G. Xofstede 1928 yil 3 oktyabrda Gollandiyaning Xarlem shahrida tug'ilgan. Gert Xofstede "Mashinasozlik texnologiyasi" fanlari bo'yicha magistrlik va ijtimoiy psixologiya fanlari nomzodi ilmiy darajasiga ega. Uning professional tarjimai holi ham sanoat, ham ilmiy doiralar bilan bog'liq.
The Wall Street Journal 2008 yil may oyida Geert Xofstedni biznesning eng nufuzli yigirmataliklaridan biri deb atagan. Xofstede Gonkong, Gavayi, Avstraliya va Yangi Zelandiyada ma'ruzalar o'qidi. U Evropaning ettita universitetining faxriy doktori, AQShdagi boshqaruv akademiyasi va xalqaro biznes akademiyasi a'zosi, madaniyatlararo psixologiya xalqaro assotsiatsiyasining faxriy a'zosi.
U etnometriyaning "otasi" deb nomlanadi - etnososyal tadqiqot yo'nalishi, unda etnik guruhlarning ruhiy xususiyatlari rasmiylashtirilgan (matematik) usullar yordamida tahlil qilinadi. U birinchi bo'lib miqdoriy ma'lumotlar bazalarini yig'ishni boshladi; u ishlab chiqqan texnika hali ham eng mashhur.
1965 yilda Xofstede IBM Ar -ge bo'limiga asos solgan (u 1971 yilgacha boshqargan). 1967-1973 yillar mobaynida u milliy qadriyatlarning xususiyatlari va dunyo mamlakatlari o'rtasidagi farqlar bo'yicha keng ko'lamli tadqiqotlar olib bordi. U turli mamlakatlardan kelgan IBM kompaniyasining 117 ming xodimining bir xil so'roviga javoblarni solishtirdi. Dastlab, u o'z tadqiqotlarini 40 ta yirik davlatga qaratdi, so'ngra ro'yxatni 50 ta mamlakat va 3 ta mintaqaga kengaytirdi (o'sha paytda bu, ehtimol, eng katta namunaga ega bo'lgan xalqaro ma'lumotlar bazasi edi). Javoblar besh balli tizimda baholandi, so'ngra o'rtacha ball hisoblandi. Har bir indikator uchun o'rtacha qiymat asosida o'z indeksi hisoblab chiqilgan: 3 raqami o'rtacha qiymatdan chiqarilgan, natija 25 ga ko'paytirilgan va unga 50 raqami qo'shilgan, ya'ni javoblar besh balli shkala yuz balli shkala. SSSR uchun ma'lumotlar standart usul bo'yicha emas, balki bilvosita statistik ma'lumotlar asosida hisoblab chiqilgan. Keyinchalik, mamlakatlar ro'yxati 70 ga kengaytirildi. Bu nazariya madaniyatlar orasidagi kuzatilgan farqlarni tushuntirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan birinchi miqdoriy nazariyalardan biri edi.
Ushbu dastlabki tahlil millatlardagi madaniyatlarning tizimli farqlarini aniqladi, ular to'rt asosiy o'lchov bo'yicha tasniflangan: hokimiyatdan uzoqlik (PDI), individualizm (IDV), noaniqlikdan qochish (UAI) va yo'nalish (MAS), quyida tasvirlangan. Xofsted o'zining ilmiy veb -saytida tushuntirganidek, bu o'lchovlar "turli jamiyatlar har xil yo'llar bilan hal qiladigan to'rtta antropologik muammoli sohani: tengsizlik bilan kurashish usullari, noaniqlik bilan kurashish usullari, shaxsning u yoki uning asosiy guruhi bilan munosabatlari va hissiyotlarga bag'ishlangan. tug'ilishning oqibatlari. qiz yoki o'g'il ".
Tadqiqot Xofstedning "Madaniyat oqibatlari" (1980) va "Ellik mamlakat va uch mintaqada milliy madaniyatlarni o'lchash" (1983) nomli ikkita asarida nashr etilgan. 1984 yilda u "Madaniyatning ma'nosi" ni nashr etdi, u o'z shaxsiy tajribasi bilan so'rov tadqiqotlari statistik tahlilini birlashtiradi.
IBM tadqiqotining dastlabki xulosalarini tasdiqlash va ularni turli populyatsiyalarga tarqatish uchun 1990 yildan 2002 yilgacha oltita keyingi milliy tadqiqotlar muvaffaqiyatli o'tkazildi. Ular 14 dan 28 ta mamlakatni qamrab olgan, ular tijorat aviakompaniyasi uchuvchilari, talabalar, hukumat amaldorlari, "bozor" iste'molchilari va "elita" vakillarini o'z ichiga olgan. To'plangan tadqiqotlar jami 76 mamlakat va mintaqada to'rt o'lchovli hisob -kitoblarni aniqladi.
1991 yilda Maykl Xarris Bond va uning hamkasblari xitoylik ishchilar va menejerlar bilan ishlab chiqilgan asbob yordamida 23 mamlakat talabalari o'rtasida tadqiqot o'tkazdi. Ushbu tadqiqot natijalari Xofstedga modelga yangi beshinchi o'lchovni kiritish kerakligini taklif qildi: Uzoq muddatli yo'nalish (LTO), dastlab "Konfutsiy dinamizmi" deb nomlangan. Yangi tadqiqotni hisobga olgan holda, Xofsted o'z metodologiyasining yangi versiyasini ishlab chiqdi - "Qiymatni o'rganish moduli 1994" (VSM 94), 20 ta asosiy savollardan iborat qisqa so'rovnoma (beshta madaniy ko'rsatkichning har biri uchun to'rtta). U asosan Xofstid izdoshlari tomonidan ishlatilgan. Yaqinda metodologiyaning yangi versiyasi paydo bo'ldi - "Qadriyatlarni tadqiq qilish moduli 2008" (VSM 08).
2010 yilda Jahon qadriyatlari tadqiqotida Maykl Minkov tomonidan Xofsted metodologiyasi qo'llanilgani tufayli 93 mamlakat so'rovnomaga kiritilgan. Tadqiqotlar ba'zi asl qadriyatlarni takomillashtirdi va mamlakat va individual ma'lumotlarni ajratib ko'rsatdi. Ushbu tadqiqot, shuningdek, Xofstedga oltinchi yakuniy o'lchov - taxminni aniqlashga yordam berdi.
Hofstede metodologiyasida beshta aqliy qadriyatlar indekslari hisoblangan:
· Individualizm;
· Quvvat masofasi;
· Noaniqlikdan qochish;
· Erkaklik;
· Uzoq muddatli yo'nalish (dastlab bu ko'rsatkich "Konfutsiy dinamizmi" deb nomlangan).
Xofsted usulida o'rganilgan mamlakatlarning har biri bu besh o'lchov uchun raqamli baholarni oladi, ular odatda 0 dan 100 gacha o'zgarib turadi. Jadvalda ba'zi mamlakatlar uchun Xofsted indekslari ko'rsatilgan; uning metodologiyasi bo'yicha o'rganilgan mamlakatlarning umumiy soni hozir 60 ga yaqin.
Individualizm(IDV) - bu odamlar nimani afzal ko'rayotganining ko'rsatkichi - faqat o'zlariga va o'z oilalariga g'amxo'rlik qilish yoki guruhga sodiqligi evaziga odam uchun javobgar bo'lgan ma'lum guruhlarga birlashish.
Ushbu ko'rsatkichni aniqlash uchun Xofstede quyidagi savollar yordamida so'rov o'tkazdi:
A'zolarining shaxsiy maqsadlari guruh maqsadlaridan kam bo'lmagan madaniyatni individualistik deb atash mumkin va shaxslar o'rtasidagi aloqalarga birgalikda harakat qilish qat'iy majburiyatlari yuklanmagan. (Xofstede G. Madaniyatning oqibatlari: Ish bilan bog'liq qadriyatlardagi xalqaro farqlar. L.: Beverli-Xillz, 1980)
Individualistik madaniyatlar hujayrasi - bu yadroli oila bo'lib, unda bolalarga mustaqil bo'lishga, o'z kuchiga tayanishga o'rgatiladi. Boshqa tomondan, kollektiv madaniyat o'ziga xos maqsadlardan ko'ra guruh maqsadlari ustunligi bilan ajralib turadi. Bu erda odamlar yaqin guruhlarga qiziqish bildirishadi. Guruhga sodiqlik - eng muhim qadriyatlardan biri; to'g'ridan -to'g'ri qarama -qarshilik yoqmaydi, chunki u umumiy uyg'unlikni buzadi.
Quvvat masofasi(PDI - Quvvat masofasi) yoki kuchga nisbatan masofa - bu odamlarning muassasalar va tashkilotlarda hokimiyatning notekis taqsimlanishini qabul qilishga tayyorligini tavsiflovchi parametr.
| Kuchning kichik masofasi | KUCHLI QUVATLAR |
| Jamiyatdagi tengsizlikni minimallashtirish kerak | Jamiyatda tengsizlik rag'batlantiriladi |
| Kuchga ega bo'lmagan odamlarning hokimiyatga ega bo'lgan odamlarga qaramligi yo'q | Kamroq kuchga ega odamlar kuch -qudratli odamlarga juda bog'liq bo'lishi kerak |
| Ota -onalar bolalarni sherik sifatida ko'rishadi | O'qituvchilar bolalarga itoatkorlikni o'rgatadilar |
| Bolalar ota -onalarning qarilik xavfsizligini ta'minlashda muhim rol o'ynamaydilar | Bolalar ota -onalarning keksayishi uchun xavfsizlik manbaidir. |
| O'qituvchilar talabalarning darsda faol bo'lishlarini kutishadi | O'qituvchilar tashabbus ko'rsatadilar |
| O'qitish sifati o'qituvchi va talaba o'rtasidagi muloqotga va talabalarning mahoratiga bog'liq | O'qitish sifati o'qituvchining mahoratiga bog'liq |
| O'qitish siyosati o'rta maktablarga qaratilgan | O'qitish siyosati universitetlarga qaratilgan |
Aforizmda aytilganidek, “Quvvat
korruptsiyaga moyil va mutlaq
kuch mutlaqo buzadi. "
Quvvat masofasi yuqori bo'lgan madaniyatlarda kuch hayotning eng muhim qismi sifatida qaraladi. Majburiy kuchga urg'u beriladi va bo'ysunuvchilar va rahbarlar narsalarning tabiiy tartibi sifatida qabul qilinadigan ikki xil qutbda. Shunga ko'ra, jamiyatda ierarxik zinapoyada yuqori bo'lganlar bilan munosabatlarda hurmat ko'rsatish va itoatkorlik ko'rsatish odat tusiga kiradi. Tanqid qilish, qarama -qarshilik va itoatsizlikka yo'l qo'yilmaydi. Quvvat masofasi past bo'lgan madaniyatlarda hokimiyatning asosiy hal qiluvchi kuchi uning vakolatidir, degan fikr ustunlik qiladi. Binobarin, jamoa a'zolari o'rtasidagi munosabatlar ham shaxsni hurmat qilish va tenglikka asoslanadi va "xo'jayinga bo'ysunuvchi" munosabatlardagi tengsizlik tasdiqlanmaydi. Bu erda hamma tanqidiy bo'ladimi yoki yo'qmi va u hokimiyatdagilar fikri bilan mos keladimi, o'z fikrini erkin bildirishi mumkin. Bunday yaqin munosabatlarning natijasi munosabatlarni kamroq rasmiylashtirishdir.
Ishonchsizlikdan qochish(UAI - noaniqlikdan qochish) - odamlar noaniq vaziyatlarga qanchalik bag'rikeng bo'lishining ko'rsatkichi, aniq qoidalarni ishlab chiqish orqali ulardan qochishga harakat qilish, mutlaq haqiqatga ishonish va deviant xatti -harakatlarga toqat qilmaslik.
Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan madaniyat vakillari aniq qoidalarga amal qilishadi. Ular rasmiylashtirilgan ko'rsatmalar va xulq-atvor me'yorlariga ehtiyoj, yuqori darajadagi tashvish, ishdagi isitma yoki "shoshilish", guruh ichidagi kelishuvga moyillik, g'oya yoki xulq-atvori turlicha bo'lgan odamlar yoki guruhlarga nisbatan past bag'rikenglik bilan tavsiflanadi. Bu madaniyatlar har qanday o'zgarishlarga nisbatan ancha chidamli va tavakkal qilishga moyil emas. Aksincha, noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan madaniyatlar noaniqlik holatlariga nisbatan bag'rikenglik bilan munosabatda bo'lishadi. Qiyin vaziyatda bo'lgan odamlar improvizatsiya qiladilar va tashabbus ko'rsatadilar, tavakkalchilikka moyilligi bilan ajralib turadi. Bunday madaniyatga ega bo'lgan mamlakatlarda qat'iy rasmiylashtirilgan qoidalarni kiritishga salbiy munosabat mavjud, shuning uchun ular faqat katta ehtiyoj bo'lgan taqdirda o'rnatiladi. Umuman olganda, bu erda odamlar batafsil rasmiy qoidalarsiz muammolarni hal qilishga qodir ekanliklariga ishonishadi. Kelajak, ehtimol, noaniqliklarga to'la. Qo'rquvdan qutulish uchun odamlar ko'proq xavfsizlik va barqarorlikni ta'minlaydigan shart -sharoitlar yaratadilar (masalan, texnologiya tabiatni boshqarishga yordam beradi, qoidalar va qonunlar jamiyatdagi odamlarning xulq -atvorini belgilaydi, din esa kelajakni boshqarish usulidir. yuqori, g'ayritabiiy kuchlar bilan belgilanadi).
Noaniqlik hissi nafaqat odamning o'ziga xos xususiyati, balki uni jamiyatning boshqa a'zolari ham bilishadi. Odamlar kelajakning noma'lum tomonlarini qay darajada engishga harakat qilishlari madaniy jihatdan belgilanadi. Ba'zi jamiyatlar o'z a'zolarini noaniqlikni qabul qilishga undaydi, boshqalari ularni boshqarishga harakat qiladi. Natijada, bir jamiyatda odamning xulq -atvori boshqasida qabul qilinishi mumkin emas.
Turli olimlarning tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, mamlakatda noaniqlikdan qochish darajasining bilvosita ko'rsatkichlari mavjud. Masalan, o'z joniga qasd qilish statistikasi (noaniqlikdan qochish darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, o'lim darajasi shuncha yuqori bo'ladi); kuniga o'rtacha kaloriya miqdori (tashvish stressni keltirib chiqaradi va odam ko'proq ovqatlana boshlaydi); ruhiy kasalliklar soni (xavotirning pastligi tufayli odam tushkunlikka tushadi va zerikadi); kofein iste'moli (qahva va choy rag'batlantiruvchi, shuning uchun noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda ko'proq iste'mol qilinadi); yoki haydash tezligi (noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda odamlar biror ishni bajarishga shoshilish yoki shoshilish sezmaydilar, shuning uchun ular sekin harakatlanadilar).
Noaniqlik darajasi yuqori bo'lgan madaniyatlarda odamlar hissiyotlilik, tajovuzkorlik va faol hayot tarzi bilan ajralib turadi (bunga misol, doim biror joyga shoshib yuradigan, har doim biror narsa qiladigan amerikaliklarning hayotining shiddatli sur'ati). Noaniqlik darajasi past bo'lgan madaniyatlar xotirjamlik, bag'rikenglik, beparvolik, shuningdek, sekinlik va nisbiy dangasalik bilan ajralib turadi (masalan, Yamayka, bu erda vaqt asta -sekin o'tib ketadi va siz o'z vaqtingizni olishingiz mumkin).
Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan davlatlarga Buyuk Britaniya, Daniya, Skandinaviya mamlakatlari(Finlyandiyadan tashqari). Yuqori darajadagi davlatlar - Germaniya, Belgiya, Yaponiya, Lotin Amerikasi davlatlari.
Oila, maktab va ish kabi ijtimoiy institutlar orqali noaniqlikdan qochish darajasi kuchli va zaif bo'lgan mamlakatlarda madaniyat shaxsning qadriyatlar tizimining shakllanishiga qanday ta'sir qilishini ko'rib chiqing.
Bolaga oilada birinchi navbatda yaxshi va yomonni ajrata olish o'rgatiladi. Yaxshi va yomonni tushunish madaniyatga qarab farq qiladi. Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda nima yaxshi va nima yomon, nima xavfli va nima xavfli emasligi, nimaga ruxsat berilgani va nima bo'lmasligi aniq ma'lum. Qoplama qoidalari va tartiblari noaniqlik va oldindan aytib bo'lmaydiganlikni kamaytirishga yordam beradi. Belgilangan me'yorlardan farq qiladigan narsa xavfli, chunki u noaniqlikni keltirib chiqaradi. Yaxshilik va yomonlik o'rtasidagi qat'iy farq odamlarga ham tegishli. Aynan oilalarda irqchilik tuyg'usi paydo bo'ladi. Bolalarga xavfli toifadagi odamlar borligini va ulardan qochish kerakligini o'rgatishadi. Agar odam o'zini "yomon" odamlar bilan o'ralganligini bilsa, o'zini himoyalangan his qiladi. Bola bolaligidanoq rasmiylashtirilgan ko'rsatmalar va xulq -atvor me'yorlariga ehtiyoj sezadi.
Noma'lumlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda butunlay boshqacha xatti -harakatlar kuzatiladi. Darslar tuzilmagan, ya'ni o'qituvchi belgilangan ish rejasiz darslarga keladi (albatta, u darslarga tayyorgarlik ko'radi, dars davomida o'ylaydi, lekin dars bilan tanishish uchun qancha vaqt ketishini hisoblamaydi). yangi mavzu, uni muhokama qilish va uy vazifasini berish uchun qancha vaqt kerak bo'ladi). Sinfda o'qituvchi va o'quvchilar o'rtasida dialog o'tkaziladi, ba'zi masalalar o'quvchilarning qiziqishiga qarab batafsilroq ko'rib chiqiladi. Talabalar turli xil ishlarni bajarishdan zavqlanishadi Uy vazifasi... Ota -onalar o'z farzandlarini o'quv jarayoniga jalb qilishga harakat qilmoqdalar: o'qituvchilar ularni qanday taklif va g'oyalari bilan qiziqtiradi, bolani qanday tarbiyalashni muhokama qiladi.
Agar o'qituvchi: "Men savolga javobni bilmayman", deb aytsa, bu normal holat deb hisoblanadi, chunki uning vazifasi hamma narsani bilish emas, balki o'quv jarayoniga o'quvchiga yordam berish, unga rahbarlik qilishdir. Siz o'qituvchining fikriga qo'shilmasligingiz va u bilan bahslashishingiz mumkin. Savolga bir nechta to'g'ri javoblar bo'lishi mumkin, o'ziga xoslik rag'batlantiriladi.
Ish joyida noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan madaniyatlarda rasmiy yo'l -yo'riq va noaniq vaziyatlarni iloji boricha yo'q qilishga intilish zarurati davom etmoqda. Qoidalar va qonunlarga bo'lgan ehtiyoj psixologik - bolalikdan odamlar tuzilgan jamiyatda yashashga o'rganib qolgan. Ham xodimlar, ham menejerlar ko'rsatmalar va qoidalarga muvofiq harakat qilishadi. Ko'rsatmalar deyarli hamma narsa uchun yozilgan, bu ish jarayonini boshqarishga, tashkilotning tuzilishini kuzatishga yordam beradi, bu sizga kelajakdagi voqealarni bashorat qilishga, noaniq vaziyatlardan imkon qadar qochishga imkon beradi. Masalan, nemislar tushunmovchiliklardan nafratlanishadi, lekin mazmun, tafsilot va ravshanlikni yaxshi ko'radilar. "Nemis tashkilotlarida qabul qilingan qoidalar va tartiblar bilan batafsil tanishib, siz qat'iy va aniq buyruqlar berishingiz kerak. Agar biror narsa ko'k siyohdan ko'ra qora rangda yozilishini xohlasangiz, buni to'g'ridan -to'g'ri aytish kerak. "
"Hamma narsani tartibga solish istagi va har bir kishi nemis hayotining barcha jabhalarini qamrab oladi, ularning milliy kuchli va zaif tomonlarining asosiy manbai. Chet ellik jurnalistlar "qo'rqinchli" hikoyalar bilan bo'lishadilar Kundalik hayot Nemislar: styuardessa yuvilgan kirlarni tartibiga va hajmiga osib qo'yishni istamasligi uchun doimiy ravishda tanbeh berib turardi, buni butunlay xaotik tarzda amalga oshirdi; ikkinchisi qo'shnilar tomonidan o'ralmagan maysazor uchun qo'rqitilgan, lekin uni kesishga urinishlar yangi shikoyatlarga sabab bo'lgan, chunki buni dam olish kunlari qilish taqiqlangan edi. Germaniyada tiqinlar uchun maxsus qo'llanma nashr qilinadi, unda ularni qaerda va qaysi vaqtda kutish kerakligini batafsil tasvirlab berilgan. Ammo tirbandlik har doim ham buyurtma berishga to'g'ri kelmaydi, ba'zida o'z -o'zidan paydo bo'ladi va bu nemislarni qattiq bezovta qiladi. Bu "ruxsatsiz" tirbandliklar hatto maxsus nom oldi - "hech qayerdan tirbandlik" va bu hodisani o'rganish uchun katta davlat subsidiyalari ajratildi ".
Qonun va qoidalarga rioya qilish zarurati ba'zida ma'nosiz va ziddiyatli holatlarga yordam beradi. Masalan, “Yamanda, sud muxolifat gazetasining marhum bosh muharririni 80 kaltak qamoq jazosiga hukm qildi. RIA Novosti xabariga ko'ra, bu ish 1997 yilda muxolifatdagi Xalq kuchlari ittifoqining organi "Ash -Shura" gazetasini tuhmat qilishda - tuhmat ma'lumotlarini tarqatishda ayblagan taniqli din arbobining da'vosi bilan qo'zg'atilgan.
Keyin, to'rt yil oldin, bosh muharrir Abdulloh Said jarima va 80 qamchi qamoq jazosiga hukm qilindi va gazetaning chiqishi olti oyga to'xtatildi. Mumkinligini hisobga olib ommaviy javob Saidning o'zi kaltaklash uchun o'z ixtiyori bilan kelgan, ammo hukmning ijro etilishi keyinga qoldirilgan. Bir yil o'tgach, Said bosh muharrirlikdan voz kechdi va keyingi yili vafot etdi. Biroq, bu sudning to'rt yil oldin Bosh prokuraturaga qarorni bajarishni buyurishiga to'sqinlik qilmadi ».
Nemis uchun qonun ham sog'lom fikrdan yuqori. "Bir kuni ingliz jurnalisti soat ikkida baxtsiz hodisa guvohi bo'ldi: butunlay bo'sh yo'lni kesib o'tgan piyodani to'satdan paydo bo'lgan mashina urib yubordi. Jabrlanuvchi kasalxonaga olib ketilgandan so'ng, voqeadan biroz hayratga tushgan jurnalist hozir nima bo'lishini so'radi. Nemis politsiyachisi javob berdi: "Bu alohida narsa emas, agar u tirik qolsa, u 50 markali jarima to'laydi, chunki u noto'g'ri joyda yo'lni kesib o'tgan".
Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda rasmiy ko'rsatmalar minimal darajada saqlanadi. Masalan, ko'pchilik britaniyaliklarning avtobus yoki do'konlarga qanday tartibli va tartibli navbatda turganidan hayratda. Aslida, Buyuk Britaniyada navbatda o'zini qanday tutish bo'yicha ko'rsatma yo'q, inglizlarning xulq -atvori ijtimoiy odatga asoslangan. Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda, qoidalar faqat ularni tarqatib bo'lmaganda o'rnatiladi. Qizig'i shundaki, qonunlar noaniqlikdan qochish indeksi past bo'lgan jamiyatda faqat o'ta og'ir holatlarda yozilgan bo'lsa -da, ularga noaniqlikdan qochish indeksi yuqori bo'lgan jamiyatga qaraganda ko'proq hurmat ko'rsatiladi.
Ishonchsizlikdan qochish darajasi past bo'lgan madaniyat vakillarining tinch xulq -atvori ish jarayonida aks etadi. Odamlar xotirjam va tizimli ishlaydi. Ular harakatning ichki motivatsiyasidan emas, balki zaruriyatdan kelib chiqadi, shuning uchun ba'zida boshqaruvda bosim talab qilinadi. Bu ishchilar dangasa va ularni majburan ishlashga majbur qilish kerak degani emas. Xodimlar berilgan vazifalarni bajarishga va kompaniyaning maqsadlariga erishishga mas'uliyat bilan yondashadilar. Ammo kelajakka ishonch hissi va noaniqliklarga xotirjam munosabat dam olish muhitini yaratadi. Noaniqlikdan qochadigan madaniyat vakillari vaqtni kuzatib turmaydi, ular dam olishni va dam olishni yaxshi ko'radilar. Inson bugun uchun yashaydi va ertaga nima bo'lishidan tashvishlanmaydi. Aniqlik va aniqlikni o'rganish mumkin, lekin bu xatti -harakatlar madaniyatning bu turi vakillari uchun tabiiy emas.
Noaniqlikdan qochish indeksi yuqori bo'lgan jamiyatda odamlar ko'p mehnat qilishadi, chunki ular kelajak haqida qayg'urishadi. Xodimlarning mashaqqatli mehnati kompaniyaning yuqori mahsuldorligiga yordam beradi. Masalan, yaponlar kompaniyaning maqsadlariga erishish uchun ishlashga to'liq intilishadi. Bo'sh vaqt qancha ko'p bo'lsa, noaniqlik shunchalik ko'p bo'ladi, shuning uchun odamlar doimo biron bir ish bilan band. Har soniya muhim, chunki vaqt puldir. Qoidalarga bo'lgan ehtiyoj ishchilarning aniq va aniq xulq -atvoriga, berilgan topshiriqlarni bajarishda ehtiyotkorlik va intizomning yuqori darajasiga yordam beradi. Va natijada, ish jarayonini nazorat qilish shakllari osonlashadi. Odamlar o'z hamkasblari bilan yaxshi munosabatlar o'rnatishga harakat qilishadi, chunki bu xavfsizlik va xavfsizlik hissi yaratadi.
Xofstede tadqiqot o'tkazdi va top -menejerlar nimalarga amal qilishini tahlil qildi turli mamlakatlar kompaniyani boshqarayotganda. Ma'lum bo'lishicha, noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda (masalan, Buyuk Britaniya) menejerlar asosan strategik menejment bilan shug'ullanadilar va kundalik vazifalarga etarlicha e'tibor bermaydilar. Ular uchun eng asosiysi - asosiy vazifalarni belgilash. Va noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda (masalan, Frantsiya va Germaniya) menejerlar, aksincha, har kungi operativ boshqaruvga e'tibor qaratadilar, menejerlar shaxsiy masalalar va tafsilotlarga e'tibor qaratishadi, ular hamma narsani bilishlari kerak. kichkina narsalar. Buning sababi shundaki, strategik menejment noaniqlik, tavakkalchilik bilan bog'liq va operativ boshqaruvdan ko'ra ko'proq mas'uliyatni talab qiladi.
Xofsted innovatsion madaniyatlarni (yangi g'oyalarni yaratadigan) va amalga oshiruvchi madaniyatlarni (bu g'oyalar bajarilishini ta'minlaydigan) ajratib turadi. Birinchi turga noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan davlatlar, ikkinchisiga - noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan davlatlar kiradi. Bu bo'linish, noaniqlikdan qochish indeksi past bo'lgan mamlakatlar innovatsiya va innovatsion g'oyalarni rag'batlantirsa, bu g'oyalarni to'liq amalga oshirish qiyinroq. Bu noaniqlikdan qochish indeksi yuqori bo'lgan mamlakatlarga xos bo'lgan detallar, aniqlik va o'lchovlilik kabi xarakterli xususiyatlarni talab qiladi. "Buyuk Britaniyada (noaniqlikdan qochish indeksi zaif), ko'proq Nobel mukofoti laureatlari lekin Yaponiya (noaniqlikdan qochish indeksida kuchli) jahon bozoriga ko'proq mahsulot chiqaradi ». Buning sababi shundaki, yaponlar yangi g'oyalarni qabul qilishadi va ularni tez amalga oshirishga e'tibor berishadi. Ular yangi texnologik usullar va jarayonlarni qarzga oladilar va tezda o'rganadilar, ommaviy ravishda patent va litsenziyalarni sotib oladilar. Innovatsiya iqtisodiy o'sishning asosini tashkil qiladi va yaponlar bunga chindan ham sodiq.
Jadval 39, oila, maktab va ish bilan bog'liq noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlar o'rtasidagi asosiy farqlarni ko'rsatadi.
Mamlakat qaysi madaniyat turiga mansubligiga qarab, aholi davlat hokimiyati ishiga turlicha munosabatda. Noaniqlikdan qochish darajasi qanchalik past bo'lsa, odamlar hokimiyatga shunchalik ishonishadi. Noaniqlikdan qochish indeksi past bo'lgan mamlakatlarda fuqarolar hukumatni hurmat qilishadi va ular mitinglar yoki norozilik namoyishlari orqali siyosiy qarorlarga ta'sir qilishiga ishonishadi.
Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda, odamlar siyosatchilarga nisbatan salbiy his -tuyg'ularga ega bo'lib, hokimiyatning ishiga ishonmaydilar. Mamlakat aholisi oddiy odamlar siyosiy qarorlarga ta'sir qila olishiga ishonmaydi. Bundan tashqari, hokimiyatning harakatlari ta'rifi bo'yicha to'g'ri deb qabul qilinadi. Fuqarolar butunlay davlatga qaram. Shu bois, boykot, ochlik e'lonlari yoki namoyishlar rag'batlantirilmaydi. Fuqarolar o'zlari bilan birga shaxsini tasdiqlovchi hujjatni olib kelishlari kerak, uni rasmiylashtirish uchun rasmiylarga taqdim etishlari shart. Jamiyatda tartibga bo'lgan ehtiyoj kuchli. Bunday mamlakatlarda qonunlar juda puxta ishlab chiqilgan. Hamma narsa uchun qoidalar bo'lishi kerak (rasmiy va norasmiy). Odatda yosh siyosatchilarga ishonishmaydi. Noaniqlikdan qochish indeksi yuqori bo'lgan mamlakatlarda terrorizmga murojaat qiladigan yashirin ekstremistik siyosiy partiyalar tez -tez paydo bo'ladi (chunki ularning rasmiy faoliyati davlat tomonidan taqiqlangan).
Siyosiy mafkura noaniqlikni cheklash usullaridan biridir. Noaniqlikdan qochish indeksi yuqori bo'lgan mamlakatlarda hukmron siyosiy mafkura boshqa siyosiy qarashlarni qabul qilmaydi; noaniqlikdan qochish indeksi past bo'lgan mamlakatlarda ular qabul qilinadi.
Erkaklik(MAS - Erkakchilik) - odamlarning qat'iyatlilik va qat'iyatlilik tendentsiyasini baholash, boshqa odamlarga bo'lgan qiziqish evaziga moddiy muvaffaqiyatga e'tibor berish.
Agar jamiyatda erkaklar va ayollarning jinsiy rollari aniq ajratilgan bo'lsa, ya'ni erkaklar qattiq, tajovuzkor, moddiy muvaffaqiyat va g'alabaga, ayollar esa kamtarin, muloyim va hayot sifatini ta'minlashga qaratilgan bo'lsa, madaniyat jasoratli hisoblanadi. oilada axloqiy qulaylik.
Ayollik jamiyatning o'ziga xos xususiyati bo'lib, unda gender rollaridagi farq unchalik katta emas, ya'ni erkaklar ham, ayollar ham moddiy muvaffaqiyatga va hayot sifatini ta'minlashga bir xil e'tibor qaratishlari mumkin.
Gap "erkak" (masalan, "qat'iyatlilik", "o'ziga ishonch", "muvaffaqiyat va raqobat") yoki "ayol" ("hayotning qulayliklari", "iliq shaxsiy munosabatlarni saqlab turish", "g'amxo'rlik") bo'ladimi-yo'qmi. zaif "," birdamlik "," kamtarlik ") qadriyatlari. Erkaklik darajasi yuqori bo'lgan jamiyatlarda erkak va ayolning ijtimoiy rollari keskin farq qiladi. U erda erkaklar uchun ayollarning qadriyatlaridan farqli o'laroq, moddiy muvaffaqiyat va o'z pozitsiyalarida qat'iylikka yo'naltirilganligi qabul qilinadi, ular orasida kamtarlik va sezgirlik asosiy o'rinni egallaydi. Madaniyatning bu turi raqobatni, raqobatni va g'oliblikka intilishni rag'batlantiradi. Ishda natijaga ustunlik beriladi va mukofot ishda haqiqiy hissa qo'shish tamoyiliga asoslanadi. Ayol madaniyatida aholining erkak va urg'ochi qismlari orasidagi rol farqlariga unchalik ahamiyat berilmaydi. Bundan tashqari, ularning har ikkalasi ham o'z pozitsiyalari va qarashlarida juda o'xshashligini namoyish qiladilar. Jamiyatning barcha a'zolari moddiy qadriyatlarga emas, balki ma'naviy qadriyatlarga alohida e'tibor berishadi, masalan: odamlar o'rtasidagi munosabatlarni saqlash, boshqalarga g'amxo'rlik qilish, insonga e'tibor. Kompromisni topish nizolarni hal qilishning afzal usuli hisoblanadi va mehnat uchun mukofot tenglik tamoyiliga asoslanadi.
Keling, aniq bir vaziyatni ko'rib chiqaylik. "Gollandiyalik yosh muhandis Amerika kompaniyasida ishlashga qaror qildi. U yaxshi universitetni imtiyozli diplom bilan tugatgan, Gollandiyaning mashhur kompaniyasida uch yillik tajribaga ega bo'lgan, jamoat hayotida faol qatnashgan. Muhandis Amerika kompaniyasiga qisqa rezyume yubordi va uni suhbatga taklif qilishdi. Suhbat chog'ida u o'zini muloyim va kamtar tutdi, chunki uning fikricha, har qanday abituriyent o'zini tutishi kerak va uning malakasi darajasini aniqlaydigan savollar berilishi kutiladi. Ajablanarlisi shundaki, amerikalik menejer unga malakasi haqida juda kam savol berdi. Buning o'rniga u gollandiyalik muhandis bilmagan va shunga mos ravishda savollarning ma'nosini tushuna olmaydigan inglizcha texnik terminlarni ishlatib, ishlab chiqarish bo'yicha aniq savollar berdi. Bu savollar, agar u ishga qabul qilinsa, bir necha hafta ichida o'zlashtirishi mumkin edi.
Juda yoqimsiz suhbatdan yarim soat o'tgach, amerikalik menejer: "Kechirasiz, lekin siz bizga yarashmaysiz", dedi.
Nega amerikalik menejer gollandiyalik muhandisdan voz kechdi? Gap shundaki, amerikaliklar va gollandiyaliklar kuch masofasi indeksi va individuallik indeksining ko'rsatkichlari taxminan bir xil, lekin ular erkaklik indeksida farq qiladi. Amerika ishbilarmonlik madaniyatining qadriyatlar tizimida (jasorat ustunlik qiladi) o'zini butun shon -shuhratida ko'rsatish muhim hisoblanadi. Shuning uchun, rezyumeda ular har doim o'zlarining ajoyib qobiliyatlarini ta'kidlab, barcha mumkin bo'lgan mukofotlar, mukofotlar va turli uyushmalarga a'zolikni ko'rsatadilar. Intervyularda amerikaliklar o'ziga ishonishadi. Amerikalik menejerlar rezyumeda yozilgan va suhbat davomida eshitgan ma'lumotlarning qiymatiga tanqidiy baho berishni biladilar.
Ayollik madaniyati ustun bo'lgan Gollandiyada odam o'zini pafosiz, kamtarona tutishi kerak, deb ishoniladi. Gollandiyaliklar odatda maqtovga o'xshamaslik uchun kamtarin va kichik rezyume yozadilar. Savollarga javob berish orqali ular o'z bilim darajasini ko'rsatishni kutishadi. Gollandiyaliklar va amerikaliklarning qiymat tizimlaridagi farq tufayli madaniyatlararo tushunmovchiliklar yuzaga keldi. Gollandiyalik muhandis amerikalikka o'z qadrini isbotlay olmadi, shuning uchun uni yollamadilar. Tushunmovchiliklar va nizolarning oldini olish, boshqaruv samaradorligini oshirish uchun turli mamlakatlardagi odamlarning xulq -atvorining madaniy xususiyatlarini hisobga olish zarur.
Keling, ongni "jamoaviy dasturlash" ning uchta asosiy bosqichida erkak va ayol madaniyatida qadriyatlar tizimi qanday shakllanganligini ko'rib chiqaylik: oilada, maktabda, ishda. Aynan oilada insonning dunyoqarashi shakllana boshlaydi. Har bir madaniyatning bolalarni tarbiyalashning o'ziga xos an'analari bor. Bolaga jamiyatda qabul qilingan erkaklik va ayollikning madaniy stereotiplari singdirilgan. Oilada er va xotin rollarining taqsimlanishi bolaga katta ta'sir ko'rsatadi. Ota -onalarning xulq -atvori bolaning ma'lum bir qadriyatlar tizimining shakllanishiga, o'g'il va qizlarning jamiyatdagi rollari o'rtasidagi tafovutlarning o'rnatilishiga ta'sir qiladi.
Jasur mamlakatlarda ota -onaning rolini farqlash odat tusiga kiradi. Er - oilaning boquvchisi, u qattiqqo'l va kamdan -kam hollarda o'z his -tuyg'ularini ko'rsatadi. Xotin o'zini itoatkor tutishi, uyda qulaylik va uyg'un munosabatlarni saqlashi kerak. U his -tuyg'ularga e'tibor beradi, muloyimlik va pushaymonlikni ko'rsatadi. Bunday munosabatlar modelida o'g'il bolalar mustaqil va qat'iyatli bo'lib o'sadilar, ular yig'lamasliklari kerak, lekin kuch ko'rsatish va o'z pozitsiyalarini himoya qilish uchun kurashishlari mumkin. Qizlar mehribon va g'amxo'r, ular juda sezgir va himoyaga muhtoj. O'g'il otaga, qiz esa onaga yordam beradi.
Ayol mamlakatlarda ota -onalarning rollari aniq taqsimlanmagan. Ikkalasi ham hayot sifati va oilaviy munosabatlar haqida qayg'uradi. Shuning uchun, o'g'il onadan tirnoqni qanday qilib to'g'ri urish kerakligi haqida maslahat so'rashi mumkin, va qizi qo'llab -quvvatlash va tushunishga tayanib, otasiga yaqinlashib, uning qiyinchiliklari haqida aytib berishi mumkin.
Shuni yodda tutish kerakki, ota -onalar va bolalar o'rtasidagi munosabatlarga kuchning uzoqligi va individuallik darajasi ham ta'sir qiladi. Demak, ayol madaniyatida jinslar o'rtasida tengsizlik bo'lishi mumkin, erkak madaniyatida esa otasi sezgirroq, onasi esa qattiqroq bo'ladi.
Genderga xos umumiy qadriyatlar juda erta yoshda shakllanadi. Xofstid tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, jasur madaniyatlarda bolalarni shijoatli, raqobatbardosh va shuhratparast bo'lishga o'rgatishadi. Inson eng yaxshi bo'lishga intilishi, muvaffaqiyatga o'z sa'y -harakati bilan erishishi kerak. Jasoratli madaniyatlar qoyil qolishiga misol kuchli odamlar Gollivud filmlarining qahramonlari (masalan, Batman, Rimbaud, Supermen va boshqalar).
Ayol madaniyatlari kamtarlik va itoatkorlikni o'rgatadi, bolalar esa ota -onalariga yordam berishadi. Inson boshqalar bilan uyg'un munosabatlarni saqlab turishi, xulq -atvorning axloqiy va axloqiy me'yorlariga rioya qilishi kerak. Hatto kinoda ham, g'alaba qozongan va qahramonlarga hamdard bo'lish va haqiqat va ularning manfaatlari uchun kurashda aql bovar qilmaydigan jasorat ko'rsatgan qahramonlarni maqtash odat emas (masalan, Rossiyada ular odatda bosh qahramon Ostap Benderga hamdardlik bildirishadi). Ilf va Petrovning "O'n ikki stul" asari va zamonaviyda "Brigada" teleserialining qaroqchisi Sasha Beli jamiyatda juda mashhur).
Bolaning qadriyatlar tizimining shakllanishi maktabda davom etadi. Jasoratli madaniyatga ega mamlakatlarda rahbarlar, eng yaxshi talabalar qadrlanadi. Agar siz muvaffaqiyat qozonmagan bo'lsangiz, ko'pchilikdan ajralib turmagan bo'lsangiz, demak bu falokat bilan tengdir ("Erkakligi yuqori bo'lgan mamlakatlarda, masalan, Yaponiya va Germaniyada, gazetalar har yili o'z joniga qasd qilgan o'quvchilar haqida hisobot e'lon qiladi. imtihonlardan muvaffaqiyatsiz o'tishi uchun "). Maktabda asosan ayollar, universitetda erkaklar dars berishadi. O'qituvchilar o'zlarining mahoratlari va ilmiy mahoratlari uchun qadrlanadi.
Ayollik madaniyatiga ega bo'lgan mamlakatlarda talabalar ajralib turishni xohlamaydilar, hamma kabi bo'lish yaxshiroqdir. Maktabda muvaffaqiyatsiz bo'lish odatiy holdir. O'quvchilar yuqori natijalarga erishishga intilmaydilar, chunki bu maktabda o'rganish eng muhim narsa emas. Asosiysi, jamiyatga moslashishni o'rganish, jamoada yaxshi munosabatlarni saqlash. Shuning uchun o'qituvchilar ijtimoiy fazilatlari va do'stona munosabati bilan qadrlanadi. Erkaklar, ayollar bilan teng ravishda, maktabning quyi sinflarida dars berishlari mumkin.
Madaniyat turi yosh yigit -qizlar universitetga kirishda qanday mutaxassisliklarni tanlashiga ta'sir qiladi. Jasur mamlakatlarda mutaxassisliklar qaysi jinsga xos bo'lgan xulq -atvoriga qarab bo'linadi. Masalan, pedagogikani asosan ayollar tanlaydilar (chunki bu mutaxassislik bolalar bilan muloqot qilish qobiliyatini talab qiladi), huquqshunoslik va muhandislik erkaklar tomonidan tanlanadi (chunki bu qat'iylik va texnik mahorat talab qiladigan mutaxassisliklar). Talabalar bo'lajak kasblarining hajmini kelajakdagi daromadlari miqdoriga qarab tanlaydilar kamida, ko'rinadigan foyda. Ayol mamlakatlarda erkak va ayolning ijtimoiy rollari farq qilmaydi. Taxminan bir xil erkaklar va ayollar bir xil mutaxassisliklar bo'yicha o'qiydilar. Bo'lajak kasbni tanlash pulga bo'lgan xohish bilan emas, balki ma'lum bir fanga bo'lgan qiziqish bilan belgilanadi.
Xofstid ish tanlashda erkak va ayol madaniyat vakillari uchun eng muhim bo'lgan quyidagi jihatlarni aniqlaydi.
Jasur madaniyatlar uchun:
1. Daromadlar. Odamlar yuqori maosh bilan ishlashga moyil.
2. Muayyan ishni bajarishda ularning xizmatlari haqida xabardorlik.
3. Kasbiy o'sish imkoniyati, yanada murakkab ishlarni bajarish.
4. O'zini anglash hissini beradigan ishga intilish.
Ayol madaniyatlari uchun:
1. Sizning xo'jayiningiz bilan yaxshi munosabatda bo'lish.
2. Do'stona jamoada ishlash.
3. Yaxshi mahallada yashash muhim.
4. Ishingizni yo'qotmasligingizga ishonch.
Jasoratli jamiyatda odam "ishlash uchun yashaydi". Odamlar katta tashkilotlarda ishlashni afzal ko'rishadi. Ishda martaba o'sishiga intilish, raqobatbardoshlik, qat'iyatlilik, o'ziga ishonch va shuhratparastlik kabi fazilatlar mamnuniyat bilan qabul qilinadi. Hamma natijalarga erishishga va adolatli mukofot olishga intiladi. Etakchilik uchun ichki kurash tufayli, odam qattiq raqobat muhitida ishlaydi.
Ayol jamiyatida "yashash uchun ishlash" odat tusiga kiradi. O'z-o'zini hurmat qilishda kamtarlik rag'batlantiriladi. Maqtanish va baland ovozlar rag'batlantirilmaydi. Ayol madaniyatida ish muloqot va o'zaro yordam uchun ko'proq imkoniyatlar yaratishi kerak. Samarali ishlash uchun yaxshi jamoaviy muhit zarur. Inson moddiy muvaffaqiyatga emas, balki uyg'un oilaviy hayotga e'tibor qaratadi (ishda kech qolishdan ko'ra, oila bilan vaqt o'tkazish muhimroqdir). Ayol mamlakatlarda odamlar kichik kompaniyalarda ishlashni afzal ko'rishadi.
Madaniyat turiga qarab, nizolarni hal qilish usullari mavjud. Jasoratli madaniyatga ega bo'lgan mamlakatlarda nizolarni janjalda, kurashda hal qilish odat tusiga kiradi: "Kuchlilar g'alaba qozonsin". Ayol madaniyatiga ega mamlakatlarda g'olib va yutqazganlarni ajratib ko'rsatish odatiy hol emas. Mojarolarni hal qilishning odatiy usuli - bu muzokaralar va murosali yechim.
Maxsus holat. "Rus-amerikalik mebel korxonasi Sovet mebel fabrikasi negizida yaratilgan. Bu o'tish davrida iqtisodiyotga mos kelishi mumkin. Mebelga talab katta edi va uni sotish daromadli edi. Biroq, mebel bozorida raqobat kuchayishi bilan kompaniyaning rentabelligi pasaya boshladi. Aktsiyadorlarning qaroriga binoan, moliyaviy direktor lavozimiga amerikalik menejer tayinlandi. U va Rossiya bosh direktori (GD) o'rtasida quyidagi muloqot bo'lib o'tdi:
FD: Korxonaning katta muhandisi janob Petrov o'z vazifalarini bajarmayapti. Men uni ishdan bo'shatishni va uning o'rniga yoshroq, barkamol va baquvvat odamni olishni taklif qilaman.
GD: Ivan Petrovich Petrov fabrikamizda qariyb 40 yil ishlagan. U bizning kompaniyamizni ikkinchi uyi deb biladi va unga bag'ishlangan. Odamlar uni sevadilar. U, shuningdek, kristalli tiniq odam. Albatta, u yosh emas va unga zamon bilan hamnafas bo'lish qiyin ...
FD: Ishga qabul qilish agentligi allaqachon menga yosh nomzodni taklif qilgan. U raqibimizning ish sharoitidan norozi va agar biz unga ko'proq pul to'lasak, bizga kelishga tayyor. Men so'rovlar qildim - u juda malakali va tashabbuskor. Raqobatchilar bilan ishlagan bir yarim yil mobaynida sotish hajmi deyarli 30%ga oshdi.
GD: Menga bu unchalik yoqmaydi. Birinchidan, qanday qilib eng keksa xodimni ishdan bo'shatish mumkin. Bu ziddiyat. U ham qattiq harakat qiladi. Faqat u hamma narsada muvaffaqiyat qozonmaydi. Keling, unga qanday yordam berish haqida o'ylaylik. Va sizning nomzodingizga nisbatan: boshqa korxonaga uzoq rubl uchun yugurgan odam bizdan ham qochadi. Nega bizga ishonmaydigan odam kerak?
FD: Qarang, lekin janob Petrovning ahvoli yaxshi emasligi sababli, bizning aktsiyadorlarimiz foyda yo'qotmoqda. Ishonchim komilki, men katta muhandis lavozimiga tanishgan yosh va malakali odam zavodga foyda keltiradi va aktsiyadorlar manfaatlariga mos keladi ».
Ayollik rus rahbarining ishbilarmonlik madaniyatida, erkaklik esa amerikalik menejer madaniyatida ustunlik qiladi. Birinchisi ziddiyatli vaziyatlarni yaratishni yoqtirmaydi, shuning uchun u ishdan bo'shatilishiga qarshi. Uning uchun moddiy manfaat olishdan ko'ra, o'z xodimlari bilan uyg'un munosabatlarni saqlash muhimroqdir. Rossiyalik menejer o'z bo'ysunuvchisiga hissiy jihatdan bog'langan. Amerikalik menejerning maqsadi sotishni ko'paytirish va daromadni ko'paytirishdir. Xodimning mehnat unumdorligi uning uchun muhim, uning kompaniyaga bo'lgan sadoqati emas. Va janob Petrov o'z vazifalarini bajara olmaganligi sababli, uning o'rnini yanada qobiliyatli, yaxshi xodim egallashi kerak.
Madaniyat turi menejerning qaror qabul qilishiga ta'sir qiladi. Jasoratli madaniyatda menejer faktlarga e'tibor berib, o'zi qaror qabul qiladi. Ayol madaniyatida menejer intuitivroq. Qaror qabul qilish uchun u maslahatlashishi, yig'ilish, komissiya yig'ishi kerak.
Ayol va erkaklar mamlakatlari turli sohalarda rivojlanmoqda. Jasur madaniyatlar ishlab chiqarishda, ayniqsa ommaviy ishlab chiqarishda rivojlanadi, chunki ular tez va samarali ishlaydi. Ayol madaniyatlari odamlarga yo'naltirilgan sohalarda afzalliklarga ega: xizmat ko'rsatish sohalari (turizm kabi), iste'molchilarga yo'naltirilgan ishlab chiqarish va tabiiy materiallarni qayta ishlash.
Uzoq muddatli yo'nalish(LTO - Uzoq muddatli yo'nalish) - bu an'anaviylik va qisqa muddatli (taktik) yo'nalishdan farqli o'laroq, jamiyat qanday pragmatizm va kelajakka strategik yo'naltirilganligining ko'rsatkichidir.
Uzoq muddatli istiqbollari kuchli bo'lgan jamiyatlarda odamlar qat'iyatlilik, munosabatlardagi maqom, tejamkorlik va uyat tuyg'usining muhimligini tan oladilar. Bu qadriyatlarning barchasi tadbirkorlik faoliyati uchun qulaydir. Shunday qilib, qat'iyatlilik va qat'iyatlilik har qanday tadbirkorlik faoliyatining kalitidir, uyg'un va barqaror ierarxiya rol vazifalarini bajarishni osonlashtiradi, tejamkorlik kapital to'planishiga hissa qo'shadi, keyinchalik bu biznesga qayta sarmoya kiritilishi mumkin. uyat hissi odamlarni ijtimoiy aloqalarga nisbatan sezgirroq qiladi va o'z majburiyatlarini bajarishga intiladi. Konfutsiy dinamizmining past ko'rsatkichi yoki qisqa muddatli yo'nalishi, aksincha, tadbirkorlikka to'sqinlik qiladi. Muayyan me'yor oshib ketganda, barqarorlik va barqarorlikka intilish doimiy o'zgaruvchan bozorda tadbirkor uchun zarur bo'lgan tashabbuskorlik, tavakkalchilik va moslashuvchanlikka to'sqinlik qiladi. "Yuzni qutqarish", urf -odatlarga haddan tashqari hurmat, har xil yangiliklarni rad etish bilan bevosita bog'liq. O'zaro sovg'alar, tabriklar va homiylik almashish - bu topshiriqlarni bajarishdan ko'ra, odobning benuqsonligiga ko'proq e'tibor beradigan marosim.
Dunyoning ba'zi mamlakatlari uchun qiymat ko'rsatkichlari 
Gollandiyalik madaniyatlararo menejment bo'yicha tadqiqotchi Gert Xofstede IBM kompaniyasining 40 mamlakatidagi 116 ming xodimidan so'rov o'tkazdi. Ushbu ma'lumotlar bazasini tahlil qilganda, ayrim individual farqlar tabiiy ravishda o'rtacha hisoblab chiqilgan va milliy madaniyatlar bilan bog'liq bo'lgan farqlarni ajratib ko'rsatish mumkin edi. Xofsted milliy ishbilarmonlik madaniyatining to'rt o'lchovini aniqladi:
Individualizm va kollektivizm nisbati
Individualizm- milliy madaniyat atributi, u faqat o'ziga va oilasiga g'amxo'rlik qilishga e'tibor qaratadigan, bir -biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan ijtimoiy doirani tavsiflaydi. Ishbilarmonlik madaniyati mustaqillik va tashabbuskorlikni ta'kidlaydi. Bu erda aka -uka Strugatskiylarning so'zlariga ko'ra ("Er osti dunyosidan bir yigit" hikoyasi) "o'z -o'zidan harakat qiladigan jangovar bo'linmalar" shakllangan.
Kollektivizm- milliy madaniyatning atributi, odamlar g'amxo'rlik va himoya qilishda ular bir guruh bo'lgan guruhlarga tayanadilar. Bu erda odamlar o'zlarini guruh, jamoa, tashkilotning bir qismi deb bilishadi.
Xofsted individualizm darajasi qisman mamlakat boyligiga bog'liqligini aniqladi. AQSh, Buyuk Britaniya va Gollandiya kabi boy mamlakatlarda individualizm darajasi yuqori, Kolumbiya va Pokiston kabi kambag'al mamlakatlarda kollektivizm darajasi yuqori. Biroq Yaponiya kollektivizmning maksimal darajasiga ega bo'lgan milliy madaniyat namunasi sifatida ko'rsatiladi.
Ishbilarmonlik madaniyatida individualizm darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarni tan olish mezonlari:
· Odamlar hamkasblariga tanqidiy fikrlarini ochiqchasiga bildiradilar;
• yollash va lavozimga ko'tarilish faqat shaxsning xizmatlari bilan bog'liq;
· Menejment guruhga emas, balki shaxsga qaratilgan;
· Hamma shaxsiy muvaffaqiyat va martaba bilan boshqariladi;
· Jamiyat yuqori turmush darajasi bilan ajralib turadi. O'rta sinf mustahkam qatlamni tashkil qiladi;
· Matbuot erkinligining yuqori darajasi.
Sharq jamiyatlari jamoaviy madaniyatga moyil. Evropada jamoaviy madaniyatga Ispaniya, Portugaliya, Gretsiya va g'alati darajada Avstriya kiradi. Individualistik madaniyatlar - Skandinaviya mamlakatlari. Odamlarning individuallik darajasi, qoida tariqasida, aholi jon boshiga o'rtacha daromadning o'sishi bilan tavsiflanadi.
Chet ellik olimlarning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, Rossiya va MDH davlatlari jamoaviy qadriyatlarga intilishadi.
Quvvat masofasi
Quvvat masofasi - bu milliy madaniyatning atributi bo'lib, u jamiyat tashkilotlarda hokimiyatni taqsimlashda tengsizlik g'oyasini qabul qilish chegaralarini tavsiflaydi. Bu parametr kuch taqsimotining ruxsat etilgan notekisligini ko'rsatadi. Ba'zi madaniyatlarda kuchli hokimiyat organlarining aralashuvi shaxs huquqlarining buzilishi deb qaraladi. Boshqalarda, aksincha, "kuchli qo'l" yaxshilik sifatida qabul qilinadi, u "ham jazolaydi, ham yordam beradi".
Quyidagi savollarga javob berib, siz tashkilotdagi hokimiyat masofasini aniqlashingiz mumkin.
1. Tashkilot xodimlari o'z rahbarlarining qarorlari bilan ochiq rozi bo'lmaslikni afzal ko'radimi?
2. Qo'l ostidagilar xo'jayinning rahbarlik uslubi avtokratik deb o'ylaydilarmi?
3. Qo'l ostidagilar eng muhim muammolarning yakuniy qarorini xo'jayinga topshirishni afzal ko'radimi?
4. Ish haqi farqi 20 barobar darajaga yetayaptimi?
(2-3 ta tasdiqlangan javoblar yuqori masofani ko'rsatadi, 2-3 yoki undan ko'p salbiy javoblar past)
Yuqori masofali madaniyatlar odatda avtoritar boshqaruv va qadr -qimmatga toqat qiladi. Ular rasmiy va norasmiy munosabatlarda maqomning tengsizligining barqarorligi bilan ajralib turadi.
Qudrat masofasi Sharq madaniyatlarida eng katta. Filippin, Venesuela va Hindiston
Qarama -qarshi qutb Shimoliy Evropa, Daniya, Isroil, Avstriya, Angliya. Qo'shma Shtatlarda hokimiyat masofasi o'rtacha darajadan past.
Rossiya va MDH mamlakatlarida yuqori quvvat masofasi qayd etilgan.
Noaniqlikdan qochish
Noaniqlikdan qochish - bu milliy madaniyatning atributi bo'lib, u jamiyat noaniq va noaniq vaziyat xavfini his qiladi va undan qochishga harakat qiladi.
Turli biznes madaniyatidagi odamlar hayotda va biznesda noaniqlik mavjudligini turlicha qabul qilishadi.
Ba'zi biznes madaniyatlari noaniqlikdan iloji boricha qochishadi. Noaniqlikdan qochishni tavakkaldan qochish bilan aralashtirib yubormaslik kerak. Xavf qo'rquv bilan, noaniqlik esa tashvish bilan bog'liq. Xavf har doim ma'lum bir hodisaga bog'liq, ya'ni. xavf ob'ekti. Va shuning uchun yutish yoki yutqazish ehtimolini taxmin qilish mumkin. Shu bilan birga, noaniqlik va xavotirning ob'ekti yo'q va ehtimollikni tashvishga nisbatan baholash ma'nosizdir. Bunday madaniyatlar, odatda, "qirg'oqdagi sharoitlarni aniqlashga", munosabatlardagi noaniqlikni imkon qadar yo'q qilishga intiladi. Noaniqlikdan qochishning eng muhim usuli - barcha holatlar uchun batafsil qonunlar va xulq -atvor qoidalarini ishlab chiqish, va aniq tashqi iqtisodiy faoliyat doirasida - batafsil shartnomalarni tayyorlash.
Odamlar o'z pozitsiyalarida noaniqlikdan qochish uchun ko'pincha keraksiz tavakkal qilishlari muhim; mumkin bo'lgan yo'qotish orqali ham, tashvish va noaniqlikdan uzoqlashishga intiling.
Boshqa biznes madaniyatlari hamma narsani oldindan aytib bo'lmaydi, deb hisoblashadi. Tafsilotli shartnomalarga ko'ra, tuzilmalar va tuzilmalar afzal ko'riladi. Bu erda Napoleon tomonidan ilgari shakllangan yondashuv ustunlik qiladi: "Keling, jangga qo'shilamiz, keyin ko'ramiz".
Ishbilarmonlik madaniyatida noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarni tan olish mezonlari:
· Rezidentlar odatda hokimiyat tuzilmalariga salbiy munosabatda bo'lishadi;
· Millatchilikning namoyon bo'lishi tez -tez uchrab turadi. Milliy ozchiliklarga nisbatan g'azablanish tez -tez uchraydi;
· Aholining katta qismi yoshlarga ishonmaydi. Targ'ibotni yosh bilan bog'laydigan yozilmagan qoidalar mavjud;
· Odamlar aql -idrok va kundalik tajribaga emas, balki ko'proq mutaxassislar va ekspertlarning fikriga tayanishga moyil.
Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarga Angliya, Skandinaviya davlatlari (Finlyandiyadan tashqari), Daniya, AQSh, Singapur kiradi. Boshqa qutbda Germaniya, Belgiya, Avstriya, Janubi-G'arbiy Evropa mamlakatlari, Yaponiya, Portugaliya, Gretsiya joylashgan.
Rossiya va MDH mamlakatlarining ishbilarmonlik madaniyati odatda noaniqlikdan qochishga moyildir, garchi tadqiqotchilar "yangi ruslar" ning yangi avlodi (20-30 yosh) uchun noaniqlikdan qochish darajasi sezilarli darajada kamayganini ta'kidlashsa.
Erkaklik va ayollik nisbati
Hayot sifatiga nisbatan miqdor (erkaklik va ayollik nisbati);
Erkaklik- milliy qadriyatlarning atributi, ijtimoiy qadriyatlarning qat'iyatliligi (ishonchliligi) va materializm bilan tavsiflanadigan darajasini tavsiflaydi
Ayollik- boshqalarga munosabat va e'tiborni tasvirlaydigan milliy madaniyat atributi
Erkak va ayolning ijtimoiy rollari bir -biridan keskin farq qiladigan jamiyatlarda erkaklik ustunlik qiladi. Erkaklik qonuniy gender tengsizligi bilan birga bo'lishi shart emas. Aksincha, gap erkaklar xulq -atvorining ko'plab stereotiplarini o'z ichiga olish uchun jasoratli biznes madaniyatidagi ayollarning xohishi haqida. SSSRda bu 30-yillarda, ayollar erkaklar deb ataladigan erkaklar bilan (uchuvchilar, konchilar, traktor haydovchilari va boshqalar) raqobatlashganda aniq namoyon bo'ldi. Aynan mana shu nuqtai nazardan qaraganda, AQSh, Shveytsariya yoki Angliya Yaponiyaga qaraganda erkak (yoki jasur) mamlakatlardir, garchi Yaponiyada gender tengsizligi ancha yaqqolroq. Bunday ishbilarmonlik madaniyatining qiymat tizimida "erkak", moddiy ma'lumot punktlari ustunlik qiladi: ajralib turish, martaba qozonish, o'zini isbotlash, pul topish va boshqalar. Ish odatda uy vazifalaridan ko'ra muhimroq hisoblanadi. Rahbar odatda kuch, qarorlar tezligi, yondashuvlar ko'lami, qat'iylikni hurmat qiladi.
Aksincha, ayollik ustunlik qiladigan jamiyatlarda, asosan, erkak va ayolning ijtimoiy rollari bir -biriga to'g'ri keladi. Va qadriyatlar tizimida hayot sifati, boshqalar bilan yaxshi munosabatlarni saqlash, axloqiy va axloqiy jihatlar va boshqalar ustunlik qiladi. Aql va zodagonlik kuch va tezlikdan ustun turadi. Ular "qulay" ni "katta" dan afzal ko'rishadi. Ishdagi muvaffaqiyatdan ko'ra uy va oilaviy qadriyatlar muhimroq deb hisoblanadi. Rahbar ziddiyatsiz guruh ishini tashkil qilish, konsensusga erishish, adolatli motivatsiyani rivojlantirish va boshqalarni hurmat qiladi.
Ishbilarmonlik madaniyatida erkaklik darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarni tan olish mezonlari:
· Ishga qabul qilish va moddiy farovonlik-muvaffaqiyatning asosiy ko'rsatkichlari;
· "Haqiqiy erkaklar" - shijoatli, hal qiluvchi va qattiqqo'l odamlar; " haqiqiy erkak"Bu katta iltifot:
· Aslida, odamlar ish nomi bilan yashaydilar (va yashash uchun ishlamaydilar);
· Yaxshi rahbar "jamoa bilan maslahatlashmasligi" kerak, balki muammolarni hal qilishi kerak;
· Siyosatchi ayol kamdan -kam uchraydi.
Eng nazokatli madaniyat - Skandinaviya davlatlari, Daniya va Gollandiya. Eng jasurlari AQSh, Yaponiya, Avstriya, Shveytsariya, Angliya, Irlandiya, Germaniya va Italiya. Rossiya va MDH mamlakatlari jasur madaniyatlarga intilishadi.
Shuni ta'kidlash kerakki, Xofstedning ishbilarmonlik madaniyatining parametrlari (boshqa tadqiqotchilar tomonidan aniqlangan ishbilarmonlik madaniyatining parametrlari kabi) har doim mutlaq emas, nisbiydir. Har qanday madaniyatda, masalan, individualizmning ham, kollektivizmning ham namoyon bo'lishi bo'ladi. Biroq, ularning nisbati boshqacha bo'ladi.
O'n uch mamlakat uchun jadval
| Mamlakat | Individualizm / kollektivizm | Quvvat masofasi | Noaniqlikdan qochish | Hayot miqdori (erkaklik) |
| Rossiya va MDH mamlakatlari | Jamoa | Katta | Yuqori | Yuqori |
| Avstraliya | Individual | Kichik | O'rtacha | Yuqori |
| Kanada | Individual | O'rtacha | Past | O'rtacha |
| Angliya | Individual | Kichik | O'rtacha | Yuqori |
| Frantsiya | Individual | Katta | Yuqori | Zaif |
| Gretsiya | Jamoa | Katta | Yuqori | O'rtacha |
| Italiya | Individual | O'rtacha | Yuqori | Yuqori |
| Yaponiya | Jamoa | O'rtacha | Yuqori | Yuqori |
| Meksika | Jamoa | Katta | Yuqori | Yuqori |
| Singapur | Jamoa | Katta | Past | O'rtacha |
| Shvetsiya | Individual | Kichik | Past | Zaif |
| AQSH | Individual | Kichik | Past | Yuqori |
| Venesuela | Jamoa | Katta | Yuqori | Yuqori |
Xempden -Tyorner - Trompenaars modeli
Odamlar bilan munosabatlar
Bu erda beshta nisbiy Parsons yo'nalishi ishlatiladi.
1. Universalizm - xususiylik.
Umumjahon va aniq haqiqatlar madaniyatlari
Universalist yondashuv "yaxshilik va huquqni aniqlash mumkin, keyin esa har doim ishlatilishi mumkin". Xususiy madaniyat munosabatlar majburiyatlari va o'ziga xos shartlarini diqqat bilan ko'rib chiqadi.
Umumjahon yondashuv hukmron bo'lgan madaniyatlarda qonunga yuqori bo'ysunish an'anaviy hisoblanadi. Bu madaniyatlarning axloqiy va axloqiy me'yorlari mashhur aforizm bilan tasvirlangan: "Sokrat mening do'stim, lekin haqiqat azizroqdir".
Muayyan haqiqat madaniyatida qoidalarni buzish uchun aniq sabablar va axloqiy bahonalarni izlash an'anaviy hisoblanadi. Rus maqoli bu yondashuv uchun klassik hisoblanadi: "Istisno qoidani isbotlaydi".
Umumjahon haqiqatlari biznes madaniyatlari ro'yxatini Kanada, AQSh, Angliya va Skandinaviya davlatlari boshqaradi. Boshqa tomondan, Osiyo va Lotin Amerikasi, Janubi -G'arbiy Evropa mamlakatlari, shuningdek, Rossiya va MDH mamlakatlari.
2. Individualizm - kollektivizm.
Inson o'zini qanday ko'radi - birinchi navbatda shaxs sifatida yoki guruh a'zosi sifatida?
Individualizm - birinchi navbatda o'ziga e'tibor; kollektivizm - umumiy maqsad va vazifalar uchun.
Muqobil bayonotlardan birini tanlagan 30 ming menejer o'rtasida so'rov o'tkazildi.
A javobini tanlaganlar foizi: Rossiya - 60%, AQSh - 69%, Germaniya - 53%.
Individualizm ko'pincha rivojlangan mamlakatlar bilan, kollektivizm esa an'anaviy jamiyatlar va kommunistik tajribaning muvaffaqiyatsizligi bilan bog'liq. Biroq, so'rov buni ko'rsatmaydi.
Bu xarakteristikaning menejmentga ta'siri muzokaralarda, qaror qabul qilishda va motivatsiyasida katta ahamiyatga ega. Shunday qilib, individual madaniyatlar ish haqi va bonuslarni individual ishlashiga qarab qabul qiladi; kollektiv madaniyatlarda qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin.
Individualistik G'arb tushunchasi ingliz tilida so'zlashuvchi nazariyotchilarning asarlarida kuchli. Bosh harf Men ko'pincha ularning so'zlarida topilganman. Shaxs va jamiyatning uyg'unligi faqat Uyg'onish davridan beri muhim ahamiyat kasb etdi. Ilk jamiyatlarda shaxslar klan, qabila, shahar jamoasi yoki feodal guruhiga mansubligi bilan aniqlangan.
Individualizm va din.
Individuallik darajasi protestantlar orasida (Buyuk Britaniya, Skandinaviya, Gollandiya, Germaniya, AQSh, Kanada) yuqori va Rim -katolik e'tiqodiga ergashuvchilar orasida past.
Sizning tashkilotingizda qanday ish turi keng tarqalgan?
Javoblar soni V: Rossiya - 86%, AQSh - 72%, Germaniya - 62%.
Individualizm korporativ talabmi?
Frantsiyada individualizm salbiy qabul qilingan bo'lsa, Germaniyada "shaxs va jamiyatning organik birligi" tamoyili e'lon qilingan. AQSh Prezidenti Eyzenxauerga Milliy maqsadlar bo'yicha komissiya hisobotida "individual o'zini o'zi anglash imkoniyati Amerika tsivilizatsiyasining asosiy maqsadi" deb yozilgan.
Individualizm, ammo, axborot jamiyatining rivojlanishiga to'sqinlik qilmoqda va endi biz borgan sari murakkablashib borayotgan, differentsiallashgan va o'zaro bog'liq jamiyatda individualizm va kollektivizm sinteziga bo'lgan ehtiyoj ortib borayotgani haqida gapirayapmiz.
Shaxsiy va jamoaviy madaniyatda ishlash
| Individual | Kollektiv |
| "Men" olmoshi bilan ifodalar tez -tez ishlatiladi. | "Biz" olmoshi bilan ifodalar tez -tez ishlatiladi. |
| Odamlar shaxsiy yutuq va mas'uliyatga e'tibor qaratadilar | Odamlar jamoaviy muvaffaqiyat va mas'uliyatga e'tibor qaratadilar |
| Qarorlar vakillar tomonidan joyida qabul qilinadi | Tashkilot qarorlari juda sekin qabul qilinadi |
| Boshqaruvda | |
| Tashkilotning shaxsiy maqsadlari va maqsadlarini moslashtirishga harakat qiling | Shaxsiy yondashuvni guruhdagi mavqei bilan birlashtirishga harakat qiling. |
| Sifat uchun to'lov, maqsadga muvofiq boshqarish kabi individual baholash usullarini joriy etish. | Korporativ ruh, axloq va aloqalarga e'tibor bering. |
| Xodimlar almashinuvi va harakatchanligining yuqori darajasiga tayyorlaning | Ishning o'zgarishi va harakatchanligini past tuting |
| Yaxshi ishchilar, qahramonlar, chempionlarni ajratib ko'rsatish va ularni mukofotlash. | Guruhni favoritizmsiz ajratib ko'rsatish |
| Odamlarga individual tashabbus ko'rsatish imkoniyatini bering | Hammani muhim maqsadlarga erishishga chorlang. |
3. Neytral - hissiy.
AQSh va G'arbiy Evropaning instrumental yondashuvi va Janubiy va Osiyoning chuqur hissiy yondashuvi.
| Cheklangan (neytral) madaniyatlar | Hissiy (affektiv) madaniyatlar |
| Ular o'z fikrlari va his -tuyg'ularini oshkor qilishni xohlamaydilar. | Fikr va his-tuyg'ularni og'zaki va og'zaki bo'lmagan holda ochish. |
| Tanglikni yuz ifodasi yoki xatti -harakati bilan tasodifan aniqlash mumkin. | Shaffoflik va ifoda tasalli beradi |
| Ko'pincha, yashirin his -tuyg'ular to'satdan paydo bo'lishi mumkin. | To'g'ridan -to'g'ri, bo'ronli, temperamentli, uyatchanliksiz, his -tuyg'ular almashinuvi. |
| Hisoblangan va aqlli ishlash hayratga soladi. | Temperamentli, jonli, ifodali xatti -harakatlar hayratga soladi. |
| Tana teginish, imo -ishora yoki ifodali yuz ifodalari asosan tabu. | Tana teginish, imo -ishora yoki ifodali yuz ifodalari keng tarqalgan. |
| Ta'riflar ko'pincha monoton ovozda o'qiladi. | Ta'riflar dramatik ovozda o'qiladi. |
His -tuyg'ularini ochiq ko'rsatmaydigan respondentlar foizi: Rossiya - 24%, AQSh - 43%, Germaniya - 35%
Yana bir xususiyat bizning hissiyotimiz bilan chambarchas bog'liq - biz hayotning muayyan sohalarida va shaxsiyatning bir tomonida boshqalarga qanchalik ta'sir qilishimiz yoki hayotimizning barcha sohalariga va shaxsiyat tomonlariga tarqalishimiz darajasi.
(1928-10-03 ) (90 yoshda)Geert (Jerar Xendrik) Xofstede(Golland. Geert (Jerar Xendrik) Xofstede; jins. 3 oktyabr (1928-10-03 ) , Haarlem, Niderlandiya)-Gollandiyalik sotsiolog, 1960-70-yillarda o'tkazilgan tadqiqotlar asosida turli xalqlarning madaniy xususiyatlarini aniqlaydigan ko'rsatkichlar to'plamini taklif qilgan.
Hert Xofstedening asarlari
Ko'rsatkichlar, qoida tariqasida, 0 dan 100 ballgacha baholanadi (ba'zida bu diapazondan tashqariga chiqadigan ko'rsatkichlar mavjud).
Tadqiqot Xofstedning "Madaniyat oqibatlari" (1980) va "Ellik mamlakat va uch mintaqada milliy madaniyatlarni o'lchash" (1983) nomli ikkita asarida nashr etilgan. Tadqiqot uchun turli mamlakatlardagi IBM xodimlari o'rtasida o'tkazilgan so'rovnoma ishlatilgan. So‘rovnomada jami 116 ming kishi ishtirok etdi. Javoblar besh balli tizimda baholandi, so'ngra o'rtacha ball hisoblandi. Har bir indikator uchun o'rtacha qiymat asosida o'z indeksi hisoblab chiqilgan: 3 raqami o'rtacha qiymatdan chiqarilgan, natija 25 ga ko'paytirilgan va unga 50 raqami qo'shilgan, ya'ni javoblar besh balli shkala yuz balli shkala. SSSR uchun ma'lumotlar standart usul bo'yicha emas, balki bilvosita o'lchovlar asosida hisoblangan. Keyinchalik, mamlakatlar ro'yxati 70 ga kengaytirildi.
Baholash beshta parametr bo'yicha amalga oshirildi:
- Hokimiyatdan uzoqlashish - kuchni idrok etish, nisbatan kamroq kuchga ega bo'lgan jamiyat, muassasa yoki tashkilot a'zolari hokimiyatning notekis taqsimlanishini kutish va tan olish darajasi; hokimiyatdan ancha uzoqda bo'lgan madaniyatlar (arab mamlakatlari, Lotin Amerikasi, Janubi -Sharqiy Osiyo, Rossiya) hokimiyatni hayotning eng muhim qismi sifatida qabul qilish, hokimiyatga qoyil qolish bilan ajralib turadi; hokimiyatdan unchalik uzoq bo'lmagan madaniyatlar (Avstriya, Daniya, AQSh, Germaniya) tenglik va shaxsga hurmatga asoslangan munosabatlar o'rnatish bilan ajralib turadi.
- Izolyatsiya (individuallik) - birlashishning (kollektivizm) qarama -qarshisida - shaxsiy maqsadlarga intilish, o'zini "men" deb bilish, shaxsiy manfaatlarni himoya qilish, birgalikda harakat qilish majburiyatlari yuklanmagan shaxslar o'rtasidagi aloqalar (AQSh); kollektivistik madaniyat (Lotin Amerikasi) guruh maqsadlari, "biz" deb o'zini anglash, munosabatlarni, me'yorlarni saqlash bilan tavsiflanadi.
- Ishonchlilik - har qanday holatda ham natijaga erishishga e'tibor qaratish; bu ko'rsatkich yuqori bo'lgan mamlakatlar "erkak turi" toifasiga kiradi (Yaponiya, Italiya, Avstriya, Meksika, Filippin), ular raqobat, o'ziga ishonch, fidoyilik, moddiy qadriyatlarga sodiqlik kabi fazilatlari bilan ajralib turadi; qadr -qimmati past bo'lgan davlatlar (Daniya, Norvegiya, Shvetsiya) - "ayol turiga", ular munosabatlarga, madaniy qadriyatlarga hurmat, hayot sifatiga g'amxo'rlik bilan ajralib turadi.
- Noaniqlikdan qochish (noaniqlikni rad etish) - notanish vaziyatlarni idrok etish va ularga javob berish darajasi; noaniqlikdan qochish ko'rsatkichi yuqori bo'lgan mamlakatlar uchun noaniq, noaniq vaziyatlardan, xulq -atvorning aniq qoidalarini o'rnatish istagidan, urf -odatlar va poydevorlarga ishonishdan, guruhlararo kelishuvga moyillikdan, hayoti boshqacha bo'lgan odamlarga nisbatan murosasizlikdan qochish odatiy holdir. pozitsiya, fikrlash uslubi; noaniqlikdan qochishning past ko'rsatkichi bo'lgan mamlakatlar shaxsiy tashabbusning namoyon bo'lishi, tavakkalchilikning maqbulligi, kelishmovchiliklarni xotirjam qabul qilish va boshqa nuqtai nazarlar bilan tavsiflanadi.
- Strategik fikrlash (kelajakka qisqa muddatli yoki uzoq muddatli yo'nalish)-strategik, uzoq muddatli maqsadlarni hal qilishga, kelajakka qarash istagi; bu ko'rsatkich bo'yicha so'rov 1980 -yillarda Maykl Bond bilan 23 mamlakat talabalari o'rtasida o'tkazilgan; bu parametrning yuqori qiymatiga ega bo'lgan madaniyatlar (Janubi -Sharqiy Osiyo) ehtiyotkorlik bilan, maqsadlarga erishishda qat'iyatlilik, chidamlilik, qadriyatlari past bo'lgan madaniyatlar uchun (Evropa) - an'analarga rioya qilish, ijtimoiy majburiyatlarni bajarish bilan ajralib turadi.
- Faraz qilish (yoki indulgentsiya) mohiyatan baxt o'lchovidir; hayotning oddiy quvonchlaridan qoniqish darajasi; Bardoshlilik darajasi yuqori bo'lgan jamiyatlar "hayotdan zavqlanish bilan bog'liq insonning asosiy va tabiiy istaklarini nisbatan erkin qondirish imkonini beradi" deb ta'riflanadi. Bu parametr bo'yicha past ballar "qat'iy ijtimoiy me'yorlar yordamida ehtiyojlarni qondirishni nazorat qiluvchi va tartibga soluvchi jamiyatlar" ni tavsiflaydi; "Qabul qilayotgan" jamiyatlar o'z hayoti va his -tuyg'ularini o'z nazorati ostida ekanligini biladi; boshqa omillar.
Madaniy o'lchovlar nazariyasida Gollandiyalik sotsiolog, boshqaruv nazariyasi bo'yicha mutaxassis Geert (Jerar Xendrik) Xofstede (1928 -bet) turli xalqlarning madaniy xususiyatlarini aniqlaydigan ko'rsatkichlar majmuini taklif qildi. G. Xofstede tomonidan o'tkazilgan tadqiqot (4.1 -rasm) 100 dan ortiq mamlakatlarda transmilliy korporatsiyaning ko'p sonli xodimlari (1000 dan ortiq) o'rtasida o'tkazilgan so'rovdan iborat bo'lib, ularning ish joyiga bo'lgan munosabati va xatti -harakati nuqtai nazaridan. Natijada beshta indikator shakllantirildi ( mezonlar), u madaniyatlarni ajratib ko'rsatdi:
1) quvvat masofasi (pastdan balandgacha):
· 2) izolyatsiya (kollektivizm - individualizm);
3) qat'iyatlilik (erkaklik - ayollik);
4) noaniqlikdan qochish (noaniqlikdan nafratlanish);
· 5) strategik fikrlash (kelajakka qisqa muddatli yoki uzoq muddatli yo'nalish).
Biz empirik asos sifatida 1960-70 -yillarda yozma so'rov natijalarini qo'lladik. dunyoning 40 mamlakatida (sobiq sotsialistik davlatlar bundan mustasno). Ushbu tadqiqotlar turli xil madaniy hodisalarni bir -biri bilan har xil kombinatsiyalarda paydo bo'ladigan, mos keladigan madaniyatning mentalitetini belgilaydigan bir qancha parametrlar bilan o'lchash mumkinligini aniqlashga imkon berdi. G. Xofsted tadqiqotining natijalari "Madaniyat oqibatlari" (1980) va "Ellik mamlakat va uch mintaqadagi milliy madaniyatlarning o'lchovlari" (1983) asarlarida chop etilgan.
Quvvatdan masofa- jamiyat o'z a'zolari o'rtasida hokimiyatning teng bo'lmagan taqsimlanishini qabul qilish darajasi. Hokimiyatdan uzoqligi past bo'lgan madaniyatlarda, masalan, Skandinaviyada, siyosatchilarning kommunikativ uslubi, masalan, Turkiyada, siyosatchining ahamiyatini, obro'sini va kuchini tarqatishi kerak bo'lgan uslubdan keskin farq qiladi.
Ba'zi madaniyatlar ierarxik, vertikal tashkiliy tuzilishga ega. Boshqa madaniyatlarda ierarxiya unchalik kuchli emas, uning tuzilishi munosabatlarni qurishning gorizontal xarakteriga ega. Quvvat masofasi yuqori bo'lgan ierarxik jamiyatlarda bo'ysunuvchilar o'rtasida vakolatlar notekis taqsimlangan. Bunday madaniyatlarda, barcha rahbarlarga bo'ysunish odat tusiga kiradi: an'anaviy ravishda, hokimiyatda bo'lgan har bir kishiga hurmat ko'rsatiladi. Bunday madaniyatlarda etakchilikni qattiq tanqid qilishga yo'l qo'yilmaydi.
Ekinlar uchun katta hokimiyatdan uzoqlashish hokimiyatni hayotning eng muhim qismi sifatida qabul qilish bilan tavsiflanadi. Bu arab mamlakatlari, Lotin Amerikasi, Janubi -Sharqiy Osiyo, Rossiya.
Bilan madaniyatlarda past hokimiyatdan uzoqlashganda, jamiyatdagi tengsizlikni minimallashtirish kerak degan nuqtai nazar qabul qilindi. Bu turdagi madaniyatga mansub odamlar ierarxiyani jamiyatdagi odamlar tengsizligining shartli mustahkamlanishi deb bilishadi. Bunday madaniyatlarda munosabatlardagi tenglik, individual erkinlik, shaxsni hurmat qilish kabi qadriyatlar muhimroqdir. Qo'l ostidagilar o'zlarini rahbarlari bilan bir xil odamlar deb hisoblaydilar. Hokimiyatdan past masofadagi madaniyatlarda muloqot unchalik rasmiylashtirilmagan, suhbatdoshlarning tengligi aniqroq, muloqot uslubi maslahat xarakteriga ega. Misol tariqasida, biz G'arb ishbilarmonlik madaniyatining tamoyillarini keltirishimiz mumkin, ular ofislarda oynali eshiklar, xo'jayinga erkin kirish, menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi o'zaro hurmatli aloqa shakli bilan ajralib turadi, bu esa oxir -oqibat hokimiyatdan qisqa masofani ko'rsatadi. G'arb mamlakatlaridan farqli o'laroq, hokimiyatdan uzoq bo'lgan mamlakatlarning ishbilarmonlik madaniyati ikki yoki uchta ierarxik darajani, har birida menejerlardan o'z bo'ysunuvchilariga ko'rsatmalarni o'z ichiga oladi, bu xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasidagi masofani sezilarli darajada uzaytiradi. va barcha masalalarni hal qilishni murakkablashtiradi.
Shaxsga hurmat, tenglik asosida munosabatlar qurilishi bilan ajralib turadigan hokimiyatdan unchalik uzoq bo'lmagan madaniyatlarga Avstriya, Daniya, AQSh, Germaniya kiradi.
Izolyatsiya (kollektivizm - individualizm)- shaxsning qarashlari va harakatlari jamoaviy yoki guruh e'tiqodi va harakatlaridan mustaqil bo'lishi mumkinligiga jamiyatning roziligi darajasi. Masalan, Qo'shma Shtatlarda odamning muvaffaqiyati uning shaxsiy yutuqlari bilan bog'liq, har bir harakat uchun individual mas'uliyat ta'kidlanadi, Yaponiyadan farqli o'laroq, jamoaga tegishli bo'lish qadrlanadi.
Individualist madaniyat deb ataladi, unda a'zolarining individual maqsadlari guruh maqsadlaridan ko'ra muhimroqdir. Individualizm erkin jamiyatlarda keng tarqalgan ijtimoiy tuzilish bunda har kim o'zi va oilasi haqida g'amxo'rlik qilishi kerak. Individualistik madaniyatlarda odamlar o'rtasidagi munosabatlar ishtirokchilarning shaxsiy manfaatlari va intilishlariga bog'liq va shuning uchun qiziqishlar va intilishlar o'zgarganda o'zgaradi. Individual madaniyatlar turiga (ishlab chiqilgan "I") Germaniya, AQSh, Avstraliya, Buyuk Britaniya, Kanada, Gollandiya va Yangi Zelandiya madaniyatlari kiradi.
Kollektivchi madaniyat guruh maqsadlari va qadriyatlarining individual maqsadlardan ustunligi bilan tavsiflanadi. Kollektivizm qat'iy ijtimoiy tuzilishga ega bo'lgan, ijtimoiy guruhlarga bo'linadigan jamiyatlarga xosdir, bu guruhda har bir shaxsga boshqalarga g'amxo'rlik va e'tibor berilishi kafolatlanadi, ular guruhga so'zsiz sodiq bo'lishadi. Ko'pchilik an'anaviy Osiyo va Afrika madaniyatlari, shuningdek, Janubiy Evropa va Lotin Amerikasining katolik mamlakatlari, oilaviy va jamoaviy munosabatlar va qadriyatlarga e'tiborning kuchayishi bilan ajralib turadi, kollektiv madaniyat turiga kiradi (kollektiv kelib chiqishi rivojlangan).
G. Xofstedening fikricha, odamlarning aksariyati kollektiv jamiyatlarda yashaydi, bu guruh manfaatlari shaxs manfaatlaridan ustun turadi.
Dadillik (erkaklik - ayollik) shuni taklif qiladi erkak (Erkakcha) madaniyatlarni behuda narsalarga, muvaffaqiyatga intilishga, shaxsiy yutuqlarni tan olishga va yuksak boylikka g'amxo'rlikni qadrlaydigan madaniyat deb hisoblash kerak. Ayollar tomonidan Shaxslararo munosabatlar, hamkorlik, tushunish istagi va boshqalarga g'amxo'rlik namoyon bo'lishining ahamiyati ustun bo'lgan madaniyatlar tan olinishi kerak.
Erkak madaniyatlarda qat'iyatlilik, kuchlilik, mustaqillik, moddiy muvaffaqiyat va ochiqlik kabi qadriyatlar ustunlik qiladi. Bunday madaniyatlar Avstriya, Buyuk Britaniya, Venesuela, Germaniya, Gretsiya, Irlandiya, Italiya, Meksika, Shveytsariya, Filippin va Yaponiya uchun xosdir. Erkak va ayolning jamiyatdagi rollari o'rtasidagi gender farqlari aniq belgilangan: o'g'il bolalarga qat'iyatli va qat'iyatli bo'lishni o'rgatishadi, qizlarga esa - itoatkor va g'amxo'r. Bu erdagi ishda natija hammadan ko'ra qadrlanadi va mukofot bu natijaga haqiqiy hissa qo'shish tamoyiliga asoslanadi.
Ayol madaniyatlarida, masalan, Daniya, Gollandiya, Norvegiya, Portugaliya, Finlyandiya, Chili, Shvetsiya madaniyatlarida odamlar o'rtasidagi hissiy aloqalar, jamiyatning boshqa a'zolariga g'amxo'rlik qilish qadrlanadi. Bunday madaniyatdagi erkaklar qat'iy bo'lmasligi kerak, ular bolalarni tarbiyalashda ishtirok etishlari kerak. Shunga ko'ra, bolalar tarbiyasida hamjihatlik va kamtarlik hissini rivojlantirishga katta ahamiyat beriladi. Bu erda jinslarning ijtimoiy tengligi va yutqazganlarga hamdardlik targ'ib qilinadi, nizolar odatda muzokara va murosa yo'li bilan hal qilinadi.
Noaniqlikdan qochish (noaniqlikdan qochish)- jamiyat a'zolarining noaniq, tuzilmagan vaziyatlarda o'zini ishonchsiz his qilish darajasi va qoidalar, formulalar va urf -odatlarni ishlab chiqish va me'yordan chetga chiqadigan xatti -harakatlarga chidashdan voz kechish. Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan jamiyatlar yangilikdan qo'rqishadi va mutlaq haqiqatga intilishadi.
Bilan madaniyatlarda oldini olishning yuqori darajasi Noaniqlik holatida odamlar doimo stress va qo'rquv hissini boshdan kechirishadi. Bu erda tajovuzkorlikning yuqori darajasi kuzatiladi, uning chiqarilishi uchun jamiyatda maxsus kanallar yaratiladi. Bunday madaniyat vakillari noaniq vaziyatlardan qochishga, o'zlarini ko'plab rasmiy qoidalar bilan himoya qilishga, xulq -atvor normalaridan chetlanishlarni rad etishga va mutlaq haqiqatga ishonishga harakat qilishadi. Bu turdagi madaniyatga mansub odamlar har xil xulq -atvorli odamlarga toqat qilmaydi, ular har qanday o'zgarishlarga nisbatan ancha chidamli, noaniqlikka sezgir, kelajak haqida qayg'uradi, tavakkal qilishga moyil emas. Ular aniq maqsadlar, batafsil topshiriqlar, qattiq ish jadvali va harakatlar jadvalini afzal ko'radilar.
Bu madaniyat turiga Belgiya, Germaniya, Gvatemala, Gretsiya, Peru, Portugaliya, Urugvay, Fransiya, Yaponiya madaniyatlari kiradi. Masalan, Frantsiyadagi suhbat chog'ida savol beruvchini ko'proq qiziqtirgan savolni darhol ko'tarish odat tusiga kirmagan. Ular asta -sekin, turli xil neytral mavzulardagi butaning atrofida uzoq suhbatdan so'ng va go'yo tasodifan, bosimsiz, ko'pincha tushlik yoki kechki ovqat oxirida unga yaqinlashadilar.
Ekinlar uchun oldini olishning past darajasi noaniqlik, noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan madaniyatga mansub odamlarga qaraganda, har qanday vaziyatga nisbatan optimistik munosabat bilan tavsiflanadi, har qanday biznesda muvaffaqiyatga umid, hozirgi paytda yashash istagi. Bu madaniyat vakillari tavakkal qilishga moyil, ular buyruq berishning rasmiy qoidalarini kiritishga qarshilik ko'rsatadi, notanish vaziyatlarda stressga kamroq moyil bo'ladi. Bunday odamlar juda mehnatsevar va faol, shuningdek tanqidiy fikrlashga moyil.
Bu madaniyat turiga Singapur, Yamayka, Daniya, Shvetsiya, Belgiya, Irlandiya, Buyuk Britaniya va AQSh madaniyatlari kiradi. Masalan, madaniyatning bu turiga mansub o'quvchilar uchun, agar o'qituvchi ularning savoliga: "Bilmayman" deb javob bersa, maqbul bo'ladi. Buni ns o'qituvchining qobiliyatsizligi, balki talaba va o'qituvchi, o'qituvchi va talabaning tengligi, muloqotga va fikr almashishga tayyorlik sifatida baholaydi.
Strategik fikrlash (kelajakka qisqa muddatli yoki uzoq muddatli yo'nalish)- bu strategik, uzoq muddatli maqsadlarni hal qilishga yo'nalish, kelajakka qarash istagi. Ekinlar uchun katta Ushbu parametrning qiymatlari (Janubi -Sharqiy Osiyo) ehtiyotkorlik bilan, maqsadlarga erishishda qat'iyatlilik, ekinlar uchun qat'iyatlilik bilan ajralib turadi. kichik qiymat (Evropa mamlakatlari) - an'analarga rioya qilish, ijtimoiy majburiyatlarni bajarish.
Eslash muhim
U keng ko'lamli izlanishlar natijasida shakllantirgan G. Xofsteda nazariyasining ahamiyati shundaki, milliy madaniyatlarni bir -biriga nisbatan pozitsiyasiga ko'ra ta'riflay oladigan xususiyatlar aniqlandi. Statistik ishlov berish natijasida olingan xususiyatlar madaniy qarama -qarshiliklar haqida muhim kuzatishlar qilish imkonini berdi.
Umuman olganda, XIX -XX asrlarda yaratilgan madaniy tipologiyalar tizimi juda xilma -xil bo'lib, zamonaviy tadqiqotchilarga tasniflashning turli uslubiy asoslari va tamoyillaridan foydalanish va ularning yordami bilan madaniyatlarni tahlil qilish imkonini beradi.
Konstantin Eliasovich Oksinoid Falsafa nomzodi, Davlat menejment universiteti (SUU) xodimlarni boshqarish kafedrasi professori
© Elitarium - Masofaviy ta'lim markazi
Turli mamlakatlar iqtisodiy rivojlanish darajasi, siyosiy tuzilishi, madaniyati, tarixiy tajribasi, tabiiy va iqlim sharoiti va boshqalarda katta farq qiladi. Bu faktlar tashkilotlarning madaniyatiga va odamlarning xulq -atvoriga qanday ta'sir qiladi? Geert Xofstedning tashkilotchilik madaniyatining mashhur tipologiyasi turli milliy madaniyatlarni individuallik va kollektivizm, kuchlar masofasi, erkaklik va ayollik, noaniqlikni idrok etish kabi parametrlar bo'yicha baholashga imkon beradi.
Dunyoning turli mamlakatlarida ko'plab iqtisodiy tashkilotlar faoliyat yuritadi, ular iqtisodiy rivojlanish darajasi, siyosiy tuzilishi, madaniyati, tarixiy tajribasi, tabiiy va iqlim sharoiti va boshqalar bo'yicha bir -biridan juda farq qiladi. Bu faktlar tashkilotlar madaniyatining xususiyatlarida va natijada odamlarning xulq -atvorida qanday aks etadi degan savolga javob izlanishni rag'batlantiradi.
Boshqaruv tadqiqotchilarining tipologik mezonlarni ishlab chiqish va tashkiliy madaniyatlarning tipologiyasini yaratishga qaratilgan tadqiqotlari bu savolga javob berishga yordam beradi.
Bugungi kunda tashkiliy madaniyat tadqiqotchilari tomonidan yaratilgan bir qator madaniy tipologiyalar mavjud. Ulardan eng mashhurlari G. Xofsted, T. Deal va A. Kennedi, R. Bleyk va J. Moughton, S. Xendi, K. Kameron va R. Kvinn tipologiyalari. Ularni eng ko'p hisobga olgan holda xarakterli xususiyatlari tashkiliy xulq -atvor va madaniyat o'rtasidagi munosabatlar mexanizmini tushunishga imkon beradi. Bu erda biz golland sotsiologining eng mashhur va keng qamrovli tipologiyalaridan birini ko'rib chiqamiz Geert Xofstede.
Xofstedning tashkiliy madaniyatlar tipologiyasi 1980-yillarning boshlarida mashhur qit'alararo IBM korporatsiyasining turli qit'alarda va turli mamlakatlarda bo'linmalarini keng ko'lamli o'rganish natijalari asosida ishlab chiqilgan (40 mamlakatda 116 ming xodim bilan suhbat o'tkazilgan). Ushbu tipologiyani eng mashhur va ommabop deb hisoblash mumkin, bu muvaffaqiyatli topilgan universal parametrlar to'plami bilan izohlanadi, ular qaysi mamlakatda bo'lishidan qat'i nazar, tashkilotlarning madaniyatini tahlil qilishga mos keladi. madaniy kontekst harakat qilmoq.
G. Xofstedening tadqiqotlari natijalari ichki mehnat bozori muammolari nuqtai nazaridan Rossiya rahbarlari uchun juda dolzarbdir. Bu chet eldan past malakali ishchi kuchining kelishi, xorijiy kompaniyalar sonining ko'payishi, kadrlar almashinuvining yuqori bo'lishi va ishchi motivatsiyasining pastligi bilan tavsiflanadi. Shuningdek, mahalliy kompaniyalarning xalqaro bozorlarga chiqishi muhim, bu erda ular madaniy to'siqlarni engishda qiyinchiliklarga duch keladi.
Milliy madaniyatni tashkiliy xulq -atvorning asosiy omili sifatida o'rganish uchun Xofsted quyidagilardan foydalanishni taklif qildi variantlar Bunday xatti -harakatlarning davomiyligini ifodalaydi:
- individualizm - kollektivizm;
- kuch masofasi (har kimga ta'sir qiladigan qaror qabul qilishda ishtirok etish darajasi);
- noaniqlikning maqbulligi;
- erkaklik - ayollik (erkaklik - ayollik);
- kelajak yo'nalishi uchun vaqt ufqi (qisqa - uzoq).
"Individualizm - kollektivizm" parametri darajasini tavsiflaydi qaysi mamlakat fuqarolari yoki tashkilot xodimlari muayyan guruh a'zolari emas, balki mustaqil harakat qilishni afzal ko'rishadi.
Bu miqyosning o'ta qadriyatlari: ularning shaxsiy manfaatlarini mutlaqlashtirish va guruh yoki jamiyat manfaatlariga to'liq bo'ysunish. Shunday qilib, ushbu parametrning qiymatini aniqlab, jamiyat a'zolari yoki tashkilot xodimlari o'rtasidagi ijtimoiy-psixologik aloqaning mustahkamligini aniqlash mumkin. Tegishli o'lchovlar, so'rovnomalar va kuzatuvlarni tuzish orqali buni amalga oshirishga imkon beradigan ko'rsatkichlar Jadvalda keltirilgan. 1.
Jadval 1. "Individualizm - kollektivizm" parametri bo'yicha ko'rsatkichlarning tarkibi va farqlari.
| Kollektivizm qadriyatlari yuqori bo'lgan davlatlar | Individualizm qadriyatlari yuqori bo'lgan davlatlar |
|---|---|
| Kompaniya xodimlarini o'qitishning ustuvorligi (tayyorgarlik, jismoniy holat va boshqalar) | Xodimning shaxsiy hayotining ustuvorligi (bo'sh vaqtini o'tkazish nuqtai nazaridan) |
| Kompaniyaga hissiy bog'liqlik | Kompaniyadan hissiy mustaqillik |
| Katta kompaniyalarda ishlashga intilish | Kichik kompaniyalarda ishlashga intilish |
| Kompaniya bilan munosabatlarda axloqiy majburiyatlar ustunlik qiladi | Kompaniya bilan munosabatlarda oqilona hisoblash ustunlik qiladi |
| Talabalar boshqalarga g'amxo'rlik qilmasdan, o'z maqsadlariga erishishni ijtimoiy jihatdan kamroq qabul qilishadi | Talabalar boshqalarga g'amxo'rlik qilmasdan o'z maqsadlariga erishishni ijtimoiy jihatdan maqbul deb bilishadi. |
| Menejerlar itoatkorlik va tartibga intilishadi | Menejerlar etakchilik va xilma -xillikka intilishadi |
| Menejerlar o'z pozitsiyalarini ishonch va barqarorlikka ustunlik berish orqali baholaydilar | Menejerlar o'z pozitsiyalarini mustaqillikka ustunlik berish orqali baholaydilar |
| Menejerlar xodimlarning tashabbuslarini yoki guruh faoliyatini to'xtatib, an'anaviy qarashlarga ega | Menejerlar xodimlarning tashabbuskorligi yoki guruh faolligini oshirish bo'yicha zamonaviy nuqtai nazarga ega |
| Guruh echimlari individuallarga qaraganda ancha jozibali | Shaxsiy echimlar guruh echimlaridan ko'ra jozibali |
| Talabalar hayotiy burch majburiyatidan kelib chiqadi | Talabalar hayotning quvonchini boshqaradilar |
| Menejerlar hayotdagi asosiy maqsad sifatida burch, tajriba va obro' -e'tiborni ko'rsatadilar | Menejerlar hayotdagi asosiy maqsadlari sifatida zavqlanish, jozibadorlik va xavfsizlikni ta'kidlaydilar. |
| Shaxsiy tashabbus jamiyat tomonidan qoralanadi: fatalizm | Shaxsiy tashabbus jamoatchilik tomonidan rag'batlantiriladi |
| Muhim savolga javoban ko'proq muvofiqlik | Muhimligi haqidagi savolga nisbatan kamroq egiluvchanlik |
| Odamlar o'z nuqtai nazaridan o'ylashadi - begona: xususiylik | Odamlar umumiy ma'noda o'ylaydilar: universalizm |
| Ijtimoiy munosabatlar o'z yoki boshqa birovning guruhiga mansubligi bilan belgilanadi. | Odamlarga shaxsiy do'stlik kerak |
| O'quv amaliyotining uzoqroq muddati (lavozimga ko'tarilishdan oldin) | O'qish muddati qisqaradi (lavozimga ko'tarilishdan oldin) |
| Yo'l -transport hodisalari aniq ko'rsatkichining kattaroq qiymati | Yo'l -transport hodisalari aniq ko'rsatkichining past qiymati |
| Vaqt o'tkazishning an'anaviy usullarining ustunligi | Vaqtni o'tkazishning zamonaviy usullarining keng tarqalganligi |
Xofsted tadqiqot davomida mamlakat farovonligi darajasi (bu ko'rsatkich aholi jon boshiga to'g'ri keladigan yalpi milliy mahsulot hajmi) va uning individuallik (kollektivizm) miqyosidagi pozitsiyasi o'rtasidagi bog'liqlikni o'rganib chiqdi. U olgan ma'lumotlarga ko'ra, boy mamlakatlarda (AQSh va G'arbiy Evropa mamlakatlari) individualizm indeksi yuqori bo'lgan (individuallik (kollektivizm) ko'rsatkichlari qiymatlari nisbati, farovonlik ko'rsatkichlari past bo'lgan mamlakatlar (Kolumbiya, Pokiston) , Tayvan, Rossiya va boshqalar) kollektivizmning yuqori sur'atlariga ega edi.
Quvvat masofasi- qabul qilingan qarorlarga ta'sir qilish nuqtai nazaridan odamlar o'rtasidagi tan olingan yoki ruxsat etilgan tengsizlik darajasi. Oddiy qilib aytganda, bu bo'ysunuvchilar uchun etakchilikning haqiqiy mavjudligi.
Tengsizlik darajasi jadvalda keltirilgan masofa kattaligi ko'rsatkichlari yordamida mutaxassislar yordamida 100 ballik shkala bo'yicha "kuch masofasi" shkalasida o'lchandi. 2018-05-01 xoxlasa buladi 121 2.
Jadval 2. "Quvvat masofasi" parametri bo'yicha ko'rsatkichlarning tarkibi va farqlari.
| Quvvat masofasi kam bo'lgan davlatlar | Quvvat masofasi katta bo'lgan davlatlar |
|---|---|
| Ota -onalar bolaning itoatkorligiga unchalik ahamiyat bermaydilar | Ota -onalar bolalarning itoatkorligiga ko'proq e'tibor berishadi |
| Talabalar mustaqillikni qadrlashadi | Talabalar qulaylikni qadrlashadi |
| Talabalar o'rtasidagi avtoritar yondashuv ularning shaxsiy xususiyatlarining natijasidir | Talabalar avtoritar yondashuvni ijtimoiy me'yor deb bilishadi |
| Menejerlar qaror qabul qilishda qo'l ostidagilardan maslahat so'rashadi. | Menejerlar avtokratik va paternalistik asosda qaror qabul qilishadi |
| Doimiy nazorat va nazorat bo'ysunuvchilar tomonidan salbiy baholanadi | Doimiy nazorat va nazorat bo'ysunuvchilar tomonidan ijobiy baholanadi |
| Kuchli mehnat etikasi: odam ishlashni yoqtirmasligiga ishonmang | Ishning etikasi zaif: odam ishlashni yoqtirmasligi mumkinligiga ishonmang, balki ishonmang |
| Menejerlarni ko'proq ish bilan bevosita shug'ullanadigan xo'jayin boshqaradi | Menejerlar ko'proq ko'rsatma va rag'batlantiruvchi xo'jayin tomonidan boshqariladi |
| Boshqaruvchining qaror qabul qilish uslubiga bo'ysunuvchilarning afzalliklari aniq maslahat, murosaga yo'naltirilgan. | Boshqaruv qarorlarini qabul qilish uslubiga bo'ysunuvchilarning afzalliklari avtoritar-paternalistik uslub va ozchilikning ko'pchilikka bo'ysunish qoidasi o'rtasida farqlanadi. |
| Menejerlar o'zlarini amaliy va tizimli odamlar sifatida ko'rishni, qo'llab -quvvatlash zarurligini tushunishni afzal ko'rishadi | Menejerlar o'zlarini qaror qabul qilish uchun mas'uliyatni o'z zimmalariga oladigan saxiy odamlar deb o'ylashni afzal ko'rishadi. |
| Xodimlar o'z rahbarlari bilan kelishmovchilik bildirishdan kamroq qo'rqishadi | Xodimlar o'z rahbarlari bilan kelishmovchilik bildirishdan qo'rqishadi |
| Ishchilar ko'proq hamkorlik qilishga tayyor | Ishchilar hamkorlik qilishga tayyor emasliklarini bildirishdi |
| Menejerlar ko'proq fikrlashadi | Menejerlar kamroq fikrlashadi deb o'ylashadi |
| Talabalar orasida "kuch" va "boylik" so'zlari ijobiy reaktsiyaga sabab bo'ladi. | Talabalar orasida "kuch" va "boylik" so'zlari salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladi. |
| Boshqaruvga bo'ysunuvchi ishtirok haqida aralash fikrlar | Boshqaruv jarayonida bo'ysunuvchilarning ishtirokini mafkuraviy qo'llab -quvvatlash |
| Rahbarlar o'rtasida etakchilik va tashabbusni tarqatish imkoniyati to'g'risida aralash fikr | Liderlik funktsiyalari va tashabbuslarini keng tarqatish uchun menejerlar o'rtasida mafkuraviy yordam |
| Bu jarayonda rasmiy ishtirokisiz xodimlar bilan mumkin bo'lgan norasmiy maslahat | Xodimlarning jarayonda rasmiy ishtiroki ular bilan norasmiy maslahatisiz mumkin |
| Oliy ma'lumotli ishchilar, kam ma'lumotli ishchilarga qaraganda, avtoritar qadriyatlarga sodiq qolishadi | Ta'lim darajasi ko'pchilikning avtoritar qadriyatlarga rioya qilishiga ta'sir qilmaydi |
Jamiyatlar va tashkilotlar o'z jamiyatlari yoki tashkilotlari a'zolari ruxsat berganidek avtokratik tarzda boshqariladi. Quvvat masofasi Filippin va Venesuela kabi mamlakatlarda juda uzoq. Hindiston va Frantsiya, Belgiya va Rossiya Federatsiyasida juda katta. Daniya, Isroil va Avstriya past ko'rsatkichlarga ega. Buni ko'rishingiz mumkin kuch masofasi va individualizm reytingi o'rtasida hech qanday bog'liqlik yo'q: mamlakat kollektivizmi har doim katta kuch masofasini ko'rsatadi, lekin individualizm har doim ham kichik kuch masofasini anglatmaydi. Boshqa barcha boy G'arb davlatlari qisqa masofalar va individualizmning yuqori baholari bilan ajralib turadi. Aksincha, barcha kambag'al mamlakatlar kollektivizm va katta kuch masofalari bilan ajralib turadi.
Ishonchsizlik hissi. Noaniqlikni oldini olishga intilish - odamlar o'zlari va yaqinlariga g'amxo'rlik qilib, mustaqil harakat qilishni tanlash darajasi... Biz kelajakning noaniqligi haqida, kundalik hayot uchun muhim bo'lgan va ertangi ertangi kunlardan (kunlar, haftalar, oylar) unchalik uzoq bo'lmagan barcha jihatlar haqida gapiramiz. Turli madaniyatga ega bo'lgan mamlakatlarda odamlar noaniqlikni o'ziga xos tarzda qabul qilishadi: qutbli holatlarda yoki umuman istalmagan hodisa yoki deyarli neytral, beqaror ob -havo kabi.
Noaniqlik ijtimoiy muhitning tabiiy holati deb hisoblangan jamiyatdagi odamlar har bir yangi kunni xuddi shunday qabul qilishadi. Ular tavakkalchilikni nisbatan oson qabul qilishadi va ko'p harakat qilishga moyil emaslar.
Noaniqlikka qarama -qarshi munosabatda bo'lgan jamiyatlar, buni kelajakni boshqarishga harakat qilib, shubhasiz salbiy holat sifatida qabul qiladilar. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, noaniqlikdan qattiq nafratlanadigan va katta masofaga ega bo'lgan jamiyatlarga Lotin Amerikasi va O'rta er dengizi mamlakatlari (sobiq Yugoslaviya, Gretsiya va Turkiya mamlakatlari), shuningdek Yaponiya va Janubiy Koreya... Ko'rib turganingizdek, 3-jadvalni diqqat bilan o'qib chiqqandan so'ng, umuman mehnatga layoqatli aholi va noaniqlikni qabul qilgan davlatlar rahbarlarining xulq-atvoridagi boshqa bir qancha muhim ijtimoiy-psixologik va madaniy omillar, qadriyatlar, muloqot va mehnat munosabatlari. va noaniqlikni rad etayotgan davlatlar juda muhim.
3 -jadval. "Noaniqlikka munosabat" parametrining ko'rsatkichlari tarkibi va farqlari.
| Mamlakatlar noaniqlikni qabul qilmoqda | Noma'lumlikni rad etgan davlatlar |
|---|---|
| Jamoada tashvish kamayadi | Jamoada tashvishlanish darajasining oshishi |
| Bugungi kun uchun yashashga ko'proq xohish | Kelajak uchun katta tashvish |
| Ish bilan bog'liq stress | Ish bilan bog'liq stressning yuqori darajasi |
| O'zgarishlarga nisbatan kamroq hissiy qarshilik | O'zgarishga ko'proq hissiy qarshilik |
| Ish beruvchiga sodiqlik fazilat deb hisoblanmaydi | Ish beruvchiga sodiqlik fazilat sifatida qaraladi |
| Ular ish beruvchilar sifatida kichik tashkilotlarni afzal ko'rishadi | Katta tashkilotlar ish beruvchilar sifatida afzal ko'rishadi |
| Kichik avlod farqi | Qoida tariqasida, yuqori lavozimlarni keksa odamlar egallaydi: gerontokratiya |
| Menejerlar yoshdan tashqari mezonlarga ko'ra tanlanadi | Menejerlar lavozim mezonlari asosida tanlanadi |
| Maqsadga erishish uchun kuchli motivatsiya | Maqsadga erishish uchun kamroq motivatsiya |
| Muvaffaqiyatga umid | Mag'lubiyatdan qo'rqish |
| Katta xavf ishtahasi | Kamroq ishtaha |
| Shaxsiy yutuqlarga ko'proq e'tibor | Shaxsiy yutuqlarga kamroq kuchli e'tibor |
| Menejerning mutaxassislikdan ustun bo'lishi | Menejer o'zi boshqarayotgan sohaning mutaxassisi bo'lishi kerak |
| Pragmatik manfaatlar uchun tashkiliy ierarxik tuzilmalarni e'tiborsiz qoldirish mumkin | Tashkiliy ierarxiyalarni hurmat qilish kerak |
| Kengroq ko'rsatmalarga ustunlik beriladi | Batafsil talablar va ko'rsatmalarga ustunlik beriladi |
| Pragmatik sabablarga ko'ra belgilangan qoidalarni buzish ehtimoli | Qoidalarni buzishning mumkin emasligi |
| Tashkilotda nizolar normal holat | Tashkilot mojarosi istalmagan |
| Xodimlar o'rtasidagi raqobat adolatli bo'lishi kerak | Xodimlar o'rtasidagi raqobat shaxsiy ong darajasida to'xtatiladi |
| Shaxsiy va avtoritar echimga katta hamdardlik bildiriladi. | Konsensus va maslahat rahbarligiga mafkuraviy talab |
| Vakolatni bo'ysunuvchilarga to'liq topshirish mumkin | Qo'l ostidagilar tashabbusi nazorat ostida bo'lishi kerak |
| Boshqalarni idrok qilishda noaniqlikka nisbatan yuqori tolerantlik | Boshqalarni idrok qilishda noaniqlikka nisbatan past tolerantlik |
| Raqiblar bilan murosa qilishga yuqori tayyorlik | Raqiblar bilan murosaga kelish istagi past |
| Chet elliklar menejer sifatida qabul qilinadi | Chet elliklarga menejer sifatida shubhali munosabat |
| Ko'p odamlar chet elda hayotga tayyor | Chet elda hayotga tayyor bo'lganlar kam |
| O'z ishini baholashda noaniqlikka nisbatan yuqori bag'rikenglik (past qoniqish darajasi) | O'z ishini baholashda noaniqlikka nisbatan past bag'rikenglik (yuqori qoniqish darajasi) |
| Siyosatchilar tomonidan qaror qabul qilishni nazorat qilish qobiliyati haqida optimizm | Siyosatchilar tomonidan qaror qabul qilishni nazorat qilish qobiliyati haqidagi noumidlik |
| Xodimlarning kompaniyaning motivlari haqidagi optimizmi | Xodimlarning kompaniyaning motivlari haqidagi noumidligi |
| Xodimlarning tashabbuskorligi, ambitsiyalari va etakchilik ko'nikmalariga optimizm | Xodimlarning ambitsiyalari va etakchilik ko'nikmalari haqida pessimizm |
"Erkaklik - ayollik" shkalasi bo'yicha taqqoslash... Erkak va ayol o'rtasidagi ijtimoiy rollar va mehnat funktsiyalari qat'iy an'anaviy bo'linish va konsolidatsiyaga ega bo'lgan jamiyatlarni Xofsted erkaklar deb atadi va rollar taqsimoti zaif bo'lgan jamiyatlarni ayollik deb atadi. Uning tadqiqotiga ko'ra, eng erkaklar davlati Yaponiya, undan keyin nemis tilida so'zlashadigan davlatlar - Germaniya, Avstriya va Shveytsariya. Ayollik madaniyatining eng aniq belgilari bo'lgan mamlakatlar orasida Shimoliy Evropa kontinental mamlakatlari - Daniya, Shvetsiya, Norvegiya, Gollandiya va Finlyandiya bor. Argentina, Chili, Peru, Paragvay, Braziliya, sobiq Yugoslaviya davlatlari, Portugaliya, Gretsiya, Ispaniya, Italiya, Frantsiya, shuningdek Rossiya Federatsiyasi... Bu mamlakatlar jamiyatlarida aholining erkak va ayol qismlari o'rtasida rollar taqsimoti tobora XIX asrga xos an'analar bilan tartibga solingan. va boshqalar erta davrlar... Erkaklar ham, ayollar ham bir nechta rollarni o'ynaydilar.