxgalter lavozimi qachongacha ochiladi?" ("Bola" holatini nazarda tutadi).

Ishga qabul qiluvchi: "To'g'ri aytasiz, men uni ikki hafta oldin yopishim kerak edi..." (1-bosqich kutilgan reaktsiya, ya'ni xayoliy "Bola" holatiga javoban "Ota-ona" holatiga murojaat qilish) "... keling, bo'sh o'rinni to'ldirishga xalaqit beradigan omillarni va bu vaziyatda uni o'zgartirish uchun nima qilishimiz mumkinligini birgalikda tahlil qilaylik" (2-bosqich, ishga qabul qiluvchi "Bola" holatidan "kattalar" holatiga o'tadi va "kattalar" holatiga o'tadi menejerning (3-diagramma).

Misol

Birinchi xodim: "Bu ishni besh daqiqada bajarish mumkin, balki buni amalga oshirish uchun sizning qobiliyatingiz etarli emasmi?" ("Ota-ona" hamkasbning "Bola" holatiga ishora qiladi).

Ikkinchi xodim: "Ha, vaziyat yoqimsiz" ("Bolalar" holatidan 1-bosqichda hamkasbning "ota-onalik" holatiga munosabat mavjud), "Yuqori sifatli va professional tarzda bajarilgan ish ma'lum vaqtni talab qiladi. tayyorgarlik bosqichi va uni darhol amalga oshirish uchun. Binobarin, men vazifani yuqori sifatli bajarishga e'tibor qarataman" (2-bosqich, ikkinchi xodim "Bolalar" holatidan "Kattalar" holatiga o'tadi va o'z munosabatini birinchi xodimning "Kattalar" holatiga yo'naltiradi).

Tranzaktsion tahlil usullaridan foydalanish ziddiyatli vaziyatlar sonini kamaytirish imkonini beradi. Vaziyatdan kelib chiqqan holda HR mutaxassisi har doim "kattalar" holatiga ega bo'lgan holda, ziddiyatli tomonlarning turli holatlariga murojaat qilishi mumkin. Shunga o'xshash ishlarni bo'lim boshliqlari amalga oshirishi juda muhim, chunki kadrlar bo'yicha mutaxassis jamoada yuzaga keladigan barcha muammolarni oldini olish va hal qila olmaydi. Bu ishni bevosita rahbar bajarishi kerak.

Shunday qilib, biz nizolarni boshqarish ongli faoliyat ekanligini tushunamiz. Asosiysi, mojaroning o'z yo'liga o'tishiga yo'l qo'ymaslik, lekin uning oldini olish tavsiya etiladi.

* Tranzaksiya tahlili haqida ko'proq ma'lumot olish uchun 2007 yil 1-songa qarang.

** "O'yinlar HR Play", № 1, 2008 yil.

Interaktiv Muloqot tomoni odamlarning o'zaro ta'siri, ularning birgalikdagi faoliyatini bevosita tashkil etish bilan bog'liq, harakat esa muloqotning asosiy mazmunidir. Muloqotni tavsiflashda biz ko'pincha harakatlarni bildiruvchi so'zlardan foydalanamiz. Masalan: “Muammoni hal qilishda biz oyoq osti qilingan bir joyda" yoki "u bosilgan menga, lekin men emas berdi."

O'z muloqotimizda biz sherigimizning xatti-harakatlariga munosabat bildiramiz va bir holatda sherigimiz bizni biror narsa qilishga undayotgandek tuyuladi va biz qarshilik ko'rsatamiz, ikkinchisida harakatlarimiz birlashgan, biz " bir vaqtning o'zida" va boshqalar. So'zlar ortida harakatlar, bir xil so'zlar ortida esa har xil harakatlar bo'lishi mumkin. Shuning uchun, muloqot qilishda biz o'zimizga savol beramiz: "Suhbatdosh nima qilmoqda?", Biz unga javob beramiz va olingan javob asosida o'z xatti-harakatlarimizni quramiz. Bizning sherigimiz harakatlarining ma'nosini tushunishga nima imkon beradi?

Muloqotni tushunishning mumkin bo'lgan usullaridan biri sheriklarning pozitsiyasini, shuningdek, ularning bir-biriga nisbatan pozitsiyalarini idrok etishdir. Har qanday suhbat yoki suhbatda sherikning maqomi doimiy maqom emas, balki aloqa paytidagi "bu erda va hozir" maqomi katta ahamiyatga ega. Bu muloqotda kim yetakchi va kim izdosh ekanligi ham muhimdir.

Muloqotdagi pozitsiyalar muvofiq ravishda ko'rib chiqiladi tranzaksiya tahlili. Psixologiyaning bu yo'nalishi 20-asrning 50-yillarida amerikalik psixolog va psixiatr Erik Bern (1902-1970) tomonidan ishlab chiqilgan. Eng ommabop va amaliy dastur u ishlab chiqqan sxema bo'lib, unda E. Bern uchta xatti-harakat usulini aniqlaydi: Ota-ona, Bola, Kattalar. Har bir inson har qanday vaqtda kattalar, ota-onalar yoki bolalar holatida bo'lishi mumkin va bu holatga qarab suhbat o'tkaziladi, suhbatdoshning pozitsiyasi va maqomi aniqlanadi. Ota-ona, bola, kattalar lavozimlarining asosiy xususiyatlari jadvalda keltirilgan*

(* Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Muloqot grammatikasi. - M., 1999. - B. 187).

Har bir holat turi inson uchun muhimdir:

Ota-ona hamma narsani biladi, hamma narsani tushunadi, hech qachon shubha qilmaydi, hammadan talab qiladi va hamma narsa uchun javobgardir;

Voyaga etgan hushyor, real tahlil qiladi, hissiyotlarga berilmaydi, mantiqiy fikr yuritadi;

Bola hissiy, impulsiv va mantiqsiz.

Muloqotni o'zaro ta'sir sifatida uning ishtirokchilarining nazorat yoki tushunishga yo'naltirilganligi nuqtai nazaridan qarash mumkin.

Ga diqqatni jalb etish boshqaruv muloqot ishtirokchilaridan birining boshqa odamlarning vaziyati va xatti-harakatlarini nazorat qilish va boshqarish istagini o'z ichiga oladi, bu o'zaro ta'sirda hukmronlik qilish istagi bilan birga keladi. "Nazoratchilar" ko'p gapirishadi; ularning strategiyasi aloqa sherigini o'zaro hamkorlik rejasini qabul qilishga majburlash va vaziyatni tushunishlarini majburlashdir.

Ota-onalar, kattalar va bolaning pozitsiyalari

Xususiyatlari	Ota-ona	Voyaga etgan
1. Xarakterli so`z va iboralar	Buni hamma biladi...; Siz hech qachon...; Siz har doim ... kerak; Bunga qanday ruxsat berishlarini tushunmayapman ... va hokazo.	Qanaqasiga? Nima? Qachon? Qayerda? Nega? Ehtimol; Balki	Men sendan jahlim chiqdi! Ajoyib! Ajoyib! Jirkanch!
2. Intonatsiya	Ayblovchi, kamsituvchi, tanqid qiluvchi, bostiruvchi	Haqiqat bilan bog'liq	Juda hissiy
3. Vaziyat	Takabbur, haddan tashqari to'g'ri, juda munosib	Diqqat, ma'lumot qidirish	Qo'pol, o'ynoqi, tushkun, tushkun
4. Yuz ifodasi	Qoshlarini chimirgan, qoniqmagan, xavotirlangan	Ochiq ko'zlar maksimal e'tibor	Depressiya, ajablanish
	Qo'llar kestirib, ko'rsatuvchi barmoq, qo'llar ko'kragiga o'ralgan	Suhbatdoshga oldinga egilib, bosh uning orqasidan buriladi	O'z-o'zidan harakatlanish (mushtlarni siqish, yurish, tugmani tortish)

Tushunishga e'tibor qarating vaziyatlarni va boshqa odamlarni tushunishga intilishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, insonning xulq-atvori sheriklarning tengligi g'oyasiga asoslanadi va muloqot jarayonida o'zaro qoniqishga erishishga qaratilgan. "Tushunyapsizmi" suhbatda ko'proq jim; Ular tinglashga, kuzatishga, tahlil qilishga moyil. Ular suhbatdoshni tushunishga, aloqa sherigiga moslashishga (moslashishga) harakat qilishadi.

Shunday qilib, o'zaro ta'sir jarayonida odamlar rejalar, maqsadlarni amalga oshiradilar va biznes muammolarini hal qiladilar. O'zaro ta'sir davomida sheriklarning xatti-harakatlari o'zgaradi, kerakli natijaga erishish uchun umumiy fikrlar ishlab chiqiladi.

Odamlarning o'zaro ta'siri juda xilma-xildir, shuning uchun olimlar o'zaro ta'sirlarning turli turlarini tashkil etishga harakat qilmoqdalar. Ko'pincha o'zaro ta'sirning ikki turi ajralib turadi: hamkorlik(latdan. hamkorlik - hamkorlik), bu maqsadlarga birgalikda erishishni o'z ichiga oladi va musobaqa(latdan. sopsiggo - uchrashuv), bu raqiblarga o'z maqsadlariga erishishda qiyinchiliklar va to'siqlar yaratishni o'z ichiga oladi.

Ishbilarmonlik o'zaro munosabatlari qonun hujjatlarida, xizmat ko'rsatmalarida, axloqiy me'yorlarda belgilanadigan, shuningdek ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari bilan belgilanadigan qabul qilingan qoidalar va qoidalar asosida tashkil etiladi.

O'z-o'zini tekshirish uchun savollar

1. "Harakat" va "o'zaro ta'sir" qanday bog'liq?

2. E.Bernga ko'ra o'zaro ta'sir jarayonini tranzaksiya tahlilining mohiyati nimada?

3. O'zaro ta'sirni boshqarish va tushunish yo'nalishi nuqtai nazaridan tavsiflang.

4. O'zaro ta'sirning qanday shakllari eng keng tarqalgan?

5. Sizningcha, shaxslararo muloqotning qaysi turi “nazoratchi” va qaysi turdagi “tushunuvchi”ga xosdir (2.2-bo'limga qarang).

Muloqotning tranzaktsion tahlilining asoschisi Erik Berndir.

E. Bernning tranzaktsion tahlil nazariyasi tranzaksiya aloqa aktining birligi ekanligidan kelib chiqadi, bunda suhbatdoshlar uchta “I” holatdan birida bo‘ladi.

O'zaro ta'sir jarayonida insonning quyidagi holatlari ko'p yoki kamroq darajada namoyon bo'lishi mumkin: "ota-ona", "kattalar", "bola" holati. Bu uch holat insonga butun umri davomida hamroh bo'ladi.

Yetuk odam o'zining maqsadlari va hayotiy sharoitlariga qarab, u yoki bu holatda o'zini moslashuvchan ko'rsatib, turli xil xatti-harakatlar shakllaridan mohirona foydalanadi.

E. Bern tomonidan test tranzaksiya tahlili (Test bolasi, kattalar, ota-ona). E. Bern bo'yicha shaxslararo munosabatlardagi rol pozitsiyalari:

Sinov ko'rsatmalari:

Ushbu uchta "men" sizning xatti-harakatlaringizda qanday birlashayotganini baholashga harakat qiling. Buning uchun berilgan gaplarni 0 dan 10 gacha bo‘lgan shkala bo‘yicha baholang.

1. Ba'zan menga chidamlilik yetishmaydi.

2. Agar istaklarim menga xalaqit bersa, men ularni qanday bostirishni bilaman.

3. Ota-onalar, keksa odamlar sifatida, farzandlarining oilaviy hayotini tartibga solishlari kerak.

4. Ba'zi voqealarda o'z rolimni oshirib yuboraman.

5. Meni aldash oson emas.

6. Men o'qituvchi bo'lishni xohlardim.

7. Ba'zan men kichkina boladek aldagim keladi.

8. Men sodir bo'layotgan barcha voqealarni to'g'ri tushunaman deb o'ylayman.

9. Har kim o'z burchini bajarishi kerak.

10. Men ko'pincha kerak bo'lganidek emas, balki o'zim xohlagandek harakat qilaman.

11. Qaror qabul qilayotganda uning oqibatlarini o‘ylab ko‘rishga harakat qilaman.

12. Yosh avlod qanday yashashni kattalardan o‘rganishi kerak.

13. Men, ko'p odamlar kabi, ta'sirchan bo'lishim mumkin.

14. Men odamlarda ular o'zlari haqida aytganidan ko'ra ko'proq narsani ko'rishga muvaffaq bo'ldim.

15. Bolalar ota-onalarining ko'rsatmalariga so'zsiz rioya qilishlari kerak.

16. Men ishchan odamman.

17. Shaxsni baholashning asosiy mezonim xolislikdir.

18. Mening qarashlarim o'zgarmasdir.

19. Bahsda men tan olishni istamaganim uchungina tan olmayman.

20. Qoidalar foydali bo'lsagina oqlanadi.

21. Odamlar qanday sharoitda bo'lishidan qat'i nazar, barcha qoidalarga rioya qilishlari kerak.

E. Bern tomonidan test tranzaksiya tahlilining kaliti (Test bolasi, kattalar, ota-ona). E. Bernga ko'ra shaxslararo munosabatlardagi rol pozitsiyalari

I ("bola" holati): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19.

II (kattalar holati): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20.

III ("ota-ona" holati): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.

E. Bern (Test bolasi, kattalar, ota-ona) tomonidan tranzaksiyaviy tahlil testi natijalarini sharhlash, qayta ishlash. E. Bernga ko'ra shaxslararo munosabatlardagi rol pozitsiyalari.

Umumiy ballarni qatorlar bo'yicha alohida hisoblang.

E. Bern inson shaxsiyatining quyidagi uchta tarkibiy qismini ajratib ko'rsatadi, ular odamlar o'rtasidagi muloqotning xarakterini belgilaydi: ota-ona, kattalar, bola.

Ota-ona (ota-ona - P) o'zini o'zi holati Ota-onaning o'zini-o'zi g'amxo'r holatiga, o'zining tanqidiy ota-ona holatiga bo'linadi.Xulq-atvor qoidalari va me'yorlaridan iborat bo'lgan ota-onaning O'zi shaxsga standart vaziyatlarda muvaffaqiyatli harakat qilish imkonini beradi, foydali, tasdiqlangan xatti-harakatlar stereotiplarini "boshlaydi", ongni oddiy, kundalik vazifalar yukidan ozod qilish. Bundan tashqari, ota-onaning o'zi xulq-atvor imkoniyatlarini mulohaza yuritish, tahlil qilish va muqobil ko'rib chiqish uchun vaqt yo'q bo'lgan vaziyatlarda muvaffaqiyatga erishishning yuqori ehtimolini ta'minlaydi.

Voyaga etgan (kattalar - B) holati I axborotning mantiqiy tarkibiy qismini idrok etadi va qayta ishlaydi, qarorlarni birinchi navbatda o'ylangan va hissiyotlarsiz qabul qiladi, ularning haqiqatini tekshiradi. Voyaga etgan shaxs, ota-onadan farqli o'laroq, standart, aniq vaziyatlarda emas, balki mulohaza yuritishni, tanlash erkinligini va shu bilan birga, oqibatlarini tushunish va mas'uliyatli qarorlar qabul qilishni talab qiladigan noyob vaziyatlarda moslashishga yordam beradi.

I ning bolalik (bola - D yoki bola) holati hislarning hayotiy tamoyiliga amal qiladi. Hozirgi paytda xatti-harakatlarga bolalikdagi his-tuyg'ular ta'sir qiladi. Bolaning o'zi ham shaxsiyatning boshqa ikkita tarkibiy qismiga xos bo'lmagan o'ziga xos funktsiyalarni bajaradi. U ijodkorlik, o'ziga xoslik, taranglikni bartaraf etish, normal hayot uchun ma'lum darajada zarur bo'lgan yoqimli, ba'zan "o'tkir" taassurotlarni olish uchun "mas'uldir". Bundan tashqari, bola o'zini o'zi muammolarni o'zi hal qilish uchun etarlicha kuchli his qilmasa, o'ynaydi: u qiyinchiliklarni engishga va/yoki boshqa odamning bosimiga dosh berishga qodir emas. Bu "men" ga bo'linadi: bolaning tabiiy o'zi (shontan, qayg'u va boshqalar kabi o'z-o'zidan paydo bo'ladigan reaktsiyalar), moslashuvchi bolaning o'zi (moslashuvchi, bo'ysunuvchi, qo'rqinchli, aybdor, ikkilanuvchi va boshqalar), e'tiroz bildiruvchi bolaning o'zi.

Turli xil ego holatlarining aktuallashuvi belgilari

1. Bolaning ego holati

Og'zaki belgilar: a) undovlar: mana!, voy!, Xudo!, la'nat!; b) egosentrik doira so'zlari: Men xohlayman, qila olmayman, lekin men uchun nima muhim, men bilmayman va bilishni xohlamayman va hokazo; v) boshqalarga murojaat qiling: menga yordam bering, siz meni sevmaysiz, menga achinasiz; d) o'z-o'zini kamsituvchi iboralar: men ahmoqman, men uchun hech narsa chiqmaydi va hokazo.

Shikoyat qilish Siz o'zingizsiz va sizsiz.

: beixtiyor qaltirash, qimirlatish, yelka qisish, qo'l silkitish, qizarish, ko'zlarni ag'darish, pastga qarash, yuqoriga qarash; yolvorish, xirillash intonatsiyasi, tez va baland ovoz, jahldor va qaysar sukunat, masxara qilish, mazax qilish, hayajonlanish va h.k.

2. Katta yoshdagi ego holati

Og'zaki belgilar: gapda qat’iy hukm emas, fikr bildiriladi, shunday iboralar qo‘llanadi: shunday, ehtimol, nisbiy, qiyosiy, o‘rinli, muqobil, menimcha, imkon qadar, sabablarini ko‘rib chiqamiz va hokazo.

Shikoyat qilish Siz o'zingizsiz va sizsiz.

Xulq-atvor (og'zaki bo'lmagan) belgilar: tekis holat (lekin muzlatilmagan); yuzi suhbatdoshga qaratiladi, ochiq, qiziqadi: suhbatda tabiiy imo-ishoralar; sherik bilan bir xil darajada ko'z bilan aloqa qilish; ovoz tushunarli, aniq, xotirjam, bir tekis, ortiqcha his-tuyg'ularsiz.

3. Ota-onaning ego holati

Og'zaki belgilar- kabi so'z va iboralar: a) kerak, mumkin emas, hech qachon, kerak, chunki men shunday dedim, odamlar nima deb o'ylaydi (aytadi) so'ramang; b) baholi mulohazalar: qaysar, ahmoq, ahamiyatsiz, kambag'al, aqlli, zo'r, qobiliyatli.

Shikoyat qilish Siz - Siz (menga SIZ deb murojaat qilinadi, men siz deb murojaat qilaman).

Xulq-atvor (og'zaki bo'lmagan) belgilar: imo-ishora (ayblash, tahdid), ko'tarilgan barmog'i, orqasiga, yonoqlariga silash; avtoritar posturalar (qo'llarni kestirib, ko'kragiga kesib o'tish), pastga qarash (boshni orqaga tashlash), stolga urish va h.k.; ovoz ohangi masxara, takabbur, ayblovchi, homiylik, hamdardlik.

Yetuk odam har xil xulq-atvor shakllaridan mohirona foydalanadi, agar ular o'rinli bo'lsa. O'z-o'zini nazorat qilish va moslashuvchanlik unga o'z vaqtida "kattalar" holatiga qaytishga yordam beradi, bu aslida etuk shaxsni yoshlikdan, hatto keksa yoshdagilardan ajratib turadi.

Ego holatlarining kombinatsiyasi

Tegishli belgilarni vaznning kamayish tartibida (to'plangan ballar soniga qarab) joylashtirish orqali biz formulani olamiz . Shaxsning optimal faoliyat ko'rsatishi uchun E. Bern nuqtai nazaridan shaxsda o'zlikning har uchala holati ham uyg'un tarzda namoyon bo'lishi kerak.

Agar siz II, I, III yoki formulani olsangiz VDR demak, sizda mas'uliyat hissi bor, o'rtacha darajada impulsiv va tarbiya va o'qitishga moyil emassiz.

Agar siz III, I, II yoki formulalarini olsangiz Rossiya Uzoq Sharq u holda siz qat'iy mulohazalar va harakatlaringiz bilan ajralib turasiz, ehtimol odamlar bilan muloqot qilishda o'ziga bo'lgan ishonchning haddan tashqari namoyon bo'lishi, ko'pincha so'zlaringiz va harakatlaringizning oqibatlari haqida qayg'urmasdan, shubhasiz, nima deb o'ylayotganingizni yoki bilganingizni aytasiz.

Agar formulada birinchi o'rin I yoki holati bo'lsa D-holat("bola"), keyin siz o'z his-tuyg'ularingizni qanday boshqarishni har doim ham bilmasangiz ham, siz ilmiy ishlarga moyil bo'lishingiz mumkin.

E. Bern tomonidan test tranzaksiya tahlili (Test bolasi, kattalar, ota-ona). E. Bernga ko'ra shaxslararo munosabatlardagi rol pozitsiyalari

4.6875 Reyting 4.69 (8 ovoz)

Insonning biologik yoshi uning ruhiy holati kabi muhim emas. Amerikalik psixolog E. Bern har bir inson vaqti-vaqti bilan yuzaga keladigan uchta I-holatni aniqladi: Ota-ona, Bola yoki Kattalar.

Yigirmanchi asr dunyoga ko'plab ajoyib odamlarni berdi. Ulardan biri amerikalik psixolog va psixiatr Erik Bern (1910-1970), tranzaktsion tahlilning yaratuvchisidir. Uning nazariyasi psixoanaliz, bixeviorizm va kognitiv psixologiya g'oyalarini o'zida mujassam etgan psixologiyada alohida mashhur yo'nalishga aylandi.

E. Bern bir nechta asarida o'quvchilarga tushunarli tilda tranzaktsion tahlil nazariyasini taqdim etdi. Ularning aksariyati rus tiliga tarjima qilingan va yarim asrdan ko'proq vaqt davomida bestseller bo'lib qolmoqda. Uning eng mashhur kitoblari: "Odamlar o'ynaydigan o'yinlar", "O'yin o'ynaydigan odamlar", "O'yinlar va skriptlardan tashqari".

Va kitobida "Psixoterapiyada tranzaksion tahlil. Tizimli individual va ijtimoiy psixiatriya” E. Bernning butun izchil nazariyasini va nafaqat keyingi nashrlarda ishlab chiqilgan asosiy bloklari - o'yinlar va stsenariylar tahlilini, balki muallif o'zining boshqa kitoblarida qayd etilmagan jihatlarini ham o'z ichiga oladi.

Amaliy ma'noda tranzaktsion tahlil - bu shaxslar, juftliklar va kichik guruhlarning xatti-harakatlarini tuzatish tizimi. E. Bernning asarlari bilan tanishib, uning kontseptsiyasini qabul qilganingizdan so'ng, atrofingizdagi odamlar va o'zingiz bilan munosabatlarni yaxshilash uchun o'z xatti-harakatlaringizni mustaqil ravishda sozlashingiz mumkin.

Nazariyaning markaziy tushunchasi tranzaksiya- muloqotga kirishuvchi ikki shaxs o'rtasidagi o'zaro munosabatlar akti, shaxslararo munosabatlarning asosi.

"Tranzaksiya" so'zini ingliz tilidan so'zma-so'z tarjima qilish qiyin, lekin uning ma'nosi jihatidan u ko'pincha "o'zaro ta'sir" deb talqin qilinadi. tranzaksiya- bu butun o'zaro ta'sir emas, balki faqat uning elementi, aloqa birligi. Odamlarning o'zaro ta'siri ko'plab operatsiyalardan iborat.

Tranzaktsiya rag'batlantirish va javobni o'z ichiga oladi. Bir kishi nimadir aytadi (rag'batlantirish), ikkinchisi esa nimadir javob beradi (javob).

Oddiy tranzaktsiyaga misol:

- Senga yordam kerakmi? (rag'batlantirish)
- Yo'q, rahmat, o'zim qilaman. (reaktsiya)

Agar o'zaro ta'sir faqat "rag'batlantirish-javob" sxemasiga asoslangan bo'lsa, insoniy munosabatlarning bunday xilma-xilligi bo'lmaydi. Nima uchun inson turli odamlar bilan o'zini boshqacha tutadi va o'zaro munosabatlarida o'zini o'ziga xos tarzda namoyon qiladi?

Gap shundaki, muloqotda bir shaxs boshqa shaxs bilan shaxs sifatida, aniqrog'i, uning shaxsiyatining bir qismi boshqa shaxs shaxsiyatining bir qismi bilan aloqa qiladi.

O'z-o'zini davlat nazariyasi

E. Bern shaxsiyat tuzilishini uning uchta tarkibiy qismi yoki qismlarining tarkibi sifatida aniqladi - I-davlatlar(Ego holatlari).

Ota-ona

Inson bolaligida ota-onadan va boshqa muhim kattalardan o'rgangan barcha me'yorlar, qoidalar, taqiqlar, noto'g'ri qarashlar va axloqlar "ichki ovoz" yoki "vijdon ovozi" deb ataladigan narsaga qo'shiladi. Vijdon uyg'onganda, ichki Ota-ona uyg'onadi.

Ko'pchilik ota-ona bo'lish, bolaga g'amxo'rlik qilish, g'amxo'rlik qilish va tarbiyalash nimani anglatishini biladi. Ota-ona ego holatida odam boshqarish, nazorat qilish, etakchilik qilishga intiladi. Uning muloqotdagi pozitsiyasi kamsituvchi yoki kamsituvchi; u qat'iy, hissiy, hayotiy tajriba va donolikdan foydalanadi, o'rgatish, ko'rsatma berish va axloqiy tarbiyalashni yaxshi ko'radi.

E. Bern bu O'z-o'zini holatini asosan qo'llab-quvvatlash va g'amxo'rlik ko'rsatadigan Yordamchi Ota-onaga va Tanqidiy Ota-onaga - tanbeh beradigan va ayblaydigan ota-onaga ajratdi.

Bola

Har bir inson bola bo'lgan va balog'at yoshida ba'zida bolalarcha xatti-harakatlar uslubiga qaytadi. Bola o'zini tabiiy, sodda, o'z-o'zidan tutadi, u ahmoq qiladi, hayotdan zavqlanadi, moslashadi va isyon qiladi. Bolaning pozitsiyasida odam ko'pincha o'ylamasdan o'z xohish-istaklari va ehtiyojlariga ergashadi.

Bola va ota-ona o'rtasidagi munosabatlarda bola ota-onaga bog'liq, unga bo'ysunadi, o'zining zaifligini, mustaqilligini yo'qligini ko'rsatadi, mas'uliyatni o'zgartiradi, injiq va hokazo.

Bola etuk odamda ijodiy bo'lganda, ijodiy g'oyalarni izlaydi, o'z-o'zidan his-tuyg'ularini ifodalaydi, o'ynaydi va zavqlanadi "uyg'onadi". Bolaning pozitsiyasi o'z-o'zidan va shahvoniylik manbai hisoblanadi.

Bolaning xulq-atvori, turishi, yuz ifodalari va imo-ishoralari uydirma emas, balki jonli va faol bo'lib, ular haqiqiy his-tuyg'ular va tajribalarni ifodalaydi. Erkak bola osongina yig'laydi, kuladi, agar o'zini aybdor his qilsa, boshini pastga tushiradi, xafa bo'lsa, lablarini so'radi va hokazo. Uning nutqi boy va ifodali, savol va undovlarga boy.

Voyaga etgan

Kattalar I-davlati aqliy muvozanatni saqlash uchun bola va ota-onaning impulslarini tartibga solish va moslashtirishga chaqiriladi. Bu muvozanat, xotirjamlik, vazminlik holati. Muammoni hal qilishda kattalar uni har tomondan ko'rib chiqadi, tahlil qiladi, xulosalar chiqaradi, prognoz qiladi, harakat rejasini tuzadi va uni amalga oshiradi. U ota-ona sifatida "yuqoridan" yoki bola sifatida "pastdan" emas, balki teng asosda, sherik sifatida muloqot qiladi. Voyaga etgan odam o'ziga ishonadi, xotirjam, sovuqqon va faqat nuqtaga gapiradi. U ota-onadan befarqligi, befarqligi va hissiyotsizligi bilan ajralib turadi.

Uchta ego holatining har biri boshqa shaxsga ta'sir qilish strategiyasi sifatida belgilanishi mumkin. Bola manipulyatsiya qiladi, "Men xohlayman!", Ota-ona - "Men kerak!", Kattalar - "Men xohlayman" va "Men kerak" ni birlashtiradi.

Misol uchun, er ota-ona mavqeini egallagan er-xotinda, xotin ongli ravishda bola pozitsiyasini egallab, uni manipulyatsiya qilishi mumkin. U erining hamma narsani qilishi uchun faqat yig'lashi kerakligini biladi.

Agar ikki kishining I-holatlari bir-birini to'ldirsa, ya'ni tranzaktsion stimul tegishli va tabiiy reaktsiyaga sabab bo'lsa, aloqa muammosiz davom etadi va juda uzoq davom etadi. Aks holda, tushunmovchiliklar, tushunmovchiliklar, janjallar, nizolar va boshqa aloqa muammolari paydo bo'ladi.

Masalan, Kattalar-Kattalar yoki Ota-Bolalar muloqoti muammosiz kechadi. Agar birinchi suhbatdosh ikkinchisiga kattalar pozitsiyasidan murojaat qilsa va u ham Voyaga etganligini kutsa, lekin bolaning javobini olsa, qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin.

Masalan:

-Kechikdik, tezroq borishimiz kerak. (kattadan kattaga)
- Bularning hammasi sizning tartibsizligingiz uchun! (Ota-onadan bolaga)

Ko'proq murakkab va chalkash operatsiyalar mavjud. Masalan, muloqot og'zaki darajada kattalar darajasida va og'zaki bo'lmagan darajada kattalar darajasida sodir bo'lganda -

Bola. Agar kattalarga xos bo'lgan "Men siz bilan rozi emasman" iborasi haqorat bilan aytilsa, bu bolaning pozitsiyasidir.

Transaksiyaviy tahlil o'zaro ta'sir ishtirokchilarining I-holatlarini belgilashdan boshlanadi. Bu munosabatlarning mohiyatini va odamlarning bir-biriga ta'sirini aniqlash uchun zarurdir.

Har bir o'z-o'zini davlatning ijobiy va salbiy tomonlari mavjud. Biror kishi ushbu uchta pozitsiyani qanday birlashtirishni bilsa yaxshi bo'ladi: quvnoq bola, g'amxo'r ota-ona va aqlli kattalar.

Ko'pincha o'zingizda qanday o'zini o'zi his qilasiz?

Kechki yoshga qadar, inson o'zini hamma narsaga bir xil munosabatda bo'lgan yagona shaxs deb hisoblaydi, ammo haqiqat shundaki, inson o'zida vaziyatga javob berishning uchta asosiy turini oladi: u vaziyatga shunday munosabatda bo'lishi mumkin. bola, kattalar yoki ota-ona sifatida munosabatda bo'ling. Bu oilada qanday namoyon bo'ladi? Er-xotin deylik, 30-35 yoshlarda. Ikki kattalar, lekin bu odamlar o'zlarining reaktsiyalarida doimiy emas.

Odamning oilada farzand bo'lish hissi - bu hamma narsa mumkin ekanligini yoki siz haqiqatan ham xohlagan narsangiz borligini tushunishdir - uni va hamma narsani bering. Kichkina bola butun dunyo faqat unga tegishli va tushunish kerak, hamma narsani qilishga ruxsat beriladi, zavqlanishga ruxsat beriladi, hissiy jihatdan jonli narsalarni qilishga ruxsat beriladi. Bola munosabatlar bilan o'ynaydi. Har birimizda shunday giper-emotsional va giper-energetik odam bor.

Biror kishi, masalan, biror narsani tushuntirganda, nimanidir o'rgatganda, boshqa odam uchun biror narsani psixologik tartibga solsa, kattalar kabi munosabatda bo'ladi.

Odam ishora qilganda, talab qilganda, aytganida o‘zini ota-onasidek tutadi.

Ikkala turmush o'rtog'i ham davlatda bo'lganida "Bola", keyin munosabatlar o'zaro o'yinga aylanadi. "Bola" + "Bola"- bu jinsiy aloqa paytida normal munosabatlar, ya'ni ikkala sherik ham jinsiy aloqani o'yin sifatida qabul qilganda va ularda hamma narsa mumkin bo'lgan va hamma narsa kelishilgan ijodiy ittifoq mavjud.

Jinsiy munosabatlar nuqtai nazaridan, agar turmush o'rtoqlardan biri o'zini ijodiy qismda ko'proq namoyon qilsa - "Bola", ikkinchisi esa o'zini shunday tutadi "kattalar", keyin ba'zi noqulayliklar mumkin, chunki bir sherik instinktlar va elementar his-tuyg'ular holatida, ikkinchisi esa narsalarni tushuntirishga va tartibga solishga harakat qilmoqda. Biri: “Meni quchoqlang, men sizni juda xohlayman”, desa, ikkinchisi javob beradi: “Keling, Kama Sutraning 1988 yil nashridagi 9-pozani ko'rib chiqaylik, qarang, chap oyoq bu erda, chap qo'l bu erda. ..”. Shunday qilib, biri o'ynashni xohlagan, ikkinchisi esa unga maktab tashkil qilgan.

Agar, masalan, munosabatlarni ko'rib chiqsak "Bola" Va "Ota-ona", bu holda, bir sherik o'ynaydi va elementar his-tuyg'ular va oddiy his-tuyg'ular holatida, ikkinchisi esa o'zini shunday tutadi. "Ota-ona" turmush o'rtog'iga nisbatan, ya'ni u qat'iy ravishda nima qilish kerakligini aytadi. Masalan, xotini - "Bola" dedi: "Keling, bu erga yashil chiziqlar va ajoyib jigarrang nuqta yoki sariq nuqta bilan parda osib qo'yaylik" va er bir holatda "Ota-ona", unga javob beradi: "Yo'q, biz bu erda qizil chiziqlar bilan sariq pardalar osib qo'yamiz." Va ma'lum bo'lishicha, u dialogni taklif qiladi, keling, o'ynaymiz - pardalar, naqsh, rangni tanlang va u "bizda sariq fon rasmi bor va bizda sariq pardalar osilgan bo'ladi, dedim" dedi. Agar jinsiy jihat haqida gapiradigan bo'lsak, bunday munosabatlarda juda ko'p sadomasochizm mavjud va ko'pincha nizolar paydo bo'ladi.

Nega ular 18 yoshdan 25 yoshgacha bo'lgan yoshlarning nikohi jinsiy jihatdan ko'proq ijodiy va ularda kamroq "o'zaro qarama-qarshiliklar" borligini aytishadi? U erda boshqa nizolar bor, masalan, kim axlatni olib tashlashi kerak yoki kim uyga pul olib kirishi kerak, yoki nima uchun u ishlamaydi yoki nima uchun u ko'p narsani talab qiladi. Bu bolalar mojarolari, ularning aksariyati mantiqiy emas, balki hissiydir.

Ajralishlar ko'pincha bir kishi o'zini shunday tutadigan juftliklarda uchraydi "Bola", ikkinchisi esa o'zini tutadi "kattalar" yoki o'zini shunday tutadi "kattalar", boshqasi o'zini tutadi "Ota-ona". Bunday juftliklar uchun hamma narsa juda jiddiy, hamma narsa shunchalik jiddiyki, ular ijodkorlik va hissiy dam olishga, dam olishga erisha olmaydi.

Inson shaxsiyatining qismlari kun davomida o'zgaradi, ya'ni kattalar ijodiy holatda, holatda bo'lishi mumkin. "Bola", va qodir "kattalar", va qodir "Ota-ona". Va uning sherigi bo'lishi mumkin "Ota-ona", Va "Kattalar uchun", Va "Bola".

Savol: ma'lum bir vaqtda ular bir-biri bilan kimga o'xshab gaplashishadi? Ikki kabi "Bola" ikkita kabi "Kattalar" ikkita kabi "Ota-ona"? Yoki odam o'zini bo'lishga imkon beradi "Ota-ona", ikkinchisi esa o'zini bo'lishiga imkon beradi "Yosh boladek" Ishda odamlar ko'pincha o'zlarini shunday tutadilar "kattalar" yoki "Ota-ona", uyda, har uch davlat o'zgarishi mumkin. "Bola" Ba'zi ijodiy vazifada o'zini namoyon qiladi, masalan, guldastani to'g'ri joylashtirish yoki ramkalardagi fotosuratlarni o'zgartirish, har qanday vazifa o'yin turiga tushadi.

Inson bu uch rolni ham 22 yoshga to‘lmasdanoq o‘rganadi. Avvaliga odam bola holatida bo'lgan, unga o'rgatilganda, unga yordam berilgan, u mamnun bo'lgan, keyin u kattalar holatida bo'lgan, tushuntirganda, sinfdoshlariga yoki sport seksiyalarida ko'rsatganida, ayting: kichiklardan biriga nima qilish kerakligini ko'rsatdi. Uchinchisi, u ota-ona sifatida: bu mumkin, lekin bu emas, bu to'g'ri va bu emas.

Ayollar ko'pincha ulardan foydalanadilar "Bola" erkaklar bilan muloqotda ularda himoya reaktsiyasini uyg'otish uchun, shuning uchun ayol erkak bilan ko'pincha bolaning ovozida gaplashadi, bunday ajoyib bolalarcha intonatsiyalardan foydalanishga harakat qiladi. Hatto tarixdan oldingi jamiyatda ham shunday qoidalar mavjud ediki, ularga ko'ra bolalar ovqatlanmaydilar, hatto ular asosiy rahbardan bir bo'lak go'shtni o'g'irlashsa ham, agar ular to'g'ri ohangda biror narsa chiyillashsa, ularni yutib yubormaydilar. Ayol erkakni ko'pincha qandaydir xarid qilish uchun ko'ndirganida, u bu turdagi ovozga, tilanchilikka o'tadi, chunki bolaning rad etishi qiyinroq.

bilan bog'langan "Ota-ona" + "Ota-ona" Bunday dialog ishlamaydi, u erda qoidalar va qonunlar ko'rsatilgan va ular bir-biriga mos kelmasligi mumkin, chunki turmush o'rtoqlardan biri shaxsiyatning bir qismiga ega. "Ota-ona" otasi va onasining tarbiyasi natijasida paydo bo'lgan va boshqa "Ota-ona" boshqa dada va onalarning tarbiyasidan kelib chiqqan. Har biri o'z qonuni bilan keladi va ikkita qonun to'qnashganda yana ikkitasi "Kattalar" sabablarini tushuntirib, konsensusga erisha oladi, ikkita "Bola" bu vaziyat bilan o'ynash mumkin, lekin ikkita "Ota-onalarga" o'zingizni to'xtatish va raqibingizni tinglash uchun yuqori darajadagi aqlga ega bo'lishingiz kerak.

(MEDEP tez tibbiy yordam markazi)

Jurnalist
Smirnova A.E.