Tadqiqot usullari

Dunyo mamlakatlari haqidagi bilimlar - bezak va taomlar

inson aqllari

(Leonardo da Vinchi)

1.1. Nazariya tarixi
madaniyatlararo muloqot

Madaniyatlararo muloqot AQSHda Ikkinchi jahon urushidan keyin paydo boʻlgan, biroq madaniyatlarning oʻzaro taʼsiri va oʻzaro taʼsiri, madaniyat va til oʻrtasidagi munosabatlar muammolari doimo tadqiqotchilar eʼtiborini tortgan. Keyinchalik madaniyatlararo muloqot uchun asos boʻlib qolgan koʻplab savollar V. fon Gumboldt, F. Boas, X. Steyntal, E. Sapir, B. Vorf, L. Vaysgerber va boshqalar kabi olimlar tomonidan ishlab chiqilgan.

Vilgelm fon Gumboldtning qarashlari tilshunoslikning ko'plab yo'nalishlarining rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatdi. Olimning fikricha, “insoniyatning xalq va qabilalarga boʻlinishi, uning tillari va shevalarining farqlanishi bir-biri bilan chambarchas bogʻliq boʻlib, yuqori darajadagi uchinchi hodisa – inson ruhiy kuchining har doim yangi shaklda namoyon boʻladigan taʼsiriga bogʻliq. va ko'pincha mukammalroq shakllar ... Har bir o'ziga xos til odamlarning ruhi bilan bog'liq. U o‘z ildizlarining eng nozik iplari bilan birga o‘sib bordi... milliy ma’naviyat kuchayib, ruhning tilga ta’siri qanchalik kuchli bo‘lsa, tilning rivojlanishi shunchalik tabiiy va boy bo‘ladi”. Xalq ruhi va xalq tilini bir-biridan ajratib bo‘lmaydi: “Xalq tilining ma’naviy o‘ziga xosligi va tuzilishi bir-biri bilan shunday chambarchas bog‘liqki, biri mavjud bo‘lishi bilanoq, bundan boshqasi kelib chiqishi kerak... Til, go'yo, xalqlar ruhining tashqi ko'rinishi: xalq tili - uning ruhi va xalqning ruhi - uning tili va undan o'xshash narsani tasavvur qilish qiyin "(Gumboldt, 1984: 68].

V. fon Gumboldt kontseptsiyasi mahalliy va xorijiy fanlarda o'ziga xos talqinlarni oldi.

Germaniyada V. fon Gumboldt an'anasining eng yirik vakili, ikkinchisi XIX asrning yarmi asr Xeyman Steyntal edi, u uchun til "individual ma'naviy mahsulot" edi. Shu bilan birga, V. fon Gumboldtga ergashib, u tillarning bunday birligi va individualligining asosi milliy ruhning o'ziga xosligida yotadi, deb yozgan. Xeyman Shtayntalning “xalq ruhi” tushunchasi hali ham saqlanib qoldi, lekin ko‘p jihatdan u qayta ko‘rib chiqilayotgani ma’lum bo‘ldi: “inson ma’naviy quvvati” va rivojlanayotgan mutlaq g‘oya o‘rniga X.Steyntal kollektiv psixologiya haqida gapirdi. U tilning mohiyatiga ko‘ra jamiyat, xalq mahsuli ekanligini, u xalqning o‘zligini anglashi, dunyoqarashi va ruhining mantiqidir, deb yozgan edi [Alpatov, 2001: 83].

V. fon Gumboldt anʼanalari ham olim Karl Vossler tomonidan ishlab chiqilgan. U “tilning ruhi”, “u yoki bu xalqning ma’naviy o‘ziga xosligi” kabi iboralarni qo‘llagan. Biroq, uning kontseptsiyasi ko'p jihatdan Gumboldtdan farq qiladi. Agar V. fon Gumboldt uchun xalq shaxsga nisbatan birlamchi bo‘lsa va X. Shteyntal uchun hamon jamoaviy psixologiya sifatida yagona “xalq ruhi” mavjud bo‘lsa, K. Vossler izchillik bilan individuallik ustuvorligidan chiqdi. Til rivojlanishining sababi, uning nuqtai nazaridan, " inson ruhi o'zining bitmas-tuganmas individual sezgi bilan ”[Alpatov, 2001: 89]. Faqatgina individual shaxsda til o'zgarishi sodir bo'ladi, keyinchalik u boshqa shaxslar tomonidan qabul qilinishi va standartga aylanishi mumkin. Faqat shu ma'noda biz ko'plab individual ruhlardan tashkil topgan "xalq ruhi" haqida gapirish mumkin.

Rus tilshunosligida V. fon Gumboldt g‘oyalari davomchisi atoqli hindshunos va til nazariyotchisi Ivan Pavlovich Minaev bo‘lib, u har bir til tilni yaratgan xalqning individualligini aks ettiradi, o‘z navbatida uning ta’sirida rivojlanadi, deb hisoblagan.

Rus tilshunosligida V. fon Gumboldt yoʻnalishining yana bir vakili Xarkov universiteti professori Aleksandr Afanasyevich Potebnya edi. U V. fon Gumboldtdan so‘ng tilning faoliyatga yo‘naltirilganligini ta’kidlagan: “Til tayyor fikrni ifodalash uchun emas, balki uni yaratish vositasidir... u hukmron dunyoqarashning in’ikosi emas, balki dunyoqarashning in’ikosidir. uni tashkil etuvchi faoliyat” [Potebnya, 2007]. A.A. Potebnya V. fon Gumboldtning til va "xalq ruhi" o'rtasidagi bog'liqlik haqidagi fikrlariga qo'shildi: "Tillar bir-biridan bir tovush shakli bilan emas, balki ularda ifodalangan fikrning butun tuzilishi bilan farqlanadi. va ularning xalqlarning keyingi rivojlanishiga barcha ta'siri bilan" [Potebnya, 1958] ...

Amerikalik tilshunos va antropolog Edvard Sapir va uning shogirdi Benjamin Uorfning “til nisbiyligi gipotezasi” katta qiziqish uyg'otadi, unga ko'ra tilning tuzilishi tafakkur tuzilishini va tashqi dunyoni bilish usulini belgilaydi. Sapir-Uorf fikricha, tafakkurning mantiqiy tuzilishi til bilan belgilanadi. Voqelikni bilishning tabiati bilish sub'ekti qaysi tilda fikr yuritishiga bog'liq. Odamlar dunyoni ajratadilar, uni tushunchalarga ajratadilar va ma'nolarni shu tarzda taqsimlaydilar, boshqacha emas, chunki ular faqat shu til uchun amal qiladigan qandaydir kelishuvning taraflaridir. "O'xshash jismoniy hodisalar faqat til tizimlarining nisbiyligi bilan olamning o'xshash rasmini yaratishga imkon beradi" [Uorf, 1960: 174].

Sapir-Uorfning g'oyalari neo-gumboldtchilikning Evropa yo'nalishidagi ko'plab olimlarning pozitsiyalariga mos keladi. Masalan, L.Vaysgerber turli til jamoalarining o‘zaro ta’sirini “xalqlarning lingvistik uchrashuvi” deb hisoblaydi. Bu ma'lum bir til jamoasining yaratilishini boshqa jamoaning umumiy bilimiga va shu tariqa uning ma'naviy faoliyatining doimiy asoslariga o'tkazish haqida: "Bu xalqlarning o'z tillarida uchrashuvi, ya'ni ma'naviy assimilyatsiya va o'zgarish jarayonida. dunyo. Ushbu tanishish va qo'shimcha ravishda turli til jamoalari "dunyoni ruh mulkiga aylantirish" jarayonida erishgan natijalardan foydalanish cheksiz imkoniyatlarni beradi "(Radchenko, 2005: 274). ).

Madaniyatlararo muloqot nazariyasi uchun amerikalik olim Margaret Midning shaxs xulq-atvorini shakllantirishda ijtimoiy omilning roliga bag'ishlangan asarlari katta qiziqish uyg'otadi.

Amerikalik antropolog Edvard Xollning asarlari madaniyatlararo muloqotni rivojlantirishda katta rol o'ynadi. Aynan u "madaniyatlararo muloqot" atamasini birinchi marta ishlatgan.

E. Xoll “madaniy grammatika” konsepsiyasini ham taklif qildi, unga ko‘ra madaniy tizimlarning barcha parametrlari, jumladan, vaqtinchalik omil, madaniyat konteksti, makonga munosabat tillar kabi o‘ziga xosdir. turli millatlar... Og'zaki usullar bilan birgalikda ushbu elementlarning har biri muloqotda ishtirok etadi va ma'lumotni olib yuradi. Olim madaniyatni til kabi o'rganish mumkin, shuning uchun uni o'rgatish mumkin deb hisoblagan. Xollning g'oyasi xorijiy madaniyatlarga aniq, tizimli va uyushgan "ta'lim" uchun yo'l ochdi.

E. Xollning izdoshlari, amerikalik madaniy antropologlar Florens Klyukxon va Fred Strodbek madaniy aloqa tushunchasini qiymat yo'nalishlari nuqtai nazaridan ishlab chiqdilar.

Amerikalik olim Dell Xims muloqotning etnografik yo'nalishini ishlab chiqdi. Uning yozishicha, “muloqot etnografiyasi” hodisa sifatida qabul qilingan, kommunikativ hodisalarning dinamikasi va tuzilishiga joylashtirilgan tilni o‘rganadi va madaniy tizimning bir qismi sifatida muloqot nazariyasini ishlab chiqishni maqsad qiladi.

Madaniyatlararo tadqiqotlar metodologiyasiga madaniyatlarning tabiatini qiyosiy tahlil qilish bilan shug'ullangan amerikalik psixolog Garri Triandis katta hissa qo'shdi. U madaniyatlarni o'rganishning bir qator usullarini taklif qildi, "madaniyatni o'zlashtirish" deb nomlangan o'z-o'zini tayyorlash texnikasini ishlab chiqdi [Triandis, 2007: 343-349]. Muloqotni etnografik o'rganish turli til madaniyatlaridagi muloqot strategiyalarini solishtirishga qaratilgan.

Madaniyatlararo muloqot g'oyalari ta'lim sohasida tobora ko'proq e'tiborni tortmoqda.

1960-yillarda. “Madaniyatlararo muloqot” fani AQSHning qator universitetlarida oʻqitilgan. 1970-yillarda. Kursning sof amaliy tabiati zarur nazariy umumlashtirishlar bilan to'ldirildi va madaniyatlararo muloqotning nazariy qoidalari va amaliy jihatlarini birlashtirgan klassik universitet kursi shaklini oldi.

Evropada madaniyatlararo muloqotning akademik intizom sifatida shakllanishi AQShga qaraganda biroz kechroq sodir bo'ldi. Ba'zi Evropa universitetlarida 70-80-yillar oxirida. XX asr madaniyatlararo aloqa boʻlimlari ochildi (Myunxen, Yena).
Myunxenda folklor, etnologiya va tilshunoslik materiallari asosida madaniyatlararo muloqot boʻyicha oʻquv dasturlari ishlab chiqilgan.

Nemis olimi Gerxard Maletzkening asarlari madaniyatlararo muloqot nazariyasini rivojlantirish uchun katta qiziqish uyg'otadi. U o‘zining “Madaniyatlararo muloqot” (1996) kitobida nemis tilida so‘zlashuvchi auditoriya uchun madaniyatlararo muloqotning klassik usullariga innovatsion yondashuvlarni tasvirlaydi.

Nemis olimlarining tadqiqotlari lingvistik va lingvodidaktik jihatlarda ham olib boriladi va madaniyatlararo muloqotni til to'siqlarini bartaraf etish prizmasi orqali o'rganadi.

Mahalliy fan va ta'lim tizimida madaniyatlararo muloqotni o'rganish tashabbuskorlari chet tillari o'qituvchilari bo'lib, ular boshqa madaniyat vakillari bilan samarali muloqot qilish uchun chet tilini bilish etarli emasligini birinchi bo'lib tushundilar. Lomonosov nomidagi Moskva davlat universitetining chet tillar fakulteti madaniyatlararo muloqot usullarini tadqiq qilish va qo'llashning kashshofi bo'ldi.

Rossiyalik olimlar madaniyatlararo muloqot nazariyasini faol rivojlantirmoqda.

Shunday qilib, "Madaniyatlararo muloqot" fanining paydo bo'lishi va rivojlanishini ko'rib chiqish uning mustaqil maqomining shakllanishi va bilim sohasi sifatida izolyatsiya qilinganligidan dalolat beradi. Bu fan nazariy tajribani shakllantirish va to'plash bosqichida.

1.2. Madaniyatlararo nazariyaning ob'ekti va predmeti
kommunikatsiyalar

ostida tadqiqot ob'ekti voqelikning ma'lum bir sohasi tushuniladi, bu o'zaro bog'liq jarayonlar, hodisalar to'plamidir.

O'rganish mavzusi- bu ob'ektning o'ziga xos xususiyatlari, jarayonlari va parametrlariga ega bo'lgan qismi. Masalan, barcha gumanitar fanlar uchun umumiy ob'ekt shaxs bo'lib, bu fanlarning har biri uchun o'rganish predmeti o'ziga xos - shaxs va uning faoliyatining ma'lum bir tomonidir.

Ob'ekt Madaniyatlararo muloqot nazariyasini o'rganish - bu turli til madaniyatlari vakillari o'rtasidagi tabiiy sharoitda tabiiy aloqa jarayoni, ya'ni dinamik va statik jihatlardagi shaxslararo muloqot, ham potentsial sifatida, ham ushbu potentsialning ko'plab mumkin bo'lgan amalga oshirilishidan biri sifatida qaraladi.

Ob'ekt bir nechta fundamental fanlar - tilshunoslik, madaniyatshunoslik, etnografiya, tilshunoslik, psixologiya, sotsiologiya tutashgan joyda joylashgan. Madaniyatlararo muloqot nazariyasi katta ahamiyatga ega, chunki zamonaviy axborot asrida odamlar, millatlar, madaniyatlar o'rtasidagi aloqalar nihoyatda kuchaymoqda, ko'p madaniyatli, polietnik, polikonfessional jamiyat odatiy holga aylanib bormoqda, turli madaniyatlar vakillari o'rtasida muvaffaqiyatli, konstruktiv muloqotga muhtoj. .

Mavzu madaniyatlararo muloqot nazariyasi - turli til madaniyatlari vakillari o'rtasidagi o'zaro ta'sir turlarini tahlil qilish, kommunikativ o'zaro ta'sir natijasiga ijobiy yoki salbiy ta'sir ko'rsatadigan omillarni o'rganish va boshqa muammolar.

Madaniyatlararo muloqot nazariyasi aloqa modellari va funktsiyalarini, til va madaniyat, madaniyat va sivilizatsiya o'rtasidagi munosabatlarni, madaniyatlar tipologiyasini, madaniyatning og'zaki va og'zaki bo'lmagan belgilarini, dunyoning rasmini, til shaxsini, stereotiplarni va ularning tasniflarini o'rganadi. stereotiplarning ma'lum bir hodisa yoki faktni, artefaktni idrok etish natijasiga ta'siri, madaniyatlararo aloqa nazariyasining boshqa turdosh fanlar bilan nisbati va boshqalar.

L.I.ning so'zlariga ko'ra. Grishaeva va L.V. Tsurikovaning so'zlariga ko'ra, bitta til madaniyati vakillari o'rtasidagi muloqotda doimiy elementlar mavjud bo'lib, ular juda ko'p variantlar bilan amalga oshiriladi va juda ko'p turli omillar ta'sir qiladi. "Invariant-variantlar" nisbati hisoblash mumkin. Binobarin, L.I. Grishaeva va L.V. Tsurikova, madaniyatlararo muloqotni turli til madaniyatlari vakillarining o'zaro ta'siri sifatida "invariant-variantlar" nuqtai nazaridan ham tavsiflash mumkin [Grishaeva, Tsurikova: 2006: 283].

Asosiy toifalar, uning yordami bilan madaniyatlararo muloqotning eng muhim naqshlarini tavsiflash mumkin bo'lsa, quyidagilarni tan olish mumkin: madaniyat, tsivilizatsiya, muloqot, madaniy moslashuv, madaniyat, madaniyat shoki, dunyoqarash, stereotip, lingvistik shaxs, milliy xarakter, dialog, o'ziga xoslik, inkulturatsiya va hokazo.

Shaxsning madaniyatlararo kompetensiyasi har xil turdagi kompetensiyalarning sintezi: lingvistik, kommunikativ, madaniy, shaxsiy. U kommunikativ vaziyatni adekvat baholashga, og'zaki va og'zaki bo'lmagan vositalarni to'g'ri tanlash va ulardan foydalanishga imkon beradigan ko'nikmalar to'plamining mavjudligini nazarda tutadi, ma'lum bir madaniyatga xos bo'lgan qadriyatlarni, psixologik va ijtimoiy o'ziga xoslikni tushunishni ta'minlaydi. toponimlar, antroponimlar kabi til birliklaridan ma’lumotlarni ajratib olish, siyosiy voqelikni nomlash va madaniyatlararo muloqot uchun ahamiyati jihatidan farqlash.

Madaniyatlararo muloqotning yana bir muhim dinamik kategoriyasi tushuncha. Yu.S. Stepanovning fikriga ko'ra, kontseptsiya "inson ongidagi madaniyat laxtasi", so'z bilan birga keladigan g'oyalar, bilimlar, uyushmalar, tajribalar "to'plami" sifatida tavsiflanadi [Stepanov, 1997: 40]. Tushunchalar aqliy, madaniy, qadriyat ustunliklarini solishtirish uchun yordamchi elementlar sifatida ishlatilishi mumkin, ular o'zlarining tushunarsizligi, harakatchanligi va noaniqligi tufayli tahlil qilish qiyin [Stepanov, 1997: 41].

Madaniyatlararo muloqotning keyingi dinamik toifasi nutq ... T.van Deykning taʼkidlashicha, “diskurs soʻzning keng maʼnosida lisoniy shakl, maʼno va harakatning murakkab birligi boʻlib, u boʻlishi mumkin. eng yaxshi yo'l kommunikativ hodisa yoki kommunikativ akt tushunchasi yordamida tavsiflanadi. Diskurs ... matn yoki dialogning o'zi bilan chegaralanib qolmaydi. Suhbatni alohida dalillar bilan tahlil qilish buni tasdiqlaydi: ma'ruzachi va tinglovchi, ularning shaxsiy va ijtimoiy xususiyatlar, ijtimoiy vaziyatning boshqa jihatlari, shubhasiz, ushbu voqea bilan bog'liq "[Dyck, 1989, p. 121-122].

Nutq matn va ekstralingvistik omillarni o'z ichiga oladi (dunyo haqidagi bilim, qabul qiluvchining munosabati, maqsadlari). Muloqot ishtirokchilarining nutqi va nutqsiz harakatlari umumiy kommunikativ maqsadga erishishga qaratilgan (salomlashish, iltimoslar, tanishlar va boshqalar). Kommunikativ hodisaning har bir nutq akti strategik vosita vazifasini bajaradi. Kommunikativ hodisaning mazmuni, tuzilishi va amalga oshirish strategiyasi madaniy jihatdan belgilanadi. Turli lingvistik madaniyatlarda o'xshash kommunikativ hodisalar interaktiv va lingvistik atamalarda turli yo'llar bilan amalga oshiriladi.

Kommunikativ jarayonning markaziy, asosiy bo'g'ini hisoblanadi lingvistik shaxs , bu madaniyatlararo muloqot doirasida mentalitet, ijtimoiy mansublik, kontseptsiya sohasi, dunyo tasviri, qadriyatlar ierarxiyasi va boshqalar nuqtai nazaridan tahlil qilinadi.

1.3. Madaniyatlararo o'zaro ta'sir nazariyasi

Maqolaning mazmuni

MADANIYATLARARASI ALOQA, Muloqot, uning ishtirokchilarining kommunikativ qobiliyatlaridagi madaniy jihatdan aniqlangan shunday sezilarli farqlar sharoitida amalga oshiriladi, bu farqlar kommunikativ hodisaning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligiga sezilarli darajada ta'sir qiladi. Bunda kommunikativ kompetentsiya deganda muloqotda qo‘llaniladigan ramziy tizimlar va ularning ishlash qoidalari, shuningdek, kommunikativ o‘zaro ta’sir tamoyillari haqidagi bilim tushuniladi. Madaniyatlararo muloqot uning ishtirokchilari to'g'ridan-to'g'ri aloqada bir xil madaniyat doirasida muloqot qilishda foydalanadiganlardan farq qiladigan maxsus lingvistik variantlar va diskursiv strategiyalardan foydalanishi bilan tavsiflanadi. Tez-tez ishlatiladigan "madaniyatlararo muloqot" atamasi odatda ikki yoki undan ortiq madaniyatdagi ba'zi bir o'ziga xos hodisani o'rganishga ishora qiladi va turli madaniyat vakillarining muloqot qilish qobiliyatini solishtirishning qo'shimcha ma'nosiga ega.

Kommunikativ kompetentsiyani rivojlantirish qobiliyati barcha vakillarga xosdir Homo sapiens, ammo bu qobiliyatning aniq amalga oshirilishi madaniy jihatdan belgilanadi. Bundan tashqari, bu har bir insonning o'ziga xos individual tajribasi bilan bog'liq bo'lib, shundan kelib chiqadiki, xabar almashish jarayoni bo'lgan muloqot jarayonida ma'nolar doimiy ravishda qayta tiklanadi, chunki ular bir xil gapiradigan odamlar orasida ham mos kelmaydi. bir xil madaniyatda o'sgan til. O'z-o'zidan ma'lumki, turli madaniyatlar va turli tillar mavjud bo'lganda, muloqot shunchalik murakkablashadiki, taxminan to'liq tushunishni faqat ma'lum bir istehzo bilan gapirish mumkin.

Tug'ilgandan boshlab, inson ko'plab guruhlarga kiradi va ularda uning kommunikativ qobiliyatlari shakllanadi. Odatda madaniyatlar deb ataladigan katta guruhlar asosan muloqotning kognitiv va pragmatik asoslarini belgilaydi.

Muloqot jarayonida xabarlar almashinadi, ya'ni. ma'lumotlar bir ishtirokchidan ikkinchisiga o'tkaziladi. Odamlar to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilishni bilmagani uchun - aytaylik, bir miyadan boshqasiga yuborilgan elektr impulslari yordamida - ma'lumot ma'lum bir ramziy tizim yordamida kodlanadi, uzatiladi va keyin dekodlanadi yoki kengroq ma'lumotni qabul qiluvchi tomonidan talqin qilinadi. xabar ( sm... SEMIOTIKA). Muloqot har doim har qanday xatti-harakat yoki uning natijasiga ma'lum bir qiymat berilganda va ular belgi yoki belgilar sifatida harakat qilganda sodir bo'ladi. Insoniyat jamiyatidagi barcha belgilar (ramziy) xulq-atvor turlaridan eng muhimi tildan foydalanish (og'zaki muloqot) va unga hamroh bo'lgan og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar (og'zaki bo'lmagan muloqot). Birgalikda ular ishorali aloqani yoki tor ma'noda muloqotni tashkil qiladi. Muloqot kontseptsiyasining imzosiz xarakterdagi xabarlar almashinuviga tatbiq etilishiga bir qator tushunchalar yo'l qo'yiladi (xususan, K. Levi-Strous bunday aloqa haqida gapirgan, uning bu boradagi fikrlari R. Jeykobson tomonidan xayrixohlik bilan keltirilgan). , ammo, ushbu maqola doirasida keng ma'noda muloqot, shu jumladan imzosiz xarakterdagi xabarlar almashinuvi hisobga olinmaydi.

Signal aloqasi quyidagi printsiplarga muvofiq amalga oshiriladi:

Uning nomidan ko'rinib turibdiki, imzo aloqasi belgilar bilan bog'liq. Shuning uchun xabarlar talqin qilinishi kerak.

Muloqot tadbirida muayyan ishtirokchilar ishtirok etadilar. Demak, bir xil gaplar turli kommunikativ hodisalarda har xil narsalarni bildiradi.

Kommunikativ hodisa - bu o'zaro ta'sir (tranzaksiya) bo'lib, unda tomonlarning har biri real vaqt rejimida ham Manba, ham qabul qiluvchi rolini o'ynaydi. Xabarni talqin qilish uchun, ya'ni. o'zaro maqbul ma'no yaratish, bu hamkorlikni talab qiladi.

Muloqot xulq-atvori, xususan, uning og'zaki bo'lmagan komponenti ko'pincha ongsizdir.

Shunday qilib, muloqot murakkab, ramziy, shaxsiy, tranzaktsion va ko'pincha ongsiz jarayon bo'lib, u mutlaqo aniq emas. Muloqot ishtirokchilarga ishtirokchilarning o'ziga xos bo'lmagan ba'zi ma'lumotlarni, ichki hissiy holatni, shuningdek, ular bir-biriga nisbatan bo'lgan status rollarini ifodalash imkonini beradi.

Tabiiy til noaniq ramziy tizim bo'lib, shunga qaramay, uning kommunikativ hodisalarda amalga oshirilishi odatda lingvistik ma'nolarni izohlashda kommunikantlarning o'zaro kelishuviga olib keladi. Bunga madaniy jihatdan aniqlangan kommunikativ kompetentsiya yordam beradi - kommunikantlar tomonidan umumiy bilimlarning bir nechta turlari. Birinchidan, bu aloqa sodir bo'ladigan ramziy tizimni bilish, ikkinchidan, tashqi dunyoning tuzilishi haqidagi bilimdir. Haqida bilim tashqi dunyo shaxsning shaxsiy tajribasidan iborat; hamma odamlar uchun mavjud bo'lgan dunyo haqidagi asosiy, fundamental bilimlar; va turli milliy, etnik, ijtimoiy, diniy, kasbiy va boshqa guruhlarga mansubligimiz natijasida ega bo'lgan barcha boshqa bilimlar.

Har bir kommunikativ hodisaning o'ziga xosligi, shuningdek, kommunikativ aktda xabarlarni yaratish va talqin qilishda yuzaga keladigan tilning tub noaniqligi haqidagi bayonot asosida individual tajribadagi farqlar yotadi.

Dunyo haqidagi asosiy bilimlarning umumiyligi xabarlarning bir tildan ikkinchisiga tubdan tarjima qilinishini va bir xil ramziy tizimdan foydalangan holda bir til hamjamiyatining a'zolari o'rtasida tushunish imkoniyatini tushuntiradi.

Bilimlar aniqroq, lekin ma'lum bir guruh odamlar uchun umumiy bo'lib, xabarlarni yaratish va talqin qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Ushbu guruh yoki "madaniy" bilimlar shaxsga keladigan ma'lumot qanday talqin qilinishini va xabar yaratilganda nutqiy fikrlash impulsi qanday shakllanishini aniq belgilaydi.

Nazariy ishlarda madaniyat ba’zan odamning boshiga singdirilgan dastur bilan, so‘ngra u bilan dunyo o‘rtasida turgan ekran, so‘ngra qo‘lidagi asbob bilan qiyoslanadi. Bir narsa aniq: dunyo bizga sezgilarda emas, balki bu sezgilarning murakkab talqinlarida berilgan. Sharhlash modeli madaniyatdir.

Madaniy shartli bilimlar, xususan, skriptlar va kadrlarning maxsus ishlab chiqilgan formatlarida tasvirlanadi (masalan, M. Minskiy va R. Shenk asarlari; AMBIY LINGVISTIKA; ularda inson faoliyatining u yoki bu sohasini ma'lum oddiyroq bosqichlar sxemasi sifatida kontseptsiyalash va hatto ba'zi asosiy metatillar nuqtai nazaridan tasvirlash mumkin (eng mashhur semantik metatillardan biri Lingua Mentalis ko'p yillar davomida A. Vejbitskaya tomonidan ishlab chiqilgan. ).

Madaniyatlararo muloqot tarixidan.

Tor ma’noda “madaniyatlararo muloqot” atamasi adabiyotda 1970-yillarda paydo bo‘lgan. L. Samovar va R. Porterning mashhur darsligida Madaniyatlar o'rtasidagi aloqa(Madaniyatlar o'rtasidagi aloqa), birinchi marta 1972 yilda nashr etilgan, yuqorida keltirilgan ta'rifga o'xshash ta'rifni beradi. Bu vaqtga kelib, ilmiy yo'nalish ham shakllantirildi, uning asosini madaniyatlararo muloqot holatlarida kommunikativ muvaffaqiyatsizliklar va ularning oqibatlarini o'rganish tashkil etdi. Keyinchalik madaniyatlararo muloqot tushunchasi tarjima nazariyasi, o'qitish kabi sohalarga kengaydi xorijiy tillar, qiyosiy kulturologiya, kontrastiv pragmatika va boshqalar. Bugungi kunga qadar madaniyatlararo muloqot sohasidagi ilmiy tadqiqotlar til faoliyatida madaniy jihatdan aniqlangan farqlarga duch kelgan kishilarning xatti-harakatlari va bu farqlarning oqibatlariga qaratilgan. Tadqiqot natijalari kommunikantlarning situatsion lingvistik harakatlarini ifodalash va talqin qilishda madaniy xususiyatlarning tavsifidir. Eng boshidan bu tadqiqotlar katta amaliy ahamiyatga ega bo'lib, madaniyatlararo sezgirlikni rivojlantirish bo'yicha amaliy mashg'ulotlar (treninglar) uchun ko'plab ishlanmalarda ishlatilgan.

Madaniyatlararo muloqot ijtimoiy hodisa sifatida urushdan keyingi dunyoning amaliy ehtiyojlari bilan hayotga tatbiq etildi, XX asr boshlaridan boshlab mafkuraviy qiziqish bilan qo'llab-quvvatlandi. ilmiy muhitda va jamoatchilik ongida "ekzotik" madaniyatlar va tillar bilan bog'liq holda shakllangan ( sm. LINGVISTIK MUNOSABATLAR GIPOTEZASI). Amaliy ehtiyojlar ko'pgina mamlakatlar va mintaqalarning jadal iqtisodiy rivojlanishi, texnologiyaning inqilobiy o'zgarishlari, iqtisodiy faoliyatning globallashuvi natijasida paydo bo'ldi. Natijada, dunyo ancha kichiklashdi - turli madaniyat vakillari o'rtasidagi uzoq muddatli aloqalarning zichligi va intensivligi o'sdi va o'sishda davom etmoqda. Iqtisodiyotning o'zidan tashqari, ta'lim, turizm va ilm-fan professional va ijtimoiy madaniyatlararo aloqaning eng muhim sohalariga aylandi.

Bu amaliy ehtiyojlar jamoatchilik ongidagi o'zgarishlar va birinchi navbatda, gumanitar va ijtimoiy fanlardagi yevrosentrik yondashuvlarni postmodern rad etish bilan qo'llab-quvvatlandi. Jahon madaniyatlari xilma-xilligining mutlaq qadr-qimmatini tan olish, mustamlakachilik madaniyati siyosatidan voz kechish, an'anaviy madaniyatlar va tillarning mutlaq ko'pchiligining mavjudligi va yo'q bo'lib ketish xavfini anglash tegishli fanlarning paydo bo'lishiga olib keldi. insoniyat tarixidagi yangi hodisaga tayanib, Yer yuzi xalqlarining bir-biriga qiziqishi jadal rivojlana boshladi. Ko'pchilik orasida ko'plab antropologlar, etnograflar, tilshunoslar, madaniyatshunoslar, ularning tavsifi bo'yicha asarlari bor. an'anaviy jamiyatlar, madaniyatlar va tillar insoniyat jamiyatining ko'p qutbliligi g'oyasining shakllanishiga hissa qo'shgan, ayniqsa amerikalik antropolog va tilshunos Frans Boas va uning Shimoliy Amerika hindularining tillari haqidagi ishlarini ta'kidlash kerak. 19-asr oxiri - 20-asr boshlarida paydo boʻlgan.

Fan asoslari.

Akademik fan sifatida madaniyatlararo muloqot birinchi navbatda madaniy antropologiya yutuqlaridan va jamiyatdagi aloqa jarayonlarini tadqiq qilishdan foydalanadi. Muloqotni o'rganishga kognitiv va ijtimoiy psixologiya, sotsiologiya, kognitiv lingvistika va tillar tipologiyasi eng katta hissa qo'shadi. Muloqot kabi ko'p qirrali, uzluksiz va cheksiz, o'zgarmas inson faoliyati haqida gap ketganda, bunday xilma-xil usullar ajablanarli emas.

Muloqot, kommunikativ hodisada shartli ravishda ishtirok etadigan kommunikativ kompetentsiya turi bilan tavsiflanishi mumkin. Ijtimoiy muloqot uchun bular tegishli kundalik vaziyatlarda xatti-harakatlar sxemalari va stsenariylari; professional muloqot uchun bu ish joyidagi kasbiy faoliyat bilan bog'liq bilimlar sohasi. Muloqotning ushbu turlaridan farqli o'laroq, shaxslararo muloqot individual tajribaga tayanadi va faqat muloqot ishtirokchilari o'rtasida ma'lum darajada umumiylik bilan mumkin. Shunga asoslanib, biz madaniyatlararo muloqotning turli funktsional yo'nalishlari haqida gapirishimiz mumkin: shaxslararo, ijtimoiy, ommaviy, guruhlararo, professional, ommaviy aloqa va kichik guruhlar ichidagi muloqot.

Madaniyatlararo muloqotni o'rganish quyidagi hodisa va tushunchalar bilan tanishishni o'z ichiga oladi:

aloqa tamoyillari;

madaniyatning asosiy vazifalari;

madaniyatning uning turli sohalari va turlarida idrok va muloqotga ta'siri;

madaniyatning inson faoliyatiga ta'sirini tavsiflash parametrlari.

Ko'pgina tadqiqotlarning fundamental amaliy yo'nalishini ta'kidlash kerak: ularning natijalari bevosita muloqot orqali amalga oshiriladigan faoliyat sohalarida va kasblarda foydalanish uchun mo'ljallangan (bunday hollarda bu professional muloqot deb ataladi). Bularga taʼlim, ijtimoiy-siyosiy faoliyat, menejment, konsalting (shu jumladan tibbiy), ijtimoiy ish, jurnalistika va boshqalar kiradi.Madaniyatning inson faoliyati va jamiyat taraqqiyotiga taʼsirini tavsiflashning operativ parametrlari antropologlar F. asarlarida shakllantirilgan. Kluxon va F. Shrodbek, tilshunos va antropolog E. Xoll, sotsiolog va psixolog G. Xofstede.

Madaniyatlararo kommunikativ farqlarni muhokama qilishda yuqori darajadagi umumlashtirishga murojaat qilish kerakligi aniq, chunki individual xususiyatlar muayyan ma'ruzachi yoki muayyan kommunikativ vaziyat madaniy stereotipga mos kelmasligi mumkin. Bu ishonchli natijalarga erishish uchun katta miqdordagi ma'lumotlarga tayanishni va aniq statistik tahlilni talab qiladigan tadqiqot usullarida o'z aksini topadi. Tasdiqlashlar "standart" holat yoki "trendlar" nuqtai nazaridan shakllantirilishi kerak.

Kluxon va Shrodbek e'tiborni qadriyatlar tizimidagi madaniy farqlarga qaratdilar, ular umuman olganda ma'lum bir madaniyat olamining rasmini tashkil qiladi. Ushbu rasmda vaqtga, faoliyatga, tabiatga munosabat, shaxslararo munosabatlarning ahamiyati haqidagi g'oyalar kabi fundamental narsalar kiradi.

Edvard Xoll o'z kitoblarida madaniy jihatdan aniqlangan aloqa farqlarining turli o'lchamlarini tasvirlab bergan. Shunday qilib, xususan, u yuqori va past kontekstli madaniyatlar o'rtasidagi farqni kiritdi, bu xabarda aniq ifodalangan ma'lumotlar miqdorida namoyon bo'ladi. Yuqori kontekstli xabarga misol qilib, ikki yaqin odam o'rtasidagi suhbatdagi satrni keltirish mumkin: "Qanday qilib bu haqda shunday gapirish mumkin". Past kontekstli misol, siz hech qachon bo'lmagan joyda hech qachon ko'rmagan narsani topish bo'yicha yaxshi qo'llanma. Madaniyatlar yuqori yoki past kontekstli xabarlarga ega bo'lishi mumkinligini hisobga olsak, bu ularni solishtirish uchun parametr sifatida ishlatilishi mumkin. Kam kontekstli madaniyat (Shveytsariya, nemis, Shimoliy Amerika) doirasidagi standart nutqda berilgan xabarni to'g'ri talqin qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar eng og'zaki shaklda mavjud. Yuqori kontekstli madaniyatlarda (Xitoy, Yaponiya) bayonotlarni ko'pincha ulardagi haqiqiy lingvistik belgilar asosida tushunib bo'lmaydi. Ularni to'g'ri talqin qilish uchun kontekstni bilish talab qilinadi va tor, vaziyatli emas, balki juda keng, madaniy. Shuning uchun, oddiy evropalik ong darajasida yaponcha suhbat ko'pincha innuendo o'yini sifatida tasvirlanadi. Va yaponlar, o'z navbatida, ko'pincha evropaliklarni juda to'g'ridan-to'g'ri va beozor deb o'ylashadi. Yuqori kontekstli va past kontekstli aloqa o'rtasidagi farqlar, xususan, diskursiv makrostrukturalar darajasida namoyon bo'ladi. Ular turli stsenariylarda muloqot uslublarini tasvirlash uchun ishlatiladi.

Mashhur sotsiolog va menejment nazariyasi mutaxassisi Geerth Hofstede 1970-yillarning oxirlarida olib borgan keng qamrovli tadqiqotlari natijasida milliy madaniyatlarni toʻrt parametrning har biri shkalasi boʻyicha bir-biriga nisbatan pozitsiyasiga koʻra tavsiflashi mumkin boʻlgan toʻrtta xususiyatni shakllantirishga muvaffaq boʻldi. . Tadqiqot yuzdan ortiq mamlakatlardagi transmilliy korporatsiyaning ko'p sonli xodimlarini (1000 dan ortiq) ishga munosabati va ish joyidagi xatti-harakatlari haqida so'roq qilishdan iborat edi. Statistik ishlov berish natijasida hosil bo'lgan xususiyatlar klasterlari madaniy qarama-qarshiliklarning quyidagi o'qlarini shakllantirishga imkon berdi.

Quvvat masofasi. Jamiyat a'zolari o'rtasida hokimiyatning teng bo'lmagan taqsimlanishini qabul qilish darajasi. Quvvat masofasi past bo'lgan madaniyatlarda (masalan, Skandinaviyada) siyosatchilarning kommunikativ uslubi, masalan, siyosatchi ahamiyat, obro' va kuchga ega bo'lishi kerak bo'lgan Turkiyadan keskin farq qiladi.

Individualizm. Jamiyatning shaxsning qarashlari va xatti-harakatlari jamoaviy yoki guruh e'tiqodlari va harakatlaridan mustaqil bo'lishi mumkinligiga rozilik darajasi. Masalan, Qo'shma Shtatlarda muvaffaqiyat individual yutuqlar nuqtai nazaridan shakllantiriladi va harakatlar uchun individual javobgarlik ta'kidlanadi. Kollektivizm, aksincha, odamlar o'z qarashlari va harakatlarini guruh (oila, tashkilot, partiya) ishonadigan narsalarga moslashtirishi kerakligini anglatadi. Bunday madaniyatlarda (Lotin Amerikasi, Arab Sharqi, Janubi-Sharqiy Osiyo) shaxs tanlashda guruhning, masalan, oilaning roli juda muhimdir.

Noaniqlikdan qochish. Jamiyat a'zolarining noaniq, tuzilmagan vaziyatlarda o'zlarini ishonchsiz his qilishlari va qoidalar, formulalar va marosimlarni ishlab chiqish va standartlardan chetga chiqadigan xatti-harakatlarga toqat qilmaslik orqali ulardan qochishga harakat qilish darajasi. Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan jamiyatlar innovatsiyalardan qo'rqishadi va mutlaq haqiqatga intilishadi. Ishlab chiqarishda va o'quv jarayonida bunday jamiyatlar vakillari yaxshi tuzilgan vaziyatlarni afzal ko'radilar.

Raqobatbardoshlik. Jamiyat muvaffaqiyatga erishish, qat'iyatlilik, muammolarni hal qilish, narsalarni sotib olishga qaratilganligi darajasi. Bu hayot sifati g'oyalariga qarama-qarshidir - boshqalarga g'amxo'rlik qilish, guruh bilan birdamlik, kam ta'minlanganlarga yordam berish. Yuqori raqobatbardosh madaniyatlar an'anaviy erkak va ayol ijtimoiy rollarini aniq bir-biriga qarama-qarshi qo'yadi. Muvaffaqiyat - shu jumladan ayollar uchun - "erkaklik" fazilatlarining namoyon bo'lishi bilan bog'liq. Yuqori raqobatbardosh madaniyatlar boshqa ko'plab jihatlarda, AQSH va Yaponiyada teng darajada qarshilik ko'rsatadi. Kam raqobatbardosh - Skandinaviya mamlakatlari. 1980-yillardagi Hofstede ishida bu o'lchov boshqa, yanada og'irroq nomga ega edi, erkaklik / ayollik o'lchovi. Keyinchalik ko'pgina asarlarda bu parametrning namoyon bo'lishi jamiyatning raqobatga yo'naltirilishi deb atala boshlandi.

Tadqiqotning asosiy yo'nalishlari.

Madaniyatlararo muloqotni tadqiq qilishda psixologik, sotsiologik va lingvistik yo'nalishlarni ajratib ko'rsatish mumkin. Ushbu bo'linish tadqiqot ob'ektiga ham, qo'llaniladigan usullarga ham bog'liq.

Madaniyatlararo muloqot sohasida ishlaydigan sotsiologlar ushbu fan uchun an'anaviy respondent guruhlarini ma'lum bir tarzda so'roq qilish usullaridan foydalanadilar. Ularning so'rovnomalari odamlarning xulq-atvorida namoyon bo'ladigan qadriyat munosabatlari va stereotiplarini aniqlashga qaratilgan. U asosan ish joyidagi xatti-harakatlar, biznesdagi o'zaro munosabatlar va biznes bilan bog'liq. Buning sababi shundaki, sotsiologik tadqiqotlar o'zini topadi amaliy foydalanish birinchi navbatda zamonaviy transmilliy korporatsiyalarda. Sotsiologlar tomonidan ma'lum bir madaniy guruh uchun xarakterli va afzalroq bo'lgan xulq-atvor turlari to'g'risida olingan umumlashmalarga asoslanib, maxsus madaniyatlararo treninglar shaklida amalga oshiriladigan tegishli amaliy tavsiyalar ishlab chiqiladi. So'rovning tipik ob'ekt yo'nalishlari quyidagilardir: ma'lumot almashish, hamkasblar bilan o'zaro munosabatlar, qaror qabul qilish, ziddiyatli vaziyatlarda xatti-harakatlar, rahbarga munosabat, ish va shaxsiy hayot o'rtasidagi munosabatlar, innovatsiyalarga munosabat. Ma'lumki, o'rganilgan madaniy jihatdan aniqlangan xulq-atvor stereotiplarining aksariyati Hofstede tomonidan kiritilgan madaniy parametrlarga ko'tarilishi mumkin. Shuning uchun, ko'pincha bunday ishlar ushbu parametrlarning ma'lum bir o'ziga xos muhitda qanday ishlashini tekshirish xususiyatiga ega: o'zgarishlar ma'lum vaqt oralig'iga, o'rganilayotgan guruhning yoshiga, ko'pincha - ikki yoki undan ortiq birgalikda ishlaydigan madaniy guruhlarga nisbatan o'rganiladi. .

Ko'proq umumiy sotsiologik muammolar migrantlarning ijtimoiy moslashuvi, milliy ozchiliklar o'rtasida an'anaviy madaniyatlarning saqlanib qolishi yoki yo'qolishi va boshqalar bilan bog'liq.

Madaniyatlararo muloqot sohasidagi psixologlar, birinchi navbatda, madaniy tafovutlarning izohlash va toifalash jarayonlariga ta'siri, shuningdek, tegishli xatti-harakatlar stereotiplarining tabiati bilan qiziqadi. 1970-yillardan boshlab tashvish, noaniqlik, toifalarning potentsial hajmi, guruhlararo toifalash xususiyatlari va boshqa ko'plab muhim tushunchalar ijtimoiy psixologiya usullari bilan o'rganildi.

Muloqot, xususan, madaniyatlararo muloqot haqida gap ketganda, ijtimoiy psixologiya sohasida olib borilayotgan sotsiologik va psixologik tadqiqotlar o'rtasidagi chegarani aniqlash juda qiyin bo'lishi mumkin. Ularning ikkalasi ham muloqot jarayonida yuzaga keladigan yoki u orqali uzatiladigan murakkab toifalar - qadriyatlar, motivlar, munosabatlar, stereotiplar va noto'g'ri qarashlar bilan shug'ullanadi. Ularning ham, boshqalarning ham vazifasi kuzatilgan hodisani belgilash (ehtimol uni boshqalar bilan bog'lash orqali) va madaniyatlararo o'zaro ta'sir emas, balki guruh ichidagi vaziyatdagi o'xshash reaktsiyalar va munosabatlardan farqlarni ko'rsatishdir.

Va faqat tilshunoslarni birinchi navbatda bu qanday sodir bo'lishi qiziqtiradi. Til xabarida madaniyatlararo o'zaro ta'sir mavjudligini nima ko'rsatadi? Turli madaniyat vakillari o'rtasida almashinadigan xabarlar aynan nima bilan tavsiflanadi? Bu qanday kommunikativ kontekstlarda o'zini namoyon qiladi? Tushunmovchilik qanday aniq sodir bo'ladi, nima haqida to'liq tushunilmagan til xususiyatlari va mexanizmlar (oldin) tushunmaslikning o'rnini qoplashga imkon beradimi yoki yo'qmi?

Rivojlangan lingvistik mavzularning psixologiyaga eng yaqini - bu turli xil muloqot uslublarini o'z guruhi ichida va undan tashqarida foydalanishda o'rganish. Akomodatsiyaning psixologik kontseptsiyasi nutq tezligi, tegishli lug'atni tanlash (chet ellik bilan, bola bilan gaplashganda va boshqalar), soddalashtirilgan yoki murakkab grammatik tuzilish kabi aloqa parametrlariga nisbatan qo'llaniladi. Turar joy ijobiy (suhbatdoshga moslashish) yoki salbiy (suhbatdoshdan iloji boricha farq qiladigan uslubdan foydalanish) bo'lishi mumkin. Turli guruhlar vakillari o'rtasidagi muloqotda turar joy yo'nalishi (agar biz madaniy komponentning hissasi haqida gapiradigan bo'lsak) bir guruhning boshqasiga qanday munosabatda bo'lishiga bog'liq. Munosabatlar tarkibiga “yomon – yaxshi”, “pastki – tepa”, “yaqin – uzoq” shkalalari kiradi. Nutqning o'zi funktsiyalari va nutqning yo'qligi kabi sukunat kabi qarama-qarshiliklar ayniqsa ko'rib chiqiladi. Shunday qilib, ichida Yevropa madaniyatlari notanish yoki hatto notanish odamlar bilan muloqotda bo'lgan vaziyatda sukut saqlash tushkunlikka tushadi va odobsizlik hisoblanadi. Ijtimoiy munosabatlarning ma'lum darajasini saqlab qolishga qaratilgan fatik muloqot deb ataladigan vaziyatlar uchun "ob-havo haqida" maxsus mavzular ixtiro qilingan, "noqulay sukunat" kabi iboralar. Aksincha, Shimoliy Amerika hindularining Atapaskan madaniyatida notanish odam bilan suhbatlashish xavfli va tushkunlikka tushadi. Ular to'g'ri tan olinmaguncha, begonalar bilan jim turishadi. Suhbat, odatda, Evropa madaniyatida e'tiqod qilinganidek, bir-birini bilishning yo'li emas.

Lingvistik tadqiqotlarning ikkinchi muhim yo'nalishi so'nggi o'n yilliklarda nutqni kommunikativ faoliyatning markaziy o'ziga xos integral jarayoni sifatida o'rganishning jadal rivojlanishi bilan bog'liq. Nutq kabi hodisaning murakkabligi va ko'p qirraliligi va uning shakllariga ta'sir qiluvchi asosiy omillarni aniqlashga urinishlar, lingvistik (grammatika va lug'atga qo'shimcha ravishda) mavjudligining noto'g'ri lingvistik omillarini o'rganadigan bir qator yo'nalishlarning tez rivojlanishiga olib keldi. nutq. Nutqning pragmatik omillari doirasida madaniy xususiyatga ega omillar vujudga keldi. Xuddi shu mavzudagi nutq - hatto juda qat'iy belgilangan (masalan, ish maktubi, ta'ziya izhori, yig'ilishda nutq, kechikish uchun kechirim so'rash va boshqalar, ertaklar yoki marosim formulalari kabi an'anaviy janrlarni hisobga olmaganda) - mavzu nutqning haqiqiy qoidalari (ishlatilgan makro va mikrotuzilmalar) nuqtai nazaridan, ushbu nutq shakllanadigan guruh madaniyatiga qarab juda farq qiladi. Shunday qilib, Janubi-Sharqiy Osiyoda ish xatining matni induktiv tarzda qurilgan: birinchidan, sabablar, holatlar va faqat oxirida haqiqiy talablar yoki biznes takliflari. Evropa va Shimoliy Amerika an'analari vakillari uchun bu uslub "loyqa" ko'rinadi va ishbilarmon emas. Ularning nuqtai nazari bo'yicha, bunday xat asosiy talab yoki taklifni shakllantirishdan boshlanishi kerak, so'ngra uning asoslanishi va tafsilotlari.

Umuman olganda, nutqning madaniyatlararo tadqiqotlari voqea yoki eng esda qolarli voqea hikoyalari ortidagi madaniyatga asoslangan dunyoqarashni aniqlashga qaratilgan bo'lishi mumkin. Shunday qilib, Livia Polanyi kitobida Amerika hikoya(Amerika hikoyasini aytib berish, 1989), zamonaviy Amerika ongining arxetipi qurilgan - bu bayon etuvchi ham, tinglovchi ham tayanadigan mustahkam taxminlar bo'lgan ba'zi bir shakllanmagan bayonotlar to'plami.

Madaniyatlararo taqqoslash maqsadida nutqni o'rganishga samarali yondashuv Ron va Syuzan Skollonning asarlarida, xususan, kitobda amalga oshiriladi. Madaniyatlararo muloqot: Diskursiv yondashuv (Madaniyatlararo muloqot: nutqiy yondashuv, 1995), professional muloqot janrini o'rganish va turli xil diskursiv parametrlarga ko'ra asosiy madaniy qarama-qarshiliklarni deduktiv hisoblashga harakat qilish.

Nutqning pragmatik jihatlarini o'rganishning yana bir varianti kommunikativ faoliyatni tavsiflovchi individual tamoyillarni va tegishli madaniy stsenariylarni qiyosiy tahlil qilish bilan shug'ullanadigan madaniyatlararo pragmatika deb ataladi. Eng muhim va shu bilan birga, madaniy jihatdan qarama-qarshi bo'lgan pragmatik tamoyillar qatorida P. Braun va S. Levinsonning "Xo'shlik printsipi" ni va nutq harakatlariga bag'ishlangan ko'plab asarlarni alohida ta'kidlash kerak. tamoyil - taqiqlar, kechirim so'rash. Madaniyatlararo tafovutlar, xususan, ma'lum bir madaniyatga xos bo'lgan birdamlik yoki masofani saqlashga asoslangan xushmuomalalik turida namoyon bo'ladi. Misol uchun, ruslar nemislar uchun qo'pol bo'lib tuyulishi mumkin, chunki kommunikativ sherik bilan birdamlik printsipi ularni o'z fikrlarini bildirishga va nemislar bo'lgan hollarda maslahat berishga undaydi. kommunikativ madaniyat, avtonomiya va masofa tamoyilini hurmat qiladigan, buni obsesyon deb biladi.

Madaniyatlararo lingvistik tadqiqotlar ko'pincha shaklni oladi taqqoslash Bir umumiy til kodidan foydalanadiganga o'xshab ko'rinadigan madaniy jihatdan qarama-qarshi bo'lgan ikki guruhning "tillari". Bunday turdagi eng yorqin misol Debora Tannenning erkaklar va ayollarning kommunikativ xatti-harakatlarining o'ziga xos xususiyatlariga bag'ishlangan ishi. Bu ikki guruh vakillarining bir xil ingliz, tilda qilingan eng oddiy gaplari ular tomonidan turli stsenariylar doirasida turlicha tushuniladi. Shunday qilib, "standart" ayol "standart" erkakka muammo haqida shikoyat qilganda, ular o'zlarini butunlay boshqa kommunikativ harakatlarga jalb qilishadi: ayol unga hamdard bo'lishni xohlaydi, erkak esa undan amaliy maslahat kutiladi deb o'ylaydi. Tannenning eng mashhur kitobi deyiladi - Siz shunchaki tushunmaysiz(Siz shunchaki tushunmaysiz, 1990).

Yaqin vaqtgacha Rossiyada madaniyatlararo muloqot bo'yicha tadqiqotlar sotsiolingvistikaning bir qismi hisoblanardi. Ushbu intizom doirasida, birinchidan, bir tilning bir nechta etnik yoki madaniy guruhlarning lingua franka sifatida qo'llanilishining qiyosiy tadqiqotlarini, ikkinchidan, bir (odatda kichikroq) etnik guruh tili duch keladigan funktsional cheklovlarni ajratib ko'rsatish mumkin. madaniyatlararo muloqot sharoitida. Bundan tashqari, madaniyatlararo muloqot muammolari u yoki bu darajada rus tilini chet tili sifatida o'qitish, shuningdek, mintaqaviy tadqiqotlar doirasida ko'rib chiqildi.

Madaniyatlararo muloqotning amaliy jihati.

Eng boshidanoq madaniyatlararo muloqot aniq amaliy yo'nalishga ega edi. Bu nafaqat fan, balki o'zlashtirilishi mumkin bo'lgan va kerak bo'lgan ko'nikmalar majmuasidir. Avvalo, bu ko'nikmalar kasbiy faoliyati madaniyatlar o'rtasidagi o'zaro ta'sir bilan bog'liq bo'lgan, xatolar va muloqotdagi muvaffaqiyatsizliklar boshqa muvaffaqiyatsizliklarga olib kelganda - muzokaralarda, samarasiz jamoaviy ishda, ijtimoiy keskinlikda bo'lganlar uchun zarurdir.

Amaliy madaniyatlararo muloqot sohasidagi markaziy tushuncha madaniyatlararo sezgirlikdir. Zamonaviy jamiyatni tavsiflovchi tafovutlar, noaniqlik, noaniqlik va o'zgarishlarning ko'payishi sharoitida uning kuchayishi mutaxassisning kasbiy yaroqliligining muhim tarkibiy qismiga aylanmoqda. Ko'p miqdorda o'quv adabiyotlari va madaniyatlararo treninglar shu maqsadga xizmat qiladi.

Yaponlar, frantsuzlar, ruslar va boshqalar bilan qanday qilib yaxshiroq savdo qilish (o'rgatish, muzokaralar olib borish, ishlash va hokazo) bo'yicha turli xil ma'lumotnomalar, qo'llanmalar, qo'llanmalar kasbiy sohada muayyan madaniyatning o'ziga xos xususiyatlari haqida aniq bilim beradi. , ijtimoiy va qisman shaxslararo muloqot. Ular ikki yoki undan ko'p taqqoslanadigan madaniyatlarni nishonga olishlari mumkin. Ulardagi ma'lumotlar boshqa madaniyat haqidagi bilimlarni kengaytiradi, lekin bevosita madaniyatlararo sezgirlikning oshishiga olib kelmaydi. Bu rolni ishtirokchilarga boshqa madaniyat haqida ma'lum miqdordagi yangi ma'lumotlarni taqdim etishning o'zi kifoya emas, degan fikrga asoslangan madaniyatlararo trening o'ynaydi. Ushbu bilimlar ba'zi kommunikativ va madaniy taxminlarni o'zgartiradigan va shu bilan madaniyatlararo muloqot sharoitida odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir qiladigan tarzda o'zlashtirilishi kerak. Madaniyatlararo sezgirlikni oshirish bir necha bosqichda sodir bo'ladi.

Ishtirokchilar birinchi navbatda muammolar mavjudligini tushunishlari kerak. Bu unchalik aniq emas, chunki na aloqa tamoyillari, na madaniy stereotiplar ko'p hollarda ongli emas. Ushbu bosqichda rolli o'yinlar keng qo'llaniladi. Ushbu turdagi eng mashhur o'yinlardan biri shundaki, ishtirokchilar gapirish huquqisiz oddiy karta o'yinini o'ynashadi; ammo, ular hamma bir xil qoidalar bilan o'ynayapti deb o'ylashadi, aslida ularga berilgan qoidalar bir-biridan biroz farq qiladi. Natijada paydo bo'ladigan chalkashlik, dovdirash, g'azab va kuchsizlik hissi madaniyatlararo tushunmovchiliklarning hissiy oqibatlari uchun yaxshi o'xshashdir.

Keyin ishtirokchilar umuman madaniyatlararo muloqotning o'ziga xos xususiyatlari va xususan ushbu madaniyatlar uchun zarur ma'lumotlarni oladilar. Ushbu bosqichda hal qilinishi kerak bo'lgan muammoli vaziyatlar shaklida aniq tanqidiy holatlar faol qo'llaniladi. Bu madaniyatlararo muloqot nizolarni hal qilish uchun motivatsiyani rivojlantirishga yordam beradi. Keyingi mashqlar xulq-atvorli muloqot ko'nikmalari shaklida olingan bilimlarni mustahkamlashga qaratilgan.

Bunday treninglar va tegishli materiallarni, tanqidiy vaziyatlarni va ular uchun rolli o'yinlarni ishlab chiqish yirik korporatsiyalar va mustaqil institutlarning ko'plab boshqaruv mutaxassislari faoliyatining muhim qismiga aylandi.

Mira Bergelson

Adabiyot:

Ter-Minasova S.G. Til va madaniyatlararo muloqot... M., 2000 yil



Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Zamonaviy dunyoda globallashuv davridagi madaniyatlararo muloqot jarayonining turli xil ijtimoiy-madaniy tuzilmalar yig'indisi sifatidagi ahamiyati va ularning o'zaro ta'siri. Madaniyatlararo muloqotning ramziy asoslari, uning asosiy turlari va ularning xususiyatlari.

muddatli ish 11/11/2014 qo'shilgan


Til madaniyatida madaniyatlararo muloqotning kompetentsiya va xususiyatlari masalasini o'rganish. Globallashuvning etnik stereotiplar va tabu mavzulari muammolariga ta'siri. Turli xalqlar madaniyati va ijodida etnik stereotiplar va taqiqlangan mavzularda aks ettirish.

12/02/2013 da qo'shilgan kurs ishi


Zamonaviy sharoitda madaniyatlararo muloqot muammolarini nazariy tahlil qilish. Madaniyatlararo muloqotning mohiyati turli madaniyatlarga mansub shaxslar va guruhlar o'rtasidagi munosabatlar va muloqotning turli shakllari yig'indisidir. Madaniy plyuralizm.

test, 27.10.2010 qo'shilgan


O'zaro ta'sirlarning samaradorligini pasaytiradigan to'siqlar: turli madaniyat vakillari tomonidan qo'llaniladigan kognitiv sxemalardagi farqlar (lingvistik va noverbal tizimlarning xususiyatlari, ijtimoiy ong elementlari). Madaniyatlararo muloqotdagi ijtimoiy-madaniy to'siqlar.

referat, 03/05/2013 qo'shilgan


Madaniyatlararo muloqot tushunchasi va darajalari. Noaniqlikni kamaytirish strategiyalari. Muloqotning ritorik nazariyasi. Ijtimoiy kategoriyalar va holatlar nazariyasi. AQSh, Evropa va Rossiyada madaniyatlararo muloqotning akademik intizom sifatida shakllanishi va rivojlanishi.

muddatli ish, 21/06/2012 qo'shilgan


Madaniyatlararo muloqotda madaniyatning o'tkazuvchanligi. Musiqiy makonda madaniy almashinuv. IX-XV asrlardagi musulmon Ispaniyaning madaniy o'zaro ta'siri misolida musiqa an'analari dialogi. Madaniy sintez musiqa taraqqiyotining asosiy tamoyili sifatida.

dissertatsiya, 11/14/2012 qo'shilgan


Mo'g'ul-tatar istilosi va Oltin O'rda bo'yinturug'i. Madaniyatlararo muloqot tushunchasi va madaniyatlararo o'zaro ta'sir turlari. Mo'g'ul-tatarlar o'rtasida rivojlangan madaniyatlararo aloqa shakllarini ochib berish va Qadimgi rus Oltin O'rda hukmronligi davrida.

muddatli ish 20.11.2012 da qo'shilgan

Madaniyatlararo muloqot tushunchasi, uning turlari. Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot darajasida, shuningdek, urf-odatlar va an'analar darajasida madaniyatlararo xususiyatlarni hisobga olish.

Biznes madaniyati tushunchasi. Model tasnifi biznes madaniyatlari(Hofstede, Hall).

MADANIYATLARARASI ALOQA,aloqa, uning ishtirokchilarining kommunikativ kompetensiyasidagi sezilarli madaniy farqlar sharoitida, bu farqlar kommunikativ hodisaning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligiga sezilarli darajada ta'sir qiladi.... Bunday holda, kommunikativ kompetentsiya degani aloqada foydalaniladigan ramziy tizimlar va ularning ishlash qoidalarini bilish, va yana aloqa tamoyillari... Madaniyatlararo muloqot uning xususiyati bilan tavsiflanadi to'g'ridan-to'g'ri aloqa ishtirokchilari bir xil madaniyat doirasida muloqot qilishda foydalanadiganlardan farq qiladigan maxsus til variantlari va diskursiv strategiyalardan foydalanadilar. Tez-tez ishlatiladigan "madaniyatlararo muloqot" atamasi odatda ikki yoki undan ortiq madaniyatdagi ba'zi bir o'ziga xos hodisani o'rganishga ishora qiladi va turli madaniyat vakillarining muloqot qilish qobiliyatini solishtirishning qo'shimcha ma'nosiga ega.

Madaniyatlararo aloqa- turli insoniyat madaniyatlari vakillari o'rtasidagi muloqot (odamlar o'rtasidagi shaxsiy aloqalar, kamroq - bilvosita aloqa shakllari (masalan, yozish) va ommaviy aloqa). Madaniyatlararo muloqotning xususiyatlari fanlararo darajada va madaniyatshunoslik, psixologiya, tilshunoslik, etnologiya, antropologiya, sotsiologiya kabi fanlar doirasida o‘rganiladi, ularning har biri o‘z tadqiqotida o‘ziga xos yondashuvlardan foydalanadi.

Taxminlarga ko'ra, bu kontseptsiya 1950-yillarda amerikalik madaniy antropolog Edvard T. Xoll tomonidan AQSh Davlat departamenti uchun amerikalik diplomatlar va ishbilarmonlarni boshqa mamlakatlarga moslashtirish uchun ishlab chiqqan dastur doirasida kiritilgan ...

Dastlab madaniyatlararo muloqotni tasvirlash uchun ishlatilgan. klassik madaniyatni tushunish ko'proq yoki kamroq ongli va ongsiz qoidalar, me'yorlar, qadriyatlar, tuzilmalar, artefaktlarning barqaror tizimi - milliy yoki etnik madaniyat.

Hozirgi kunda, deb atalmish. madaniyatni dinamik tushunish har qanday ijtimoiy guruhning turmush tarzi va xulq-atvori, normalari, qadriyatlari va boshqalar tizimi sifatida (masalan, shahar madaniyati, avlodlar madaniyati, tashkilot madaniyati). Madaniyatning dinamik kontseptsiyasi madaniy tizimning qat’iy barqarorligini bildirmaydi, u ijtimoiy vaziyatga qarab ma’lum darajada o‘zgarishi va o‘zgarishi mumkin.

Madaniyatlararo muloqot ilmiy fan sifatida shakllanish bosqichida va ikki jihatdan farqlanadi xarakterli xususiyatlar: qo'llaniladi xarakter (maqsad turli madaniyatlar vakillari o'rtasidagi muloqotni engillashtirish, nizolar potentsialini kamaytirish) va fanlararolik.

So'nggi paytlarda globallashuv jarayonlari va intensiv migratsiya bilan bog'liq holda madaniyatlararo muloqot bo'yicha tadqiqotlar tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.

Aloqa turlari:

1. Ishtirokchilar soni va ular o'rtasidagi uzoq munosabatlar bo'yicha:

a. shaxslararo (2 kishi, oila) - ishtirokchilarning minimal soni, yaqin munosabatlar. Rivojlanishning tabiati - masofaning torayishi yoki kengayishi.

b. Guruhlararo/guruh ichidagi - masofalar ham, ishtirokchilar soni ham katta

c. professional (biznesda)

d. ommaviy (vositachi orqali - ommaviy axborot vositalari, televidenie)

e. madaniyatlararo (turli madaniyatlar o'rtasida, barcha oldingilarini o'z ichiga oladi)

2. Funktsional yondashuv bilan:

a. ma'lumot beruvchi

b. affektiv-baholovchi (hissiyotlar, fikrlar)

c. dam olish (dam olish uchun ma'lumot, o'ynoqi tarzda)

d. ishontirish (turli maqomdagi, mafkuraviy munosabatdagi odamlar o'rtasida)

e. marosim (turli xil urf-odatlar, urf-odatlar)

3. Tildan foydalanish bo'yicha:

a. og'zaki

b. og'zaki bo'lmagan

3. Noverbal muloqotning funksiyalari 1.noverbal muloqot og'zaki to'ldiradi 2.noverbal muloqot og'zaki zid 3.noverbal muloqot og'zaki o'rnini bosadi 4.noverbal muloqot og'zaki tartibga soluvchi bo'lib xizmat qiladi.

Og'zaki bo'lmagan muloqot : 1.kinesika (mimika, nigoh, imo-ishora, duruş) 2. prosodiya (ovoz va intonatsiya vositalari) 3. takeika (tegish) 4. sezish (sezgi orqali idrok etish, sezgilarning namoyon bo‘lishi) 5. proksemika (muloqotning fazoviy tuzilishi) 6. xronologiya (muloqotning vaqtinchalik tuzilishi)

Asosiy tushunchalar

Yapon olimi Matsumoto: “Ijtimoiy psixologiya va muloqot sohasida shaxslararo muloqot atamasi odatda bir xil madaniy muhitdagi odamlar o‘rtasida yuzaga keladigan muloqotni anglatadi; shu ma’noda madaniyatlararo muloqot atamasi bilan sinonimdir. A.P.Sadoxinning madaniyatlararo muloqotga ta’rifi: “Madaniyatlararo muloqot – turli madaniyatlarga mansub shaxslar va guruhlar o‘rtasidagi munosabatlar va muloqotning turli shakllari yig‘indisidir” Madaniyat atamasi lotincha kelib chiqqan bo‘lib, u antik Rim davrida paydo bo‘lgan. Bu so'z "solere" fe'lidan kelib chiqqan bo'lib, "o'stirish", "qayta ishlash" degan ma'noni anglatadi. Shu ma’noda undan “De agri cultura” risolasini yozgan Rim siyosatchisi Mark Portsiy Katon (miloddan avvalgi 234-149) foydalangan. Madaniyat haqidagi ilmiy g'oyalarning shakllanishida boshlang'ich nuqta Rim notiq va faylasufi Mark Tullius Tsitseronning (miloddan avvalgi 106-43) "Tuskulan suhbatlari" risolasi hisoblanadi, u ushbu agronomiya atamasini metafora sifatida ishlatgan, ya'ni. boshqacha, majoziy ma'noda.

Bir qator mamlakatlarda salomlashish milliy lazzatga ega. Qo'l berib ko'rishish salomlashishning asosiy shaklidir. Ammo ba'zi mamlakatlarda ayollar bilan qo'l berib ko'rishish odatiy hol emas va shuning uchun ayol sizga qo'lini cho'zishini kutish kerak. Frantsiya va O'rta er dengizi mamlakatlarida yonoqdan o'pish odatiy holdir, Lotin Amerikasida - quchoqlash. Ko'krak oldida bir-biriga bosilgan ikki kaft hind milliy tabrikidir.

· Turli yoshdagi odamlarga munosabat haqida. Keksalarni hamma joyda hurmat qilish kerak. Ular suhbatni birinchi bo'lib boshlashlari kerak. Keksa odamlar xonaga kirganda, turinglar.

· Notanish taomni qabul qilishda umumiy maslahat - sizga taklif qilingan narsani iste'mol qiling va bu nima ekanligini so'ramang. Oshqozoningizga osongina kirishi uchun qismingizni mayda bo'laklarga bo'ling.

· Ko'pgina mamlakatlarda biznesga din ta'sir ko'rsatadi - kundalik tartib va ​​ish oylari va kunlari. Muayyan mamlakatning dini haqida ko'proq bilib oling, lekin bunday mavzularda muhokamalarga kirmang. Biling va esda tutingki, Buddist tasvirlari muqaddasdir: Tailandda siz ostonaga qadam bosmaysiz - uning ostida yaxshi ruhlar yashaydi; Makkaga qaragan odamni hech qachon chalg'itmang; ruxsatisiz suratga olmang yoki diniy narsalarga tegmang.

· Hamma joyda siz bilan birga tashrif qog'ozi bo'lishi kerak, unda quyidagilar ko'rsatilgan: tashkilotingiz nomi, lavozimingiz, unvonlar. Qisqartmalardan foydalanmaslik kerak. Janubi-Sharqiy Osiyo, Afrika va Yaqin Sharqda har doim o'ng qo'lingiz bilan tashrif qog'ozini ushlab turing. Yaponiyada u ikki qo'l bilan, o'ng tomoni sherikga xizmat qiladi.

· Sizga tanish imo-ishoralardan ehtiyot bo'ling, “V” (g'alaba belgisi) deb ayting. Boshqa mamlakatlarda ular mutlaqo boshqacha, har doim ham munosib bo'lmagan ma'noga ega bo'lishi mumkin.

Nemis tilining kuchli tomonlari milliy xarakter taniqli: mehnatsevarlik, mehnatsevarlik, aniqlik, oqilonalik, tejamkorlik, tashkilotchilik, pedantlik, jiddiylik, ehtiyotkorlik, tartiblilikka intilish.

Muddati "madaniyatlararo muloqot»Turli yoshdagi, millatlar, madaniyatlar, dinlar va boshqalar vakillari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni nazarda tutadi. Bu almashinuv jarayoni madaniy xususiyatlar og'zaki va og'zaki bo'lmagan til orqali turli millatlar.

Taklif etilgan biznes madaniyati modeli G. Hofstead, quyidagi ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi:

· quvvat masofasi(pastdan yuqoriga) - kuchga ega bo'lmagan yoki umuman kuchga ega bo'lmagan odamlarning jamiyatda hokimiyat notekis taqsimlanishiga rozilik darajasi;

· kollektivizm - individualizm. Individualizm individlar o'rtasidagi aloqa ahamiyatsiz bo'lgan jamiyatni tavsiflaydi: har bir kishi birinchi navbatda o'zi va oilasi haqida qayg'uradi, deb taxmin qilinadi; kollektivizm - odamlar tug'ilishidanoq kuchli, bir-biriga bog'langan guruhlarda o'sib-ulg'ayadigan jamiyatni tavsiflaydi; bu guruhlar so'zsiz sodiqlik evaziga hayotlari davomida "o'zlariga" g'amxo'rlik qiladi va himoya qiladi;

· ayollik - erkaklik... Erkaklik - bu jamiyatning o'ziga xos xususiyati bo'lib, unda erkak va ayolning jinsiy rollari aniq ajralib turadi, ya'ni erkaklar qattiqqo'l, tajovuzkor, tashqi muhitda moddiy muvaffaqiyat va g'alabaga qaratilgan, ayollar esa kamtar, yumshoq va e'tiborli. oilada hayot sifati va ma'naviy qulaylikni ta'minlash; ayollik jamiyatning o'ziga xos xususiyati bo'lib, unda gender rollaridagi farq unchalik katta bo'lmagan, erkaklar va ayollar teng ravishda moddiy muvaffaqiyatga va hayot sifatini ta'minlashga qaratilgan bo'lishi mumkin;

· noaniqlikdan qochish(zaifdan kuchligacha) - ma'lum bir jamiyatga mansub odamlarning noma'lum yoki noaniq holatlar oldida boshdan kechiradigan noqulaylik, tashvish, qo'rquv darajasi.

Hofsteede modelining muhim afzalligi shundaki, har bir xarakteristikaning qutblari batafsil tavsiflanadi va xarakteristikalar o'zi raqamlar bilan ifodalanadi. Bu mamlakatlar va mintaqalarning ishbilarmonlik madaniyati o'rtasidagi tafovut darajasini aniqlashga, ushbu mamlakatlar ishbilarmonlari yoki menejerlarining o'zaro munosabatlarida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar sohalarini bashorat qilishga imkon beradi.

A. Hall o'z navbatida quyidagi madaniyatlarni ajratib turadi:

1))) monoxronik(AQSh va Shimoliy Yevropa mamlakatlari madaniyati.). Har bir ma'lum davrda odamlar bir ish bilan band bo'lib, vaqtni behuda o'tkazib yubormaslik uchun reja va jadvallarga, kelishuvlarga qat'iy rioya qiladilar. Ular uchun aniqlik muhim. bu past kontekstli madaniyat: odamlar muloqotga kirishganda, ular sodir bo'layotgan hamma narsa haqida batafsil ma'lumotga muhtoj. Bular norasmiy axborot tarmoqlari deyarli mavjud bo'lmagan jamiyatlardir. Bu madaniyatlar kamroq bir xil, ulardagi shaxslararo aloqalar qat'iy farqlanadi, bu madaniyatlar vakillari shaxsiy munosabatlarni ish va kundalik hayotning boshqa jihatlari bilan aralashtirmaydi..

Bular qaysi madaniyatlardir ma'lumotlarning aksariyati so'zda bo'ladi, odamlar o'z xohish va niyatlarini ochiqchasiga ifodalaydi, buni aloqa holatidan tushunish mumkin deb o'ylamaslik. Shu bilan birga, nutqqa, shuningdek, tafsilotlarni muhokama qilishga katta ahamiyat beriladi.

2))) polixron(Janubiy Yevropa, Lotin Amerikasi, Yaqin Sharq mamlakatlari). Odamlar bir vaqtning o'zida bir nechta ishlarni qiladilar va odamlar o'rtasidagi munosabatlar ular uchun rejalar va jadvallardan ko'ra muhimroqdir. Bular juda kontekstli madaniyatlar (ular vaqt o'tishi bilan kam o'zgaradi, shuning uchun tashqi dunyo bilan o'zaro ta'sirlashganda, xuddi shu stimul bir xil reaktsiyaga sabab bo'ladi. Bular ko'p narsa ierarxiya va maqom, binolarning tashqi Sid, ularning joylashuvi va joylashuvi.Madaniyatlar juda koʻp ishoralar, yashirin maʼnolar, majoziy iboralar va hokazolardan foydalanadi.

Madaniyatlararo muloqotda og'zaki bo'lmagan muloqotning o'rni:

1. Turli madaniyatlarda bir xil imo-ishora butunlay boshqacha ma'noga ega bo'lishi mumkin.

2. Imo-ishora hech narsani anglatmasligi va uni ko'rgan odam uchun hech qanday ma'noga ega bo'lmasligi mumkin.

3. Har xil madaniyatlarda imo-ishora amalda bir xil ma’noga ega va uning talqini madaniyatlararo muloqotda kamdan-kam hollarda muammolarni keltirib chiqaradi.

Vaqt.

G‘arb madaniyatida vaqt va kechikish aniq o‘lchansa, masalan, bu ayb hisoblansa (“Aniqlik shohlarning iltifotidir”ni unutmang), arablar orasida Lotin Amerikasi va ba’zi Osiyo mamlakatlarida kechikish hech kimni ajablantirmaydi. Bundan tashqari, agar siz bilan jiddiy munosabatda bo'lishni istasangiz, tasodifiy (marosim) suhbatlarda biroz vaqt sarflashingiz kerak. Bugina emas, shoshmaslik kerak, chunki madaniy ziddiyat kelib chiqishi mumkin: “Arablar qahva ichish va gaplashishni “bir nima qilish” deb biladi, amerikaliklar esa vaqtni behuda o‘tkazish deb biladi”. Shunga ko'ra, arablar aniq vaqtni shaxsiy shikoyat deb bilishadi. Yoki zfiopers juda obro'li biznes sifatida nima qilish uchun uzoq vaqt talab qilinishini ko'rib chiqadilar: mos ravishda qanchalik uzoq bo'lsa, shuncha yaxshi.

Kosmos.

Ispaniyalik va evropalik odatda turli masofalarda gaplashadi. Endi ularni yonma-yon qo'yishga harakat qiling. Ispaniyalik kishi o'zi o'rgangan masofaga borishga harakat qilar ekan, yevropalik o'zini shaxsiy makoniga bostirib kirish kabi his qilishi mumkin. U darhol uzoqlashishga harakat qiladi. Bunga javoban Lotin Amerikasi yana yaqinlashishga harakat qiladi, bu Yevropa nuqtai nazaridan tajovuzning ko'rinishi sifatida qabul qilinadi.

Lotin Amerikasidagi hovliga chiqayotgan amerikalik o'zini devor bilan o'ralgan his qiladi, chunki uning vatanida hatto panjarasi ham yo'q.

Jorj Bush va M. Gorbachev 1989 yilda birovning hududida emas, balki Malta yaqinida joylashgan harbiy kemalarda uchrashishdi, bu munosabatlarda ma'lum bir ozodlikni joriy qildi, har biri odatiy muhitdan tashqarida va u yoki bu tomonning konventsiyalaridan qat'i nazar.

Shunga ko'ra, turli madaniyatlar har xil foydalanadi og'zaki bo'lmagan aloqa. Misol uchun, Amerikaning "qora" madaniyatida o'qituvchining ko'ziga tik qarash odobsiz hisoblanadi. Bundan tashqari, norozilikning namoyon bo'lishining turli xil variantlari mavjud: maxsus yurish, maxsus ko'z harakati. Shu bilan birga, boshqa madaniyatli odam buni sezmaydi ham.

Turli xalqlarning turli qarashlari va ierarxik munosabatlar. Xitoy va Yaponiya ularni juda hurmat qiladi, amerikaliklar esa tenglikni namoyish etishga intiladi. Aytgancha, Amerika ko'rsatmalariga ko'ra, amerikaliklar osiyolik vakillari bilan faqat o'tirgan holda suratga tushishni talab qiladi, shunda ularning balandlikdagi ustunligi ko'rinmaydi.

G'arb ishbilarmonlari o'z muzokaralarini o'tkazishga harakat qilmoqda maxfiy muhit, shaxsiy uchrashuvda. Arab madaniyatida xonada boshqa odamlar ham bor va siz boshqa muhitda gapirishni so'rasangiz, arab faqat boshini sizga yaqinlashtiradi. Bunday turli qarashlarning qarama-qarshiliklari osongina ziddiyatga olib kelishi mumkin.

ga qarashlarda ham farq bor qiymatlar. Bunga misol keltirish mumkin. Siz xotiningiz, bolangiz va onangiz bilan kemada suzib ketyapsiz. Kema cho'kishni boshladi. Siz faqat bitta odamga yordam bera olasiz. Kim bo'ladi? V g'arbiy madaniyat 60% bolani, 40% xotinni qutqaradi. Va onani hech kim qutqarmaydi. Sharq madaniyatida 100% onasini qutqaradi. Buning sababi shundaki, siz har doim yana turmush qurish, yana farzand ko'rish imkoniyatiga ega bo'lasiz, lekin hech qachon boshqa onangiz bo'lmaydi. Aytgancha, ukrainaning onaga "siz" bilan murojaati ham o'ziga xos kelib chiqishi bor.

Turli madaniyatlarda ma'lumot almashish uchun turli qoidalar mavjud. Ko'proq yopiq bo'lgan sharq madaniyatining vakili, masalan, yaponlar yoki xitoylar kabi uzoq vaqt davomida qaror qabul qilishi mumkin. Aytgancha, yaponlar ko'p ishbilarmonlarni chalg'itadigan yana bir qiziq xususiyatga ega, ular mutlaqo "yo'q" deb ayta olmaydilar. Ehtiyotkorlik bilan har xil xushmuomalali iboralarni o'ylab topib, ular hatto e'tiroz bildirmaslikka harakat qilishadi.

Darslik - Madaniyat nazariyasi Ikonnikova tahriri ostida (MADANLARARASI ALOQA TURLI USULLARI HAQIDA.

“Madaniyatlararo muloqot” tushunchasi birinchi marta 1954 yilda G. Treyger va E. Xollning “Madaniyat va aloqa. Tahlil modeli ".

Madaniyatlararo muloqot madaniyatlararo yoki shaxslararo muloqotga qaraganda ancha murakkab, talabchan va qiyinroq qiladigan qator xususiyatlarga ega.

Madaniyatlararo muloqot har doim bir ishtirokchi ikkinchisining madaniy farqini kashf qilganda, alohida kontekstdagi shaxslararo muloqotdir. Buyuk Sovet Entsiklopediyasi "Aleksandrov V.V.

Muloqot, agar u turli madaniyat vakillari o'rtasida sodir bo'lsa, madaniyatlararo bo'ladi va bu madaniyatlar o'rtasidagi farqlar qandaydir muloqot qiyinchiliklariga olib keladi. Bu qiyinchiliklar har bir inson uchun umumiy bo'lgan va, albatta, turli madaniyatlarda farq qiladigan taxminlar va noto'g'ri qarashlardagi farqlarga bog'liq. Turli madaniyatlar vakillari qabul qilingan xabarlarni shifrlashning turli usullariga ega. Bularning barchasi faqat aloqa harakatida ahamiyatli bo'lib, tushunmovchilik va keskinlikka, muloqotning qiyinligi va imkonsizligiga olib keladi.

Nihoyat, madaniyatlararo muloqot madaniy farqlari tan olinishi mumkin bo'lgan shaxslar va guruhlar o'rtasidagi ramziy o'zaro ta'sir jarayoniga asoslanadi; bu farqlarga nisbatan idrok va munosabat aloqaning ko'rinishi, shakli va natijasiga ta'sir qiladi. Madaniy aloqaning har bir ishtirokchisi o'ziga xos qoidalar tizimiga ega. Shunday qilib, yuborilgan va qabul qilingan xabarlarni kodlash va dekodlash mumkin. Madaniyatlararo farqlar belgilarini ma'lum bir muloqot sharoitida og'zaki va og'zaki bo'lmagan kodlar o'rtasidagi farq sifatida talqin qilish mumkin. Madaniy farqlardan tashqari, talqin qilish jarayoniga muloqot qiluvchining yoshi, jinsi, kasbi va ijtimoiy mavqei ta'sir qiladi. Shuning uchun har bir o'ziga xos aloqa aktining madaniyatlararolik darajasi bag'rikenglik, tadbirkorlik va uning ishtirokchilarining shaxsiy tajribasiga bog'liq.

Madaniyatlararo muloqot turli madaniyatlarga mansub shaxslar va guruhlar o'rtasidagi munosabatlar va muloqotning turli shakllari to'plami sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Van Deyk T.A. Til. Idrok. Aloqa. - M., 1989 yil.

Madaniyatlararo muloqotda makromadaniyat va mikromadaniyat sohalari ajralib turadi.

Madaniyat turlari kontinental asosda farqlanadi va ularning ko'lamiga ko'ra makrokulturalar deb ataladi. Makromadaniyatlar o'rtasida global farqlar mavjud bo'lib, ular bir-biri bilan aloqa qilishda namoyon bo'ladi. Bunda madaniyatlararo muloqot uning ishtirokchilari maqomidan qat’iy nazar, gorizontal tekislikda amalga oshadi.

Ko'p odamlar o'ziga xos madaniy xususiyatlarga ega ma'lum ijtimoiy guruhlarning bir qismidir. Strukturaviy nuqtai nazardan, bular makromadaniyatning bir qismi sifatida mikrokulturalar (subkulturalar). Har bir mikromadaniyatning ona madaniyati bilan o‘xshash va farqli tomonlari borki, bu ularning vakillarining dunyoni bir xil idrok etishini ta’minlaydi. Boshqacha qilib aytganda, bir jamiyat ichidagi turli ijtimoiy guruhlar va qatlamlarning madaniyatlari submadaniyatlar deyiladi. Shu sababli, submadaniyatlar o'rtasidagi bog'liqlik ushbu jamiyat doirasida amalga oshiriladi va vertikaldir.

Har bir hududda madaniyatlararo muloqot turli darajalarda sodir bo'ladi. Mikro darajada madaniyatlararo muloqotning bir necha turlari mavjud.

Millatlararo muloqot - turli xalqlar (etnik guruhlar) vakili bo'lgan shaxslar o'rtasidagi muloqot. Ko'pincha jamiyat turli o'lchamdagi etnik guruhlardan iborat bo'lib, ular o'zlarining submadaniyatlarini yaratadilar va almashadilar. Etnik guruhlar o'z madaniy merosini avloddan-avlodga o'tkazib keladi va shu tufayli ular hukmron madaniyat orasida o'z o'ziga xosligini saqlab qoladilar. Yagona jamiyat doirasida birga yashash, tabiiyki, bu etnik guruhlarning o‘zaro muloqotiga, madaniy yutuqlar almashinuviga olib keladi. www.krugosvet.ru/articles/87/1008757/1008757a1.htm-25k-.

Madaniyatga qarshi muloqot - ona madaniyati va qiz submadaniyati vakillari o'rtasida yuzaga keladi va qiz submadaniyatining onaning qadriyatlari va ideallari bilan kelishmovchiligida ifodalanadi. Buyuk Sovet Entsiklopediyasi "Aleksandrov V.V.

Ijtimoiy sinflar va guruhlar o'rtasidagi aloqa - jamiyatning ijtimoiy guruhlari va sinflari o'rtasidagi farqlarga asoslangan. Dunyoda birorta ham ijtimoiy bir jinsli jamiyat mavjud emas. Odamlar o'rtasidagi barcha farqlar ularning kelib chiqishi, ma'lumoti, kasbi, ijtimoiy maqom va hokazo. Dunyoning barcha mamlakatlarida elita va aholining aksariyat qismi, boylar va kambag'allar o'rtasidagi masofa ancha katta.

U qarama-qarshi qarashlar, urf-odatlar, an'analar va hokazolarda ifodalanadi.Bu odamlarning barchasi bir madaniyatga mansub bo'lishiga qaramay, bunday farqlar ularni submadaniyatlarga ajratadi va ular o'rtasidagi muloqotda namoyon bo'ladi. Ikonnikova N.K. Madaniyatlararo idrok etish mexanizmlari // Sotsiologik tadqiqotlar. - 1995. - 8-son.

Turli demografik guruhlar vakillari o'rtasidagi aloqa: diniy, jins va yosh. Bu holatda odamlar o'rtasidagi muloqot ularning ma'lum bir guruhga mansubligi va, demak, ushbu guruh madaniyatining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. Ageev B.C. Guruhlararo munosabatlar psixologiyasi. - M, 1983 yil.

Shahar va qishloq aholisi o'rtasidagi muloqot shahar va qishloq o'rtasidagi turmush tarzi va sur'ati, umumiy ta'lim darajasi, shaxslararo munosabatlarning boshqa turi, turli xil "hayot falsafasi" bilan bog'liq bo'lib, ular o'rtasidagi muloqot jarayoniga bevosita ta'sir qiladi. aholining bu guruhlari.

Mintaqaviy aloqa bir xil vaziyatda xatti-harakatlari sezilarli darajada farq qilishi mumkin bo'lgan turli xil hududlar (joylar) aholisi o'rtasida sodir bo'ladi. Misol uchun, Amerikaning bir shtati aholisi boshqa davlat vakillari bilan muloqot qilishda sezilarli qiyinchiliklarga duch kelishadi. Aholisi

Yangi Angliya janubiy shtatlarning nosamimiy deb hisoblagan shirin-shirin muloqot uslubi bilan to'xtatiladi. Janublik esa shimoliy do'stining quruq muloqot uslubini qo'pol deb biladi.

Ishbilarmonlik madaniyatida muloqot. har bir tashkilot (firma) korporativ madaniyat bilan bog'liq bir qator o'ziga xos urf-odatlar va qoidalarga ega ekanligi sababli yuzaga keladi va turli korxonalar vakillari aloqa qilganda, tushunmovchiliklar paydo bo'lishi mumkin.

Madaniyatlararo muloqotning barcha darajalari va turlarining umumiy xarakterli xususiyati uning ishtirokchilari tomonidan madaniy farqlardan xabardor emasligidir. Ularning uslubi va turmush tarzi yagona mumkin va to'g'ri bo'lib tuyuladi, ular boshqaradigan qadriyatlar hamma odamlar uchun birdek tushunarli va ochiqdir. Va faqat boshqa madaniyat vakillari bilan to'qnash kelganda, odatiy xatti-harakatlarning to'xtashini bilib, oddiy odam o'z muvaffaqiyatsizligi sabablari haqida o'ylashni boshlaydi.

3 MADANIYATARA ALOQA NAZARIYALARI

Noaniqlikni kamaytirish nazariyasi ma'lum bir odamning yangi madaniyat bilan uchrashishdan umidlarini qanday o'zgartirish mumkinligini, uning kognitiv noaniqligi va xavotirini qanday kamaytirish mumkinligini ko'rsatadi. http://www.countries.ru/library.htm.

Ya.Kim tomonidan moslashish nazariyasi. Moslashuv - bu juda ko'p tarkibiy qismlardan iborat murakkab jarayon bo'lib, uning davomida odam asta-sekin, bosqichma-bosqich yangi muhitga va yangi muloqotga o'rganib qoladi. Buyuk Sovet Entsiklopediyasi. V.V. Aleksandrov

Ushbu o'zaro ta'sirning dinamikasi stressga moslashgan o'sish dinamikasi deb ataladi. U "ikki qadam oldinga va bir qadam orqaga" tamoyili bo'yicha amalga oshiriladi. Moslashish jarayonini kechiktiradigan davriy chekinishlar madaniyatlararo inqirozlar bilan bog'liq. Muvaffaqiyatli moslashish uchun bir nechta shartlar talab qilinadi. Ularga yangi muhit bilan muloqot qilish (aloqalar chastotasi, ijobiy munosabat), chet tilini bilish, ijobiy motivatsiya, barcha turdagi tadbirlarda ishtirok etish, ommaviy axborot vositalaridan foydalanish kiradi.

Muvofiqlashtirilgan qiymatlarni boshqarish va qoidalar nazariyasi. Insoniy muloqot tabiatan juda nomukammal, shuning uchun mukammal va to'liq o'zaro tushunish erishib bo'lmaydigan idealning bir turidir. Barcha aloqa harakatlari aniq maqsadga ega emasligi sababli, o'zaro tushunishga erishish mutlaqo keraksiz bo'lib qoladi. Maqsad muvofiqlashtirishga erishishdir, bu uning ishtirokchilari uchun tushunarli bo'lgan shovqin bilan mumkin. Shu bilan birga, muayyan kontekstda ma'nolar boshqariladi va ularning individual talqini amalga oshiriladi. Muhimi, bu muloqotda qabul qilingan qoidalar qanchalik ijtimoiy ahamiyatga ega ekanligi emas, balki bu qoidalar muloqotning har bir ishtirokchisi ongida bir-biriga qanchalik mos kelishidir.

Ritorik nazariya. Bu nafaqat individual farqlarni, balki katta guruhlarning xususiyatlarini ham tahlil qilish imkonini beradi. Ushbu nazariyaning bir qismi, shuningdek, aloqaning muayyan holatlariga nisbatan xabarlarning ongsiz ravishda moslashuvini tahlil qilishdir.

Konstruktivizm nazariyasi. Hamma odamlar o'ziga xos kognitiv tizimga ega bo'lib, ular yordamida boshqalarning so'zlari va harakatlarini aniq va to'g'ri talqin qilishlari mumkin. Ammo madaniyat inson rivojlanishining individual sxemasiga ta'sir qilganligi sababli, turli madaniyat vakillari turli xil qarashlar va tasavvurlarni rivojlantiradilar. Inkulturatsiya jarayonida odam dunyoga boshqa madaniyat vakilidan farq qiladigan nuqtai nazarga ega bo'ladi. Shunday qilib, insonning oddiy yoki murakkab bo'lishi mumkin bo'lgan kognitiv ongi shakllanadi va bu, o'z navbatida, individual muloqot xatti-harakati va moslashish strategiyalariga ta'sir qiladi.

Ijtimoiy kategoriyalar va holatlar nazariyasi. Muloqot jarayoni uchun rollar, stereotiplar va sxemalarning, ya'ni o'zaro tushunish va ijtimoiy ongning asosini tashkil etuvchi idrok mexanizmining elementlarining ahamiyati ta'kidlangan. Ijtimoiy ong deganda ijtimoiy turkumlashning asosiy kognitiv jarayoni tushuniladi, bu esa guruh a'zolarini ijobiy idrok etishga va ushbu guruh a'zolarining boshqa odamlarga salbiy munosabatiga olib keladi. Shu bilan birga, insonning o'zini o'zi qadrlashi juda muhim bo'lib, u mansub bo'lgan guruhlarning ta'siri ostida rivojlanadi. Boshqa guruhlar vakillari bilan uchrashganda, "kommunikativ turar joy" deb ataladigan narsa, boshqa shaxs bilan muloqotga kirishish sodir bo'ladi. Bu bizning mavjud sxemalarimiz va stereotiplarimiz bilan belgilanadi. Suhbatdoshimizni baholashimiz asosida lingvistik strategiya aniqlanadi, ya'ni muloqot uslubi va suhbat uchun mumkin bo'lgan mavzularni tanlash. Ikonnikova N.K. Madaniyatlararo idrok etish mexanizmlari // Sotsiologik tadqiqotlar. - 1995. - 8-son.

Konflikt nazariyasi. U konfliktlarni normal xulq-atvor, har bir madaniyat normalari bilan tartibga solinadigan ijtimoiy harakat shakli deb hisoblaydi. Shunday qilib, har bir madaniyat o'ziga xos ziddiyatli naqshlarga ega. Madaniyatlar borki, ularning vakillari mojaro sabablariga katta e'tibor beradilar, qoidalarning buzilishiga sezgir bo'lishadi va ko'pincha nizoni hal qilishda sezgiga tayanadilar. Bu kollektivistik madaniyatlar. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadoxin A.P. Madaniyatlararo muloqot asoslari: Universitetlar uchun darslik Ed. A.P. Sadoxin. - M.: BIRLIK-DANA, 2002 yil.

Madaniyatlararo ALOQA AKSIOMLARI

Qanaqasiga ko'proq daraja odamlar o'rtasidagi ishonch qanchalik muhim bo'lsa, ular o'rtasidagi muloqot natijasida paydo bo'ladigan ma'lumotlar muhimroqdir. Har qanday muloqot qandaydir noaniqlik va noaniqlik bilan ajralib turadi.

Biz tushunadigan va sherikdan kutadigan o'rnatilgan imo-ishoralar va marosimlar to'plami mavjud.

Noaniqlik darajasini pasaytirish bo'yicha ishlar uch bosqichdan iborat: aloqa oldidan, dastlabki aloqa va aloqani tugatish. Oldindan aloqa darajasi suhbatdoshlarning bir-birlari haqida oldindan taassurot qoldirishini nazarda tutadi. Muloqot jarayonida biz ongsiz ravishda vaziyatni yo'naltirilmagan o'rganishdan maqsadli o'rganishga o'tamiz, sherik kommunikativ vaziyatning bir qismi ekanligini tushunamiz. Shu vaqtdan boshlab biz bu odamning xatti-harakati va hatto tashqi ko'rinishini kuzatish orqali juda ko'p og'zaki bo'lmagan ma'lumotlarni olamiz. “O‘zaro skanerlash” davom etmoqda. Noaniqlikni kamaytirish strategiyalarining aksariyati og'zaki bo'lmagan kanallar orqali ma'lumot olishni o'z ichiga oladi. Aloqaning dastlabki bosqichida, og'zaki muloqotning dastlabki daqiqalarida suhbatdoshning birinchi taassurotlari shakllanadi.

Aloqani davom ettirish yoki tugatish to'g'risida qaror suhbatning dastlabki to'rt daqiqasida qabul qilinadi, deb ishoniladi. Dastlabki ikki daqiqada biz bu odamga yoqadimi yoki yo'qmi, u bizni tushunadimi yoki vaqtimizni behuda sarf qilyapmizmi, degan xulosaga kelamiz.

Turli madaniyatlardagi aloqa tizimlari avloddan-avlodga o'tadi va inkulturatsiya jarayonida o'zlashtiriladi. Har bir madaniyat uchun faqat qabul qilinadigan aloqa bosqichlari mavjud.

Siz tez fikrlashni va o'z fikrlaringizni turli yo'llar bilan ifodalash qobiliyatini rivojlantirishingiz kerak, ya'ni bir xil fikrni turli yo'llar bilan tushuntirishingiz kerak. Odamlar bilan muloqot qilishdagi muvaffaqiyat individual vazifani bajarishdagi muvaffaqiyat sifatida ko'rilishi kerak. Odamlar o'rtasida vositachi bo'lish, suhbatdoshlarni bir-biriga to'g'ri tanishtirish, to'g'ri vaziyatda to'g'ri so'zni aytish madaniyatlararo muloqot uchun bebaho mahoratdir.

Madaniy va madaniyatlararo muloqot imkoniyatlari bugun e’tiborni tortayotgani bejiz emas. Aloqa bugungi kunda kiritilgan kundalik hayot so'zning yangi va keng ma'nosida "muloqot" atamasi bilan bog'liq, lekin unga o'xshash emas. http://encycl.anthropology.ru/article.php?id=694 - Falsafa va falsafiy antropologiya entsiklopediyasi.

Ilgari mavjud bo'lgan va hozirda klassik aloqa vositalari bilan bir qatorda kommunikativ jarayonga eng keng auditoriyani jalb qila oladigan ommaviy kommunikatsiya vositalari paydo bo'ldi va tarqalmoqda. Lekin eng muhimi shundaki, ular madaniyatni ijtimoiy ehtiyojga aylantiradi, dunyoning holati haqidagi ma'lumotlarni birlashtiradi.

Madaniyatlar o'rtasidagi muloqot yangi voqelikka aylanib, milliy an'analarni birlashtiradi va yo'q qiladi, "madaniyatlararo" an'analarni yaratadi. Miloslavskaya S. K. Lingvodidaktikada madaniyat tushunchasining evolyutsiyasi tomon. - Tilshunoslik va madaniyatshunoslikka oid IV MAPRYAL simpoziumi materiallari. M., 1994 yil.

MK JARAYONINING 5 DARAJALARI

Madaniyatlararo muloqotning har qanday fakti va jarayoni kommunikantlarning aloqa madaniyatlariga kirish darajasi/chuqurligi bilan tavsiflanishi mumkin. Shu nuqtai nazardan, quyidagi darajalarni ajratish mumkin:

1) madaniy o'zaro ta'sir;

2) madaniy tushuncha;

3) madaniy "o'zaro bog'liqlik".

Birinchi darajani shartli ravishda quyidagi bayonot orqali ifodalash mumkin: "Men boshqasi boshqacha fikrlaydi va harakat qiladi deb o'ylayman, bilaman va hisobga olaman".

Ikkinchi daraja esa: "Men boshqasining nima uchun boshqacha ekanligini bilaman va tushunaman va men uning boshqaligini tushuntirishga rozi bo'lishga va uni qabul qilishga tayyorman" degan bayonot orqali.

Uchinchi, eng yuqori darajani: "Men boshqasining kontseptual qadriyatlarini tushunaman va qabul qilaman va ularni baham ko'rishga tayyorman" degan bayonot bilan ifodalanishi mumkin.

"Madaniyatlararo ishbilarmonlik aloqasi" tushunchasi yozma va og'zaki nutq registrlari qatorini o'z ichiga oladi va alohida e'tibor talab qiladi. Ikonnikova N.K. Madaniyatlararo idrok etish mexanizmlari // Sotsiologik tadqiqotlar. - 1995. - 8-son.

XULOSA

Madaniyatlararo muloqot inson kasbiy madaniyatining ajralmas qismidir. Ishbilarmonlik muloqoti madaniyati biznes hamkorlari o'rtasida samarali hamkorlikka yordam beradi. Qizig'i shundaki, ko'pgina xorijiy mamlakatlarda "muloqot (aloqa) fani" kabi ilmiy yo'nalish rivojlanmoqda. Ushbu ilmiy yo'nalish tilshunoslik, psixolingvistika, sotsiolingvistika, ritorika, tilshunoslik va madaniyatshunoslik va boshqalar nuqtai nazaridan aloqaning turli turlari va shakllarini o'rganadi.

Ushbu mavzuni o'rganish uzoq va mashaqqatli jarayondir, tk. kundalik tuzilma va munosabatlar, ham shaxslararo, ham xalqaro, o'zgarish jarayonida.